8 وظائف شاغره فى شركة فيرتو ثينكو فى البحرين 8 vacancies at Virtu Thinco in Bahrain

At our company, we believe that success begins with a positive and supportive work environment. We work together as a team to achieve common goals, and we encourage employees to think creatively and contribute new ideas.

↚

If you're looking for a place that values your creativity and motivates you to grow professionally, VirtuThinco is the perfect place for you.

Customer Sales Representative - Telecom Services

Location: Manama, Kingdom of Bahrain
Employment Type: Full-Time, 12-Month Contract
Salary: BD 250.000 - BD 300.000 per month

Motivating Title

Are you passionate about telecom sales and customer service? Join us as a Customer Sales Representative and make an impact in a fast-paced environment. This is your chance to work in an exciting role where you can grow your career while helping customers access the best telecom products and services.

Details

We are seeking a dynamic and motivated individual to promote and cross-sell Telecom Company’s products and services through various channels like outdoor sales, telemarketing, and events. You will handle a wide range of customer service requests and be an essential part of our sales team, ensuring customer satisfaction while meeting sales targets.

Key Responsibilities

Promote and cross-sell products and services through outdoor sales, telemarketing, road shows, door-to-door, and other events.
Process service requests, including bill payments, queries, and complaints in a timely and accurate manner.
Track and resolve suspended and rejected sales requests.
Conduct background checks (e.g., credit check, blacklist) for new sales requests.
Handle and process daily cash, payment collections, and deposits securely.
Report daily on-hand stock to ensure optimum inventory levels.
Stay updated with promotions and price changes.
Maintain a high level of customer satisfaction by addressing requests efficiently.
Manage your social media account as per department KPIs.
Participate in outdoor department projects as required.

Qualifications

Minimum high school diploma.
1+ year experience in telecom or sales-related fields.
Strong communication, customer focus, and negotiation skills.
Basic market knowledge and the ability to understand business trends.
Fluency in English is required.

Conditions

Full-time, 12-month contract.
Pay range: BD 250.000 - BD 300.000 per month.

في شركتنا، نؤمن بأن النجاح يبدأ من بيئة عمل إيجابية وداعمة. نحن نعمل سوياً كفريق واحد لتحقيق الأهداف المشتركة، ونشجع الموظفين على التفكير الإبداعي والمساهمة بأفكارهم الجديدة.

↚

إذا كنت تبحث عن مكان يقدر إبداعك ويحفزك على النمو المهني، فإن شركتنا هي المكان المثالي لك فى شركتنا فيرتو ثينكو

مندوب مبيعات العملاء - خدمات الاتصالات

الموقع: المنامة، مملكة البحرين
نوع الوظيفة: دوام كامل، عقد لمدة 12 شهرًا
الراتب: 250.000 - 300.000 دينار بحريني شهريًا

العنوان التحفيزي
هل أنت شغوف بمبيعات الاتصالات وخدمة العملاء؟ انضم إلينا كمندوب مبيعات العملاء وأحدث فرقًا في بيئة سريعة التغير. هذه فرصتك للعمل في دور مثير حيث يمكنك تطوير مسيرتك المهنية بينما تساعد العملاء في الوصول إلى أفضل المنتجات والخدمات في قطاع الاتصالات.

تفاصيل الوظيفة
نحن نبحث عن شخص ديناميكي ومتحمس للترويج وبيع منتجات وخدمات شركة الاتصالات من خلال قنوات متنوعة مثل المبيعات الخارجية، التسويق عبر الهاتف، والفعاليات. ستكون جزءًا أساسيًا من فريق المبيعات لدينا وستعمل على ضمان رضا العملاء مع تحقيق أهداف المبيعات.

المسؤوليات الرئيسية

الترويج وبيع المنتجات والخدمات من خلال المبيعات الخارجية، التسويق عبر الهاتف، العروض الترويجية، البيع المباشر، والفعاليات.
معالجة طلبات الخدمة بما في ذلك دفع الفواتير، الاستفسارات، والشكاوى بطريقة دقيقة وفي الوقت المحدد.
تتبع وحل الطلبات المرفوضة والمعلقة.
إجراء فحوصات خلفية (مثل فحص الائتمان، قائمة الحظر) للطلبات الجديدة.
التعامل مع المدفوعات اليومية وجمع المدفوعات وإيداعها بطريقة آمنة.
تقديم تقارير يومية حول المخزون المتاح لضمان الحفاظ على مستوى المخزون الأمثل.
متابعة التحديثات المتعلقة بالعروض الترويجية وتغيرات الأسعار.
الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال معالجة الطلبات بكفاءة.
إدارة حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي وفقًا لمؤشرات الأداء الرئيسية للقسم.
المشاركة في مشاريع قسم المبيعات الخارجية حسب الحاجة.

المؤهلات

الحد الأدنى من شهادة الثانوية العامة.
خبرة سنة واحدة أو أكثر في مجال الاتصالات أو المبيعات.
مهارات قوية في التواصل والتركيز على العملاء والتفاوض.
معرفة أساسية بالسوق والقدرة على فهم الاتجاهات التجارية.
إتقان اللغة الإنجليزية أمر ضروري.

الشروط

دوام كامل، عقد لمدة 12 شهرًا.
الراتب يتراوح بين 250.000 و 300.000 دينار بحريني شهريًا.

Transform Customer Journeys as a Customer Centricity Consultant

Position Overview:
We are seeking an energetic and experienced Customer Centricity Consultant to lead critical customer journey enhancement initiatives across Retail and Corporate Banking functions. The Consultant will be responsible for designing, enhancing, and optimizing customer journeys, identifying pain points, improving service processes, and embedding customer-first thinking across business units. Prior consulting experience with a recognized consulting firm or specialized customer experience consultancy is mandatory.

