Zain Bahrain hiring now the following positions Bahrain 16 شركة زين البحرين تعلن عن وظائف شاغرة في البحرين 16

 


Zain Bahrain B.S.C. is a major telecommunications provider in the Kingdom of Bahrain. It is part of the Zain Group, which operates across several Middle Eastern and African countries

ZAIN1976 - Videographer/Animator

Qualifications and Experience

  • Bachelor’s degree in Graphic Design, Visual Communications, Fine Arts, or a related field

  • Professional certifications (e.g., ACP, Blackmagic Design, CPDV, Maya / 3D Max, Maxon, etc.)

  • 3+ years of professional experience in videography, editing, and/or animation

Skills and Knowledge

  • Proficiency in Adobe Premiere Pro, After Effects, AI tools, and other video/animation tools

  • Strong portfolio demonstrating a mix of live-action video and motion graphics

  • Creative eye for visual storytelling, composition, and pacing

  • Ability to manage multiple projects and deliver under tight deadlines

  • Strong knowledge of platform-specific content requirements and best practices for digital and social media

Equal Employment Opportunity Statement
We are an equal opportunity employer and welcome applications from individuals of all backgrounds, including persons with disabilities and those who may require reasonable accommodations to perform their duties. We are committed to maintaining an inclusive workplace and ensuring that all employees are respected and supported.

المؤهلات والخبرة

  • درجة البكالوريوس في التصميم الجرافيكي، الاتصالات البصرية، الفنون الجميلة أو أي مجال ذي صلة

  • شهادات احترافية (مثل ACP، Blackmagic Design، CPDV، Maya / 3D Max، Maxon وغيرها)

  • خبرة مهنية لا تقل عن 3 سنوات في التصوير المرئي، المونتاج، و/أو الرسوم المتحركة

المهارات والمعرفة

  • إجادة استخدام Adobe Premiere Pro، After Effects، أدوات الذكاء الاصطناعي، وغيرها من أدوات الفيديو والرسوم المتحركة

  • امتلاك ملف أعمال قوي يوضح مزيجاً من الفيديوهات الحية والرسوم المتحركة

  • نظرة إبداعية في سرد القصص البصرية، التكوين والإيقاع البصري

  • القدرة على إدارة مشاريع متعددة والالتزام بالمواعيد النهائية الصارمة

  • معرفة قوية بمتطلبات المحتوى الخاصة بالمنصات الرقمية وأفضل الممارسات لوسائل التواصل الاجتماعي

بيان تكافؤ فرص العمل
نحن صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص ونرحب بالطلبات المقدمة من الأفراد من جميع الخلفيات، بما في ذلك الأشخاص ذوي الإعاقة أو الذين قد يحتاجون إلى تسهيلات معقولة لأداء مهامهم. نحن ملتزمون بالحفاظ على بيئة عمل شاملة وضمان احترام جميع الموظفين ودعمهم.

ZAIN1988 - Radio Specialist

Main Responsibilities & Duties

Radio Network Planning & Optimization

  • Participate in the end-to-end radio network design, capacity planning, and coverage expansion

  • Participate in optimization activities to ensure quality of service (QoS), capacity utilization, and customer experience targets are achieved

  • Monitor and troubleshoot performance issues, and recommend enhancements

Operations

  • Run day-to-day operations of radio domains to ensure network stability, availability, and reliability

  • Monitor and govern SLAs and KPIs related to service performance, incident response, and fault resolution

  • Ensure adherence to operational processes, preventive maintenance schedules, and escalation procedures

  • Drive continuous service improvement through root cause analysis, operational audits, and corrective action plans

Vendor Management & Governance of Managed Services

  • Support management of relationships with equipment vendors and managed services partners to ensure contractual commitments are met

  • Monitor partner performance against SLAs, KPIs, and operational deliverables, escalating issues as needed

  • Assist in conducting vendor performance reviews, tracking compliance requirements, and preparing accountability reports

  • Contribute to cost efficiency and service quality by following vendor governance processes and supporting contract management

Regulatory Compliance & Governance

  • Ensure compliance with national telecom regulatory requirements, standards, and licensing conditions

  • Maintain knowledge of regulatory guidelines impacting spectrum and network operations

  • Prepare and submit reports, audits, and documentation to regulatory authorities

  • Collaborate with internal teams and regulators during audits, inspections, and compliance checks

  • Align all network activities (planning, deployment, operations) with legal and regulatory frameworks

Telecom Landscape Overview

  • Maintain a strategic understanding of global and regional telecom trends (spectrum evolution, 5G/6G readiness, fiber expansion)

  • Anticipate market developments and regulatory shifts, aligning network strategies with long-term growth

