Overview
Our company is passionate about delivering exceptional customer experiences, fostering creativity, and upholding the highest standards in retail excellence. We strive to provide an inspiring environment where every team member feels empowered to contribute to our success. Joining us means being part of a dynamic, luxury-driven culture where your skills and passion for excellence can shine. If you’re eager to develop meaningful relationships with customers and play a pivotal role in shaping the retail experience, we welcome you to explore this exciting opportunity with us.
↔
Sales/Senior Sales Associate (Fluent English & Arabic) - Bahrain
About the Job
A Sales Associate is responsible for maintaining outstanding customer service as per company standards, achieving sales goals, minimizing stock losses, merchandising, and safeguarding company assets.
Tasks and Responsibilities
Sales and Clienteling
- Provide outstanding service by creating a friendly and welcoming environment, including:
- Greeting and acknowledging customers
- Maintaining solid product knowledge
- Offering excellent customer service
- Achieve monthly and annual sales goals through effective selling techniques, clienteling, and product knowledge.
- Focus on clientele development by building relationships with customers and maintaining a client book.
- Communicate customer requests to management.
- Participate in trunk shows and other sales promotions.
- Assist with floor moves, merchandising, display maintenance, and housekeeping.
- Stay informed about promotions and advertisements.
- Solve problems and make informed suggestions to improve service and productivity.
- Participate in store meetings and training seminars.
- Pack or wrap customers’ merchandise when necessary.
- Work full designated shifts and arrive on time.
- Perform other tasks as assigned by management.
Product and Stock
- Help customers locate merchandise in other stores and process charge-send sales.
- Handle individual stock assignments, including:
- Organizing stock on the floor and in stockroom areas
- Ensuring merchandise is properly ticketed and sensored
- Communicating best sellers and low stock levels to management
- Assist with price changes in the boutique.
- Participate in inventory and cycle counts.
Process
- Comply with all company policies and procedures.
Skills and Competencies
Ability to:
- Provide outstanding customer service in person and over the phone.
- Maintain correspondence with established clients and develop new clientele.
- Accurately complete all documentation.
- Adjust priorities and manage time effectively in a fast-paced environment.
- Communicate clearly and concisely, listen attentively, and provide information to colleagues and customers.
Profile
Requirements:
- At least 2-3 years of retail sales experience, preferably in a luxury consumer goods setting.
- Initiative and commercial creativity with a strong fashion sensitivity.
- Deep knowledge of the luxury industry and a style consistent with the brand.
- Physical ability to stand for long periods, handle merchandise, and perform required functions.
- Proficiency with phone systems, cash registers, sensor-tag removers, and other office equipment.
- Availability to work varied hours, including nights, weekends, and holidays.
- Strong interpersonal, communication, organizational, and follow-through skills.
- Willingness to adhere to company policies and standards.
- Prior retail sales experience in a luxury environment preferred.
- Fluency in English and Arabic is required; additional languages and computer literacy are a plus.
To apply, please click here for available vacancies.
نظرة عامة
نحن ملتزمون بتقديم تجارب استثنائية للعملاء، ودعم الإبداع، وتحقيق أعلى معايير التميز في البيع بالتجزئة. نسعى لتوفير بيئة ملهمة يشعر فيها كل عضو في الفريق بالتمكين للمساهمة في نجاحنا. انضم إلينا لتكون جزءًا من ثقافة ديناميكية تعتمد على الفخامة حيث يمكنك إظهار مهاراتك وشغفك بالتميز. إذا كنت تتطلع إلى بناء علاقات قوية مع العملاء واللعب دورًا رئيسيًا في تشكيل تجربة البيع بالتجزئة، فنحن نرحب بك لاستكشاف هذه الفرصة المثيرة.
موظف/موظفة مبيعات أول (يتحدث الإنجليزية والعربية بطلاقة) - البحرين
عن الوظيفة
يتحمل موظف المبيعات مسؤولية تقديم خدمة عملاء متميزة بما يتماشى مع معايير الشركة، وتحقيق أهداف المبيعات، وتقليل الخسائر في المخزون، والترويج للبضائع، وحماية أصول الشركة.
المهام والمسؤوليات
المبيعات وبناء العلاقات مع العملاء
- تقديم خدمة عملاء متميزة من خلال:
- الترحيب بالعملاء ببيئة ودودة
- الإلمام التام بالمنتجات
- تقديم خدمة مميزة
- تحقيق أهداف المبيعات الشهرية والسنوية باستخدام تقنيات البيع الفعالة.
- التركيز على تطوير قاعدة العملاء وبناء علاقات قوية من خلال استخدام دفتر العملاء.
- نقل طلبات العملاء إلى الإدارة.
- المشاركة في العروض الترويجية وتنظيم الفعاليات.
- المساعدة في ترتيب المعروضات والعناية بالعرض والنظافة.
- متابعة العروض والإعلانات.
- حل المشكلات وتقديم اقتراحات لتحسين الخدمة والإنتاجية.
- المشاركة في اجتماعات المتجر والندوات التدريبية.
- تغليف وتعبئة مشتريات العملاء عند الحاجة.
- الالتزام بمواعيد العمل والعمل طوال فترة الدوام المحددة.
- أداء المهام الأخرى التي توكل من الإدارة.
المنتجات والمخزون
- مساعدة العملاء في العثور على البضائع بمواقع أخرى ومعالجة مبيعات الطلبات الخاصة.
- إدارة مخزون فردي يشمل:
- تنظيم المخزون بالمتجر والمخزن
- ضمان تسعير المنتجات ووضع أجهزة الأمان
- نقل معلومات حول البضائع الأكثر مبيعًا والمخزون المنخفض للإدارة
- المساعدة في تغيير الأسعار في المتجر.
- المشاركة في جرد المخزون.
العمليات
- الالتزام بجميع السياسات والإجراءات الخاصة بالشركة.
المهارات والكفاءات
القدرة على:
- تقديم خدمة عملاء متميزة شخصيًا وعبر الهاتف.
- الحفاظ على التواصل مع العملاء الحاليين وتطوير عملاء جدد.
- إنهاء جميع المستندات بدقة.
- إدارة الوقت والأولويات بفعالية في بيئة سريعة.
- التواصل بوضوح وباختصار والاستماع بفعالية.
الملف الشخصي
المتطلبات:
- خبرة من 2 إلى 3 سنوات في مبيعات التجزئة، ويفضل في مجال المنتجات الفاخرة.
- مبادرة وإبداع تجاري مع حساسية عالية للموضة.
- معرفة عميقة بصناعة المنتجات الفاخرة وحس أزياء متوافق مع العلامة التجارية.
- قدرة بدنية على الوقوف لفترات طويلة والتعامل مع البضائع.
- إتقان استخدام أنظمة الهواتف وصندوق النقد وأجهزة الأمان.
- الاستعداد للعمل في ساعات متنوعة، بما في ذلك الليالي وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.
- مهارات شخصية واتصالية وتنظيمية قوية.
- الالتزام بسياسات ومعايير الشركة.
- يفضل إتقان لغات إضافية وإجادة استخدام الكمبيوتر.
.png)
