Mind Stream is a forward-thinking company specializing in providing innovative solutions in consulting, technology, and business development. The company focuses on helping organizations optimize performance, implement effective strategies, and embrace digital transformation. With a commitment to creativity, excellence, and client satisfaction, Mind Stream empowers businesses to achieve sustainable growth and navigate complex challenges in a rapidly evolving market.
IT Project Manager (Project Lead) (Taxation department
Key Responsibilities:
-
Own overall project management and governance.
-
Develop and maintain detailed project plans, schedules, and resource plans.
-
Establish project charters, reporting frameworks, and risk logs.
-
Lead weekly and monthly progress reviews and provide status reports to leadership.
-
Manage scope, budget, and timeline across multiple workstreams and vendor sub-teams.
-
Drive issue and risk management by maintaining risk/issue registers and mitigation plans.
-
Implement change control procedures.
-
Act as the primary liaison to leadership and steering committees.
Requirements:
-
Proven project leadership experience on large-scale IT implementations.
-
Project Management Professional (PMP) or equivalent certification.
-
Expertise in risk, issue management, and change control.
-
Strong coordination, communication, and stakeholder management skills.
-
Bilingual (English/Arabic) preferred for local engagement.
-
Familiarity with public-sector or tax authority projects is an advantage.
Application Questions:
-
Do you have at least 7+ years of experience leading large-scale IT implementation projects?
-
Do you hold a Project Management Professional (PMP) certification or equivalent?
-
Do you have experience in a Tax department?
-
Do you have experience in risk management, issue management, and change control?
-
What is your current notice period?
المسؤوليات الرئيسية:
-
إدارة المشروع بالكامل وحوكمته.
-
تطوير وصيانة خطط المشروع التفصيلية والجداول الزمنية وخطط الموارد.
-
إعداد ميثاق المشروع، أطر التقارير، وسجلات المخاطر.
-
قيادة مراجعات التقدم الأسبوعية والشهرية وتقديم تقارير الأداء للقيادة.
-
إدارة نطاق المشروع، الميزانية، والجدول الزمني عبر عدة فرق عمل وموردين فرعيين.
-
إدارة المخاطر والقضايا من خلال الحفاظ على سجلات المخاطر/المشكلات وخطط التخفيف.
-
تنفيذ إجراءات التحكم في التغييرات.
-
العمل كحلقة وصل رئيسية مع القيادة ولجان التوجيه.
المتطلبات:
-
خبرة مثبتة في قيادة مشاريع تقنية المعلومات واسعة النطاق.
-
شهادة محترف إدارة المشاريع (PMP) أو ما يعادلها.
-
خبرة في إدارة المخاطر والمشكلات والتحكم في التغيير.
-
مهارات قوية في التنسيق والتواصل وإدارة أصحاب المصلحة.
-
إجادة اللغتين الإنجليزية والعربية (يفضل) للتعامل المحلي.
-
المعرفة بمشاريع القطاع العام أو مصلحة الضرائب ميزة إضافية.
أسئلة التقديم:
-
هل لديك خبرة لا تقل عن 7 سنوات في قيادة مشاريع تنفيذ تقنية المعلومات واسعة النطاق؟
-
هل تحمل شهادة محترف إدارة المشاريع (PMP) أو ما يعادلها؟
-
هل لديك خبرة في إدارة الضرائب؟
-
هل لديك خبرة في إدارة المخاطر والمشكلات والتحكم في التغيير؟
-
ما هي مدة الإشعار الحالية لديك؟
Lead Business Analyst (Functional Lead) - Taxation
project
↚
Key Responsibilities:
-
Lead business requirements workstream and facilitate requirements-gathering workshops.
-
Document business requirements in BRDs (Business Requirements Documents).
-
Analyze current processes and pain points through business process assessments.
-
Collaborate with tax and business departments to refine and standardize policies, processes, and user journeys.
-
Ensure regulatory requirements are accurately captured (e.g., tax laws, regulations, Pillar 2 guidelines).
