Help Desk Tier I Support
Details
We are seeking a motivated Help Desk Tier I Support professional to join our team in Bahrain. In this role, you’ll be the first line of defense for resolving technical issues by providing timely troubleshooting, guidance, and support for computers, networks, and related systems. You’ll deliver clear, customer-focused assistance while keeping operations running smoothly and efficiently.
Responsibilities
- Perform laptop imaging and deployment
- Conduct basic IP and network connectivity troubleshooting
- Create and manage user accounts within a Microsoft domain environment
- Add and remove computers from the domain
- Assign users to appropriate groups and apply necessary permissions
- Create and manage Exchange mailboxes
- Diagnose and resolve user email-related issues
- Troubleshoot and configure printers, including mapping shared printers
System Administrator Tier III Support
Details
We are seeking an experienced System Administrator Tier III Support to join our team in Bahrain. In this role, you’ll provide advanced administration, troubleshooting, and support for enterprise-level systems and networks. You’ll ensure the stability, security, and performance of critical infrastructure by applying updates, monitoring server health, and leveraging enterprise management tools.
Responsibilities
Deploy, manage, and troubleshoot Windows Active Directory, Group Policy Objects (GPOs), and Domain Name Service (DNS)
Manage Microsoft Windows Server operating systems, including Windows Server 2003 and 2008(R2)
Maintain enterprise-level systems and network infrastructure
Monitor server performance and apply updates as required
Ensure compliance with DoD standards and security requirements
Support seamless operations across all IT systems
Requirements
- Expert-level knowledge of Active Directory, GPO, and DNS
- Strong experience with Microsoft Windows Server systems
- Advanced troubleshooting and problem-solving skills
- Ability to work in a high-responsibility IT environment and manage enterprise systems
How to Apply
دعم مركز المساعدة من المستوى الأول
نبحث عن متخصص دعم فني من المستوى الأول متحمس للانضمام إلى فريقنا في البحرين. في هذا الدور، ستكون خط الدفاع الأول لحل المشكلات الفنية من خلال تقديم حلول سريعة وفعّالة، وتقديم التوجيه والدعم لأجهزة الكمبيوتر والشبكات والأنظمة ذات الصلة. ستقدم مساعدة واضحة تركز على العملاء، مع ضمان سير العمليات بسلاسة وكفاءة.
المسؤوليات
- إجراء تصوير الكمبيوتر المحمول ونشره
- إجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية لـ IP والاتصال بالشبكة
- إنشاء حسابات المستخدمين وإدارتها ضمن بيئة مجال Microsoft
- إضافة وإزالة أجهزة الكمبيوتر من المجال
- تعيين المستخدمين إلى المجموعات المناسبة وتطبيق الأذونات اللازمة
- إنشاء صناديق بريد Exchange وإدارتها
- تشخيص وحل المشكلات المتعلقة بالبريد الإلكتروني للمستخدم
- استكشاف أخطاء الطابعات وإصلاحها وتكوينها، بما في ذلك تعيين الطابعات المشتركة
مبرمج
نبحث عن مسؤول أنظمة ذي خبرة في دعم المستوى الثالث للانضمام إلى فريقنا في البحرين. في هذا الدور، ستوفر إدارة متقدمة، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، ودعمًا لأنظمة وشبكات المؤسسات. ستضمن استقرار البنية التحتية الحيوية وأمنها وأدائها من خلال تطبيق التحديثات، ومراقبة حالة الخوادم، والاستفادة من أدوات إدارة المؤسسات.
المسؤوليات
نشر وإدارة واستكشاف أخطاء Windows Active Directory وكائنات نهج المجموعة (GPOs) وخدمة اسم المجال (DNS)
وإصلاحها إدارة أنظمة تشغيل Microsoft Windows Server، بما في ذلك Windows Server 2003 و2008(R2)
صيانة أنظمة مستوى المؤسسة والبنية الأساسية للشبكة
مراقبة أداء الخادم وتطبيق التحديثات حسب الحاجة
ضمان الامتثال لمعايير وزارة الدفاع ومتطلبات الأمان
دعم العمليات السلسة عبر جميع أنظمة تكنولوجيا المعلومات
متطلبات
- معرفة على مستوى الخبراء بـ Active Directory وGPO وDNS
- خبرة قوية مع أنظمة Microsoft Windows Server
- مهارات متقدمة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل المشكلات
- القدرة على العمل في بيئة تكنولوجيا المعلومات ذات المسؤولية العالية وإدارة أنظمة المؤسسة
كيفية التقديم
.png)
