​stc Bahrain, formerly known as VIVA Bahrain, is a leading telecommunications company in the Kingdom of Bahrain. Established in 2010, it operates as a subsidiary of the Saudi Telecom Company (stc).

↚

Lead CVM (Digital Growth)

Job Objective: The objective of this role is to build scalable and reusable growth frameworks that maximize customer value. The design of these frameworks must begin with identifying business problems, followed by solution design, solution engineering, execution, experimentation, impact analysis, and finally data-driven solution enhancement. A deep understanding of digital user journeys and their associated tech stack is essential for developing these frameworks.

Key Responsibilities:

• Identify business problems and develop innovative solutions to maximize customer value.

• Develop strategies and a solution development roadmap to support the achievement of the department’s growth KPIs.

• Lead solution engineering as a growth champion, driving customer acquisition, engagement, and retention.

• Conceptualize the design and lead discussions with technical teams.

• Lead digital growth by understanding the digital ecosystem within stc BH, including both UI and UX, and the underlying tech stack.

• Implement Product-led Growth (PLG) principles to scale digital app engagement through gamification, service acquisition/cross-selling, and new personalized customer journeys.

• Enhance the customer engagement layer, including notifications, nudges, and spotlight features, with the goal of maximizing conversion.

• Collaborate with the analytics team to leverage customer segmentation, conduct impact analysis, and continuously enhance solutions.

هدف الوظيفة: الهدف من هذه الوظيفة هو بناء أطر نمو قابلة للتوسع وإعادة الاستخدام لتعظيم قيمة العملاء. يجب أن تبدأ تصميم هذه الأطر بتحديد المشكلات التجارية، تليها تصميم الحلول، والهندسة، والتنفيذ، والتجربة، وتحليل الأثر، وأخيراً تحسين الحلول المدفوعة بالبيانات. يعد الفهم العميق لرحلات المستخدم الرقمية والتقنيات المرتبطة بها أمرًا أساسيًا لبناء هذه الأطر.

المسؤوليات الرئيسية:

• تحديد المشكلات التجارية وابتكار حلول تعظم قيمة العملاء.

• تطوير استراتيجيات ورؤية لتطوير الحلول تدعم تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية للنمو في القسم.

• قيادة هندسة الحلول كقائد نمو، ودفع عمليات اكتساب العملاء، والتفاعل معهم، والحفاظ عليهم.

• تصور التصميم وقيادة المناقشات مع الفرق التقنية.

• قيادة النمو الرقمي من خلال فهم النظام الرقمي داخل stc BH، بما في ذلك واجهة المستخدم وتجربة المستخدم، بالإضافة إلى تقنيات النظام الأساسية.

• تطبيق مبادئ النمو المدفوع بالمنتج (PLG) لتوسيع تفاعل تطبيقات الهواتف الرقمية من خلال الترفيه، واكتساب الخدمات / البيع المتقاطع، وإنشاء رحلات عملاء مخصصة.

• تحسين طبقة التفاعل مع العملاء، بما في ذلك الإشعارات، والدفع، والميزات البارزة، بهدف زيادة التحويل.

• التعاون مع فريق التحليل للاستفادة من تقسيم العملاء، وإجراء تحليل الأثر، وتحسين الحلول بشكل مستمر.

Manager Corporate Performance & Program Management

هدف الوظيفة

تطوير وتعزيز وتنفيذ إطار إدارة الأداء المؤسسي لشركة stc البحرين، وضمان التنفيذ الفعّال وفي الوقت المحدد لأولويات واستراتيجيات stc البحرين، وتقديم رؤى تجارية هامة لدعم تحقيق الطموحات الاستراتيجية العامة لشركة stc البحرين.

المسؤوليات الرئيسية

المساهمة الاستراتيجية:

• المساهمة في تطوير أهداف قسم إدارة الأداء المؤسسي وإدارة البرامج وقيادة تحقيقها من خلال تنفيذ وتفويض الأنشطة ذات الصلة.

• تقديم الدعم في تطوير وتنفيذ الاستراتيجية على مستوى المنظمة، والقطاع، والإدارة، وضمان أن الرؤى المستخلصة من إدارة الأداء المؤسسي وإدارة البرامج يتم نقلها بالكامل إلى عملية تطوير الاستراتيجية المؤسسية و/أو خطة العمل.

إدارة الأداء المؤسسي وإدارة البرامج:

• مراقبة وتيسير تنفيذ الاستراتيجية المؤسسية من خلال المساعدة في تحديد العقبات والعوامل المساعدة، والتعاون مع الرؤساء التنفيذيين/المديرين لضمان تحقيق المعالم الرئيسية وأن خطط التنفيذ تسير وفق الجدول الزمني المحدد.

• إعداد جميع المواد / الوثائق المطلوبة للمجالس الدورية لمراجعة الأداء المؤسسي، والمراجعات الشهرية/الربع سنوية.

• تطوير لوحات تحكم لإدارة الأداء تسلط الضوء على المجالات التي تحتاج إلى تركيز أو تحسين لضمان تحقيق الأهداف المؤسسية، وعرضها على الإدارة العليا في الوقت المناسب.

• إجراء تحليل دوري للوضع التنافسي / حصة السوق وتوليد رؤى رئيسية / إجراءات تصحيحية محتملة.

↚

Job Objective

To develop, continuously enhance, and implement stc BH’s corporate performance management framework, ensure timely & effective execution of stc BH’s strategic priorities/initiatives/projects, and provide management with significant business insights to support the fulfillment of stc Bahrain’s overall strategic aspirations.

Key Responsibilities

Strategic Contribution:

• Contribute to the development of the Corporate Performance and Program Management section’s objectives and lead their achievement by performing and delegating related activities.

• Provide support in strategy development and implementation at the organization, sector, and department level, ensuring insights derived from corporate performance management and program management are fully cascaded into the corporate strategy and/or business plan development process.

Corporate Performance Management and Program Management:

• Monitor and facilitate the execution of the corporate strategy by assisting in identifying obstacles and enablers and collaborating with relevant chiefs/directors to ensure that key milestones are met and that implementation plans are on schedule.

• Prepare all required material/documents for periodic corporate-level performance boards, monthly/quarterly business reviews.

• Develop performance management dashboards highlighting areas for focus and/or improvement to ensure corporate objectives are being met and present them to senior management in a timely manner.

• Conduct periodic competitive position/market share analysis and generate key insights/potential corrective actions.

للتقديم ومعرفة المزيد قم بزيارة الرابط التاليTo apply and learn more, visit the following link

stc Bahrain hiring now the following positions Bahrain شركة stc البحرين توظف الآن الوظائف التالية في البحرين

تعديل المقال