Are you seeking to work in an environment that encourages critical thinking and provides you with significant opportunities for development?

, we are looking for individuals with strong strategic thinking and innovation skills. If you're ready to work in a place that enhances your abilities and provides you with an inspiring environment for development, 

we offer you an invaluable opportunity. Join our team where you can showcase your skills and contribute to large projects that positively impact the future of the company. We guarantee a work environment that fosters creative thinking and values both individual and team effort, giving you the opportunity for continuous professional growth and development.

↚

German Technical Support L2 (Remote)

About the Job

TalentWorldGroup is hiring German-speaking Level 2 Technical Support Specialists for a medical app project. This is a hybrid L1 + L2 role combining customer support and technical investigation.

Contract Details

• Freelance | 100% Remote
• Start: May 2026 (1st–2nd week)
• Deadline: April 22, 2026
• Languages: German (C2/native) + English

Responsibilities

L1 – Customer Support

• Handle inbound user/patient calls.
• Assist with onboarding, navigation, and basic troubleshooting.
• Provide real-time support and clear communication.
• Document cases in Zendesk.

L2 – Technical Support

• Investigate escalated technical issues and replicate bugs.
• Analyze logs and API behavior.
• Identify root causes of issues.
• Escalate complex cases to L3 with proper documentation.
• Track and report recurring technical issues.

---

Czech Sales Consultant (L1) – Remote

Contract Details

• Freelance cooperation agreement
• 100% Remote
• Rate: €9 per hour
• Schedule: Monday to Friday, 3–4 hours daily
• Working hours: 09:00 – 17:00 CEST

Training

• 1 week paid training
• Full attendance required

Key Responsibilities

• Conduct outbound B2B sales calls to potential clients.
• Work with warm leads from the client database.
• Present products and solutions professionally.
• Support the sales cycle, including closing when applicable.
• Maintain accurate CRM records.
• Manage follow-ups and client communication.
• Collaborate with internal teams to achieve targets.

↚

To apply, please click here for available vacancies.

دعم تقني المستوى الثاني باللغة الألمانية (German Technical Support L2)

نوع العقد: عمل حر (Freelance) – عن بُعد 100%

اللغة المطلوبة: الألمانية (C2 / Native) + الإنجليزية

المجال: دعم تطبيق طبي

تاريخ البدء: مايو 2026 (الأسبوع الأول أو الثاني)

الموعد النهائي للتقديم: 22 أبريل 2026

حول الوظيفة:

تقوم TalentWorldGroup بتوظيف أخصائي دعم تقني باللغة الألمانية للمستوى الثاني للعمل على مشروع تطبيق طبي. تتضمن الوظيفة مزيجًا بين دعم العملاء (L1) والدعم التقني المتقدم (L2)، مع العمل كحلقة وصل بين المستخدمين وفريق الهندسة.

المسؤوليات (L1 – دعم العملاء):

الرد على المكالمات الواردة من المستخدمين.

دعم المستخدمين في التسجيل والتنقل داخل التطبيق وحل المشكلات الأساسية.

تقديم دعم مباشر وواضح في الوقت الفعلي.

توثيق الحالات عبر نظام Zendesk.

المسؤوليات (L2 – الدعم التقني):

تحليل المشكلات المتقدمة وإعادة محاكاتها.

فحص السجلات وسلوك واجهات API.

تحديد السبب الجذري للمشكلات.

تصعيد الحالات إلى المستوى الثالث مع توثيق كامل.

متابعة المشكلات المتكررة وتحليلها.

---

مستشار مبيعات تشيكي (L1) – عن بُعد

نوع العقد: عمل حر (Freelance)

الموقع: عن بُعد 100%

الأجر: 9 يورو في الساعة

الجدول: من الإثنين إلى الجمعة (3–4 ساعات يوميًا بين 09:00 – 17:00 بتوقيت وسط أوروبا)

التدريب:

أسبوع تدريب مدفوع مع حضور كامل إلزامي.

المسؤوليات:

إجراء مكالمات مبيعات B2B للعملاء المحتملين.

العمل على عملاء محتملين دافئين من قاعدة بيانات الشركة.

تقديم المنتجات والحلول بشكل احترافي وواضح.

دعم عملية البيع حتى الإغلاق عند الحاجة.

تحديث بيانات العملاء في أنظمة CRM.

متابعة العملاء وبناء علاقات مستمرة.

التعاون مع الفرق الداخلية لتحقيق الأهداف.

للتقديم، يرجى النقر هنا للاطلاع على الوظائف المتاحة.

تعديل المقال