Key Responsibilities:

Customer Journey Mapping, Review, and Enhancement
- Lead the design and improvement of customer journeys, including:
  - Retail Customer Onboarding
  - Personal Loan Origination
  - Retail Banking (RBB) Customer Service Journeys
  - Retail KYC Renewal
  - Corporate Onboarding and Account Setup
  - Corporate Credit Card Application
  - Corporate Credit Line Renewal
Strategic Process Simplification and Service Enhancement
- Drive initiatives to:
  - Simplify KYC processes
  - Streamline and digitize customer onboarding documentation
  - Enhance the design and clarity of customer statements
  - Digitize and simplify the Corporate Loan Origination (CELOS) journey
  - Improve proactive customer communication practices
  - Reduce paper consumption by shifting to digital-first experiences
Pain Point Analysis and Tactical Resolution
- Conduct analysis of customer pain points across journeys.
- Develop and propose tactical resolutions and long-term strategic improvements.
- Collaborate with business owners, process owners, and support teams for implementation.
Voice of Customer (VoC) & Customer Experience Measurement
- Support the creation and tracking of experience KPIs, including NPS, CSAT, and Customer Effort Scores.
- Assist in VoC program design and insight management.
Internal Governance and Advocacy
- Actively contribute to Customer Centricity Governance meetings and working groups.
- Advocate for embedding customer-first behaviors across all initiatives and departments.

Ideal Candidate Profile:

Experience:
- 5 to 10 years of hands-on experience in Customer Experience (CX), Service Design, or Journey Transformation projects.
- Mandatory consulting background with recognized consulting firms or specialized CX agencies.
- Direct experience in mapping, redesigning, and enhancing journeys across financial services or regulated industries.
- Practical exposure to banking journeys such as onboarding, personal lending, SME/corporate account setup, and customer servicing.
Education:
- Bachelor’s degree in business, Strategy, Marketing, or a related field (Master’s preferred).
- CX-related certifications (e.g., CCXP, Design Thinking for CX) are highly desirable.
Skills and Competencies:
- Strong capability in customer journey mapping, service design frameworks, and customer pain point resolution.
- Analytical thinking and structured problem-solving skills.
- Excellent communication and presentation abilities.
- Strong stakeholder management and collaboration capabilities.
- Familiarity with banking regulations, compliance standards, and digital experience best practices.
Personal Attributes:
- High energy, proactive, hands-on attitude.
- Customer-obsessed mindset with a passion for service improvement.
- Structured, strategic thinker with attention to detail.
- Ability to manage multiple projects and priorities simultaneously.

Reporting Line:
The Consultant will report to the Enterprise Project Management Office (EPMO), under the direct leadership of the Lead of the Bank’s Customer Centricity Initiative.

Application Instructions:
Recruitment agencies are requested to submit candidates with verified consulting backgrounds and hands-on customer journey and CX transformation experience, preferably within banking, financial services, or regulated industries. Profiles with purely operational backgrounds (e.g., retail banking services, call centers, telecom service roles) without proper project-based consulting exposure will not be considered.

Job Types: Full-time, Temporary, Contract
Contract length: 12 months
Pay: BD1,500.000 - BD2,500.000 per month
Experience: Customer Experience (CX): 5 years (Required)

تحويل رحلات العملاء كمستشار مركزية العملاء

نظرة عامة عن الوظيفة:
نبحث عن مستشار مركزية العملاء المفعم بالحيوية والخبرة لقيادة المبادرات الحيوية لتحسين رحلات العملاء عبر وظائف التجزئة والبنوك التجارية. سيكون المستشار مسؤولاً عن تصميم وتحسين وتحسين رحلات العملاء، وتحديد النقاط المؤلمة، وتحسين العمليات الخدمية، وغرس التفكير الموجه للعملاء عبر الوحدات التجارية. يجب أن يكون لدى المتقدم خبرة استشارية سابقة مع شركة استشارية معترف بها أو وكالة استشارات متخصصة في تجربة العملاء.

المسؤوليات الرئيسية:

رسم وتحليل وتحسين رحلات العملاء
- قيادة تصميم وتحسين رحلات العملاء، بما في ذلك:
  - انضمام العملاء في التجزئة
  - إنشاء القروض الشخصية
  - رحلات خدمة العملاء في التجزئة (RBB)
  - تجديد التحقق من هوية العملاء (KYC) في التجزئة
  - الانضمام والإعداد للحسابات التجارية
  - تقديم طلبات بطاقة الائتمان التجارية
  - تجديد حد الائتمان التجاري
تبسيط العمليات الاستراتيجية وتحسين الخدمة
- قيادة المبادرات لـ:
  - تبسيط عمليات التحقق من هوية العملاء (KYC)
  - تبسيط ورقمنة مستندات الانضمام للعملاء
  - تحسين تصميم ووضوح بيانات العملاء
  - رقمنة وتبسيط رحلة إنشاء القرض التجاري (CELOS)
  - تحسين ممارسات التواصل مع العملاء بشكل استباقي
  - تقليل استهلاك الورق من خلال التحول إلى تجارب رقمية أولاً
تحليل النقاط المؤلمة وحلها التكتيكي
- إجراء تحليل للنقاط المؤلمة للعملاء عبر الرحلات.
- تطوير واقتراح الحلول التكتيكية والتحسينات الاستراتيجية طويلة الأجل.
- التعاون مع أصحاب الأعمال ومالكي العمليات والفرق الداعمة للتنفيذ.
صوت العميل (VoC) وقياس تجربة العملاء
- دعم إنشاء وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية للتجربة، بما في ذلك NPS و CSAT و Customer Effort Scores.
- المساعدة في تصميم برنامج VoC وإدارة الرؤى.
الحوكمة الداخلية والدعوة
- المشاركة الفعالة في اجتماعات الحوكمة لمركزية العملاء والمجموعات العاملة.
- الدعوة لدمج سلوكيات موجهة للعملاء عبر جميع المبادرات والأقسام.

