Chalhoub Group is a leading luxury goods and retail organization in the Middle East, specializing in the distribution, retail, and marketing of high-end fashion, beauty, and lifestyle brands. The company is renowned for delivering exceptional customer experiences, combining premium products with innovative retail concepts and personalized services.

With a strong presence across multiple countries, Chalhoub Group operates an extensive network of stores, e-commerce platforms, and brand partnerships. The company emphasizes quality, sustainability, and innovation while fostering talent development and operational excellence across all levels.

Committed to creating value for customers and partners, Chalhoub Group has established itself as a trusted leader in the luxury retail sector, setting benchmarks for service, brand excellence, and market leadership in the region.

↚

Office Assistant

Job Purpose

The Mail & Dispatch Officer is responsible for handling daily mail collection, delivery, and internal transfers while ensuring security, accuracy, and timeliness. The role also includes assisting with administrative tasks, vehicle maintenance, and supporting staff transfers.

Key Responsibilities

• Collect and deliver mail daily from PO Boxes and transfer to the office mailroom when assigned.

• Deliver all inter-office and inter-company mail covering offices and the warehouse.

• Finalize all customs-related documentation.

• Deliver sensitive or confidential mail to designated recipients and obtain signed receipts in the dispatch book.

• Report any incidents of misplaced or lost mail.

• Assist in tracing and tracking mail, both delivered and undelivered.

• Transfer visitors and new employees to and from airports, hotels, and offices.

• Follow assigned routes and schedules strictly.

• Perform daily vehicle inspections and minor maintenance tasks as necessary.

• Report any vehicle maintenance issues promptly.

• Conduct errands such as bank visits, passport pickups, and other administrative tasks.

• Maintain cleanliness of assigned vehicles inside and out.

• Ensure company vehicles are used exclusively for company business.

• Report any accidents immediately.

• Comply strictly with traffic and road safety regulations.

• Assist with administrative needs in the department, including photocopying, binding, shredding, and office support.

↚

Qualifications & Experience

• Relevant experience in mail handling, dispatch, or driver/office support roles is preferred.

• Valid driver’s license and ability to operate company vehicles safely.

• Strong organizational and time management skills.

• Attention to detail and reliability.

الغرض من الوظيفة

مسؤول البريد والتوزيع مسؤول عن جمع وتسليم البريد اليومي والتحويلات الداخلية مع ضمان الأمان والدقة والالتزام بالمواعيد. تشمل الوظيفة أيضًا المساعدة في المهام الإدارية، وصيانة المركبات، ودعم نقل الموظفين.

المهام والمسؤوليات

• جمع وتسليم البريد يوميًا من صناديق البريد وتحويله إلى غرفة البريد بالمكتب عند التكليف.

• تسليم جميع البريد الداخلي والبريد بين الشركات لتغطية جميع المكاتب والمستودعات.

• إنهاء جميع المستندات المتعلقة بالجمارك.

• تسليم البريد الحساس أو السري إلى المستلمين المحددين والحصول على توقيع الاستلام في سجل التوزيع.

• الإبلاغ عن أي حادثة فقدان أو ضياع للبريد.

• المساعدة في تتبع البريد، سواء الذي تم تسليمه أو لم يتم تسليمه.

• نقل الزوار والموظفين الجدد من وإلى المطارات والفنادق والمكاتب.

• الالتزام الصارم بالمسارات والجداول الزمنية المخصصة.

• إجراء فحص يومي للمركبة وأعمال صيانة بسيطة عند الضرورة.

• الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة للمركبة على الفور.

• أداء المهام اليومية مثل زيارة البنوك، واستلام الجوازات، وغيرها من المهام الإدارية.

• الحفاظ على نظافة المركبات المكلفة بها من الداخل والخارج.

• التأكد من استخدام مركبات الشركة لأغراض العمل فقط.

• الإبلاغ عن أي حوادث على الفور.

• الالتزام التام بقوانين المرور والسلامة على الطرق.

• المساعدة في الاحتياجات الإدارية في القسم مثل النسخ، التجليد، التمزيق، ودعم المكتب.

المؤهلات والخبرة

• يفضل وجود خبرة سابقة في التعامل مع البريد، التوزيع، أو أدوار دعم المكتب/السائق.

• رخصة قيادة سارية وقدرة على قيادة مركبات الشركة بأمان.

• مهارات تنظيم وإدارة الوقت ممتازة.

• دقة واعتمادية في الأداء.