-
Work with Technical Leads to develop and review Software Requirements Specifications (SRS) for each module.
-
Manage and coordinate a team of Business Analysts across different modules.
-
Conduct iterative reviews of requirements with stakeholders.
-
Validate that implemented systems meet business needs during UAT.
Requirements:
-
Strong background in business analysis and process modeling.
-
Experience writing clear requirements and use cases for complex systems.
-
Knowledge of tax administration processes and terminology.
-
Proficiency in business process modeling tools (e.g., SAP Signavio, BPMN).
-
Excellent communication skills to bridge users and developers.
-
Relevant qualifications (e.g., IIBA CBAP).
-
Prior involvement in government or ERP projects is an advantage.
Application Questions:
-
Do you have prior experience in business analysis for tax or ERP projects?
-
Are you familiar with business process modeling tools (e.g., SAP Signavio, BPMN)?
-
Do you hold any relevant certifications such as IIBA CBAP?
-
What is your current notice period?
المسؤوليات الرئيسية:
-
قيادة مسار متطلبات الأعمال وتنظيم ورش عمل لجمع المتطلبات.
-
توثيق متطلبات الأعمال في مستندات BRD.
-
تحليل العمليات الحالية ونقاط الضعف من خلال تقييم العمليات.
-
التعاون مع إدارات الضرائب والأعمال لتنقيح وتوحيد السياسات والعمليات ومسارات المستخدم.
-
ضمان التقاط المتطلبات التنظيمية بدقة (مثل قوانين الضرائب، اللوائح، إرشادات Pillar 2).
-
التعاون مع القادة الفنيين لتطوير ومراجعة مستندات متطلبات البرمجيات (SRS) لكل وحدة.
-
إدارة وتنسيق فريق محللي الأعمال عبر الوحدات المختلفة.
-
إجراء مراجعات متكررة للمتطلبات مع أصحاب المصلحة.
-
التحقق من أن الأنظمة المنفذة تلبي احتياجات الأعمال أثناء اختبار قبول المستخدم (UAT).
المتطلبات:
-
خبرة قوية في تحليل الأعمال ونمذجة العمليات.
-
خبرة في كتابة متطلبات واضحة وحالات استخدام للأنظمة المعقدة.
-
معرفة بعمليات إدارة الضرائب والمصطلحات ذات الصلة.
-
إجادة أدوات نمذجة العمليات التجارية (مثل SAP Signavio، BPMN).
-
مهارات تواصل ممتازة للربط بين المستخدمين والمطورين.
-
مؤهلات ذات صلة (مثل IIBA CBAP).
-
المشاركة السابقة في مشاريع حكومية أو ERP ميزة إضافية.
أسئلة التقديم:
-
هل لديك خبرة سابقة في تحليل الأعمال لمشاريع الضرائب أو ERP؟
-
هل لديك معرفة بأدوات نمذجة العمليات التجارية (مثل SAP Signavio، BPMN)؟
-
هل تحمل أي شهادات ذات صلة مثل IIBA CBAP؟
-
ما هي مدة الإشعار الحالية لديك؟
Change Management Lead - Dhareeba 2.01
Implementation
Key Responsibilities:
-
Develop and implement a comprehensive Change Management Strategy for smooth system adoption.
-
Conduct stakeholder analysis to identify user groups and assess change impacts.
-
Plan and execute communication campaigns (newsletters, demos, feedback sessions) to keep stakeholders informed.
-
Collaborate to establish a Change Champion network within the organization.
-
Prepare Change Impact Assessments outlining changes to roles, processes, and tasks.
-
Oversee updates to Standard Operating Procedures (SOPs) impacted by the transition.
-
Maintain a robust change control process for project modifications.
-
Liaise with business teams to address concerns, manage expectations, and gather feedback.
-
Work closely with the Training Lead to align communication and training activities.
-
Monitor post go-live adoption metrics (system usage rates, support tickets) and recommend reinforcement actions.
