Fakhri Travel & Tourism Centre (FTTC) is a prominent travel and medical tourism agency based in Bahrain, renowned for offering a comprehensive range of services to both leisure and medical travelers. Established in 1996, FTTC has built a reputation for delivering personalized travel experiences and facilitating high-quality medical treatments abroad.
Airline & Holiday Agent - Female
Key Responsibilities
-
Issue tickets, boarding passes, and other travel documents.
-
Provide customers with flight schedules, fares, and connection information.
-
Process ticket changes, cancellations, and refunds.
-
Assist with scheduling flights and handling customer complaints.
-
Respond to customer inquiries and reservations both in person and over the phone.
-
Help passengers with check-in, baggage handling, and special needs.
-
Support other travel-related tasks as required.
Qualifications & Skills
-
Bachelor’s degree preferred.
-
Previous experience in travel, ticketing, or customer service is advantageous.
-
Strong communication and interpersonal skills.
-
Ability to handle multiple tasks and work in a fast-paced environment.
-
Customer-oriented mindset and problem-solving abilities.
Compensation
-
Pay: BD 150 – BD 200 per month
-
Full-time employment
المسؤوليات الرئيسية
-
إصدار التذاكر وبطاقات الصعود ووثائق السفر الأخرى.
-
تقديم معلومات عن جداول الرحلات والأسعار والرحلات المتصلة للعملاء.
-
معالجة تغييرات التذاكر والإلغاءات واسترداد الأموال.
-
المساعدة في جدولة الرحلات ومعالجة شكاوى العملاء.
-
الرد على استفسارات العملاء والحجوزات شخصيًا وعبر الهاتف.
-
مساعدة الركاب في تسجيل الوصول، التعامل مع الأمتعة، وتلبية الاحتياجات الخاصة.
-
دعم المهام المتعلقة بالسفر الأخرى عند الحاجة.
المؤهلات والمهارات
-
درجة البكالوريوس مفضلة.
-
خبرة سابقة في السفر، التذاكر، أو خدمة العملاء تعتبر ميزة.
-
مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع الآخرين.
-
القدرة على إدارة مهام متعددة والعمل في بيئة سريعة الإيقاع.
-
التركيز على العملاء وحل المشكلات بفعالية.
الراتب والمزايا
-
الراتب: 150 – 200 دينار بحريني شهريًا
-
دوام كامل
Travel Agency Airline Ticketing Assistan
↚
Key Responsibilities
-
Provide customer service to passengers booking flights.
-
Answer queries regarding flight availability, fares, and schedules.
-
Assist customers with selecting flights, airlines, and destinations.
-
Process ticket orders, payments, and reservation changes.
-
Handle customer complaints and provide timely resolution.
-
Support check-in procedures and travel documentation.
-
Apply accounting and finance knowledge to ticketing and auditing processes.
Qualifications & Skills
-
Experience in accounting, finance, or ticketing auditing.
-
Strong customer service and communication skills.
-
Ability to work independently in a fast-paced environment.
-
Knowledge of airline systems and ticketing procedures.
-
Bachelor’s degree preferred; relevant experience may substitute.
Compensation
-
Pay: BD 150 – BD 210 per month
-
Full-time employment
المسؤوليات الرئيسية
-
تقديم خدمة العملاء للركاب عند حجز الرحلات.
-
الرد على الاستفسارات حول توافر الرحلات والأسعار والجداول الزمنية.
-
مساعدة العملاء في اختيار الرحلات، شركات الطيران، والوجهات.
-
معالجة طلبات التذاكر، المدفوعات، وتعديلات الحجوزات.
-
التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بشكل فوري.
-
دعم إجراءات تسجيل الوصول وإصدار وثائق السفر.
-
تطبيق المعرفة في المحاسبة والمالية على عمليات التذاكر والتدقيق.
المؤهلات والمهارات
-
خبرة في المحاسبة، المالية، أو تدقيق التذاكر.
-
مهارات خدمة عملاء واتصال ممتازة.
-
القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة سريعة الوتيرة.
-
معرفة بأنظمة شركات الطيران وإجراءات التذاكر.
-
درجة البكالوريوس مفضلة، أو خبرة ذات صلة تعتبر بديلاً.
الراتب والمزايا
-
الراتب: 150 – 210 دينار بحريني شهريًا
-
دوام كامل
Key Responsibilities
-
Plan and sell transportation, accommodations, insurance, and other travel services.
-
Advise clients on destinations, modes of transportation, travel dates, costs, and accommodations.
-
Provide brochures, guides, maps, and information on local customs, regulations, and events.
-
Book transportation and hotel reservations, and collect payments/fees.
-
Use promotional techniques and prepare materials to sell tour packages.
-
Handle travel problems, complaints, or refund requests.
-
Attend travel seminars to stay updated on tourism trends.
-
Maintain client data and files in the company software.
-
Network with tour operators and maintain statistical and financial records.
-
Meet profit and sales targets.
Qualifications & Skills
-
Proven experience in travel consulting or tourism services.
-
Strong customer service and communication skills.
-
Ability to manage bookings and travel arrangements efficiently.
-
Knowledge of travel software, destinations, and tourism regulations.
-
Bachelor’s degree preferred; relevant experience may substitute.
Compensation
-
Pay: BD 170 – BD 210 per month
-
Full-time employment
↚
المسؤوليات الرئيسية
-
تخطيط وبيع خدمات النقل، الإقامة، التأمين، وخدمات السفر الأخرى.
-
تقديم المشورة للعملاء بشأن الوجهات، وسائل النقل، مواعيد السفر، التكاليف، والإقامة.
-
توفير الكتيبات، الأدلة، الخرائط، والمعلومات حول العادات المحلية، القوانين، والفعاليات.
-
حجز النقل وحجوزات الفنادق وجمع المدفوعات.
-
استخدام تقنيات ترويجية وإعداد مواد لتسويق باقات السفر.
-
التعامل مع مشكلات السفر، الشكاوى، أو طلبات الاسترداد.
-
حضور الندوات السياحية للبقاء على اطلاع بأحدث اتجاهات السياحة.
-
إدخال البيانات في أنظمة الشركة والحفاظ على ملفات العملاء.
-
التواصل مع منظمي الرحلات والحفاظ على السجلات الإحصائية والمالية.
-
تحقيق أهداف الأرباح والمبيعات.
المؤهلات والمهارات
-
خبرة مثبتة في مجال الاستشارات السياحية أو خدمات السفر.
-
مهارات خدمة عملاء واتصال ممتازة.
-
القدرة على إدارة الحجوزات وترتيبات السفر بكفاءة.
-
معرفة بأنظمة السفر والوجهات واللوائح السياحية.
-
درجة البكالوريوس مفضلة؛ الخبرة العملية ذات الصلة يمكن أن تكون بديلاً.
الراتب والمزايا
-
الراتب: 170 – 210 دينار بحريني شهريًا
-
دوام كامل