فرص عمل في شركات البحرين بتاريخ 22-1-2025 ( تجميع وظائف 11 شركة اليوم في البحرين لاكثر من 250 وظيفة )

           

     Company  Omnipresent  opens its doors to those interested in obtaining exceptional job opportunities in Bahrain↔

Overview

Omnipresent combines an HR platform with a team of international employment experts to help you hire, onboard and manage remote teams in 160 countries.

Our Employer of Record solution makes it quick, easy and compliant to manage global teams without the cost of setting up a legal entity.

 

 If you are interested, check out the following details:

Vacant Positions:

 Support Specialist - L2 Team

Location: Remote (CST Working Hours)

About Omnipresent

Omnipresent is a global employment platform that enables organizations to compliantly hire, onboard, pay, and manage employees and contractors worldwide. With our team of global HR, legal, payroll, and benefits experts, we offer premium Employer of Record services in over 150 countries, ensuring compliance with tax obligations and local labor laws. Our services include timely payroll, legal support, and competitive global benefits like pensions, health insurance, and family leave, providing a seamless experience for both employers and employees.

Why Omnipresent?

With the rise of remote work, Omnipresent is more relevant than ever. We are looking for individuals who can hit the ground running and provide excellent support to our customers. As part of our mission, we are simplifying the complexity of international employment, enabling our clients and their remote workers to experience a cost-effective and legally compliant employment journey.

Your Role

As a Support Specialist in the L2 Team, you will provide second-level support for our customers. Your responsibilities will include handling both first and second-level issues, escalating tickets to subject matter experts (SMEs) when needed, and ensuring high-quality support throughout the customer journey.

Key Responsibilities

• Provide second-level support to customers via email and chat within Central Standard Time (9 AM - 5 PM CST).
• Work independently on first and second-level support issues.
• Triaging customer inquiries, resolving issues with existing documentation, and escalating complex issues to SMEs.
• Recognize urgent issues and escalate them immediately to leadership.
• If documentation isn’t readily available, collaborate with the support team to resolve the issue, ensuring ownership of unresolved issues.

• Document all customer service interactions in the ticket management system.
• Ensure timely responses and resolutions in line with defined SLAs.
• Communicate effectively, providing accurate and humanized responses, and adhering to internal guidelines and best practices.
• Ensure compliance with company security and data protection policies.
• Regularly update and document processes as required.

What We Are Looking For

• A strong drive, task-oriented, naturally curious, and independent in your work.
• Ability to manage the support queue efficiently and deliver great support with a focus on resolving issues in one interaction.
• Empathy and patience, with an ability to thrive in a fast-paced environment.
• Strong written communication skills in English (an additional language is a plus).
• Experience supporting customers via chat, email, or phone.
• Experience in or close collaboration with an HR team is an advantage.

What You’ve Done

• Delivered tasks and worked on projects of limited scope, with guidance from senior team members.
• Followed standard procedures for analyzing data and situations.
• Built stable relationships within the team.
• Used judgment and discretion to solve problems of limited complexity.
• Demonstrated compassion and patience in customer interactions.
• Worked with or supported HR-related teams or functions.

What’s In It For You?

• Shared Ownership: Be part of Omnipresent's growth and own a piece of the company.
• Flexible Working: Work from anywhere in the world, with a truly flexible working model.
• Development: Access to training, coaching, and an environment that encourages career progression.

• Work Environment: Fully remote work setup, allowing flexibility in how and where you work.
• Wellbeing Support: Access mental health and wellbeing services through Plumm.
• Home Office Setup: Equipment including a laptop, monitor, and internet costs covered.
• Additional Benefits: Region-specific benefits, including medical insurance, life insurance, pension/retirement funds, and more.

 Application Steps:

1. Open the application link 
2. Browse the available jobs and select the one that suits you.
3. Click on "Apply Now" and enter the required informatiشon.
4. Ensure that your details are entered correctly, then click "Submit".

Additional Details:

• Source: linked in
• Posting Date: 21/1/2025
• Required Nationalities:
• Required Nationalities: All nationalities 

     شركة أومنيبريسنت تفتح أبوابها للراغبين في الحصول على فرص عمل مميزة في  البحرين  

ملخص

تجمع Omnipresent بين منصة الموارد البشرية وفريق من خبراء التوظيف الدوليين لمساعدتك في توظيف الفرق عن بعد وتدريبها وإدارتها في 160 دولة.

يجعل حل صاحب العمل المسجل لدينا إدارة الفرق العالمية أمرًا سريعًا وسهلاً ومتوافقًا دون تكلفة إنشاء كيان قانوني.

 

 إذا كنت مهتمًا، فراجع التفاصيل التالية:

الوظائف الشاغرة:

 أخصائي الدعم - فريق L2

الموقع: بعيد (ساعات العمل CST)

حول Omnipresent

Omnipresent هي منصة توظيف عالمية تمكن المؤسسات من توظيف وتعيين ودفع أجور وإدارة الموظفين والمقاولين في جميع أنحاء العالم وفقًا للقوانين. من خلال فريقنا من الخبراء العالميين في الموارد البشرية والقانون والرواتب والمزايا، نقدم خدمات صاحب العمل المسجل المتميزة في أكثر من 150 دولة، مما يضمن الامتثال للالتزامات الضريبية وقوانين العمل المحلية. تشمل خدماتنا صرف الرواتب في الوقت المناسب والدعم القانوني والمزايا العالمية التنافسية مثل المعاشات التقاعدية والتأمين الصحي والإجازات العائلية، مما يوفر تجربة سلسة لكل من أصحاب العمل والموظفين.

