تعلن شركة بتلكو البحرين عن وظائف شاغرة في التخصصات التالية Batelco Bahrain announces vacancies in the following specializations

      

   Bahrain Jobs Today: Almosawi Eye Specialist CenterCompany announces new job opportunities. Are you looking for job opportunities in Bahrain? Almosawi Eye Specialist Center Company announces the opening of recruitment for many jobs in various specializations in Bahrain on today's date. These opportunities are available to all nationalities. Learn about the available jobs and how to apply through the following advertisement.

Required jobs in Almosawi Eye Specialist Center company and their details:

    Customer Relationship Supervisor / Manager

Position Summary:

• The Customer Relationship Supervisor at Almosawi Eye Specialist Center is pivotal in leading our customer service efforts. This role is all about ensuring every customer experiences exceptional service. By managing interactions, resolving issues, and enhancing satisfaction, this supervisor is the go-to for fostering loyalty and engagement. Collaboration with sales, marketing, and upper management is key to driving our commitment to excellence in customer engagement.

Key Responsibilities:

Customer Interaction Management:

•  Warmly greet and welcome guests with professionalism and courtesy.
•  Quickly understand and evaluate customer needs to ensure satisfaction.
•  Forge strong, trust-based relationships with customers through open, two-way communication.
•  Provide complete, correct, and clear information by leveraging the right tools and methods.
•  Efficiently handle complaints by offering appropriate solutions and alternatives swiftly; diligently follow up to confirm issues are resolved.
•  Lead the team in gathering potential leads and follow up to convert these into consultations.

Operational Excellence:

•  Coordinate appointment scheduling to make the best use of resources while maximizing client satisfaction.
•  Manage reminders and follow-up communications, ensuring seamless operations with the help of the team.
•  Analyze customer service reports to drive future strategies for improvement.
• Sales and Marketing Support:
•  Work in tandem with the sales and marketing teams to foster customer engagement and increase retention.
•  Engage in marketing activities and events to support broader promotional efforts.

Team Leadership and Development:

•  Inspire and guide the customer service team towards delivering exceptional service.
•  Conduct training for new recruits and ongoing education for current staff on customer service excellence and company standards.
•  Ensure the team adheres to communication procedures, guidelines, and policies.

Feedback and Improvement:

•  Gather and dissect customer feedback to pinpoint improvement opportunities.
•  Collaborate with management and other departments to enact enhancements aimed at elevating the customer experience.

Skills and Requirements:

•  Bachelor's degree or diploma preferred.
•  Strong leadership and team management
•  Effective communication and interpersonal skills
•  Problem-solving and complaint resolution
•  Proficiency in data analysis and reporting
•  3 - 6 years experiance in (CRM)

How to apply for jobs

To apply for the aforementioned jobs, you can follow these steps:

1. To go to the application page. (Job opportunities for Almosawi Eye Specialist CenterCompany )
2. Click on a job title to view details.
3. Please click the Easy Apply button at the top of the page.
4. Enter the required information in the pop-up screens.
5. Click Review to review the form.

Source and additional details

Job source: The official website of the company

Posted Date4-3-2024 (Please check the date before applying).

Required Nationalities: All nationalities

          وظائف البحرين اليوم: تعلن شركة مركز الموسوي التخصصي للعيون عن فرص عمل جديدة. هل تبحث عن فرص عمل في البحرين؟ تعلن شركة مركز الموسوي التخصصي للعيون عن فتح باب التوظيف للعديد من الوظائف في مختلف التخصصات في البحرين بتاريخ اليوم. وهذه الفرص متاحة لجميع الجنسيات. تعرف على الوظائف المتاحة وكيفية التقديم من خلال الإعلان التالي.