Qualifications & Skills:
-
Proven expertise in Organizational Change Management (Prosci ADKAR or similar certification preferred).
-
Experience leading change initiatives in large IT system rollouts, ideally in the public sector.
-
Excellent communication and interpersonal skills, able to engage stakeholders from staff to executives.
-
Understanding of tax administration processes and workflow transformation.
-
Strong facilitation, training, and strategic planning skills.
Application Questions:
-
Do you have experience leading OCM initiatives for large-scale IT system rollouts?
-
Are you certified in Prosci ADKAR or a similar methodology?
-
How many years of experience do you have in Change Management or related roles?
-
Have you previously managed change or user adoption in the public sector or tax administration environment?
-
Can you describe your experience developing and implementing Change Management strategies?
-
Have you coordinated change activities with training or communication teams during a system rollout?
-
What is your current and expected salary? Notice period?
المسؤوليات الرئيسية:
-
تطوير وتنفيذ استراتيجية شاملة لإدارة التغيير لضمان اعتماد النظام بسلاسة.
-
إجراء تحليل لأصحاب المصلحة لتحديد مجموعات المستخدمين وتقييم تأثيرات التغيير.
-
تخطيط وتنفيذ حملات التواصل (نشرات إخبارية، عروض توضيحية، جلسات ملاحظات) لإبقاء أصحاب المصلحة على اطلاع.
-
التعاون لإنشاء شبكة "أبطال التغيير" داخل المؤسسة.
-
إعداد تقييمات تأثير التغيير التي توضح التغيرات في الأدوار والعمليات والمهام اليومية.
-
الإشراف على تحديثات إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) المتأثرة بالانتقال.
-
الحفاظ على عملية قوية للتحكم في التغيير بالنسبة لتعديلات المشروع.
-
التواصل مع فرق الأعمال لمعالجة المخاوف وإدارة التوقعات وجمع الملاحظات.
-
العمل عن كثب مع قائد التدريب لمواءمة أنشطة التواصل والتدريب.
-
مراقبة مقاييس اعتماد النظام بعد التشغيل (معدلات استخدام النظام، تذاكر الدعم) وتقديم توصيات لتعزيز الاعتماد.
المؤهلات والمهارات:
-
خبرة مثبتة في إدارة التغيير المؤسسي (شهادة Prosci ADKAR أو ما يعادلها مفضلة).
-
خبرة في قيادة مبادرات التغيير لمشاريع أنظمة تكنولوجيا المعلومات الكبيرة، ويفضل في القطاع العام.
-
مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع أصحاب المصلحة من الموظفين إلى التنفيذيين.
-
فهم عمليات إدارة الضرائب وتحويل سير العمل.
-
مهارات قوية في التيسير والتدريب والتخطيط الاستراتيجي.
أسئلة التقديم:
-
هل لديك خبرة في قيادة مبادرات OCM لمشاريع أنظمة تكنولوجيا المعلومات الكبيرة؟
-
هل لديك شهادة Prosci ADKAR أو ما يعادلها؟
-
كم عدد سنوات الخبرة لديك في إدارة التغيير أو الأدوار ذات الصلة؟
-
هل سبق لك إدارة التغيير أو اعتماد المستخدمين في القطاع العام أو بيئة إدارة الضرائب؟
-
هل يمكنك وصف خبرتك في تطوير وتنفيذ استراتيجيات إدارة التغيير؟
-
هل قمت بتنسيق أنشطة التغيير مع فرق التدريب أو التواصل أثناء تنفيذ النظام؟
-
ما هو راتبك الحالي والمتوقع؟ ومدة الإشعار المطلوبة؟
IT Training Lead / Trainer (Tax department)
Key Responsibilities:
-
Lead the design and delivery of training programs for ERP and tax administration system users.
-
Conduct training needs assessments to identify different user roles and requirements.
-
Develop a comprehensive Training Plan, covering curriculum, schedules, and delivery methods (classroom, workshops, e-learning).