لماذا متواجد في كل مكان؟

مع تزايد العمل عن بُعد، أصبحت Omnipresent أكثر أهمية من أي وقت مضى. نحن نبحث عن أفراد قادرين على البدء في العمل فورًا وتقديم دعم ممتاز لعملائنا. وكجزء من مهمتنا، نعمل على تبسيط تعقيدات التوظيف الدولي، وتمكين عملائنا وعمالهم عن بُعد من تجربة رحلة عمل فعالة من حيث التكلفة ومتوافقة مع القانون.

دورك

بصفتك متخصص دعم في فريق L2، ستقدم الدعم من المستوى الثاني لعملائنا. ستشمل مسؤولياتك التعامل مع المشكلات من المستوى الأول والثاني، وتصعيد التذاكر إلى خبراء الموضوع (SMEs) عند الحاجة، وضمان الدعم عالي الجودة طوال رحلة العميل.

المسؤوليات الرئيسية

• توفير الدعم من المستوى الثاني للعملاء عبر البريد الإلكتروني والدردشة خلال فترة التوقيت القياسي المركزي (9 صباحًا - 5 مساءً بتوقيت وسط الولايات المتحدة).
• العمل بشكل مستقل على قضايا الدعم على المستوى الأول والثاني.
• فرز استفسارات العملاء، وحل المشكلات المتعلقة بالوثائق الموجودة، وتصعيد القضايا المعقدة إلى الشركات الصغيرة والمتوسطة.
• التعرف على القضايا العاجلة وتصعيدها على الفور إلى القيادة.
• إذا لم تكن الوثائق متاحة بسهولة، فتعاون مع فريق الدعم لحل المشكلة، وضمان ملكية المشكلات التي لم يتم حلها.

• توثيق جميع تفاعلات خدمة العملاء في نظام إدارة التذاكر.
• ضمان الاستجابات والحلول في الوقت المناسب بما يتماشى مع اتفاقيات مستوى الخدمة المحددة.
• التواصل بشكل فعال، وتقديم ردود دقيقة وإنسانية، والالتزام بالمبادئ التوجيهية الداخلية وأفضل الممارسات.
• ضمان الامتثال لسياسات أمن الشركة وحماية البيانات.
• تحديث العمليات وتوثيقها بانتظام حسب الحاجة.

ما الذي نبحث عنه

• دافع قوي، موجه نحو المهام، فضولي بطبيعته، ومستقل في عملك.
• القدرة على إدارة قائمة الدعم بكفاءة وتقديم دعم رائع مع التركيز على حل المشكلات في تفاعل واحد.
• التعاطف والصبر، مع القدرة على النجاح في بيئة سريعة الخطى.
• مهارات قوية في التواصل الكتابي باللغة الإنجليزية (تعد اللغة الإضافية ميزة إضافية).
• تجربة دعم العملاء عبر الدردشة أو البريد الإلكتروني أو الهاتف.
• تعتبر الخبرة في فريق الموارد البشرية أو التعاون الوثيق معه ميزة إضافية.

ما فعلته

• تسليم المهام والعمل على مشاريع ذات نطاق محدود، بتوجيه من أعضاء الفريق الكبار.
• اتبعت الإجراءات القياسية لتحليل البيانات والمواقف.
• بناء علاقات مستقرة داخل الفريق.
• استخدم الحكمة والتقدير لحل المشاكل ذات التعقيد المحدود.
• أظهر التعاطف والصبر في التعامل مع العملاء.
• العمل مع فرق أو وظائف مرتبطة بالموارد البشرية أو دعمها.

ما هو الفائدة بالنسبة لك؟

• الملكية المشتركة: كن جزءًا من نمو Omnipresent وامتلك قطعة من الشركة.
• العمل المرن: يمكنك العمل من أي مكان في العالم، مع نموذج عمل مرن حقًا.
• التطوير: الوصول إلى التدريب والتوجيه والبيئة التي تشجع التقدم الوظيفي.

• بيئة العمل: إعداد العمل عن بعد بالكامل، مما يسمح بالمرونة في كيفية ومكان العمل.
• دعم الرفاهية: الوصول إلى خدمات الصحة العقلية والرفاهية من خلال Plumm.
• إعداد المكتب المنزلي: يتم تغطية تكاليف المعدات بما في ذلك الكمبيوتر المحمول والشاشة والإنترنت.
• مزايا إضافية: مزايا خاصة بالمنطقة، بما في ذلك التأمين الطبي، والتأمين على الحياة، وصناديق التقاعد، والمزيد.

 خطوات التقديم:

1. افتح  رابط التطبيق 
2. تصفح الوظائف المتاحة واختر الوظيفة التي تناسبك.
3. انقر فوق "تقدم الآن" وأدخل المعلومات المطلوبة.
4. تأكد من إدخال تفاصيلك بشكل صحيح، ثم انقر فوق "إرسال".

تفاصيل إضافية:

• المصدر:  linked in
• تاريخ النشر:  21/1/2025
• الجنسيات المطلوبة:
• الجنسيات المطلوبة:  جميع الجنسيات 

تعديل المقال