الملف الشخصي المثالي:

الخبرة:
- من 5 إلى 10 سنوات من الخبرة العملية في تجربة العملاء (CX) أو تصميم الخدمات أو مشاريع تحويل الرحلات.
- خلفية استشارية ضرورية مع شركات استشارية معترف بها أو وكالات متخصصة في تجربة العملاء.
- خبرة مباشرة في رسم وتصميم وتحسين الرحلات عبر خدمات مالية أو صناعات خاضعة للتنظيم.
- تعرض عملي لرحلات البنوك مثل الانضمام، الإقراض الشخصي، إعداد الحسابات الصغيرة / التجارية، وخدمات العملاء.
التعليم:
- درجة بكاليريوس في الأعمال التجارية أو الاستراتيجية أو التسويق أو أي مجال ذي صلة (يفضل الماجستير).
- شهادات متعلقة بتجربة العملاء (مثل CCXP أو Design Thinking for CX) مرغوبة بشدة.
المهارات والكفاءات:
- قدرة قوية في رسم رحلات العملاء، وإطارات تصميم الخدمة، وحل النقاط المؤلمة للعملاء.
- التفكير التحليلي ومهارات حل المشكلات المنهجية.
- قدرة ممتازة على التواصل والعرض.
- مهارات قوية في إدارة أصحاب المصلحة والتعاون.
- الإلمام بقوانين البنوك والمعايير التنظيمية وأفضل الممارسات الرقمية.
السمات الشخصية:
- طاقة عالية، ونهج عملي.
- عقلية موجهة للعملاء مع شغف لتحسين الخدمة.
- مفكر استراتيجي ومنهجي مع اهتمام بالتفاصيل.
- القدرة على إدارة مشاريع وأولويات متعددة في نفس الوقت.

خط تقارير:
سيتبع المستشار مكتب إدارة المشاريع المؤسسية (EPMO) تحت القيادة المباشرة لرئيس مبادرة مركزية العملاء في البنك.

تعليمات التقديم:
يُطلب من وكالات التوظيف تقديم مرشحين ذوي خلفيات استشارية مثبتة وخبرة عملية في تحويل رحلات العملاء وتجربة العملاء، ويفضل أن تكون ضمن البنوك أو الخدمات المالية أو الصناعات الخاضعة للتنظيم. لن يتم النظر في الملفات الشخصية ذات الخلفيات التشغيلية فقط (مثل خدمات البنوك التجزئة أو مراكز الاتصال أو وظائف خدمات الاتصالات) بدون تعرض مناسب لمشاريع استشارية.

أنواع الوظائف: دوام كامل، مؤقت، عقد
مدة العقد: 12 شهراً
الراتب: 1,500.000 - 2,500.000 دينار بحريني شهرياً
الخبرة: تجربة العملاء (CX): 5 سنوات (مطلوب)

Promote and Drive Sales to Achieve Targets

As a Sales Representative for Tele Company, your primary responsibility will be to promote and cross-sell the company’s wide range of products and services. You will engage in outdoor sales, telemarketing, road shows, door-to-door sales, B2B2C, and other events to drive sales and meet individual targets. You will also actively approach potential customers in high-traffic areas, such as markets, streets, and events, to sell Tele Company products.

Key Responsibilities

Promote and cross-sell Tele Company products and services through various sales channels including outdoor sales, telemarketing, and B2B2C.
Explain product features, benefits, pricing, and promotions to customers.
Achieve and exceed daily/weekly/monthly sales targets.
Maintain accurate records of sales and customer interactions.
Provide excellent customer service, addressing inquiries or complaints professionally.
Collect customer documentation for SIM registration as per regulatory requirements.
Undertake initiatives for the Indirect department and organization based on business needs.
Manage and update social media accounts in line with departmental KPIs, ensuring prompt responses to customer comments and inquiries.
Report on sales progress and market feedback to the Sales Manager.
Stay updated on competitor offerings and market trends.
Perform other related tasks as required.

Qualifications

High school diploma or equivalent (Required)
Strong communication skills
Customer-focused approach
Market knowledge and negotiation skills

Job Type: Full-time, Contract (12-month contract)
Salary: BD250.000 - BD300.000 per month
Location: Manama (Preferred)
Language: English (Required)

مندوب مبيعات - شركة الاتصالات

بصفتك مندوب مبيعات لشركة الاتصالات، ستكون مسؤوليتك الرئيسية هي تعزيز وبيع مجموعة واسعة من منتجات وخدمات الشركة. ستشارك في المبيعات الخارجية، التسويق عبر الهاتف، العروض الترويجية، المبيعات من باب إلى باب، B2B2C، وغيرها من الفعاليات لتحقيق المبيعات وتلبية الأهداف الفردية. بالإضافة إلى ذلك، ستكون مسؤولاً عن التعامل مع العملاء المحتملين في المناطق ذات الحركة المرورية العالية مثل الأسواق والشوارع والفعاليات لبيع منتجات الشركة.