  • Support corporate strategy by preparing the network for digital services, convergence, and new revenue streams

Technology & Innovation

  • Stay updated with advancements in mobile (2G/3G/4G/5G) and fixed broadband technologies

  • Support network modernization initiatives including IP migration and transport transformation

  • Perform other relevant tasks as required

What We Need From You

Education

  • Bachelor’s degree in Telecommunications, Electrical/Electronic Engineering, or related field

Experience

  • Minimum 3–5 years in radio network planning, optimization, operations, and transmission management

Skills and Knowledge

  • Strong understanding of mobile technologies (2G, 3G, 4G, 5G) and fixed broadband solutions

  • Excellent analytical, troubleshooting, and problem-solving skills

المسؤوليات والمهام الرئيسية

تخطيط وتحسين الشبكات اللاسلكية

  • المشاركة في تصميم الشبكات اللاسلكية من البداية للنهاية، بما يشمل التخطيط للسعة وتوسيع التغطية

  • المساهمة في أنشطة تحسين الأداء لضمان تحقيق جودة الخدمة (QoS) وكفاءة استخدام السعة وتحقيق تجربة عملاء مميزة

  • مراقبة وحل مشكلات الأداء وتقديم توصيات للتحسين

العمليات التشغيلية

  • إدارة العمليات اليومية لمجالات الراديو لضمان استقرار الشبكة وتوافرها وموثوقيتها

  • مراقبة اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) المتعلقة بجودة الخدمة والاستجابة للأعطال

  • الالتزام بالعمليات التشغيلية، جداول الصيانة الوقائية، وإجراءات التصعيد

  • قيادة مبادرات التحسين المستمر من خلال تحليل الأسباب الجذرية والتدقيقات التشغيلية وخطط الإجراءات التصحيحية

إدارة الموردين وحوكمة الخدمات المدارة

  • دعم إدارة العلاقات مع الموردين وشركاء الخدمات المدارة لضمان الالتزام بالعقود

  • مراقبة أداء الشركاء مقابل SLAs وKPIs والمتطلبات التشغيلية، والتصعيد عند الحاجة

  • المساعدة في مراجعات أداء الموردين، تتبع متطلبات الامتثال، وإعداد تقارير المساءلة

  • المساهمة في تحقيق الكفاءة في التكاليف وجودة الخدمة من خلال اتباع عمليات الحوكمة ودعم إدارة العقود

الامتثال والحوكمة التنظيمية

  • ضمان الامتثال الكامل لمتطلبات ولوائح وهيئات الاتصالات الوطنية

  • متابعة أحدث الإرشادات التنظيمية المتعلقة بالطيف الترددي وتشغيل الشبكات

  • إعداد وتقديم التقارير والتدقيقات والوثائق للجهات التنظيمية

  • التعاون مع الفرق الداخلية والهيئات التنظيمية أثناء عمليات التدقيق والفحص

  • ضمان توافق جميع أنشطة الشبكة (التخطيط، التنفيذ، التشغيل) مع الأطر القانونية والتنظيمية

نظرة عامة على قطاع الاتصالات

  • الحفاظ على فهم استراتيجي لاتجاهات الاتصالات العالمية والإقليمية (تطور الطيف، الاستعداد لـ 5G/6G، توسع الألياف)

  • استباق التطورات السوقية والتغيرات التنظيمية وتكييف استراتيجيات الشبكة مع النمو طويل المدى

  • دعم استراتيجية الشركة بضمان جاهزية الشبكة للخدمات الرقمية والتقارب ومصادر الإيرادات الجديدة

التقنية والابتكار

  • متابعة التطورات في تقنيات الهواتف المتنقلة (2G/3G/4G/5G) وحلول النطاق العريض الثابت

  • دعم مبادرات تحديث الشبكات بما يشمل التحول إلى بروتوكول الإنترنت (IP) وتحويل أنظمة النقل

  • تنفيذ أي مهام أخرى ذات صلة حسب الحاجة

ما نحتاجه منك

التعليم

  • بكالوريوس في الاتصالات، الهندسة الكهربائية/الإلكترونية أو مجال ذي صلة

الخبرة

  • خبرة لا تقل عن 3–5 سنوات في تخطيط الشبكات اللاسلكية وتحسينها وتشغيلها وإدارة النقل

المهارات والمعرفة

  • فهم قوي لتقنيات الهواتف المتنقلة (2G, 3G, 4G, 5G) وحلول النطاق العريض الثابت

  • مهارات ممتازة في التحليل وحل المشكلات واستكشاف الأعطال

Main Responsibilities & Duties

  • Answer inbound calls to assist customers who have specific inquiries.

  • Build customers’ trust in the services and products offered by Zain.

