Ericsson is a Swedish multinational company, founded in 1876 by Lars Magnus Ericsson, and headquartered in Stockholm, Sweden.
Over nearly 150 years, Ericsson has grown into one of the world’s leading providers of ICT (information and communication technology) infrastructure, software, and services — supporting mobile and fixed broadband networks, cellular 4G/5G equipment, Internet‑protocol and optical transport systems, and managed services for telecom operators and enterprises globally.
With operations in 180+ countries and a workforce of around 90,000–100,000 employees worldwide (as of 2025) spread across regions including Europe, the Middle East & Africa, Americas, Asia, and more.
Ericsson is also known for its strong focus on innovation and research & development: it holds tens of thousands of patents, and is a key driver behind major telecom advances including mobile telephony, broadband evolution, and — more recently — the rollout of 5G networks worldwide.
Today, Ericsson’s mission is to enable connectivity at scale and empower societies by delivering high‑performance telecom infrastructure and digital services — helping carriers, enterprises, and governments accelerate digital transformation, improve communication services, and support future technologies
↚
Head of BOS Program Office Europe
المسؤوليات الرئيسية
-
قيادة ممارسات تنفيذ خدمات BOS في أوروبا، وإدارة مديري البرامج (PD) ومديري المشاريع (CPM).
-
العمل كمدير أعلى للموظفين وقائد عبر هيكل المنظمة المصفوفي.
-
التعاون الوثيق مع مكتب برامج التسليم العالمي.
-
تحديد أهداف الأداء والتطوير للأعضاء مع متابعة دورية.
-
المسؤولية عن تحديد حجم الفريق وتحقيق أهداف مركز التكلفة والاستخدام والفوترة.
-
ضمان تسليم الخدمات ضمن النطاق والتكلفة والجودة والجدول الزمني.
-
إدارة تطوير مهارات الفريق وتزويدهم بالقدرات المطلوبة لتلبية احتياجات العمل.
-
تحديد وتطبيق نموذج الالتزام بتنفيذ SI وADM باستخدام أدوات وعمليات وأساليب تسليم الخدمة.
-
الإشراف على التنبؤ بالموارد والتخطيط وتحقيق أهداف التوظيف المثالي.
-
قيادة التخطيط المالي والتوقعات وتحقيق الإيرادات بالتعاون مع وحدات تسليم BOS ووحدات CSS.
-
تعزيز ثقافة مشاركة المعرفة وبناء الأصول ضمن مجتمع CPM/CFR.
-
ضمان الالتزام بأنشطة Live Node (LNA) واتباع الإرشادات التفصيلية للتطبيق.
-
التركيز على تحسين ربحية الخدمات من خلال التحكم في التكاليف والالتزام بالجودة والأتمتة وإدارة التغيير.
-
أن يكون نقطة الاتصال الوحيدة للمساءلة والتصعيد لقضايا تسليم خدمات SL BOS.
-
مراجعة واعتماد المستندات المتعلقة بالمسؤوليات أثناء مرحلة ما قبل البيع.
المتطلبات
-
خبرة مثبتة في إدارة البرامج والقيادة في التسليم، ويفضل في بيئة منظمة مصفوفية.
-
خبرة قوية في إدارة المشاريع، التخطيط المالي، وإدارة الموارد.
-
مهارات قيادية، تواصلية وإدارة أصحاب المصلحة ممتازة.
-
خبرة في تحسين جودة تسليم الخدمات والالتزام بالمعايير في البرامج واسعة النطاق.
Head of BOS Integrated Services Hub
Key Responsibilities
-
Lead the BOS service excellence team, managing senior services professionals.
-
Accountable for service engagement and pre-sales activities, including topline targets and profitability.
-
Align with Solution Area on Services Go-to-Market (GTM) and drive services offering build-up, pre-sales, and delivery engagements across the EMEA region.
-
Ensure service delivery readiness through competence planning in line with business and portfolio evolution.
-
Act as a senior people manager and leader across the matrixed organization, extending to solution line professionals in other CU BOS, BOS solution lines, and SD/SDU units.
Requirements
-
Proven leadership experience in service delivery and pre-sales management.
-
Strong expertise in System Integration, Application Development & Maintenance, and IT Managed Services.
-
Excellent strategic, organizational, and stakeholder management skills.
-
Experience in driving service excellence and team development across a matrixed organization.
المسؤوليات الرئيسية
-
قيادة فريق التميز في خدمات BOS وإدارة كبار المتخصصين في الخدمات.
-
المسؤولية عن المشاركة في الخدمات وأنشطة ما قبل البيع، بما في ذلك تحقيق أهداف الإيرادات والربحية.
-
التنسيق مع قسم الحلول حول استراتيجية السوق للخدمات (GTM) ودفع تطوير عروض الخدمات، وأعمال ما قبل البيع والتسليم في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا (EMEA).
-
ضمان جاهزية تسليم الخدمات من خلال التخطيط للكفاءات بما يتماشى مع تطور الأعمال والمحفظة.
-
العمل كمدير أعلى للموظفين وقائد عبر هيكل المنظمة المصفوفي، ممتداً إلى متخصصي الخطوط الحلولية في وحدات CU BOS الأخرى، وخطوط حلول BOS، ووحدات SD/SDU.
المتطلبات
-
خبرة مثبتة في القيادة وإدارة تسليم الخدمات وما قبل البيع.
-
خبرة قوية في تكامل الأنظمة، تطوير وصيانة التطبيقات، وخدمات تكنولوجيا المعلومات المدارة.
-
مهارات استراتيجية وتنظيمية وإدارة أصحاب المصلحة ممتازة.
-
خبرة في تحقيق التميز في الخدمات وتطوير الفريق ضمن بيئة منظمة مصفوفية.