We value flexible working and understand the importance of providing a work environment that suits your needs. Whether you prefer to work remotely or in the office,
↚
we offer flexible options to help you achieve the work-life balance you need at DSV - Global Transportation and Logistics.
Be Part of a Global Logistics Leader – CSR Role at DSV
Job Title: Customer Service Representative (CSR)
Job Ref: 96347
Employment Type: Full Time
Company: DSV – Global Transport and Logistics
Position Summary
The CSR is responsible for building trust and rapport with clients by delivering consistent, high-quality customer service. This role involves processing customer orders, coordinating with warehouse operations, data entry, documentation, and acting as a liaison between clients and internal teams.
Key Responsibilities
Customer Service
-
Process customer orders and print shipment documents using WMS
-
Check product availability through stock reports
-
Handle expedited orders, special requests, and ensure proper invoicing
-
Resolve returned merchandise issues and provide credit if needed
-
Follow up with departments to meet service standards
Customer Interaction
-
Respond to inquiries, complaints, and account-related issues
-
Act as point-of-contact between warehouse, office, and customers
Documentation & Data Entry
-
Ensure accuracy in all shipping and receiving records
-
Maintain detailed files and records of transactions
-
Perform accurate and timely data entry for inventory and shipments
Clerical & Communication Duties
-
Handle phone calls professionally and direct visitors appropriately
-
Support drivers at check-in and collaborate across departments
-
Greet clients and operate office equipment
Additional Site-Specific Duties
-
Cross-train in administrative functions as needed
-
Overtime work based on business needs
Candidate Profile
Education & Experience
-
Bachelor’s degree in any discipline
-
1–3 years of warehouse/logistics or customer service experience
Technical Skills
-
Intermediate computer proficiency
-
Microsoft Office & WMS system experience
Language & Communication
-
English fluency (verbal and written)
-
Business-level communication and writing skills
Other Qualities
-
Strong attention to detail
-
Ability to multitask and adapt to change
-
Strong teamwork, independence, and time management
About DSV
DSV is a global logistics leader with 160,000+ employees in 90+ countries. We offer world-class solutions in freight forwarding, transport, and warehousing. We’re committed to innovation, growth, and empowering individuals to build exciting careers.
Learn more: www.dsv.com
Follow us on LinkedIn and Facebook
نحن نقدر مرونة العمل ونفهم أهمية توفير بيئة عمل تناسب احتياجاتك. سواء كنت تفضل العمل عن بُعد أو في المكتب،
↚
فإننا نقدم لك خيارات مرنة تساعدك في تحقيق التوازن الذي تحتاجه في حياتك العملية والشخصية فىDSV - النقل والخدمات اللوجستية العالمية
فرصة مهنية في خدمة العملاء لدى شركة عالمية رائدة
المسمى الوظيفي: ممثل خدمة العملاء (CSR)
رقم الوظيفة: 96347
نوع الوظيفة: دوام كامل
الشركة: DSV – للنقل والخدمات اللوجستية
ملخص الوظيفة
يتولى ممثل خدمة العملاء مسؤولية بناء علاقة ثقة مع العملاء من خلال تقديم خدمة عالية الجودة باستمرار. تشمل المهام معالجة الطلبات، التنسيق مع المخازن، إدخال البيانات، التوثيق، والتواصل مع العملاء والإدارات الداخلية.
المهام والمسؤوليات
خدمة العملاء
-
معالجة جميع طلبات العملاء وطباعة الشحنات باستخدام نظام WMS
-
التحقق من توافر المنتجات من خلال تقارير المخزون
-
متابعة الطلبات العاجلة والخاصة وضمان إصدار الفواتير بشكل صحيح
-
التعامل مع المرتجعات ومنح الائتمان عند الحاجة
-
التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تحقيق معايير الخدمة
التفاعل مع العملاء
-
الرد على الاستفسارات والشكاوى المتعلقة بالحسابات، والفواتير، والشحنات
-
حلقة وصل بين المستودع والمكتب والعملاء
التوثيق وإدخال البيانات
-
التأكد من دقة مستندات الشحن والاستلام
-
الاحتفاظ بالسجلات والبيانات الخاصة بالنشاطات اليومية
-
إدخال البيانات بدقة في الأنظمة الخاصة بالشحن والمخزون
المهام الكتابية والتواصل
-
الرد على المكالمات الهاتفية وتوجيه الزوار بشكل مهني
-
دعم السائقين عند الوصول والتنسيق مع مختلف الأقسام
-
تشغيل المعدات المكتبية والترحيب بالزوار والعملاء
مهام إضافية
-
تعلم مهام إدارية أخرى حسب احتياجات الموقع
-
العمل الإضافي حسب متطلبات العمل
المؤهلات المطلوبة
التعليم والخبرة
-
شهادة جامعية في أي تخصص
-
خبرة من 1 إلى 3 سنوات في مجال الخدمات اللوجستية أو خدمة العملاء
المهارات التقنية
-
مهارات متوسطة في استخدام الحاسب الآلي
-
إتقان برامج مايكروسوفت ونظام WMS
اللغة والتواصل
-
إجادة اللغة الإنجليزية (تحدثًا وكتابة)
-
مهارات تواصل وكتابة مهنية
صفات أخرى
-
دقة في العمل والانتباه للتفاصيل
-
القدرة على أداء المهام المتعددة والعمل تحت ضغط
-
روح المبادرة والتعاون مع الفريق
عن شركة DSV
شركة DSV هي شركة عالمية رائدة في مجال النقل والخدمات اللوجستية، يعمل بها أكثر من 160,000 موظف في أكثر من 90 دولة. تركز DSV على الابتكار والنمو وتطوير الأفراد وتوفر بيئة عمل ديناميكية مليئة بالفرص.