-
Create or oversee the development of bilingual training materials (Arabic & English), including user manuals, quick reference guides, e-learning videos, and FAQs.
-
Coordinate training logistics, including scheduling around module go-lives and setting up hands-on training environments.
-
Deliver train-the-trainer sessions and role-based training to meet functional requirements.
-
Organize refresher sessions and new feature training post go-live.
-
Collect and analyze training feedback to identify knowledge gaps and areas needing additional coaching or system adjustments.
Requirements:
-
Proven experience in training and development for software, ERP, or tax administration systems.
-
Strong instructional design skills and ability to simplify complex processes into structured learning content.
-
Experience developing bilingual training content (Arabic & English).
-
Familiarity with tax processes and regulations to contextualize training effectively.
-
Excellent presentation and facilitation skills for diverse audiences.
-
Proficiency in training delivery platforms and e-learning authoring tools.
Application Questions:
-
Do you have experience in designing and delivering training programs for software or ERP systems?
-
Are you experienced in conducting training needs assessments and developing role-based training plans?
-
Are you familiar with tax processes or able to coordinate with SMEs/BAs to contextualize training content?
-
Are you fluent in Arabic for both writing training materials and delivering sessions?
-
What is your current and expected salary? Notice period?
المسؤوليات الرئيسية:
-
قيادة تصميم وتقديم برامج تدريبية لمستخدمي أنظمة ERP وإدارة الضرائب.
-
إجراء تقييمات احتياجات التدريب لتحديد الأدوار المختلفة ومتطلبات كل مستخدم.
-
تطوير خطة تدريب شاملة تشمل المناهج والجداول وطرق تقديم التدريب (الفصول الدراسية، ورش العمل، التعليم الإلكتروني).
-
إنشاء أو الإشراف على تطوير مواد تدريبية ثنائية اللغة (العربية والإنجليزية)، بما في ذلك كتيبات المستخدم، وأدلة المرجع السريع، والفيديوهات التعليمية، والأسئلة المتكررة.
-
تنسيق لوجستيات التدريب، بما في ذلك جدولة الدورات حول إطلاق وحدات جديدة وإعداد بيئات تدريب عملية.
-
تقديم جلسات تدريب المدربين وتدريب الأدوار حسب الاحتياجات الوظيفية.
-
تنظيم جلسات تحديث ومراجعة بعد التشغيل وإطلاق الميزات الجديدة.
-
جمع وتحليل ملاحظات التدريب لتحديد فجوات المعرفة والمجالات التي تتطلب تعزيز التدريب أو تعديل النظام.
المؤهلات والمتطلبات:
-
خبرة مثبتة في التدريب والتطوير لأنظمة البرمجيات أو ERP أو إدارة الضرائب.
-
مهارات قوية في تصميم المناهج التعليمية وقدرة على تبسيط العمليات المعقدة إلى محتوى تعليمي منظم.
-
خبرة في تطوير محتوى تدريبي ثنائي اللغة (العربية والإنجليزية).
-
معرفة بعمليات وأنظمة الضرائب لتقديم التدريب بشكل فعّال وواقعي.
-
مهارات عرض وتقديم ممتازة لجمهور متنوع.
-
إتقان استخدام منصات التدريب وأدوات إنشاء المحتوى التعليمي الإلكتروني.
أسئلة التقديم:
-
هل لديك خبرة في تصميم وتقديم برامج تدريبية لأنظمة البرمجيات أو ERP؟
-
هل لديك خبرة في إجراء تقييمات احتياجات التدريب وتطوير خطط تدريبية مخصصة لكل دور؟
-
هل لديك معرفة بعمليات الضرائب أو القدرة على التنسيق مع الخبراء/محللي الأعمال لتخصيص محتوى التدريب؟
-
هل تتقن اللغة العربية كتابةً وتقديمًا لإعداد المواد التدريبية وإلقاء الجلسات؟
-
ما هو راتبك الحالي والمتوقع؟ ومدة الإشعار المطلوبة؟