Founded in 2000 and headquartered in Stans, Switzerland, SoftwareOne is a leading global provider of software and cloud technology solutions. With over 9,000 employees across 90 countries, the company serves approximately 65,000 clients worldwide, including large enterprises, small and medium-sized enterprises (SMEs), and public sector organizations
↚
Return to Work-Azure .NET Developer
Exciting Opportunity for Experienced Professionals Returning to Work – Azure .NET Developer (Full Stack)
We are thrilled to welcome experienced professionals returning to work after a career break. To be eligible for this role, you should have taken a career break of 6 months to 1 year and possess relevant experience prior to the break.
Role Overview:
As an Azure .NET Developer (Full Stack), you will play a crucial role in designing, developing, and maintaining our web applications using .NET C# and ReactJS. You will collaborate closely with cross-functional teams to ensure the seamless integration of front-end and back-end components, delivering exceptional user experiences. We value your strong foundation in software development, attention to detail, and passion for emerging technologies.
Responsibilities:
-
Collaborate with product managers, UI/UX designers, and fellow developers to design and implement robust software solutions.
-
Participate in daily standups, sprint planning, and retrospective meetings during the project implementation phase.
-
Develop responsive and user-friendly front-end interfaces using ReactJS, ensuring optimal performance across various devices and browsers.
-
Design and implement RESTful APIs and back-end services using .NET/.NET Core in C# to support front-end functionalities.
-
Participate in code reviews, providing constructive feedback to maintain code quality and best practices.
-
Identify and address technical debt, performance bottlenecks, and other development challenges.
-
Work with databases and data models to ensure efficient data storage, retrieval, and manipulation.
-
Stay up to date with industry trends and emerging technologies, proposing relevant improvements to the development process.
فرصة مثيرة للمحترفين ذوي الخبرة العائدين للعمل – مطور Azure .NET (Full Stack)
يسعدنا الترحيب بالمحترفين ذوي الخبرة العائدين للعمل بعد فترة توقف عن العمل. لتكون مؤهلاً لهذه الوظيفة، يجب أن تكون قد أخذت فترة توقف عن العمل تتراوح من 6 أشهر إلى عام واحد ولديك خبرة ذات صلة قبل فترة التوقف.
نظرة عامة على الوظيفة:
كمطور Azure .NET (Full Stack)، ستكون جزءًا أساسيًا من تصميم وتطوير وصيانة تطبيقات الويب باستخدام .NET C# و ReactJS. ستتعاون بشكل وثيق مع الفرق متعددة الوظائف لضمان تكامل سلس بين المكونات الأمامية والخلفية، لتقديم تجارب مستخدم استثنائية. نحن نقدر لديك أساس قوي في تطوير البرمجيات، واهتمامك بالتفاصيل، وشغفك بالتقنيات الناشئة.
المسؤوليات:
-
التعاون مع مديري المنتجات، ومصممي واجهات المستخدم، والمطورين الآخرين لتصميم وتنفيذ حلول برمجية قوية.
-
المشاركة في الاجتماعات اليومية والتخطيط للسبرينت واجتماعات الاستعراض خلال مرحلة تنفيذ المشروع.
-
تطوير واجهات أمامية تفاعلية وسهلة الاستخدام باستخدام ReactJS، مع ضمان الأداء الأمثل عبر الأجهزة والمتصفحات المختلفة.
-
تصميم وتنفيذ واجهات برمجة التطبيقات RESTful والخدمات الخلفية باستخدام .NET/.NET Core في C# لدعم الوظائف الأمامية.
-
المشاركة في مراجعات الكود، وتقديم ملاحظات بناءة للحفاظ على جودة الكود وأفضل الممارسات.
-
تحديد ومعالجة الديون التقنية، اختناقات الأداء، والتحديات الأخرى في التطوير.
-
العمل مع قواعد البيانات ونماذج البيانات لضمان التخزين الفعال واسترجاع البيانات والتلاعب بها.
-
متابعة أحدث اتجاهات الصناعة والتقنيات الناشئة، واقتراح تحسينات ذات صلة في عملية التطوير.
Job Description:
-
Global Contact for Internal/External Customers: Provide Tier 2 Technical Support to both internal and external customers.
-
Support Development Team: Assist the development team in analyzing and diagnosing technical issues.
-
Reproduce Customer Issues: Reproduce Tier 1/2 customer issues on web portals, analyze root causes, and escalate to the Tier 3/4 teams when needed.
-
Propose Platform Improvements: Leverage experience gained from working on support tickets to suggest enhancements to the web platform.
-
Monitor Production Applications: Supervise and report on the status and health of production applications.
-
Collaboration with Marketplace Platform Organization: Collaborate with a broader team to mature product and service offerings.
-
Case Management: Manage cases within defined Service Level Agreements (SLAs), processes, and quality standards.
