وظائف البحرين اليوم
0

شركة DHL Express تعلن عن وظائف شاغرة لجميع الجنسيات في البحرين DHL Express announces job vacancies for all nationalities in Bahrain

HAMO HASSEN
اخر تحديث:

   Company  DHL Express  opens its doors to those interested in obtaining exceptional job opportunities in Bahrain↔

Overview
  • Leading the way in international logistics across an unparalleled network of 220 countries and territories. With decades of experience, we’re your ideal partner for flexible, sustainable shipping to support your growing business and help you expand into new markets.
  •  DHL website terms and conditions and a statement on DHL’s commitment to user privacy on its websites can be found here: www.dhl.com/en/legal
  •  Our international network covers more than 220 countries and territories around the globe and includes decades of shipping, logistics, and eCommerce experience. 
 

 If you are interested, check out the following details:

 Vacant Positions:

Customer Enquiry Advisor 

About the Job

YOU TACKLE FOR QUALITY AND GREAT SERVICE. THIS WILL IMPROVE THE LIFE OF OUR CUSTOMERS.

Would you like to become part of the world's most international company? A company that pioneered cross-border express delivery in 1969 and is now active in more than 220 countries and territories worldwide. Do you want to be part of a company that connects people worldwide? And the more people we connect, the better life will be on our planet.

Join our team and discover how an international network focused on service, quality, and sustainability is able to connect people and improve lives through the power of global trade. Not just for our customers, but for every member of our team too. To learn more about our culture, motivated people, and our purpose, please visit

Do you want to make a difference? Then come to our "Insanely Customer Centric" Team and become a Certified International Specialist!

Role Purpose:

The Customer Enquiry Advisor is responsible for answering customer calls and inquiries. Ensure customer bookings, shipment status, and tracking calls are answered and responded to as per network standards. Provide a competent, courteous, efficient, and proactive point of contact for customers both internal and external. The agent is also responsible for helping to achieve revenue targets through effectively promoting and selling DHL’s products and value-added services.

Your Tasks:

Service Quality

  • Arrange booking for pickup.
  • Handle customer complaints.
  • Transfer calls as necessary.
  • Make follow-up calls.
  • Trace shipments, open and provide information.
  • Capture all types of calls.

 AIMS Administrator

  • YOUR TASKS:
  •  Day to day admin responsibility of AIMS Management for crew scheduling, crew records & crew route construction enabling the assignment Flying Spanners on Flights.
  • Building of the Maintenance roster in AIMS proactively so that the department can forecast & project manpower requirements. 
  • Constructing of crew routes for pairing – this involves the review each flight on AIMs and assigning a crew position for all “ME” (Maintenance Engineers) (typically 3 days per month). 
  • Building the flying spanner roster. Each flight needs to be reviewed against the current roster dayshift & nightshift ensuring resources are in place in compliance with the company manning level procedures. 
  • Liaise with the Production Manager to ensure that adequate B1 & B2 coverage is available for all departures & downtimes. 
  • Assist Line Managers with coordinating departures and fueling figures when required. 
  • The optimization of manpower to ensure that flights are assigned to ensure minimum overtime is incurred to support routine flights. 


  • Ensuring that maintenance slots have adequate resources to ensure that work packs are completed in line with the requested manpower levels. 
  • Communication of all flight changes in timings and cancellations to the flying spanner engineer via AIMs notifications and personal messaging.
  • Manage the AMO vacation roster and all leave records ensuring that approved leaves are updated in AIMS. 
  • Manage and track OT calls and assignment ensuring distribution of overtime is transparent & fair.
  • Communication of monthly flight schedule and daily flight updates to Third Party Maintenance Support at outstations. 
  • Manage annual leave and roster for all contracted engineers ensuring optimization of contracted manning levels. 


Application Steps:

  1. Open the application link 
  2. Browse the available jobs and select the one that suits you.
  3. Click on "Apply Now" and enter the required information.
  4. Ensure that your details are entered correctly, then click "Submit".

Additional Details:

  • Source: linked in
  • Posting Date: 15/12/2024
  • Required Nationalities:
  • Required Nationalities: All nationalities

 

   شركة DHL Express تفتح أبوابها للراغبين في الحصول على فرص عمل مميزة في  البحرين↔

ملخص
  • نحن نقود الطريق في مجال الخدمات اللوجستية الدولية عبر شبكة لا مثيل لها تضم ​​220 دولة ومنطقة. وبفضل خبرتنا الممتدة لعقود من الزمن، نعتبر شريكك المثالي في مجال الشحن المرن والمستدام لدعم أعمالك المتنامية ومساعدتك على التوسع في أسواق جديدة.
  •  يمكنك العثور على شروط وأحكام موقع DHL الإلكتروني وبيان التزام DHL بخصوصية المستخدم على مواقعها الإلكترونية هنا: www.dhl.com/en/legal
  •  تغطي شبكتنا الدولية أكثر من 220 دولة ومنطقة حول العالم وتشمل عقودًا من الخبرة في مجال الشحن والخدمات اللوجستية والتجارة الإلكترونية. 
 

 إذا كنت مهتمًا، فراجع التفاصيل التالية:

 الوظائف الشاغرة:

مستشار استفسارات العملاء

حول الوظيفة

نحن نعمل على الجودة والخدمة الرائعة. وهذا من شأنه أن يحسن حياة عملائنا.

