Nordic Holdings is a diversified investment company focused on managing a portfolio of businesses across various industries including finance, real estate, and technology. Committed to sustainable growth and innovation, Nordic Holdings aims to create long-term value for its stakeholders through strategic investments and operational excellence. The company prides itself on a strong governance framework and a forward-thinking approach to business development.

HOTEL RECEPTIONIST

📌 مهام استقبال الفندق

• استقبال الضيوف والترحيب بهم بحرارة عند الوصول.

• التعامل مع إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة بكفاءة.

• تسليم مفاتيح الغرف وتقديم معلومات الفندق والإرشادات اللازمة للوصول إلى الغرف.

• إدارة حجوزات الغرف وتأكيدها.

• تحديث توافر الغرف في نظام الفندق.

خدمات الضيوف

• الرد على استفسارات الضيوف والطلبات الخاصة.

• التعامل مع الشكاوى أو المشاكل بطريقة مهنية.

• ترتيب خدمات مثل مكالمات الاستيقاظ، سيارات الأجرة، حجز الجولات السياحية أو المطاعم.

• تقديم معلومات عن مرافق الفندق والمعالم المحلية والفعاليات.

📌 Front Desk Operations

↚

• Greet and welcome guests warmly upon arrival.

• Handle check-in and check-out procedures efficiently.

• Provide room keys, hotel information, and directions to rooms.

• Manage room reservations and booking confirmations.

• Update room availability in the hotel system.

📌 Guest Services

• Respond to guest inquiries and special requests.

• Handle complaints or concerns professionally.

• Arrange services such as wake-up calls, taxis, tour bookings, or restaurant reservations.

• Provide information about hotel amenities, local attractions, and events.

ASSISTANT FRONT OFFICE MANAGER

Guest Relations Management

• Ensure excellent guest service at all times

• Handle guest complaints and resolve issues quickly

• Oversee check-in/check-out procedures

• Maintain a welcoming and professional lobby/front office area

↚

Staff Supervision

• Train, schedule, and manage front office staff including receptionists, concierge, and bell staff

• Conduct performance evaluations and provide coaching

• Ensure team adherence to hotel policies and service standards

🇸🇦 إدارة علاقات الضيوف والإشراف على موظفي الاستقبال

إدارة علاقات الضيوف

• ضمان تقديم خدمة متميزة للنزلاء في جميع الأوقات

• التعامل مع شكاوى الضيوف وحل المشكلات بسرعة

• الإشراف على إجراءات تسجيل الدخول وتسجيل الخروج

• الحفاظ على منطقة اللوبي/مكتب الاستقبال مهنية ومرحبة بالضيوف

الإشراف على الموظفين

• تدريب وجدولة وإدارة موظفي الاستقبال، الكونسييرج، وموظفي الحقائب

• إجراء تقييمات الأداء وتقديم التوجيه والتدريب

• ضمان التزام الفريق بسياسات الفندق ومعايير الخدمة

GUEST SERVICE EXECUTIVE

📌 استقبال الضيوف والمساعدة

• استقبال الضيوف بحرارة عند وصولهم.

• المساعدة في إجراءات تسجيل الدخول والخروج.

• مرافقة الضيوف إلى الغرف عند الحاجة.

• الإجابة على استفسارات الضيوف وتقديم معلومات عن مرافق الفندق والمعالم المحلية.

📌 التعامل مع طلبات الضيوف

• الرد بسرعة ومهنية على طلبات الضيوف مثل النقل، مكالمات الاستيقاظ، وتوفير الخدمات الإضافية.

• ضمان تلبية طلبات الضيوف بالتنسيق مع الأقسام الأخرى.

↚

📌 Guest Reception & Assistance

• Greet guests warmly upon arrival.

• Assist with check-in and check-out processes.

• Escort guests to rooms when necessary.

• Answer guest queries and provide information about hotel facilities and local attractions.

📌 Handling Guest Requests

• Respond promptly and professionally to guest requests such as transport, wake-up calls, amenities, etc.

• Ensure guest requests are fulfilled in coordination with other departments.

Guest Relations Manager

↚

We are seeking a dedicated and enthusiastic Guest Service Manager to join our team. The ideal candidate will possess exceptional interpersonal skills and a passion for delivering outstanding guest experiences. As the first point of contact for our guests, you will play a crucial role in ensuring their stay is enjoyable and memorable. This position requires a proactive approach to guest services, focusing on hospitality and leadership.

Responsibilities

• Greet and welcome guests upon arrival, providing a warm and friendly atmosphere

• Assist guests with check-in and check-out procedures efficiently and courteously

• Address guest inquiries and resolve issues or complaints promptly to ensure satisfaction

• Maintain knowledge of hotel services, local attractions, and amenities to provide accurate information

• Collaborate with other departments to ensure seamless service delivery

• Supervise front desk operations when necessary, ensuring adherence to hotel policies and procedures

• Maintain accurate records of guest interactions and transactions in the hotel management system

• Promote hotel services and upsell additional offerings to enhance the guest experience

نبحث عن مدير خدمة ضيوف مخلص ومتحمس للانضمام إلى فريقنا. يجب أن يتمتع المرشح المثالي بمهارات تواصل استثنائية وشغف لتقديم تجارب ضيافة متميزة. كونك نقطة الاتصال الأولى للنزلاء، ستلعب دورًا حيويًا في ضمان استمتاعهم بإقامتهم وترك انطباع إيجابي دائم. تتطلب هذه الوظيفة نهجًا استباقيًا في خدمة الضيوف مع التركيز على الضيافة والقيادة.

↚

المسؤوليات

• استقبال وترحيب النزلاء عند وصولهم بأجواء دافئة وودية

• مساعدة النزلاء في إجراءات تسجيل الدخول وتسجيل الخروج بكفاءة وأدب

• الرد على استفسارات الضيوف وحل أي مشاكل أو شكاوى بسرعة لضمان رضاهم

• الحفاظ على معرفة شاملة بخدمات الفندق والمعالم المحلية والمرافق لتقديم معلومات دقيقة

• التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة سلسة

• الإشراف على عمليات مكتب الاستقبال عند الحاجة، وضمان الالتزام بسياسات وإجراءات الفندق

• الحفاظ على سجلات دقيقة لتفاعلات ومعاملات الضيوف في نظام إدارة الفندق

• الترويج لخدمات الفندق وزيادة المبيعات لتعزيز تجربة الضيوف

للتقديم ومعرفة المزيد قم بزيارة الرابط التاليTo apply and learn more, visit the following link

Nordic Holdings announces 4 job vacancies in the following fields in Bahrain:تعلن شركة Nordic Holdings عن ٤ وظائف شاغرة في المجالات التالية في البحرين 

تعديل المقال