  • Provide personalized customer service of the highest level.

  • Treat people with respect under all circumstances, instilling trust based on the organization’s values.

  • Follow instructions, take responsibility for actions, and keep commitments.

  • Work as part of a team to achieve performance metrics.

  • Assist customers with issues and escalate them to management when appropriate.

  • Update job knowledge by studying new product descriptions and participating in educational opportunities.

  • Identify areas of improvement in complaint and service request handling processes.

  • Provide feedback on customer experiences to product owners for service enhancement.

  • Perform any other related duties as assigned or needed.

Core Competencies

  • Understanding individual differences of customers.

  • Strong verbal communication (clear voice, high volume, good tone).

  • Knowledge of telephone etiquette.

  • Strong listening skills (asking the right questions and understanding client needs).

  • Language skills: English & Arabic (Urdu is a plus).

  • Basic computer skills (Microsoft Office).

  • Effectiveness in customer retention.

  • Strong decision-making, issue resolution, and risk management skills.

Qualifications and Experience

  • University student (2nd year and above).

  • Experience is a plus.

  • Availability to work full-time on a shift basis.

Equal Employment Opportunity Statement
We are an equal opportunity employer and welcome applications from individuals of all backgrounds, including persons with disabilities and those who may require reasonable accommodations. We are committed to maintaining an inclusive workplace where all employees are supported to succeed.

Application Process
If you meet the criteria and are enthusiastic about the role, we welcome your application.

المسؤوليات والواجبات الرئيسية

  • الرد على المكالمات الواردة لمساعدة العملاء في استفساراتهم.

  • بناء ثقة العملاء في الخدمات والمنتجات المقدمة من زين.

  • تقديم خدمة عملاء شخصية بأعلى مستوى.

  • معاملة الآخرين باحترام في جميع الظروف وغرس الثقة وفقاً لقيم الشركة.

  • الالتزام بالتعليمات وتحمل المسؤولية عن التصرفات والوفاء بالالتزامات.

  • العمل كجزء من فريق لتحقيق مؤشرات الأداء.

  • مساعدة العملاء في جميع المشكلات وتصعيدها للإدارة عند الحاجة.

  • تطوير المعرفة بالوظيفة من خلال دراسة أوصاف المنتجات الجديدة والمشاركة في فرص التدريب.

  • تحديد مجالات التحسين في معالجة الشكاوى وطلبات الخدمة عبر جميع نقاط الاتصال.

  • تقديم ملاحظات عملية حول تجارب العملاء لأصحاب المنتجات بهدف تطوير الخدمات.

  • القيام بأي مهام أخرى ذات صلة حسب الحاجة.

الكفاءات الأساسية

  • فهم الفروق الفردية بين العملاء.

  • مهارات قوية في التواصل اللفظي (وضوح الصوت – نبرة مناسبة – حجم مرتفع).

  • معرفة بآداب استخدام الهاتف.

  • مهارات استماع جيدة (طرح الأسئلة المناسبة – الإصغاء بعناية – فهم احتياجات العميل).

  • إجادة اللغتين الإنجليزية والعربية (اللغة الأردية ميزة إضافية).

  • مهارات الحاسب الآلي الأساسية (مايكروسوفت أوفيس).

  • كفاءة في الاحتفاظ بالعملاء.

  • فعالية في اتخاذ القرارات وحل المشكلات وإدارة المخاطر.

المؤهلات والخبرة

  • طالب جامعي (السنة الثانية فما فوق).

  • الخبرة تعتبر ميزة إضافية.

  • القدرة على العمل بدوام كامل بنظام الورديات.

بيان تكافؤ فرص العمل
نحن صاحب عمل يوفر تكافؤ الفرص ونرحب بالطلبات من جميع الأفراد بمختلف الخلفيات، بما في ذلك ذوي الاحتياجات الخاصة أو من يحتاجون إلى تسهيلات معقولة. نحن ملتزمون بالحفاظ على بيئة عمل شاملة وداعمة لجميع الموظفين.

عملية التقديم
إذا كنت تستوفي المعايير ولديك الحماس للوظيفة، فإننا نرحب بطلبك.

Transmission Specialist

Operations, SLAs & KPIs

  • View day-to-day operations of transmission domains to ensure network stability, availability, and reliability.

  • Define, monitor, and govern SLAs and KPIs related to service performance, incident response, and fault resolution.

  • Ensure adherence to operational processes, preventive maintenance schedules, and escalation procedures.

  • Drive continuous service improvement through root cause analysis, operational audits, and corrective action plans.

Vendor Management & Governance of Managed Services

  • Support the management of relationships with equipment vendors and managed services partners to help ensure contractual commitments are met.