↚

Fashion Consultant - Tory Burch

Job Purpose

At Chalhoub, we express the exceptional! As a Fashion Consultant, you will be responsible for achieving both individual and team sales targets while delivering an exceptional guest experience. You will also support the implementation of CRM, CX, and other key customer and people initiatives in-store.

Key Responsibilities

• Achieve individual and collective sales targets, ensuring excellent customer service.

• Collect and analyze data on customer behavior, top-selling products, and slow movers for business reviews.

• Drive client relationships using an omni-channel approach.

• Provide pre-buying feedback on products to improve assortment and offerings.

• Contribute to eNPS (employee Net Promoter Score) through people experience initiatives and promoting company culture.

• Ensure adherence to Visual Merchandising (VM) guidelines and Standard Operating Procedures (SOPs).

• Ensure timely execution of click-and-collect services within established SLAs (Service Level Agreements).

Qualifications & Skills

• Previous experience in fashion retail or luxury brand consulting is preferred.

• Strong communication and interpersonal skills.

• Ability to understand customer preferences and drive sales.

• Knowledge of CRM and customer experience tools is an advantage.

الغرض من الوظيفة

في مجموعة شلهوب، نحن نعبّر عن التميز! كمستشار أزياء، ستكون مسؤولاً عن تحقيق أهداف المبيعات الفردية والجماعية مع تقديم تجربة استثنائية للضيوف، ودعم تنفيذ برامج إدارة علاقات العملاء (CRM)، وتجربة العملاء (CX)، والمبادرات الرئيسية المتعلقة بالعملاء والموظفين في المتجر.

المهام والمسؤوليات

• تحقيق أهداف المبيعات الفردية والجماعية مع ضمان تقديم خدمة عملاء ممتازة.

• جمع وتحليل بيانات سلوك العملاء، والمنتجات الأكثر مبيعًا، والمنتجات البطيئة الحركة لتقديم مراجعات أعمال دقيقة.

• تعزيز العلاقات مع العملاء باستخدام نهج متعدد القنوات (Omni-channel).

• تقديم ملاحظات قبل الشراء حول المنتجات لتحسين التشكيلة والعروض.

• المساهمة في تعزيز مؤشر صافي ترويج الموظفين (eNPS) من خلال المبادرات المتعلقة بتجربة الموظفين وتعزيز ثقافة الشركة.

• الالتزام بإرشادات العرض المرئي للمنتجات (VM) وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs).

• ضمان تنفيذ خدمة "النقر والاستلام" (Click & Collect) ضمن أطر مستوى الخدمة المحددة (SLAs).

المؤهلات والمهارات

• يفضل الخبرة السابقة في مجال بيع الأزياء أو استشارات العلامات التجارية الفاخرة.

• مهارات تواصل وشخصية قوية.

• القدرة على فهم تفضيلات العملاء وزيادة المبيعات.

• المعرفة بأدوات إدارة علاقات العملاء وتجربة العملاء ميزة إضافية.

↚

Store Supervisor - L'Occitane

Job Purpose

Lead by example and represent the brand by communicating its values and philosophy through all activities and interactions with customers and team members. Ensure the store operates according to retail policies, processes, and standard operating procedures.

Key Responsibilities

Brand Representation & Sales

• Promote the brand values and philosophy in all customer and team interactions.

• Ensure adherence to all retail policies, processes, and standard operating procedures.

• Build and maintain high guest experience standards to enhance customer loyalty.

• Support the achievement of store sales targets by collaborating with the sales team using effective selling techniques.

• Participate in projects, community events, and store activities with minimal supervision.

• Stay updated on the latest trends, products, and competitors, providing feedback to the store manager and back-office team.

Team Management & Support

• Foster a positive work environment based on trust, respect, and fairness.

• Act as the voice of employees by sharing feedback, challenges, and concerns with the store manager and HR teams.

• Align the team with organizational priorities and objectives.

• Assist the Store Manager in defining responsibilities for sales team members and manage, engage, and guide the team.

• Maintain staff schedules to ensure full coverage of the shop floor and enforce grooming standards.

Customer Centricity

• Implement and promote exceptional customer service to drive sales and build customer trust and loyalty.

• Manage relationships with VIP guests.

↚

الغرض من الوظيفة

القيادة بالقدوة وتمثيل العلامة التجارية من خلال نقل قيمها وفلسفتها في جميع الأنشطة والتفاعلات مع العملاء وفريق العمل. ضمان سير العمل في المتجر وفق سياسات وإجراءات التشغيل القياسية للبيع بالتجزئة.