Job Requirements:
-
Bachelor’s Degree: Degree in Applied Computer Science or Technology (B.Tech/BE/equivalent – any STEM field).
-
Experience: Minimum of 2+ years of experience in 2nd/3rd level support.
-
Debugging Skills: In-depth knowledge of debugging using tools, logs, and techniques.
-
Third-Party Tools Experience: Experience using tools to interrogate application behavior via API layers.
-
Customer Expectations: Proven ability to manage customer expectations effectively.
-
Ticketing Systems: Familiarity with ticketing systems, ticket lifecycles, and ticket management.
-
Experience with APIs: Knowledge of API interaction and experience with tools like POSTMAN is a plus.
الوصف الوظيفي:
-
الاتصال العالمي مع العملاء الداخليين والخارجيين: تقديم الدعم الفني من المستوى الثاني للعملاء الداخليين والخارجيين.
-
دعم فريق التطوير: مساعدة فريق التطوير في تحليل المشكلات التقنية.
-
إعادة إنتاج مشاكل العملاء: إعادة إنتاج مشاكل العملاء من المستوى 1 و 2 على بوابات الويب، وتحليل الأسباب الجذرية، وإبلاغ فرق المستوى 3 و 4 عند الحاجة.
-
اقتراح تحسينات للمنصة: الاستفادة من الخبرة المكتسبة من العمل على تذاكر الدعم لتقديم اقتراحات لتحسين منصة الويب.
-
مراقبة التطبيقات الإنتاجية: الإشراف على حالة وصحة التطبيقات الإنتاجية.
-
التعاون مع فريق منصة السوق: التعاون مع الفريق الأوسع لتحسين العروض المنتجة والخدمات.
-
إدارة الحالات: إدارة الحالات وفقًا لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) والعمليات والمعايير الجودة المحددة.
متطلبات الوظيفة:
-
درجة البكالريوس: درجة في علوم الكمبيوتر التطبيقية أو التكنولوجيا (B.Tech/BE أو ما يعادلها – أي مجال STEM).
-
الخبرة: خبرة لا تقل عن سنتين في الدعم الفني من المستوى 2 أو 3.
-
مهارات التصحيح (Debugging): معرفة عميقة بأدوات وتقنيات التصحيح باستخدام الأدوات والسجلات.
-
استخدام الأدوات الخارجية: خبرة في استخدام الأدوات لفحص سلوك التطبيقات عبر طبقات API.
-
إدارة توقعات العملاء: قدرة مثبتة في إدارة توقعات العملاء بفعالية.
-
أنظمة التذاكر: معرفة بأنظمة التذاكر ودورات حياة التذاكر وإدارة التذاكر.
-
الخبرة مع API: خبرة في التعامل مع واجهات برمجة التطبيقات واستخدام أدوات مثل POSTMAN تعتبر ميزة إضافية.
M365 Consultant – Join Our Dynamic Team
As an experienced and driven M365 Consultant, you’ll leverage your extensive technical expertise and refined interpersonal skills to support our clients in transitioning and optimizing their Microsoft 365 environments within the Cloud.
You will bring a customer-first mindset, with the ability to handle critical situations with poise and a solutions-oriented approach. With a background in customer-facing support roles, you will play a pivotal part in delivering seamless service that is aligned with SLAs and client expectations.
Key Responsibilities:
-
Advanced Issue Resolution: Handle complex support requests within the M365 platform, ensuring prompt and effective resolution of incidents and service requests that have been escalated by junior team members or the Service Desk.
-
Collaboration and Knowledge Sharing: Work closely with customer representatives and Associate Consultants to gather critical information for case resolution. Share insights and solutions with team members, offering guidance and coaching as needed.
-
Microsoft Premier Support: Raise incident tickets with Microsoft under Premier Support agreements.
-
Functional Input: Collaborate on development plans for junior consultants, aligning their growth with relevant certifications and technical advancements within Microsoft 365.
-
Expertise Expansion: Continuously expand your expertise across the Microsoft 365 ecosystem, following a structured personal development plan alongside line management and functional leadership.
استشاري M365 – انضم إلى فريقنا الديناميكي
بصفتك استشاري M365 ذو خبرة ودافع قوي، ستستخدم خبرتك التقنية الواسعة ومهاراتك الشخصية المتطورة لدعم عملائنا في الانتقال وتحسين بيئات Microsoft 365 الخاصة بهم ضمن السحابة.
سوف تجلب عقلية تركز على العميل، مع القدرة على التعامل مع الحالات الحرجة براحة واتجاه حل المشكلات. مع خلفية في أدوار الدعم التي تتعامل مع العملاء، ستكون جزءًا أساسيًا في تقديم خدمة سلسة تتماشى مع اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) وتوقعات العملاء.
