Bahrain Jobs Today: Foodics Company announces new job opportunities. Are you looking for job opportunities in Bahrain?Foodics Company announces the opening of recruitment for many jobs in various specializations in Bahrain on today's date. These opportunities are available to all nationalities. Learn about the available jobs and how to apply through the following advertisement.
Required jobs in Foodics company and their details:
Customer Operations Specialist
- Responsible for the smooth onboarding of the client, onboarding ‘is making sure the customer went live successfully with Foodics'
- Responsible for the product know-how and training needs of the client upon the assignment from the professional services
- Scheduling the Installation appointments with the clients and ensuring that the site is ready for installation
- Responsible for educating the client on company activities and initiatives based on processes and SLAs
- Acting as the client advocate and consultant during the customer journey, to be the voice of the customer
- Handling and delivering backend On-Site training requests for customers as well as On-Site Technical Visits whether normal or emergency cases
- Escalate to the direct manager & related units any issues that might be alarming or require interference
- Report potential churn cases in detail to management
- Responsible for making sure agreed ‘quarterly' activities are being applied based on time frames related to the customer stage during the customer journey resulting in increasing system usage & dependency, all to secure the renewals and increase the customer lifetime value with Foodics
- Taking through any assignment from customer success management that might relate to the customer success program and the well-being of Foodics (exhibitions, client meetings, new initiatives, special client & product projects)
- Sharing business requirements (functionalities/features) in a clear manner explaining the objective and the added value to the business along with other clients with our Success Management to share with IT
- Responsible for self-continuous Foodics knowledge, reviewing and testing updates as early as possible to always be the anchor for the customer aligning them on new features that might be on their requirements list
- Handling up selling tasks with the customer and on our CRM to increase the customer lifetime value and promote all of Foodics apps/services/3rd party integrations
What Are We Looking For❓
- BS Degree in Information Technology, Computer Science, Management Information System, or relevant field
- Minimum of at least 1-2 years previous experience in Customer Success
- Must have strong computer skills including Microsoft Office and databases
- Excellent analytical and problem-solving skills
- Must have strong and excellent communication skills
- Fluent in English is a must
- Willing to travel from time to time (Car and License are a must)
- Self-starter with the ability to work independently across functional groups and on multiple initiatives simultaneously
- Must be flexible to work in a fast-paced and evolving environment
How to apply for jobs
To apply for the aforementioned jobs, you can follow these steps:
- To go to the application page. (Job opportunities Foodics Company)
- Click on a job title to view details.
- Please click the Easy Apply button at the top of the page.
- Enter the required information in the pop-up screens.
- Click Review to review the form.
Source and additional details
- Job source: The official website of the company
- Posted Date: 27-2-2024 (Please check the date before applying).
- Required Nationalities: All nationalities.
وظائف البحرين اليوم: تعلن شركة فودكس عن فرص عمل جديدة. هل تبحث عن فرص عمل في البحرين؟ تعلن شركة فودكس عن فتح باب التوظيف للعديد من الوظائف في مختلف التخصصات في البحرين بتاريخ اليوم. وهذه الفرص متاحة لجميع الجنسيات. تعرف على الوظائف المتاحة وكيفية التقديم من خلال الإعلان التالي.
الوظائف المطلوبة في شركة فودكس وتفاصيلها:
أخصائي عمليات العملاء
- مسؤول عن الإعداد السلس للعميل، والتأهيل "هو التأكد من أن العميل قد بدأ العمل بنجاح مع فودكس"
- مسؤول عن معرفة المنتج والاحتياجات التدريبية للعميل عند التعيين من الخدمات المهنية
- جدولة مواعيد التثبيت مع العملاء والتأكد من أن الموقع جاهز للتثبيت
- مسؤول عن تثقيف العميل بشأن أنشطة الشركة ومبادراتها بناءً على العمليات واتفاقيات مستوى الخدمة
- العمل كمدافع عن العميل ومستشار خلال رحلة العميل، ليكون صوت العميل
- التعامل مع طلبات التدريب الخلفية في الموقع وتقديمها للعملاء بالإضافة إلى الزيارات الفنية في الموقع سواء كانت الحالات العادية أو الطارئة
- تصعيد إلى المدير المباشر والوحدات ذات الصلة أي مشاكل قد تكون مثيرة للقلق أو تتطلب التدخل
- قم بالإبلاغ عن حالات الاضطراب المحتملة بالتفصيل إلى الإدارة
- مسؤول عن التأكد من تطبيق الأنشطة "ربع السنوية" المتفق عليها بناءً على الأطر الزمنية المتعلقة بمرحلة العميل أثناء رحلة العميل مما يؤدي إلى زيادة استخدام النظام والتبعية، كل ذلك لتأمين التجديدات وزيادة القيمة الدائمة للعميل مع فودكس
- تولي أي مهمة من إدارة نجاح العملاء والتي قد تتعلق ببرنامج نجاح العملاء ورفاهية فودكس (المعارض، اجتماعات العملاء، المبادرات الجديدة، مشاريع العملاء والمنتجات الخاصة)
- مشاركة متطلبات العمل (الوظائف/الميزات) بطريقة واضحة تشرح الهدف والقيمة المضافة للعمل مع العملاء الآخرين مع إدارة النجاح لدينا لمشاركتها مع تكنولوجيا المعلومات
- مسؤول عن المعرفة المستمرة بـ Foodics ومراجعة التحديثات واختبارها في أقرب وقت ممكن ليكون دائمًا بمثابة الركيزة للعملاء لمواءمتهم مع الميزات الجديدة التي قد تكون مدرجة في قائمة متطلباتهم
- التعامل مع مهام البيع مع العميل وعلى نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بنا لزيادة القيمة الدائمة للعميل والترويج لجميع تطبيقات/خدمات Foodics/عمليات تكامل الطرف الثالث
ما الذي نبحث عنه❓
- درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الكمبيوتر أو نظام المعلومات الإدارية أو المجال ذي الصلة
- خبرة سابقة لا تقل عن 1-2 سنوات في نجاح العملاء
- يجب أن يتمتع بمهارات كمبيوتر قوية بما في ذلك Microsoft Office وقواعد البيانات
- ممتازة مهارات حل التحليلية ومشكلة
- يجب أن يتمتع بمهارات تواصل قوية وممتازة
- إتقان اللغة الإنجليزية أمر لا بد منه
- على استعداد للسفر من وقت لآخر (السيارة والرخصة أمر لا بد منه)
- مبتدئ مع القدرة على العمل بشكل مستقل عبر المجموعات الوظيفية وعلى مبادرات متعددة في وقت واحد
- يجب أن يكون مرنًا للعمل في بيئة سريعة الخطى ومتطورة
كيفية التقدم للوظائف
وللتقدم للوظائف المذكورة أعلاه يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- للذهاب إلى صفحة التطبيق. ( فرص عمل في شركة فودكس )
- انقر على المسمى الوظيفي لعرض التفاصيل.
- الرجاء الضغط على زر التقديم السهل في أعلى الصفحة.
- أدخل المعلومات المطلوبة في الشاشات المنبثقة.
- انقر فوق مراجعة لمراجعة النموذج.
المصدر وتفاصيل إضافية
- مصدر الوظيفة: الموقع الرسمي للشركة
- تاريخ النشر: 27-2-2024 (يرجى التحقق من التاريخ قبل التقديم).
- الجنسيات المطلوبة: جميع الجنسيات.
27/2
.png)