المهام والمسؤوليات

تمثيل العلامة التجارية والمبيعات

• الترويج لقيم العلامة التجارية وفلسفتها في جميع التفاعلات مع العملاء والفريق.

• الالتزام بكافة سياسات البيع بالتجزئة والعمليات وإجراءات التشغيل القياسية.

• بناء والحفاظ على مستويات عالية من تجربة العملاء لتعزيز ولائهم.

• دعم تحقيق أهداف المبيعات للمتجر من خلال التعاون مع فريق المبيعات باستخدام تقنيات بيع فعالة.

• المشاركة في المشاريع والفعاليات المجتمعية وأنشطة المتجر بأقل إشراف ممكن.

• متابعة أحدث الاتجاهات والمنتجات والمنافسين وتقديم الملاحظات لمدير المتجر والفريق الخلفي.

إدارة الفريق والدعم

• خلق بيئة عمل إيجابية قائمة على الثقة والاحترام والعدالة.

• تمثيل صوت الموظفين من خلال مشاركة الملاحظات والتحديات والمخاوف مع مدير المتجر وفريق الموارد البشرية.

• توجيه الفريق نحو أولويات وأهداف المؤسسة.

• مساعدة مدير المتجر في تحديد مهام أعضاء فريق المبيعات وإدارة وتوجيه الفريق.

• الحفاظ على جداول الموظفين لضمان التغطية الكاملة لأرضية المتجر وفرض معايير المظهر الشخصي.

تركيز على العملاء

• تنفيذ وتعزيز خدمة عملاء استثنائية لزيادة المبيعات وبناء الثقة والولاء لدى العملاء.

• إدارة العلاقات مع العملاء المهمين (VIP).

Perfume/Fragrance Consultant

Job Purpose

Drive sales and represent the brand while ensuring customer satisfaction and adherence to operational standards. Build strong customer relationships and support brand events and loyalty programs.

Key Responsibilities

↚

Brand Representation & Business Development

• Represent the brand by communicating its values and philosophy through all activities and customer interactions.

• Generate sales and achieve line and store targets, following all sales and operational policies.

• Maintain an accurate and comprehensive customer database to enhance relationships and create future sales opportunities.

• Promote the Group’s loyalty program (MUSE), increasing enrollment and acquiring new customers.

• Understand the brand’s online offers and activities to provide relevant information to customers.

• Participate in brand events, promotions, and product launches to drive fragrance sales.

• Stay updated on the latest trends, products, and competitors.

Team Support & Flexibility

• Provide support to other stores and team members as required.

• Collaborate with colleagues to ensure seamless customer service and operational excellence.

الغرض من الوظيفة

قيادة المبيعات وتمثيل العلامة التجارية مع ضمان رضا العملاء والالتزام بمعايير التشغيل. بناء علاقات قوية مع العملاء ودعم فعاليات وبرامج ولاء العلامة التجارية.

المهام والمسؤوليات

تمثيل العلامة التجارية وتطوير الأعمال

• تمثيل العلامة التجارية من خلال نقل قيمها وفلسفتها في جميع الأنشطة والتفاعلات مع العملاء.

• تحقيق المبيعات وتحقيق أهداف الخط والمتجر مع الالتزام بكافة سياسات المبيعات والتشغيل.

• الحفاظ على قاعدة بيانات دقيقة وشاملة للعملاء لتعزيز العلاقات وخلق فرص مبيعات مستقبلية.

• الترويج لبرنامج الولاء الخاص بالمجموعة (MUSE) وزيادة عدد المشتركين وجذب عملاء جدد.

• فهم العروض والأنشطة الإلكترونية للعلامة التجارية لتقديم معلومات دقيقة للعملاء.

• المشاركة في فعاليات العلامة التجارية والترويج والإطلاقات لزيادة مبيعات العطور.

• متابعة أحدث الاتجاهات والمنتجات والمنافسين.

دعم الفريق والمرونة

• تقديم الدعم للمتاجر الأخرى وأعضاء الفريق عند الحاجة.

• التعاون مع الزملاء لضمان خدمة عملاء سلسة وتحقيق التميز التشغيلي.

للتقديم ومعرفة المزيد قم بزيارة الرابط التاليTo apply and learn more, visit the following link

Chalhoub Group hiring now the following positions Bahrain 4 مجموعة شلهوب تعلن عن وظائف شاغرة في البحرين 4

تعديل المقال