المسؤوليات الرئيسية

تعزيز وبيع منتجات وخدمات شركة الاتصالات من خلال قنوات مبيعات مختلفة تشمل المبيعات الخارجية، التسويق عبر الهاتف، وB2B2C.
شرح ميزات وفوائد وأسعار وعروض المنتجات للعملاء.
تحقيق وتجاوز الأهداف اليومية/الأسبوعية/الشهرية للمبيعات.
الحفاظ على سجلات دقيقة للمبيعات والتفاعلات مع العملاء.
تقديم خدمة عملاء ممتازة ومعالجة الاستفسارات أو الشكاوى بشكل احترافي.
جمع الوثائق اللازمة للعملاء لتسجيل شرائح SIM وفقًا لمتطلبات اللوائح التنظيمية.
تنفيذ المبادرات لقسم غير مباشر وللمنظمة حسب احتياجات العمل.
إدارة وتحديث حسابات وسائل التواصل الاجتماعي وفقًا لمؤشرات الأداء الرئيسية للقسم، وضمان الاستجابة السريعة لتعليقات واستفسارات العملاء.
تقديم تقارير حول تقدم المبيعات وملاحظات السوق إلى مدير المبيعات.
متابعة العروض التنافسية والاتجاهات السوقية.
أداء أي مهام أخرى ذات صلة حسب الحاجة.

المؤهلات

شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (مطلوب)
مهارات تواصل قوية
تركيز على خدمة العملاء
معرفة السوق ومهارات التفاوض

نوع الوظيفة: دوام كامل، عقد (عقد لمدة 12 شهراً)
الراتب: 250.000 - 300.000 دينار بحريني شهرياً
الموقع: المنامة (يفضل)
اللغة: الإنجليزية (مطلوب)

Software Developer Position – Drive Innovation in IT Solutions

Job Description
The Software Developer serves as a member of the development team and is responsible for ensuring that in-house software solutions and their delivery processes align with the group's strategic direction and business needs.

The role requires in-depth experience in in-house software design, testing, documentation, and implementation of IT solutions within the Microsoft/Power Platform ecosystem. The function is responsible for managing the application life cycle of internally developed solutions and ensuring ongoing support to end-users with up-to-date maintenance and documentation.

This role spans the Group and its subsidiaries both on-shore in Bahrain and off-shore, and may vary depending on the portfolio of applications covered by the role and their presence in the various entities of the Group.

Main Responsibilities
• Implement the design and develop custom workflows, applications, and dashboards using Microsoft technologies, mainly MS Dynamics, Power Automate, Power Apps, Integration connectors, custom connectors, and Power BI.
• Familiar with Agile and Waterfall methodology throughout the project development life cycle.
• Manage the application development life cycle from an implementation perspective, resolve application problems developed internally, provide technical support, recommend application improvements, and consult with users for customizing current applications.
• Deliver application programs for either internal users or external customers of the bank by analyzing user requirements, building prototypes if necessary, and testing the application to suit the specified requirements.
• Assist in setting the best architectural design of the applications and new modules introduced.
• Lead user trainings prior to launching any developed application internally.
• Lead the development team, their projects, and other responsibilities of the development leader when needed.
• Document procedures for utilizing/implementing the newly developed application program and ensure that users are aware of these procedures.
• Apply root cause analysis techniques to identify problems and their resolutions.
• Expand the application of best practices for how data should be structured and stored for the most efficient use.
• Factor in information security and compliance regulations throughout the project lifecycle.
• Assist Team Leads in formulating project objectives and system development requirements, preparation of project plans and schedules, and ensure that requirement gathering is complete and aligned with project objectives.
• Work with external solution consultants in the development and installation of systems to meet user requirements, oversee testing, and acceptance of the system into the production environment.

Qualifications and Experience
• Degree in Computer Science, Management Information Systems, or any other relevant qualification.
• Low-code application development certification, Microsoft Suite, DotNet and/or Java, Power Automate preferred.
• Software development-related areas preferred.

Years & Nature of Experience
• 3-5 years' experience in Senior application development/support role, project management (Agile/Waterfall).
• Experience in a similar capacity in the financial sector preferred.

Skills and Competencies
• Self-organized and disciplined.
• Communication, problem-solving, and analytical skills.
• Team leadership skills.

Experience and Knowledge
• Ability to develop and implement large-scale application programs.
• Technical leadership skills with knowledge of application programming languages.
• Multi-task between project developments and L2 problem fixes.
• Expert development knowledge on low-code platforms, preferred within the Microsoft domain.

Job Types: Full-time, Temporary, Contract
Contract length: 12 months

Pay: BD700.000 - BD900.000 per month

Education:
Bachelor's (Required)

Experience:
Senior application development: 2 years (Required)

وظيفة مطور برامج – قياد الابتكار في حلول تكنولوجيا المعلومات

الوصف الوظيفي
يعمل مطور البرمجيات كعضو في فريق التطوير، وهو مسؤول عن ضمان توافق حلول البرمجيات الداخلية وعمليات تسليمها مع الاتجاه الاستراتيجي للمجموعة واحتياجات الأعمال.

يتطلب هذا الدور خبرة عميقة في تصميم البرمجيات الداخلية، واختبارها، وتوثيقها، وتنفيذ حلول تكنولوجيا المعلومات ضمن نظام Microsoft/Power Platform. كما يتحمل المسؤولية عن إدارة دورة حياة التطبيقات للحلول المطورة داخليًا وضمان الدعم المستمر للمستخدمين النهائيين من خلال الصيانة والتوثيق المحدث.

هذا الدور يشمل المجموعة وجميع شركاتها التابعة سواء في البحرين أو خارجها، وقد يختلف بناءً على محفظة التطبيقات التي يغطيها الدور ووجودها في الكيانات المختلفة للمجموعة.