  • Monitor day-to-day partner performance against SLAs, KPIs, and operational deliverables, and escalate issues as needed.

  • Assist in conducting vendor performance reviews, tracking compliance requirements, and preparing reports to support accountability.

  • Contribute to cost efficiency and service quality by following established vendor governance processes and supporting contract management activities.

Regulatory Compliance & Governance

  • Ensure full compliance with national telecom regulatory requirements, standards, and licensing conditions.

  • Maintain up-to-date knowledge of regulatory guidelines impacting transmission and network operations.

  • Prepare and submit required reports, audits, and documentation to regulatory authorities.

  • Collaborate with internal teams and external regulators during audits, inspections, and compliance checks.

  • Ensure all network activities (planning, deployment, operations) are aligned with legal and regulatory frameworks.

Telecom Landscape Overview

  • Maintain an understanding of global and regional telecom trends, including transport networks, 5G/6G backhaul readiness, and fiber technology deployment.

  • Anticipate market developments and regulatory shifts and align network operations to support long-term business growth.

  • Contribute to corporate strategy by ensuring the network is prepared for future digital services, convergence, and new revenue streams.

Technology & Innovation

  • Stay up to date with advancements in transmission networks (MPLS, DWDM, SRv6).

  • Support network modernization initiatives, including IP migration and transport transformation.

العمليات، اتفاقيات مستوى الخدمة ومؤشرات الأداء

  • متابعة العمليات اليومية لمجالات الشبكات الناقلة لضمان استقرار الشبكة وتوافرها وموثوقيتها.

  • تحديد ومراقبة وحوكمة اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) المتعلقة بأداء الخدمة، الاستجابة للحوادث، وحل الأعطال.

  • ضمان الالتزام بالعمليات التشغيلية، جداول الصيانة الوقائية، وإجراءات التصعيد.

  • قيادة جهود التحسين المستمر من خلال تحليل الأسباب الجذرية، التدقيقات التشغيلية، وخطط العمل التصحيحية.

إدارة الموردين وحوكمة خدمات التشغيل

  • دعم إدارة العلاقات مع موردي المعدات وشركاء الخدمات المُدارة لضمان الوفاء بالالتزامات التعاقدية.

  • مراقبة أداء الشركاء اليومي مقابل SLAs وKPIs والمتطلبات التشغيلية والتصعيد عند الحاجة.

  • المساعدة في إجراء مراجعات أداء الموردين، متابعة متطلبات الامتثال، وإعداد تقارير لدعم المساءلة.

  • المساهمة في كفاءة التكاليف وجودة الخدمة من خلال اتباع عمليات الحوكمة المعتمدة ودعم أنشطة إدارة العقود.

الامتثال التنظيمي والحوكمة

  • ضمان الامتثال الكامل لمتطلبات وتشريعات ولوائح الاتصالات الوطنية وشروط الترخيص.

  • الحفاظ على معرفة محدثة بالإرشادات التنظيمية التي تؤثر على الشبكات الناقلة وتشغيل الشبكات.

  • إعداد وتقديم التقارير والتدقيقات والوثائق المطلوبة للجهات التنظيمية.

  • التعاون مع الفرق الداخلية والجهات التنظيمية الخارجية أثناء التدقيقات والفحوصات ومراجعات الامتثال.

  • ضمان توافق جميع أنشطة الشبكة (التخطيط، النشر، التشغيل) مع الأطر القانونية والتنظيمية.

نظرة عامة على قطاع الاتصالات

  • الحفاظ على فهم للتوجهات العالمية والإقليمية في قطاع الاتصالات، بما في ذلك شبكات النقل، جاهزية الجيل الخامس/السادس للنواقل الخلفية، ونشر تقنيات الألياف الضوئية.

  • توقع التطورات السوقية والتحولات التنظيمية ومواءمة عمليات الشبكة لدعم النمو المستقبلي للأعمال.

  • المساهمة في الاستراتيجية المؤسسية من خلال ضمان استعداد الشبكة للخدمات الرقمية المستقبلية والتقارب وتدفقات الإيرادات الجديدة.

التقنية والابتكار

  • متابعة آخر التطورات في شبكات النقل (MPLS، DWDM، SRv6).

  • دعم مبادرات تحديث الشبكة بما في ذلك التحول إلى بروتوكول الإنترنت وتحديث النقل.

متخصص في الإبداع والفنون
رئيس التحليلات الرقمية
مدير – شبكة الوصول
مصمم جرافيك
للتقديم ومعرفة المزيد قم بزيارة الرابط التاليTo apply and learn more, visit the following link


Comments

اعلان2




Font Size
+
16
-
lines height
+
2
-