Qatar Airways opens its doors to those interested in obtaining exceptional job opportunities in Bahrain↔
Overview
- Qatar Airways is the national airline of the State of Qatar. Based in Doha, the Airline’s trendsetting on-board product focuses on: comfort, fine cuisine, the latest in-flight audio & video entertainment, award-winning service and a modern aircraft fleet averaging around 5 years of age.
Awards by industry audit Skytrax:
- Airline of the Year (2011, 2012, 2015, 2017, 2019, 2021, 2022)
- World's Best Business Class (2013, 2014, 2016, 2017, 2018, 2019, 2021, 2022)
- Best Business Class Airline Lounge (2014, 2016, 2021)
- Best Airline in the Middle East (2014, 2015, 2017, 2018, 2021)
- Best Airline Staff in the Middle East (2016)
- Best Business Class Seat (2015, 2019, 2021)
- Best Business Class onboard Catering (2021)
If you are interested, check out the following details:
Vacant Positions:
Airport Services Duty Supervisor
About the Role
We are pleased to announce an exciting opportunity to join Qatar Airways Ground Services, based in Bahrain as Airport Services Duty Supervisor.
Reporting directly to the Duty Officer, you will supervise your team to deliver exceptional customer service and ensure they receive the award-winning 5-star service Qatar Airways is renowned for. You will also support the Airport Services Manager when needed and demonstrate excellent skills to manage flight delays, disruptions, denied boarding, and other challenges.
Key Accountabilities
- Act as station coordinator in liaison with the ground handling agent and QR.
- Ensure progress towards on-time flight closure and passenger boarding by supervising the airport team in achieving on-time performance.
- Supervise the airport team to ensure on-time flight closure and overall on-time performance.
- Plan efficient duty allocations of manpower during duty periods for Customer Service Agents.
- Provide support to the Airport Services Duty Officer in case of flight disruptions, misconnections, and other passenger-related disruptions.
- Perform the aircraft turnaround check (ATC) duty as assigned by the Airport Services Manager to ensure safe operation of QR ground ramp products.
- Generate various reports and maintain a neat and tidy workplace while offering support to the Airport Services Manager.
- Serve as the primary contact for all agents needing assistance with questions, problems, or discrepancies.
- Ensure compliance with all relevant safety, security, quality, and environmental management policies, procedures, and controls across operations to ensure safety, security, legislative compliance, and high-quality service delivery with a responsible environmental attitude.
Be Part of an Extraordinary Story
Your skills. Your imagination. Your ambition. Here, there are no boundaries to your potential and the impact you can make. You’ll find infinite opportunities to grow and work on the biggest, most rewarding challenges that will build your skills and experience. You have the chance to be part of our future and build the life you want while being part of an international community.
Our best is here and still to come. To us, impossible is only a challenge. Join us as we dare to achieve what’s never been done before. Together, everything is possible.
Qualifications
The successful candidate will have the following qualifications and skills:
- Relevant College or University qualification.
- Minimum of 4 years of relevant experience in an airline or reputable Ground Handling Operations at a supervisory level.
- Excellent communication skills with fluency in English.
- Knowledge of Weight and Balance, Ramp handling, and Dangerous Goods Regulations.
- Able to perform duties under pressure while maintaining the highest levels of customer service standards.
- Good understanding of conditions of carriage, International Civil Aviation Safety, and Security procedures.
- Experience in areas such as Passenger Services, Baggage Services, Ground Operations, Dangerous Goods Regulations, and Ramp handling.
- High level of computer literacy.
- Excellent customer focus and service delivery.
About Qatar Airways Group
Our story started with four aircraft. Today, we deliver excellence across 12 different businesses, coming together as one. We’ve grown fast, broken records, and set trends that others follow. We don’t slow down due to the fear of failure; instead, we dare to achieve what’s never been done before. Whether you’re creating a unique experience for our customers or innovating behind the scenes, every person contributes to our proud story of spectacular growth and determination. Now is the time to bring your best ideas and passion to a place where your ambition will know no boundaries, and be part of a truly global community
Application Steps:
- Open the application link
- Browse the available jobs and select the one that suits you.
- Click on "Apply Now" and enter the required informatiشon.
- Ensure that your details are entered correctly, then click "Submit".
Additional Details:
- Source: linked in
- Posting Date: 21/1/2025
- Required Nationalities:
- Required Nationalities: All nationalities
الخطوط الجوية القطرية تفتح أبوابها للراغبين في الحصول على فرص عمل مميزة في البحرين
ملخص
- الخطوط الجوية القطرية هي شركة الطيران الوطنية لدولة قطر. يقع مقرها الرئيسي في الدوحة، وتركز منتجات الشركة على متن الطائرة على: الراحة، والمأكولات الفاخرة، وأحدث وسائل الترفيه السمعية والبصرية على متن الطائرة، والخدمة الحائزة على جوائز، وأسطول طائرات حديث يبلغ متوسط عمره حوالي 5 سنوات.
الجوائز التي حصلت عليها Skytrax من تدقيق الصناعة:
- شركة طيران العام (2011، 2012، 2015، 2017، 2019، 2021، 2022)
- أفضل درجة رجال أعمال في العالم (2013، 2014، 2016، 2017، 2018، 2019، 2021، 2022)
- أفضل صالة انتظار درجة الأعمال في الخطوط الجوية (2014، 2016، 2021)
- أفضل شركة طيران في الشرق الأوسط (2014، 2015، 2017، 2018، 2021)
- أفضل موظفي الخطوط الجوية في الشرق الأوسط (2016)
- أفضل مقعد في درجة الأعمال (2015، 2019، 2021)
- أفضل خدمة تقديم الطعام على متن درجة الأعمال (2021)
إذا كنت مهتمًا، فراجع التفاصيل التالية:
الوظائف الشاغرة:
مشرف مناوبة خدمات المطار
حول الدور
يسعدنا أن نعلن عن فرصة مثيرة للانضمام إلى خدمات الخطوط الجوية القطرية الأرضية، ومقرها البحرين، كمشرف مناوب على خدمات المطار.