المسؤوليات الرئيسية
• تنفيذ التصميم وتطوير سير العمل المخصص والتطبيقات ولوحات البيانات باستخدام تقنيات Microsoft، مثل MS Dynamics، Power Automate، Power Apps، موصلات التكامل، الموصلات المخصصة، وPower BI.
• الإلمام بمنهجيات Agile وWaterfall طوال دورة حياة تطوير المشروع.
• إدارة دورة حياة تطوير التطبيق من منظور التنفيذ، حل المشكلات الخاصة بالتطبيقات المطورة داخليًا، تقديم الدعم الفني، التوصية بتحسينات التطبيقات، والتشاور مع المستخدمين لتخصيص التطبيقات الحالية.
• تقديم برامج التطبيقات للمستخدمين الداخليين أو العملاء الخارجيين للبنك من خلال تحليل متطلبات المستخدم، وبناء النماذج الأولية إذا لزم الأمر، واختبار التطبيق ليناسب المتطلبات المحددة.
• المساعدة في تحديد أفضل تصميم معماري للتطبيقات والوحدات الجديدة المقدمة.
• قيادة التدريبات للمستخدمين قبل إطلاق أي تطبيق تم تطويره داخليًا.
• قيادة فريق التطوير، مشاريعهم، والمسؤوليات الأخرى لقائد التطوير عند الحاجة.
• توثيق الإجراءات لاستخدام/تنفيذ برنامج التطبيق المطور حديثًا وضمان أن المستخدمين على دراية بهذه الإجراءات.
• تطبيق تقنيات تحليل السبب الجذري لتحديد المشكلات وحلولها.
• توسيع تطبيق أفضل الممارسات في كيفية هيكلة البيانات وتخزينها لاستخدامها بكفاءة.
• مراعاة الأمان المعلوماتي والامتثال للوائح خلال دورة حياة المشروع.
• مساعدة قادة الفرق في صياغة أهداف المشاريع ومتطلبات تطوير الأنظمة، إعداد خطط المشاريع والجداول الزمنية، وضمان اكتمال جمع المتطلبات بما يتماشى مع أهداف المشروع.
• العمل مع الاستشاريين الخارجيين لتطوير وتثبيت الأنظمة لتلبية متطلبات المستخدمين، الإشراف على الاختبار، وقبول النظام في بيئة الإنتاج.

المؤهلات والخبرة
• درجة في علوم الكمبيوتر، نظم المعلومات الإدارية، أو أي مؤهل ذي صلة.
• شهادة تطوير تطبيقات منخفضة الكود، مجموعة Microsoft، DotNet و/أو Java، Power Automate مفضلة.
• يفضل الخبرة في مجالات تطوير البرمجيات.

عدد وطبيعة الخبرة
• من 3 إلى 5 سنوات خبرة في دور تطوير التطبيقات/الدعم الأقدم، إدارة المشاريع (Agile/Waterfall).
• يفضل الخبرة في القطاع المالي.

المهارات والكفاءات
• تنظيم ذاتي والانضباط.
• مهارات الاتصال، وحل المشكلات، والتحليل.
• مهارات القيادة في الفريق.

الخبرة والمعرفة
• القدرة على تطوير وتنفيذ برامج تطبيقات على نطاق واسع.
• مهارات القيادة التقنية مع معرفة بلغات برمجة التطبيقات.
• تعدد المهام بين تطوير المشاريع وحل مشاكل المستوى الثاني.
• معرفة متقدمة في تطوير منصات منخفضة الكود، ويفضل أن تكون ضمن مجال Microsoft.

أنواع الوظائف: بدوام كامل، مؤقت، عقد
مدة العقد: 12 شهراً

الراتب: 700.000 - 900.000 دينار بحريني شهرياً

التعليم:
بكالوريوس (مطلوب)

الخبرة:
تطوير التطبيقات الأقدم: 2 سنوات (مطلوب)

Drive Sales and Build Strong Relationships in B2B Sector

As a B2B Sales Representative at Tele Company, your role will focus on promoting and cross-selling the company's B2B products and services. You will engage in outdoor sales, telemarketing, corporate roadshows, B2B meetings, and other events to ensure you achieve individual sales targets. Additionally, you will process B2B customer service requests and handle all relevant documentation to ensure smooth service delivery.

Key Responsibilities

Promote and cross-sell Tele Company’s B2B products and services through various sales channels including outdoor sales, telemarketing, corporate roadshows, and B2B meetings.
Process B2B customer service requests (e.g., provisioning, bill payments, queries, complaints) in a timely and accurate manner.
Track and clear all suspended and rejected B2B service requests.
Conduct background checks (e.g., credit checks, blacklist verification) for B2B clients.
Collect, validate, and securely manage corporate customer documentation and initiate service provisioning.
Restore disconnected B2B services according to credit control procedures once outstanding dues are cleared.
Handle daily cash and revenue collections, prepare financial reports, and ensure safe transactions.
Deposit revenue collections for B2B accounts in a timely manner.
Conduct daily inventory checks to maintain optimal stock levels for B2B sales.
Coordinate with internal departments to resolve B2B customer queries regarding payments, disputes, and service transfers.
Collaborate with Team Leaders for updates on promotions, price changes, and process updates.
Follow processes and quality standards to ensure high customer satisfaction.
Manage and update individual B2B social media accounts in line with KPIs, ensuring prompt responses to customer comments.
Stay updated on telecom industry trends, B2B sales strategies, and market insights.
Continuously build and maintain a strong sales pipeline by identifying potential clients and generating leads.
Perform additional tasks as required.

