Are you ready to change the course of your career and join a team that pushes you to achieve the best?
we are looking for ambitious individuals with a genuine desire to make a tangible impact in the industry. If you are highly collaborative, have innovative ideas, and are looking for an environment that encourages critical thinking and creativity, we are here to offer you the opportunity to develop your skills and achieve your ambitions.
We believe that success is achieved through collaboration and thinking outside the box, which is why we offer you a work environment that suits your aspirations. You will have the chance to be part of a professional team dedicated to achieving excellence. Join us to become part of an ongoing success story filled with challenges and creativity.
↚
Account Manager - Renewals
Company: Sapiens
About the Job: Sapiens is seeking a Renewals Manager who will be responsible for executing renewal activities to drive customer retention, maximize renewal rates, and support predictable recurring revenue. This role manages a portfolio of customer renewals, working closely with Customer Success, Sales, and Finance to ensure timely, value-driven renewal outcomes and a smooth customer experience.
The ideal candidate is detail-oriented, commercially minded, data-driven, and comfortable engaging directly with customers to manage contracts, mitigate risk, and support expansion opportunities.
Key Responsibilities
- Manage a portfolio of customer renewals, ensuring timely execution and high renewal rates.
- Own day-to-day renewal activities, including outreach, coordination, pricing discussions, and contract execution.
- Partner with Customer Success to understand customer health, adoption, and renewal risk.
- Proactively engage customers ahead of renewal dates to reinforce value and address concerns.
- Support negotiations for renewals, including commercial terms, in line with company guidelines.
- Maintain accurate renewal pipelines, forecasts, and CRM data to support reporting and visibility.
- Follow established renewal playbooks, pricing frameworks, and escalation paths.
- Collaborate with Sales on identified upsell and cross-sell opportunities within the renewal cycle.
- Partner with Finance on contract terms, pricing approvals, and renewal documentation.
- Identify process gaps or inefficiencies and provide feedback to improve renewal operations.
↚
To apply, please click here for available vacancies.
مدير حسابات – التجديدات
الشركة: Sapiens
عن الوظيفة: تبحث شركة Sapiens عن مدير تجديدات يكون مسؤولاً عن تنفيذ أنشطة التجديد لتعزيز الاحتفاظ بالعملاء، وزيادة معدلات التجديد، ودعم الإيرادات المتكررة المتوقعة. يتولى هذا الدور إدارة محفظة من تجديدات العملاء، والتعاون عن كثب مع فرق نجاح العملاء، والمبيعات، والمالية لضمان تحقيق نتائج تجديد ذات قيمة وتجربة سلسة للعملاء.
المؤهلات المثالية: شخص دقيق، ذو فكر تجاري، يعتمد على البيانات، ويستطيع التعامل مباشرة مع العملاء لإدارة العقود، وتخفيف المخاطر، ودعم فرص التوسع.
المسؤوليات الرئيسية:
- إدارة محفظة تجديدات العملاء وضمان تنفيذها في الوقت المناسب وتحقيق معدلات تجديد عالية.
- الإشراف على أنشطة التجديد اليومية، بما في ذلك التواصل، التنسيق، مناقشات التسعير، وتنفيذ العقود.
- التعاون مع فرق نجاح العملاء لفهم حالة العملاء، الاعتماد على المنتجات، ومخاطر التجديد.
- التواصل مع العملاء قبل مواعيد التجديد لتأكيد القيمة ومعالجة أي استفسارات.
- دعم المفاوضات للتجديدات، بما في ذلك الشروط التجارية وفق سياسات الشركة.
- الحفاظ على بيانات دقيقة لمحفظة التجديدات، التوقعات، وCRM لدعم التقارير والرؤية.
- اتباع أطر العمل المقررة للتجديدات، سياسات التسعير، ومسارات التصعيد.
- التعاون مع فرق المبيعات على فرص البيع الإضافي والمتقاطع خلال دورة التجديد.
- الشراكة مع قسم المالية بخصوص شروط العقود، موافقات التسعير، وتوثيق التجديدات.
- تحديد الثغرات أو الكفاءات المنخفضة في العمليات وتقديم الملاحظات لتحسين عمليات التجديد.
.png)