الوظائف المطلوبة في شركة مركز الموسوي التخصصي للعيون وتفاصيلها:

    مشرف/مدير علاقات العملاء

ملخص الموقف:

• يلعب مشرف علاقات العملاء في مركز الموسوي التخصصي للعيون دورًا محوريًا في قيادة جهود خدمة العملاء لدينا. يدور هذا الدور حول ضمان تجربة كل عميل لخدمة استثنائية. ومن خلال إدارة التفاعلات وحل المشكلات وتعزيز الرضا، يعد هذا المشرف هو الحل الأمثل لتعزيز الولاء والمشاركة. يعد التعاون مع المبيعات والتسويق والإدارة العليا أمرًا أساسيًا لتعزيز التزامنا بالتميز في مشاركة العملاء.

المهام الأساسية:

إدارة تفاعل العملاء:

•  نرحب بالضيوف بحرارة ونرحب بهم باحترافية ولياقة.
•  فهم وتقييم احتياجات العملاء بسرعة لضمان رضاهم.
•  قم بتكوين علاقات قوية قائمة على الثقة مع العملاء من خلال التواصل المفتوح ثنائي الاتجاه.
•  توفير معلومات كاملة وصحيحة وواضحة من خلال الاستفادة من الأدوات والأساليب الصحيحة.
•  التعامل مع الشكاوى بكفاءة من خلال تقديم الحلول والبدائل المناسبة بسرعة. المتابعة بجدية للتأكد من حل المشكلات.
•  قيادة الفريق في جمع الخيوط المحتملة ومتابعتها لتحويلها إلى مشاورات.

التفوق التشغيلي:

•  تنسيق جدولة المواعيد لتحقيق أقصى استفادة من الموارد مع زيادة رضا العملاء إلى أقصى حد.
•  إدارة التذكيرات ومتابعة الاتصالات، مما يضمن سلاسة العمليات بمساعدة الفريق.
•  تحليل تقارير خدمة العملاء لدفع الاستراتيجيات المستقبلية للتحسين.
• دعم المبيعات والتسويق:
•  العمل جنبًا إلى جنب مع فرق المبيعات والتسويق لتعزيز مشاركة العملاء وزيادة الاحتفاظ بهم.
•  المشاركة في الأنشطة والفعاليات التسويقية لدعم الجهود الترويجية الأوسع.

قيادة الفريق وتطويره:

•  إلهام وتوجيه فريق خدمة العملاء نحو تقديم خدمة استثنائية.
•  إجراء تدريب للموظفين الجدد والتعليم المستمر للموظفين الحاليين حول التميز في خدمة العملاء ومعايير الشركة.
•  تأكد من التزام الفريق بإجراءات الاتصال والمبادئ التوجيهية والسياسات.

ردود الفعل والتحسين:

•  جمع وتشريح تعليقات العملاء لتحديد فرص التحسين.
•  التعاون مع الإدارة والإدارات الأخرى لإدخال تحسينات تهدف إلى الارتقاء بتجربة العملاء.

المهارات والمتطلبات:

•  يفضل درجة البكالوريوس أو الدبلوم.
•  القيادة القوية وإدارة الفريق
•  التواصل الفعال ومهارات التعامل مع الآخرين
•  حل المشكلات وحل الشكاوى
•  الكفاءة في تحليل البيانات وإعداد التقارير
•  - خبرة 3 - 6 سنوات في (CRM)

كيفية التقدم للوظائف

وللتقدم للوظائف المذكورة أعلاه يمكنك اتباع الخطوات التالية:

1. للذهاب إلى صفحة التطبيق. ( فرص عمل لدى شركة مركز الموسوي التخصصي للعيون  )
2. انقر على المسمى الوظيفي لعرض التفاصيل.
3. الرجاء الضغط على زر التقديم السهل في أعلى الصفحة.
4. أدخل المعلومات المطلوبة في الشاشات المنبثقة.
5. انقر فوق مراجعة لمراجعة النموذج.

المصدر وتفاصيل إضافية

مصدر الوظيفة: الموقع الرسمي للشركة

تاريخ النشر 4-3-2024 (يرجى التحقق من التاريخ قبل التقديم).

الجنسيات المطلوبة: جميع الجنسيات

 4/3

تعديل المقال