Qualifications

High school diploma or equivalent (Required)
Strong communication skills
Customer-focused approach
Knowledge of B2B market dynamics and negotiation skills

Job Type: Full-time, Contract (12-month contract)
Salary: BD250.000 - BD300.000 per month
Location: Manama (Preferred)
Language: English (Required)

تعزيز المبيعات وبناء علاقات قوية في قطاع B2B

بصفتك مندوب مبيعات B2B في شركة الاتصالات، ستركز على تعزيز وبيع منتجات وخدمات الشركة في قطاع الأعمال. ستشارك في المبيعات الخارجية، التسويق عبر الهاتف، العروض الترويجية، اجتماعات B2B، وغيرها من الفعاليات لتحقيق أهداف المبيعات الفردية. بالإضافة إلى ذلك، ستقوم بمعالجة طلبات خدمة العملاء في قطاع B2B والتعامل مع جميع الوثائق ذات الصلة لضمان تقديم الخدمة بسلاسة.

المسؤوليات الرئيسية

تعزيز وبيع منتجات وخدمات شركة الاتصالات في قطاع B2B من خلال قنوات مبيعات متنوعة تشمل المبيعات الخارجية، التسويق عبر الهاتف، العروض الترويجية، واجتماعات B2B.
معالجة طلبات خدمة العملاء في قطاع B2B (مثل توفير الخدمة، دفع الفواتير، الاستفسارات، والشكاوى) بطريقة دقيقة وفورية.
متابعة ومعالجة جميع طلبات خدمة المبيعات المعلقة والمرفوضة.
إجراء فحوصات خلفية للعملاء في قطاع B2B مثل فحوصات الائتمان والتحقق من القوائم السوداء.
جمع والتحقق وإدارة الوثائق الخاصة بالعملاء الشركات بشكل آمن وبدء عملية توفير الخدمة.
استعادة خدمات B2B المقطوعة وفقًا لإجراءات التحكم في الائتمان بعد تسوية الديون المستحقة على حسابات العملاء.
التعامل مع جمع الأموال والإيرادات اليومية، وإعداد التقارير المالية، وضمان المعاملات الآمنة.
إيداع الإيرادات المستلمة لحسابات B2B في الوقت المحدد.
إجراء فحوصات يومية للمخزون والتقارير لضمان مستويات مثلى لاحتياجات مبيعات B2B.
التنسيق مع الأقسام الداخلية لمعالجة استفسارات العملاء في قطاع B2B حول المدفوعات الجزئية، والنزاعات، وخطط الأقساط، واسترداد الودائع، وتحويلات الخدمات.
التعاون مع قادة الفرق لتحديثات العروض الترويجية، وتغييرات الأسعار، وتعديلات العمليات.
اتباع العمليات ومعايير الجودة لضمان رضا العملاء العالي.
إدارة وتحديث حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بـ B2B وفقًا لمؤشرات الأداء الرئيسية، مع ضمان الرد السريع على تعليقات واستفسارات العملاء.
متابعة آخر الاتجاهات في صناعة الاتصالات واستراتيجيات المبيعات في قطاع B2B.
بناء وصيانة خط مبيعات قوي من خلال تحديد العملاء المحتملين وتوليد الفرص.
أداء أي مهام إضافية حسب الحاجة.

المؤهلات

شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (مطلوب)
مهارات تواصل قوية
تركيز على خدمة العملاء
معرفة ديناميكيات سوق B2B ومهارات التفاوض

Exciting Opportunity for Network Infrastructure Technician in Bahrain

Job Title: Network Infrastructure Technician
Location: Manama, Kingdom of Bahrain
Experience: Preferred 1 year
Nationality: Bahraini nationals only
Industry: Financial Services

About the Role
A leading financial institution in Bahrain is looking to hire a Network Infrastructure Technician to support and maintain its high-performance network systems. This role is ideal for a motivated Bahraini professional with at least one year of hands-on experience in network support and infrastructure management. The successful candidate will be part of a dynamic IT team responsible for the security, stability, and efficiency of critical network systems.

Key Responsibilities
• Assist in the setup, configuration, and maintenance of network equipment (routers, switches, firewalls)
• Monitor network performance and resolve connectivity or hardware issues
• Support day-to-day IT operations, ensuring network uptime and security
• Work closely with senior engineers to implement network upgrades and enhancements
• Maintain accurate documentation of network topology, equipment inventory, and changes
• Provide first-level support for network-related issues across departments
• Ensure compliance with internal IT and cybersecurity policies

Requirements
• Bahraini national (position open to Bahraini citizens only)
• Preferred 1 year of relevant experience in network infrastructure or IT support
• Diploma or Bachelor’s degree in Computer Science, Information Technology, or related field
• Basic knowledge of networking protocols (TCP/IP, DNS, DHCP) and devices (Cisco, Fortinet, etc.)
• Familiarity with structured cabling and data center environments
• Good problem-solving skills and attention to detail
• Ability to work in a fast-paced, high-security environment

Job Types: Full-time, Temporary, Contract
Contract length: 6-12 months

Pay: BD500.000 per month

فرصة مثيرة لفني بنية تحتية للشبكات في البحرين

المسمى الوظيفي: فني بنية تحتية للشبكات
الموقع: المنامة، مملكة البحرين
الخبرة: يفضل سنة واحدة
الجنسية: للمواطنين البحرينيين فقط
الصناعة: الخدمات المالية

عن الوظيفة
تبحث مؤسسة مالية رائدة في البحرين عن فني بنية تحتية للشبكات لدعم وصيانة أنظمة الشبكات عالية الأداء. هذه الوظيفة مثالية لمتخصص بحريني متحمس لديه خبرة عملية لا تقل عن سنة واحدة في دعم الشبكات وإدارة البنية التحتية. سيكون المرشح الناجح جزءاً من فريق تكنولوجيا المعلومات الديناميكي المسؤول عن الأمان والاستقرار والكفاءة لأنظمة الشبكات الحيوية.

