Gulf Air is the national flag carrier airline of Bahrain, founded on 24 March 1950 (originally as Gulf Aviation Company). Its headquarters and main hub are at Bahrain International Airport, located in Muharraq, Bahrain.
Today, Gulf Air operates scheduled flights to around 51 destinations across about 30 countries spanning Africa, Asia, and Europe. Its fleet comprises a mix of narrow-body aircraft (from the Airbus A320/A321 family) for short- and medium-haul routes, and wide-body Boeing 787-9 Dreamliner aircraft for long-haul flights.
Gulf Air markets itself as a full-service carrier combining modern aviation with hospitality rooted in Arab heritage — offering economy and premium-class (“Falcon Gold”) cabins, frequent-flyer program (Falconflyer), and a network of partnerships and codeshares with international airlines.
Over its long history, Gulf Air has evolved significantly. What began as a small regional operator serving Gulf-area destinations grew through the decades; in the 1970s it was jointly owned by several Gulf states, though today it serves solely as Bahrain’s national carrier.
In recent years, Gulf Air has pursued expansion and modernization: updating its fleet, expanding its route network, and forming strategic partnerships with other airlines to strengthen connectivity and service offerings
↚
EXECUTIVE ASSISTANT
This role is responsible for managing, coordinating, and executing a wide range of administrative functions within the Chief’s Office, acting as a trusted partner to the Line Manager and supporting senior leadership in daily operations. The position requires continuous interaction with internal teams and external stakeholders on behalf of the Chief and the management, ensuring a high level of professionalism and confidentiality at all times. The role involves preparing detailed reports, presentations, and sensitive documentation while overseeing scheduling, meeting coordination, minute-taking, and follow-up actions with executive leadership. This position plays a key role in ensuring the smooth and efficient running of the office, serving as a primary point of contact for management, clients, and visitors. Responsibilities also include financial administration by maintaining accurate records in alignment with audit and document retention policies, coordinating project management activities as the single point of contact for the division, and supporting all office administration and documentation control processes. The role ensures the implementation of best practices, manages databases and communication archives, oversees the circulation of internal documents such as emails, memos, SOPs, and manuals, and supports the Line Manager in preparing official correspondence. Additionally, the position handles department-related HR tasks and contributes to maintaining operational excellence across the Chief’s Office.
هذه الوظيفة مسؤولة عن إدارة وتنسيق وتنفيذ مجموعة واسعة من المهام الإدارية داخل مكتب الرئيس التنفيذي، وتعمل كشريك موثوق لمدير الخط وتدعم القيادات العليا في العمليات اليومية. يتطلب الدور تواصلاً مستمراً مع الفرق الداخلية والزوار وأصحاب المصلحة الخارجيين نيابة عن الرئيس والإدارة، مع الالتزام بأعلى مستويات الاحترافية والسرية. يشمل الدور إعداد تقارير مفصلة وعروض تقديمية ووثائق حساسة، بالإضافة إلى تنظيم الجداول والاجتماعات وتدوين المحاضر ومتابعة الإجراءات مع القيادات التنفيذية. يلعب هذا المنصب دوراً محورياً في ضمان سير العمل بسلاسة وكفاءة داخل المكتب، ويعمل كنقطة الاتصال الأساسية مع الإدارة والعملاء والزوار. كما تشمل المهام إدارة السجلات المالية بما يتوافق مع سياسات التدقيق وحفظ الوثائق، وتنسيق أنشطة إدارة المشاريع كنقطة اتصال رئيسية للقسم، ودعم جميع عمليات الإدارة المكتبية وإدارة المستندات. ويشمل الدور أيضاً تنفيذ أفضل الممارسات المعتمدة، وإدارة قواعد البيانات وأرشفة المراسلات، والإشراف على تعميم المستندات الداخلية مثل الرسائل والمذكرات وإجراءات العمل والأدلة، ودعم مدير الخط في إعداد المراسلات الرسمية. بالإضافة إلى ذلك، يتولى المنصب مهام الموارد البشرية الخاصة بالقسم ويساهم في الحفاظ على التميز التشغيلي داخل مكتب الرئيس التنفيذي.
MANAGER AIRPORT CUSTOMER SERVICES
This role is responsible for leading and managing all operational and service delivery functions at the Bahrain Hub, ensuring seamless flight handling, exceptional customer experience, and strong coordination with all airport stakeholders. It integrates frontline oversight with strategic management to support corporate objectives, operational reliability, and safety compliance. The position oversees the handling of all scheduled and unscheduled Gulf Air flights, passengers, freight, and mail, while ensuring service excellence across all passenger touchpoints, including VIP and special assistance services. It ensures that service level agreements with handling partners are consistently met, supports the Senior Manager Bahrain Hub in maintaining operational priorities in coordination with BAC, BAS, and regulatory bodies, and drives performance improvements through the analysis of operational KPIs such as delays, baggage performance, and customer feedback. The role represents Gulf Air in negotiations related to ground handling and hotel service agreements, leads continuous enhancements in baggage handling efficiency, and ensures effective communication with internal departments to support operational planning and disruption management. It reinforces adherence to airside safety, IATA standards, and dangerous goods regulations, while managing staff performance and development across all levels. Additionally, the position contributes to hub-level strategies focused on customer experience, on-time performance, and alignment with Bahrain Airport’s expansion initiatives.
↚
تتولى هذه الوظيفة قيادة وإدارة جميع عمليات التشغيل وتقديم الخدمات في مركز البحرين، بما يضمن معالجة سلسة للرحلات الجوية وتجربة عملاء متميزة وتنسيقاً فعالاً مع جميع الجهات العاملة في المطار. يجمع الدور بين الإشراف الميداني والإدارة الاستراتيجية لدعم أهداف الشركة وضمان موثوقية العمليات والالتزام بمعايير السلامة. وتشمل المسؤوليات الإشراف على جميع رحلات طيران الخليج المجدولة وغير المجدولة، وعلى مناولة الركاب والشحن والبريد، مع ضمان تقديم خدمة عالية الجودة في جميع نقاط تواصل المسافرين بما في ذلك خدمات كبار الشخصيات وذوي الاحتياجات الخاصة. كما يضمن الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة مع شركاء المناولة، ويدعم مدير المركز في الحفاظ على أولويات التشغيل بالتنسيق مع BAC وBAS والجهات التنظيمية، إضافةً إلى قيادة مبادرات تحسين الأداء من خلال تحليل مؤشرات التشغيل مثل التأخيرات وأداء الحقائب ورضا العملاء. ويمثل الدور طيران الخليج في المفاوضات المتعلقة بخدمات المناولة الأرضية والفنادق، ويقود جهود تحسين كفاءة مناولة الأمتعة، ويضمن فعالية التواصل مع الإدارات الداخلية لدعم التخطيط التشغيلي وإدارة الاضطرابات. كما يعزز الالتزام بسلامة الساحات ومعايير IATA وأنظمة البضائع الخطرة، ويشرف على تطوير أداء الموظفين بمختلف مستوياتهم. ويساهم أيضاً في وضع استراتيجيات المركز المتعلقة بتجربة العملاء والأداء التشغيلي والمواءمة مع خطط توسعة مطار البحرين.
.png)