لمعرفة المزيد: www.dsv.com
تابعنا على LinkedIn وFacebook
Ensure Excellence: Apply Now for Compliance Role at DSV Bahrain
Job Advertisement (English):
Position Title: Compliance & Quality Assurance Officer
Job Req Number: 90692
Time Type: Full Time
Location: DSV Bahrain
Position Summary:
We are looking for a highly organized and detail-oriented Compliance & Quality Officer to support our logistics operations in Bahrain. You will ensure full regulatory compliance across our warehouse processes and drive quality improvements across daily operations.
Key Responsibilities:
-
Ensure all operations comply with current regulatory and industry standards within the Quality Management System (QMS) framework
-
Maintain documentation, traceability, and approvals for all stored, packed, and distributed products
-
Serve as a point of contact for regulatory inquiries from clients, authorities, and internal teams
-
Enforce warehouse organization and cleanliness via the 5S program
-
Track and report CSR, health & safety, and environmental KPIs
-
Develop and update procedures for product complaint handling
-
Monitor risk management activities and escalate issues where necessary
-
Train QA team on policies, core procedures, and quality systems
-
Ensure all QHSE systems meet ISO standards and Bahrain legal requirements
-
Conduct regular data analysis and reporting (weekly/monthly/quarterly/yearly)
-
Support management in identifying process gaps and improvement opportunities
-
Conduct internal IMS audits and HSE inspections
-
Collaborate with inventory department to maintain stock accuracy and meet client/DSV stock-taking standards
-
Resolve daily non-conformities and discrepancies in warehouse operations
-
Escalate improvement suggestions to the Warehouse Manager
-
Carry out additional duties or projects as needed
About DSV – Global Transport and Logistics:
DSV is one of the world’s leading logistics companies with 75,000 employees across 80+ countries. We value diversity, sustainability, and integrity in everything we do. Join us and be part of a high-performing team delivering world-class logistics solutions.
Apply Now: Visit www.dsv.com or connect with us on LinkedIn, Facebook, and Twitter.
مطلوب فوراً: مسؤول ضمان الجودة والامتثال – شركة DSV البحرين
الإعلان الوظيفي (عربي):
المسمى الوظيفي: مسؤول الامتثال وضمان الجودة
رقم الوظيفة: 90692
النوع: دوام كامل
الموقع: البحرين – DSV
ملخص الوظيفة:
تبحث شركة DSV البحرين عن مسؤول امتثال وضمان جودة يتمتع بالكفاءة والدقة في العمل، لضمان الالتزام التام بالمتطلبات التنظيمية ومعايير الجودة في جميع مراحل سلسلة الإمداد داخل المستودع.
المهام الأساسية:
-
ضمان الالتزام التام بجميع المتطلبات التنظيمية ومعايير الصناعة ضمن إطار نظام إدارة الجودة (QMS)
-
توثيق وتتبع واعتماد المنتجات المخزنة والمعبأة والموزعة
-
تقديم المشورة للجهات المعنية (العملاء، الجهات الرسمية، الموردين، الزملاء) في المسائل المتعلقة بالامتثال
-
تطبيق برنامج 5S للحفاظ على نظافة وتنظيم المستودع
-
تتبع وإعداد تقارير مؤشرات الأداء الخاصة بالمسؤولية الاجتماعية والسلامة والصحة والبيئة
-
تطوير وتحديث إجراءات التعامل مع شكاوى المنتجات
-
مراقبة إجراءات إدارة المخاطر ورفع التقارير عند وجود مشكلات
-
تدريب فريق ضمان الجودة على السياسات والإجراءات الأساسية وأنظمة الجودة
-
تنفيذ جميع أنظمة الجودة والسلامة بما يتوافق مع معايير ISO والمتطلبات القانونية المحلية
-
جمع البيانات وتحليلها بشكل دوري (أسبوعياً / شهرياً / ربع سنوي / سنوي)
-
دعم الإدارة في تحديد الثغرات وتحسين العمليات
-
القيام بجولات تفتيشية، زيارات سلامة، وتطبيق أدوات السلامة البيئية
-
العمل كمدقق داخلي لتنفيذ تدقيقات نظام الإدارة المتكامل (IMS)
-
التنسيق مع قسم المخزون لإجراء الجرد الدوري والحفاظ على دقة المخزون
-
المتابعة اليومية لحالات عدم المطابقة والتقارير والتوصيات
-
رفع التوصيات والملاحظات إلى مدير المستودع
-
تنفيذ أي مهام أو مشاريع أخرى حسب توجيهات الإدارة
عن شركة DSV – النقل والخدمات اللوجستية العالمية:
تُعد DSV من الشركات الرائدة عالمياً في قطاع الخدمات اللوجستية، وتضم أكثر من 75,000 موظف في أكثر من 80 دولة. تلتزم الشركة بالتنوع والاستدامة والنزاهة في كافة أعمالها. كن جزءاً من فريق متميز يقدم حلولاً لوجستية على مستوى عالمي.