المسؤوليات الرئيسية:
-
حل المشكلات المتقدمة: التعامل مع طلبات الدعم المعقدة ضمن منصة M365، وضمان حل الحوادث وطلبات الخدمة بشكل سريع وفعال التي تم تصعيدها من قبل أعضاء الفريق المبتدئين أو خدمة الدعم.
-
التعاون ومشاركة المعرفة: العمل بشكل وثيق مع ممثلي العملاء والمستشارين المساعدين لجمع المعلومات الحيوية لحل القضايا. مشاركة الأفكار والحلول مع أعضاء الفريق، وتقديم الإرشاد والتوجيه حسب الحاجة.
-
دعم Microsoft Premier: رفع تذاكر الحوادث مع Microsoft ضمن اتفاقيات دعم Premier.
-
المشاركة الوظيفية: التعاون في تطوير خطط تطوير للمستشارين المبتدئين، وربط نموهم بالشهادات ذات الصلة والتطورات التقنية ضمن Microsoft 365.
-
توسيع الخبرة: توسيع خبرتك باستمرار عبر نظام Microsoft 365 البيئي، باتباع خطة تطوير شخصية هيكلية بالتوازي مع إدارة الخطوط القيادية والقيادة الوظيفية.
Return to Work- Procurement Specialist
Role Overview:
The Procurement Specialist supports SoftwareOne’s customers by providing price quotes from publishers and updating them in the ERP System according to standards within Service Level Agreements (SLA). Acting as a bridge between SoftwareOne’s subsidiaries and various publishers and suppliers, the team handles a wide range of tasks that promote business growth with a strong focus on efficiency, accuracy, and speed.
Responsibilities include:
-
Managing customer data
-
Handling price inquiries
-
Overseeing renewals
-
Gaining basic-level expertise on publisher offerings
This role plays a significant part in enhancing customer relationships and optimizing operational efficiency across these activities.
The Procurement Specialist will work in a team involved in a variety of tasks designed to support business growth while prioritizing efficiency and accuracy. The role operates globally, reporting directly to the Procurement Operations Team Leader at SW&C Marketplace Delivery, with close collaboration with the Regional Delivery Leaders. The Procurement Operations team is one of the fastest-growing units in SoftwareOne’s SW&C Marketplace Delivery and is currently looking for motivated and experienced employees to contribute to the next step of its development as an operational backbone for SoftwareOne’s strategy and vision for Software Portfolio Management.
Roles & Responsibilities:
-
Quote Organization: Responsible for organizing price quotes from publishers and suppliers.
-
Service & Solution Knowledge: Maintains a basic level of knowledge of services and solution offerings specific to the publisher.
-
Customer-Facing Sales Support: Acts as a customer-facing resource for sales activities in conjunction with SoftwareOne resources.
نظرة عامة على الدور:
يساعد أخصائي المشتريات عملاء شركة SoftwareOne من خلال تقديم عروض أسعار من الناشرين وتحديثها في نظام ERP وفقًا للمعايير المحددة ضمن اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA). يعمل كحلقة وصل بين الشركات الفرعية لشركة SoftwareOne والناشرين والموردين المختلفين، حيث يتولى الفريق مجموعة واسعة من المهام التي تعزز النمو التجاري مع التركيز على الكفاءة والدقة والسرعة.
تشمل المسؤوليات:
-
إدارة بيانات العملاء
-
التعامل مع استفسارات الأسعار
-
الإشراف على التجديدات
-
اكتساب خبرة أساسية في عروض الناشرين
يلعب هذا الدور دورًا كبيرًا في تعزيز العلاقات مع العملاء وتحسين الكفاءة التشغيلية عبر هذه الأنشطة.
سيعمل أخصائي المشتريات في فريق يتعامل مع مجموعة متنوعة من المهام المصممة لدعم نمو الأعمال مع التركيز على الكفاءة والدقة. يعمل الدور بشكل عالمي، مع تقديم تقارير مباشرة إلى قائد فريق عمليات المشتريات في قسم SW&C Marketplace Delivery، ويتعاون بشكل وثيق مع قادة التسليم الإقليميين. يعتبر فريق عمليات المشتريات واحدًا من أسرع الفرق نموًا في قسم SW&C Marketplace Delivery بشركة SoftwareOne، وهو يبحث حاليًا عن موظفين ذوي حوافز وخبرة للانضمام إلى الفريق والمساهمة في التطور التالي كداعم تشغيلي لاستراتيجية ورؤية SoftwareOne في إدارة محفظة البرمجيات.
المسؤوليات والمهام:
-
تنظيم العروض: مسؤول عن تنظيم عروض الأسعار من الناشرين والموردين.
-
معرفة الخدمات والحلول: الحفاظ على مستوى أساسي من المعرفة بالعروض والخدمات الخاصة بالناشرين.
-
دعم المبيعات والتعامل مع العملاء: يعمل كداعم مباشر للأنشطة البيعية للعميل إلى جانب موارد SoftwareOne.
.png)