المسؤوليات الرئيسية
• المساعدة في إعداد وتكوين وصيانة معدات الشبكة (الموجهات، المحولات، جدران الحماية)
• مراقبة أداء الشبكة وحل مشكلات الاتصال أو الأجهزة
• دعم العمليات اليومية لتكنولوجيا المعلومات، مع ضمان استمرارية الشبكة وأمانها
• العمل بشكل وثيق مع المهندسين الكبار لتنفيذ ترقية وتحسينات الشبكة
• الحفاظ على توثيق دقيق لهيكلية الشبكة، ومخزون المعدات، والتغييرات
• تقديم الدعم الأولي للمشكلات المتعلقة بالشبكة عبر الأقسام
• ضمان الامتثال لسياسات تكنولوجيا المعلومات والأمن السيبراني الداخلية

المتطلبات
• الجنسية البحرينية (الوظيفة مفتوحة للمواطنين البحرينيين فقط)
• يفضل سنة واحدة من الخبرة ذات الصلة في بنية الشبكات أو دعم تكنولوجيا المعلومات
• دبلوم أو درجة بكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات أو المجال ذات الصلة
• معرفة أساسية ببروتوكولات الشبكة (TCP/IP، DNS، DHCP) والأجهزة (Cisco، Fortinet، إلخ)
• إلمام بأسس الكابلات البيئية ومراكز البيانات
• مهارات جيدة في حل المشكلات والانتباه للتفاصيل
• القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة وعالية الأمان

أنواع الوظائف: بدوام كامل، مؤقت، عقد
مدة العقد: 6-12 شهراً

الراتب: 500.000 دينار بحريني شهرياً

Full Stack Developer - Islamic Banking

Location: Manama, Bahrain
Employment Type: Contract (12 months)
Salary: BD 600.000 - BD 800.000 per month
Application Deadline: 12/05/2025

Motivating Title
Join our dynamic team and take your career to new heights as a Full Stack Developer in the Islamic Banking sector. This is an exciting opportunity to contribute to the development of innovative web and mobile solutions in a growing industry.

Details
We are looking for a skilled Full Stack Developer who is passionate about building scalable, high-quality software solutions. The successful candidate will work with cutting-edge technologies and collaborate with cross-functional teams throughout the software development lifecycle.

Key Responsibilities

Develop reusable and testable software for web and mobile platforms.
Contribute to system architecture design and technical enhancements.
Participate in all stages of the software development lifecycle.
Collaborate with UX/UI designers to implement responsive front-end solutions.
Translate business requirements into technical implementations.
Analyze and modify existing codebases with minimal guidance.
Thoroughly test code before migrating to QA environments.
Troubleshoot and resolve bugs based on system behavior and user feedback.
Complete sprint tasks independently and on schedule.
Work with team members to manage workflows and implement database updates.
Operate effectively within an agile development environment.

Required Skillsets

Bachelor’s degree in Computer Science, Management Information Systems, or a related field.
Proficiency in .NET, C#, Java, JavaScript, TypeScript, HTML, and CSS.
Solid understanding of SQL and NoSQL databases.
Familiarity with the Software Development Lifecycle (SDLC).
Experience with cloud platforms like AWS and Azure is preferred.
Certification or experience with low-code platforms like OutSystems or Power Apps is a plus.
Strong analytical, problem-solving, and communication skills.

Conditions

Full-time, 12-month contract.
Pay range: BD 600.000 - BD 800.000 per month.
Location: Manama, Bahrain (preferred).

مطور Full Stack - القطاع المصرفي الإسلامي

الموقع: المنامة، البحرين
نوع الوظيفة: عقد (12 شهراً)
الراتب: 600.000 - 800.000 دينار بحريني شهريًا
آخر موعد للتقديم: 12/05/2025

العنوان التحفيزي
انضم إلى فريقنا الديناميكي وارتقِ بمسيرتك المهنية كمطور Full Stack في القطاع المصرفي الإسلامي. هذه فرصة مثيرة للمساهمة في تطوير حلول مبتكرة على منصات الويب والجوال في صناعة متنامية.

تفاصيل الوظيفة
نبحث عن مطور Full Stack ماهر ومتحمس لبناء حلول برمجية قابلة للتوسع وعالية الجودة. سيكون الشخص الناجح جزءًا من فريق متعدد الوظائف وسيساهم في جميع مراحل دورة حياة تطوير البرمجيات باستخدام أحدث التقنيات.

المسؤوليات الرئيسية

تطوير برمجيات قابلة لإعادة الاستخدام وقابلة للاختبار على منصات الويب والجوال.
المساهمة في تصميم النظام والتحسينات التقنية.
المشاركة في جميع مراحل دورة حياة تطوير البرمجيات.
التعاون مع مصممي UX/UI لتنفيذ حلول واجهات أمامية استجابة.
ترجمة متطلبات الأعمال إلى تنفيذات فنية.
تحليل وتعديل الأكواد الحالية مع الحد الأدنى من الإرشادات.
اختبار الكود بشكل شامل قبل الانتقال إلى بيئات QA.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها استنادًا إلى سلوك النظام وتعليقات المستخدمين.
إتمام مهام السبرينت بشكل مستقل وفي الموعد المحدد.
التعاون مع أعضاء الفريق لإدارة سير العمل وتنفيذ تحديثات قاعدة البيانات.
العمل بفعالية ضمن بيئة تطوير Agile.