هل ترغب في أن تصبح جزءًا من الشركة الأكثر عالمية في العالم؟ شركة رائدة في مجال التوصيل السريع عبر الحدود في عام 1969 وهي الآن نشطة في أكثر من 220 دولة ومنطقة حول العالم. هل ترغب في أن تكون جزءًا من شركة تربط بين الناس في جميع أنحاء العالم؟ وكلما زاد عدد الأشخاص الذين نتواصل معهم، كلما كانت الحياة أفضل على كوكبنا.

انضم إلى فريقنا واكتشف كيف تتمكن شبكة دولية تركز على الخدمة والجودة والاستدامة من ربط الناس وتحسين حياتهم من خلال قوة التجارة العالمية. ليس فقط لعملائنا، بل لكل عضو في فريقنا أيضًا. لمعرفة المزيد عن ثقافتنا وأفرادنا المتحمسين وهدفنا، يرجى زيارة

هل تريد أن تحدث فرقًا؟ انضم إلى فريقنا "المركّز على خدمة العملاء بجنون" وكن متخصصًا دوليًا معتمدًا!

غرض الدور:

مستشار استفسارات العملاء مسؤول عن الرد على مكالمات العملاء واستفساراتهم. التأكد من الرد على حجوزات العملاء وحالة الشحنات ومكالمات التتبع والرد عليها وفقًا لمعايير الشبكة. توفير نقطة اتصال كفؤة ومهذبة وفعالة واستباقية للعملاء الداخليين والخارجيين. الوكيل مسؤول أيضًا عن المساعدة في تحقيق أهداف الإيرادات من خلال الترويج الفعال وبيع منتجات DHL والخدمات ذات القيمة المضافة.

مهامك:

جودة الخدمة

  • ترتيب الحجز للاستلام.
  • معالجة شكاوى العملاء.
  • تحويل المكالمات حسب الضرورة.
  • إجراء مكالمات متابعة.
  • تتبع الشحنات وفتحها وتوفير المعلومات.
  • التقاط جميع أنواع المكالمات.

 مدير AIMS

  • مهامك:
  •  مسؤولية الإدارة اليومية لإدارة AIMS فيما يتعلق بجدولة الطاقم وسجلات الطاقم وإنشاء مسار الطاقم مما يتيح تعيين مفاتيح الطيران على الرحلات الجوية.
  • بناء قائمة الصيانة في AIMS بشكل استباقي حتى يتمكن القسم من التنبؤ بمتطلبات القوى العاملة والتنبؤ بها. 
  • إنشاء مسارات الطاقم للتزاوج - يتضمن ذلك مراجعة كل رحلة على AIMs وتعيين منصب طاقم لجميع "ME" (مهندسي الصيانة) (عادةً 3 أيام في الشهر). 
  • بناء قائمة طاقم العمل. يجب مراجعة كل رحلة وفقًا لقائمة طاقم العمل الحالية في فترة النهار والليل للتأكد من توافر الموارد بما يتوافق مع إجراءات مستوى التوظيف في الشركة. 
  • التواصل مع مدير الإنتاج للتأكد من توفر التغطية الكافية B1 و B2 لجميع المغادرات وأوقات التوقف. 
  • مساعدة مديري الخطوط في تنسيق المغادرين وتزويد الوقود عند الحاجة. 
  • تحسين القوى العاملة لضمان تخصيص الرحلات لضمان الحد الأدنى من العمل الإضافي لدعم الرحلات الروتينية. 


  • ضمان حصول أقسام الصيانة على الموارد الكافية لضمان إكمال حزم العمل بما يتماشى مع مستويات القوى العاملة المطلوبة. 
  • التواصل بشأن جميع تغييرات مواعيد الرحلات وإلغائها إلى مهندس الطيران عبر إشعارات AIMs والرسائل الشخصية.
  • إدارة سجل إجازات AMO وجميع سجلات الإجازات والتأكد من تحديث الإجازات المعتمدة في AIMS. 
  • إدارة وتتبع مكالمات العمل الإضافي والمهام وضمان توزيع العمل الإضافي بشكل شفاف وعادل.
  • إرسال جدول الرحلات الشهري وتحديثات الرحلات اليومية إلى دعم الصيانة التابع لجهة خارجية في المحطات الخارجية. 
  • إدارة الإجازات السنوية وجدول العمل لجميع المهندسين المتعاقدين لضمان تحسين مستويات التوظيف المتعاقد عليها. 


خطوات التقديم:

  1. افتح  رابط التطبيق 
  2. تصفح الوظائف المتاحة واختر الوظيفة التي تناسبك.
  3. انقر فوق "تقديم الطلب الآن" وأدخل المعلومات المطلوبة.
  4. تأكد من إدخال تفاصيلك بشكل صحيح، ثم انقر فوق "إرسال".

تفاصيل إضافية:

  • المصدر:  linked in
  • تاريخ النشر:  15/12/2024
  • الجنسيات المطلوبة:
  • الجنسيات المطلوبة:  جميع الجنسيات

تعديل المقال
الأقسام

مقالات قد تهمك

تعليقات

    اعلان2




    حجم الخط
    +
    16
    -
    تباعد السطور
    +
    2
    -