تحت إشراف موظف الخدمة مباشرةً، ستشرف على فريقك لتقديم خدمة عملاء استثنائية وضمان حصولهم على الخدمة الحائزة على جوائز الخمس نجوم التي تشتهر بها الخطوط الجوية القطرية. كما ستدعم مدير خدمات المطار عند الحاجة وتظهر مهارات ممتازة لإدارة تأخير الرحلات والاضطرابات ومنع الصعود إلى الطائرة والتحديات الأخرى.
المسؤوليات الرئيسية
- العمل كمنسق محطة بالتنسيق مع وكيل المناولة الأرضية وQR.
- ضمان التقدم نحو إغلاق الرحلات في الوقت المحدد وصعود الركاب من خلال الإشراف على فريق المطار في تحقيق الأداء في الوقت المحدد.
- الإشراف على فريق المطار لضمان إغلاق الرحلات في الوقت المحدد والأداء العام في الوقت المحدد.
- تخطيط توزيع مهام القوى العاملة بكفاءة أثناء فترات العمل لموظفي خدمة العملاء.
- تقديم الدعم إلى موظف خدمات المطار في حالة حدوث اضطرابات في الرحلات الجوية، أو انقطاع الرحلات، أو أي اضطرابات أخرى متعلقة بالركاب.
- تنفيذ مهمة فحص دوران الطائرة (ATC) حسب تكليف مدير خدمات المطار لضمان التشغيل الآمن لمنتجات منحدر الأرض QR.
- إنشاء تقارير مختلفة والحفاظ على مكان عمل أنيق ومرتب أثناء تقديم الدعم لمدير خدمات المطار.
- العمل كجهة اتصال أساسية لجميع الوكلاء الذين يحتاجون إلى المساعدة في الأسئلة أو المشكلات أو التناقضات.
- ضمان الامتثال لجميع سياسات وإجراءات وضوابط إدارة السلامة والأمن والجودة والبيئة ذات الصلة عبر العمليات لضمان السلامة والأمن والامتثال للتشريعات وتقديم خدمات عالية الجودة مع موقف بيئي مسؤول.
كن جزءًا من قصة غير عادية
مهاراتك. خيالك. طموحك. هنا، لا توجد حدود لإمكاناتك والتأثير الذي يمكنك إحداثه. ستجد فرصًا لا حصر لها للنمو والعمل على أكبر التحديات وأكثرها مكافأة والتي ستبني مهاراتك وخبراتك. لديك الفرصة لتكون جزءًا من مستقبلنا وبناء الحياة التي تريدها بينما تكون جزءًا من مجتمع دولي.
إن أفضل ما لدينا هنا وما زال في المستقبل. بالنسبة لنا، المستحيل ليس سوى تحدٍ. انضم إلينا ونحن نتجرأ على تحقيق ما لم يتم تحقيقه من قبل. معًا، كل شيء ممكن.
المؤهلات
يجب أن يتمتع المرشح الناجح بالمؤهلات والمهارات التالية:
- مؤهل جامعي أو جامعي مناسب.
- حد أدنى 4 سنوات من الخبرة ذات الصلة في شركة طيران أو عمليات المناولة الأرضية ذات السمعة الطيبة على مستوى الإشراف.
- مهارات تواصل ممتازة مع إتقان اللغة الإنجليزية.
- معرفة قواعد الوزن والتوازن، والتعامل مع المنحدرات، والبضائع الخطرة.
- القدرة على أداء المهام تحت الضغط مع الحفاظ على أعلى مستويات معايير خدمة العملاء.
- فهم جيد لشروط النقل، وسلامة الطيران المدني الدولي، وإجراءات الأمن.
- خبرة في مجالات مثل خدمات الركاب، وخدمات الأمتعة، والعمليات الأرضية، وأنظمة البضائع الخطرة، والتعامل مع المنحدرات.
- مستوى عال من الإلمام بالكمبيوتر.
- التركيز الممتاز على العملاء وتقديم الخدمة.
نبذة عن مجموعة الخطوط الجوية القطرية
بدأت قصتنا بأربع طائرات. واليوم، نقدم التميز عبر 12 شركة مختلفة، ونعمل معًا كشركة واحدة. لقد حققنا نموًا سريعًا، وحطمنا الأرقام القياسية، وحددنا اتجاهات يتبعها الآخرون. نحن لا نتباطأ بسبب الخوف من الفشل؛ بل نجرؤ على تحقيق ما لم يتم تحقيقه من قبل. سواء كنت تخلق تجربة فريدة لعملائنا أو تبتكر خلف الكواليس، فإن كل شخص يساهم في قصتنا الفخورة بالنمو والتصميم المذهلين. الآن هو الوقت المناسب لجلب أفضل أفكارك وشغفك إلى مكان حيث لن تعرف طموحاتك حدودًا، وكن جزءًا من مجتمع عالمي حقيقي
خطوات التقديم:
- افتح رابط التطبيق
- تصفح الوظائف المتاحة واختر الوظيفة التي تناسبك.
- انقر فوق "تقدم الآن" وأدخل المعلومات المطلوبة.
- تأكد من إدخال تفاصيلك بشكل صحيح، ثم انقر فوق "إرسال".
تفاصيل إضافية:
- المصدر: linked in
- تاريخ النشر: 21/1/2025
- الجنسيات المطلوبة:
- الجنسيات المطلوبة: جميع الجنسيات
.png)