المؤهلات المطلوبة

درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو نظم المعلومات الإدارية أو مجال ذي صلة.
إتقان تقنيات .NET، C#، Java، JavaScript، TypeScript، HTML، وCSS.
فهم قوي لقواعد البيانات SQL و NoSQL.
إلمام بدورة حياة تطوير البرمجيات (SDLC).
يفضل وجود خبرة مع منصات السحابة مثل AWS و Azure.
شهادة أو خبرة مع منصات البرمجة منخفضة التعليمات مثل OutSystems أو Power Apps ميزة إضافية.
مهارات تحليلية قوية وحل المشكلات، بالإضافة إلى مهارات التواصل الجيدة.

الشروط

عقد لمدة 12 شهرًا.
الراتب يتراوح بين 600.000 و 800.000 دينار بحريني شهريًا.
الموقع: المنامة، البحرين (مفضل).

Lead Development of Scalable Software Solutions

We are seeking a skilled and proactive Lead Developer to oversee the development of high-quality, testable, and reusable software solutions across both web and mobile platforms in the banking industry. The ideal candidate will lead a team of developers, drive architectural decisions, and ensure alignment with business needs and best practices in an agile environment.

Key Responsibilities

Develop and maintain scalable, reusable, and testable software using bank-approved technology platforms.
Participate in all phases of the software development lifecycle, from design to deployment.
Lead architectural design discussions and contribute to continuous technical improvements.
Work closely with UX/UI designers to implement responsive front-end features.
Analyze business processes, requirements, and system codebases with minimal supervision.
Make changes and enhancements to existing applications as needed.
Test all development work thoroughly before migration to QA.
Troubleshoot and resolve software bugs based on user feedback and system behavior.
Independently manage and deliver sprint tasks on schedule.
Optimize workflows and implement database updates in collaboration with the team.
Conduct code reviews and mentor junior developers.
Make strategic architectural decisions aligned with long-term goals.
Participate in project planning and management activities.
Lead and manage a team of developers on day-to-day technical tasks.
Contribute as an agile team member, fostering collaboration and innovation.

Required Skillsets

Bachelor’s degree in Computer Science, Management Information Systems, or a related field.
Proven experience in cloud environments such as AWS or Azure.
Strong proficiency in .NET, C#, Java, JavaScript, TypeScript, HTML, and CSS.
Familiarity with SQL and NoSQL databases.
In-depth understanding of Software Development Lifecycle (SDLC) practices.
Experience with low-code platforms like OutSystems or Power Apps (certification preferred).
Strong leadership, communication, and project management skills.

Job Type: Full-time, Contract (12-month contract)
Salary: BD800.000 - BD1,300.000 per month
Application Deadline: 12/05/2025

قيادة تطوير حلول البرمجيات القابلة للتوسع

نحن نبحث عن قائد مطور ذو خبرة واستباقية للإشراف على تطوير حلول البرمجيات عالية الجودة والقابلة للاختبار وإعادة الاستخدام عبر منصات الويب والموبايل في صناعة البنوك. يجب على المرشح المثالي قيادة فريق من المطورين واتخاذ قرارات معمارية وضمان التوافق مع احتياجات الأعمال وأفضل الممارسات في بيئة العمل المرنة.

المسؤوليات الرئيسية

تطوير وصيانة البرمجيات القابلة للتوسع والقابلة لإعادة الاستخدام والقابلة للاختبار باستخدام منصات التكنولوجيا المعتمدة من البنك.
المشاركة في جميع مراحل دورة حياة تطوير البرمجيات، من التصميم إلى النشر.
قيادة مناقشات التصميم المعماري والمساهمة في التحسينات الفنية المستمرة.
العمل عن كثب مع مصممي واجهات المستخدم لتطبيق ميزات الواجهة الأمامية المتوافقة مع الأجهزة المختلفة.
تحليل وفهم عمليات الأعمال والمتطلبات وأكواد النظام مع الحد الأدنى من الإشراف.
إجراء التعديلات والتحسينات على التطبيقات الحالية حسب الحاجة.
اختبار جميع الأعمال التطويرية بشكل دقيق قبل ترحيلها إلى قسم ضمان الجودة.
معالجة الأخطاء البرمجية وحلها بناءً على تعليقات المستخدم وسلوك النظام.
إدارة مهام السبرينت وتقديمها بشكل مستقل في الموعد المحدد.
تسهيل تحسينات سير العمل وتنفيذ تحديثات قواعد البيانات بالتعاون مع الفريق.
إجراء مراجعات للكود وتوجيه المطورين المبتدئين.
اتخاذ قرارات معمارية استراتيجية تتماشى مع الأهداف طويلة المدى.
المشاركة في أنشطة تخطيط وإدارة المشاريع.
قيادة وإدارة فريق من المطورين في المهام التقنية اليومية.
المشاركة كعضو في فريق مرن، وتعزيز التعاون والابتكار.

المهارات المطلوبة

درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو نظم المعلومات الإدارية أو مجال ذي صلة.
خبرة مثبتة في بيئات السحابة مثل AWS أو Azure.
إتقان قوي في .NET و C# و Java و JavaScript و TypeScript و HTML و CSS.
الإلمام بقواعد بيانات SQL و NoSQL.
فهم عميق لممارسات دورة حياة تطوير البرمجيات (SDLC).
خبرة في منصات الكود المنخفض مثل OutSystems أو Power Apps (يفضل الحصول على شهادة).
مهارات قوية في القيادة والتواصل وإدارة المشاريع.