للتقديم: قم بزيارة www.dsv.com أو تابعنا على LinkedIn وFacebook وTwitter.
Full-Time Inventory Operations Coordinator – Ensure Accuracy & Compliance
Inventory Supervisor – Job Ref: 96345
Time Type: Full Time
Company: DSV
Job Purpose
To supervise daily inventory operations, ensure accuracy in storage and transactions, and report discrepancies after Root Cause Analysis (RCA) and considering Corrective and Preventive Action (CPA). The role requires 100% accuracy and adherence to safety, quality, and health procedures while ensuring timely, reliable, and cost-effective execution.
Key Responsibilities
-
Organize and direct daily operations in the inventory section to ensure effective stock and transaction checks.
-
Supervise stock reporting and maintain accurate daily records.
-
Maintain inventory and location records for production control and cost accounting in compliance with DSV procedures.
-
Conduct cyclical stock counts to maintain stock integrity and meet financial and contractual requirements.
-
Follow up on discrepancies and non-conformities daily, reporting developments.
-
Coordinate with Quality Coordinators to resolve issues efficiently.
-
Collaborate with the warehouse and operations team to identify RCA and CPA.
-
Identify training needs that may be overlooked by department heads.
-
Verify accuracy of reports from different departments.
-
Ensure timely updates of data on the WMS.
Qualifications
-
Graduate in any discipline
-
Minimum 1 year of relevant experience
Competencies
-
Fluency in English
-
Proficient in WMS (Warehouse Management System)
-
Knowledge of MHE operations: VA (VNA), RT (Reach Truck), OP (Order Picker), PPT (Powered Pallet Truck)
انضم إلى فريق DSV كمشرف عمليات المخزون
مشرف مخزون – الرقم المرجعي: 96345
نوع الدوام: دوام كامل
الشركة: DSV
الغرض من الوظيفة
الإشراف على العمليات اليومية للمخزون والتحقق من دقة التخزين والمعاملات، مع رفع تقارير عن أي فروقات بعد إجراء تحليل السبب الجذري (RCA) والنظر في الإجراءات التصحيحية والوقائية (CPA). يجب تنفيذ المهام بدقة 100% مع الالتزام بإجراءات الجودة والسلامة وتنفيذ الوظيفة بشكل موثوق وفعال من حيث الوقت والتكلفة.
المسؤوليات الرئيسية
-
تنظيم وتوجيه سير العمل اليومي في قسم المخزون لضمان فعالية فحص المخزون والمعاملات.
-
الإشراف على إعداد التقارير والحفاظ على سجلات يومية دقيقة.
-
الحفاظ على سجلات المخزون والمواقع لتلبية متطلبات الإنتاج والمحاسبة وفقًا لإجراءات DSV.
-
إجراء جرد دوري لضمان سلامة بيانات المخزون والامتثال للعقود.
-
متابعة الفروقات وعدم المطابقات يوميًا ورفع تقارير عنها.
-
التنسيق مع منسقي الجودة لحل القضايا المعلقة بسرعة.
-
التنسيق بين المخازن وقسم العمليات لتحديد الأسباب الجذرية والإجراءات التصحيحية.
-
تحديد احتياجات التدريب التي قد لا يلاحظها مدراء الأقسام.
-
التحقق من دقة التقارير الصادرة من الأقسام المختلفة.
-
متابعة تحديث البيانات في نظام إدارة المخازن (WMS) في الوقت المناسب.
المؤهلات المطلوبة
-
حاصل على شهادة جامعية في أي تخصص
-
خبرة سنة واحدة على الأقل في مجال مشابه
الكفاءات
-
إتقان اللغة الإنجليزية
-
معرفة جيدة باستخدام نظام إدارة المخازن (WMS)
-
إلمام بتشغيل معدات مناولة المواد (MHE) مثل:
-
VA (رافعات ضيقة المسار)
-
RT (رافعات التوصيل العالي)
-
OP (رافعة اختيار الطلبات)
-
PPT (الرافعة الكهربائية اليدوية)