C3EL — (Command Control Communications, Engineering & Logistics, LLC) is a specialized technology and services provider, focused on delivering advanced command‑and‑control, communications, and IT / cybersecurity solutions — especially for defense and government customers. 

Since its founding in 2012 and headquartered in Tampa, Florida, C3EL offers a wide spectrum of services including the design, integration, and deployment of turnkey command‑center solutions, robust audio‑visual and communications systems, IT infrastructure, cloud & virtualization services, and lifecycle support for networks and data centers. 

The company handles highly classified and sensitive environments: it holds Top‑Secret facility clearance, supports multi‑classification systems for clients including the U.S. Department of Defense (DoD) and other government agencies, and is capable of deploying globally — providing secure communications and mission‑critical support services worldwide. 

C3EL prides itself on being a small but agile Women‑Owned Small Business (WOSB), with a compact team and specialized expertise

↚

Help Desk Tier I Support

Location

NSA, Bahrain

Note: Due to the nature of the work and contract requirements, U.S. Citizenship is required.

Job Description

C3EL is seeking a Help Desk Tier I Support to join our team in Bahrain. In this role, you will serve as the first line of defense for resolving technical issues by providing timely troubleshooting, guidance, and support for computers, networks, and related systems. You will deliver clear, customer-focused assistance while ensuring smooth and efficient operations.

Key Responsibilities

• Perform laptop imaging and deployment.

• Conduct basic IP and network connectivity troubleshooting.

• Create and manage user accounts within a Microsoft domain environment.

• Add and remove computers from the domain.

• Assign users to appropriate groups and apply necessary permissions.

• Create and manage Exchange mailboxes.

• Diagnose and resolve user email-related issues.

• Troubleshoot and configure printers, including mapping shared printers.

• Document all support actions and troubleshooting steps for reporting and tracking purposes.

Minimum Qualifications

• Active, in-scope U.S. Government Secret clearance.

• U.S. Citizenship is required.

• Minimum of 7 years of experience with IT systems.

• Minimum of 4 years in IT customer support.

• Minimum of 2 years experience in a military environment.

• Possess at least one of the following certifications: A+ CE, CCNA-Security, CND, Network+ CE, or SSCP.

• Ability to travel to support mission up to 10%.

↚

Education

• Associate’s degree in Networking OR eleven (11) years of specialized IT experience.

الموقع

NSA، البحرين

ملاحظة: بسبب طبيعة العمل ومتطلبات العقد، يشترط أن يكون المتقدم مواطنًا أمريكيًا.

وصف الوظيفة

تبحث شركة C3EL عن موظف Help Desk Tier I Support للانضمام إلى فريق العمل في البحرين. في هذا الدور، ستكون خط الدفاع الأول لحل المشكلات التقنية من خلال تقديم الدعم الفني، والإرشادات، واستكشاف المشكلات المتعلقة بالحواسيب والشبكات والأنظمة ذات الصلة. ستقوم بتقديم دعم واضح يركز على العميل مع ضمان استمرارية العمليات بكفاءة وسلاسة.

المسؤوليات الرئيسية

• تنفيذ عمليات تصوير ونشر الحواسيب المحمولة.

• إجراء استكشاف الأخطاء الأساسية في الشبكة وعناوين IP.

• إنشاء وإدارة حسابات المستخدمين ضمن بيئة مايكروسوفت دومين.

• إضافة وإزالة الحواسيب من الدومين.

• تعيين المستخدمين للمجموعات المناسبة وتطبيق الصلاحيات المطلوبة.

• إنشاء وإدارة صناديق البريد في Exchange.

• تشخيص وحل المشكلات المتعلقة ببريد المستخدمين الإلكتروني.

• استكشاف الأخطاء وإعداد الطابعات، بما في ذلك ربط الطابعات المشتركة.

• توثيق جميع خطوات الدعم والإجراءات المتخذة لأغراض التقارير والمتابعة.

↚

المؤهلات الدنيا

• تصريح أمني Secret صالح من الحكومة الأمريكية.

• يشترط المواطنة الأمريكية.

• خبرة لا تقل عن 7 سنوات في أنظمة تكنولوجيا المعلومات.

• خبرة لا تقل عن 4 سنوات في دعم العملاء في مجال تكنولوجيا المعلومات.

• خبرة لا تقل عن سنتين في بيئة عسكرية.

• الحصول على واحدة من الشهادات التالية على الأقل: A+ CE، CCNA-Security، CND، Network+ CE، SSCP.

• القدرة على السفر لدعم المهام حتى 10%.

التعليم

• شهادة دبلوم أو Associate في الشبكات أو 11 سنة خبرة متخصصة في تكنولوجيا المعلومات.

لتقديم ومعرفة المزيد قم بزيارة الرابط التاليTo apply and learn more, visit the following link

فرصة عمل مميزة مع شركة C3EL في البحرين A fantastic job opportunity with C3EL in Bahrain

تعديل المقال