Wajda International Technology Services is a leading provider of integrated technology and telecommunications solutions across the Middle East. The company delivers expertise in ICT, networking, infrastructure, and smart solutions, supporting clients with innovative, reliable, and future-ready services

Help Desk Specialist

Job Description

• Provide administrative support for Microsoft Windows Servers within the SIU & PP Data Centre

• Manage and maintain Microsoft Domain Controller & Exchange environments

• Administer Microsoft 365 services and user accounts

• Diagnose and troubleshoot server-related issues

• Oversee and manage server backup solutions

• Administer Traps Antivirus and ensure endpoint security

• Coordinate with local vendors for IT equipment procurement as needed

• Follow up with vendors to resolve hardware issues and ensure timely delivery and SLA compliance

↚

• Conduct regular assessments of server configurations, performance, and security posture

• Manage network devices, routers, and switches

• Maintain and support Access Control Systems

• Manage and troubleshoot CCTV systems and IP cameras

• Configure and deploy servers as required

• Apply system updates, security patches, and service packs consistently

• Maintain licenses and hardware warranty records

• Handle Exchange server configuration, monitor queue sizes, resource usage, Active Directory settings, DHCP, Domain Controller setups, and server log analysis

• Maintain UPS systems for power continuity

• Identify and mitigate single points of failure within the infrastructure

• Monitor system capacity and performance to prevent potential issues

• Verify proper operation of the tape library for data backup

• Ensure reliable configuration and operation of all IT hardware and software systems

• Keep internal IT infrastructure current and secure

• Install new systems and perform upgrades based on organizational needs

• Maintain up-to-date network security measures including antivirus, firewalls, and patch management

• Oversee data storage solutions and implement reliable backup and recovery procedures

• Maintain uninterrupted operations of all SIU servers, routers, switches, and IP telephony systems

• Handle daily end-user support requests and technical issues

• Ensure continuous functionality of the NVR system and IP cameras

• Troubleshoot and maintain network-related infrastructure

الوصف الوظيفي

• تقديم الدعم الإداري لخوادم Microsoft Windows داخل مركز بيانات SIU & PP

• إدارة وصيانة بيئة Microsoft Domain Controller وExchange

• إدارة خدمات Microsoft 365 وحسابات المستخدمين

• تشخيص وحل المشكلات المتعلقة بالخوادم

• الإشراف على حلول النسخ الاحتياطي للخوادم وإدارتها

• إدارة برنامج Traps Antivirus وضمان أمن نقاط النهاية

• التنسيق مع الموردين المحليين لشراء معدات تكنولوجيا المعلومات حسب الحاجة

• المتابعة مع الموردين لحل مشكلات الأجهزة وضمان التسليم في الوقت المحدد والالتزام بمستويات الخدمة

• إجراء تقييمات منتظمة لتكوينات الخوادم والأداء ومستوى الأمان

• إدارة أجهزة الشبكة مثل أجهزة التوجيه والمبدلات

• صيانة ودعم أنظمة التحكم في الدخول

• إدارة وصيانة أنظمة المراقبة وكاميرات IP

• إعداد ونشر الخوادم عند الحاجة

↚

• تطبيق التحديثات الأمنية والحزم بانتظام

• الحفاظ على تراخيص البرامج وسجلات ضمان الأجهزة

• إدارة إعدادات خوادم Exchange، مراقبة حجم الصفوف، استخدام الموارد، إعدادات Active Directory وDHCP، وضبط وحدات التحكم بالمجال وتحليل سجلات الخوادم

• صيانة أنظمة UPS لضمان استمرارية الطاقة

• تحديد وتقليل نقاط الفشل المحتملة في البنية التحتية

• مراقبة سعة وأداء النظام لمنع المشكلات المحتملة

• التحقق من التشغيل السليم لمكتبة الأشرطة لنسخ البيانات احتياطياً

• ضمان التكوين والتشغيل الموثوق لجميع أنظمة الأجهزة والبرامج

• تحديث البنية التحتية الداخلية لتكنولوجيا المعلومات والحفاظ على أمانها

• تثبيت الأنظمة الجديدة وإجراء الترقية وفقاً لاحتياجات المنظمة

• الحفاظ على أحدث تدابير الأمان للشبكة بما في ذلك مضادات الفيروسات، الجدران النارية، وإدارة التحديثات

• الإشراف على حلول تخزين البيانات وتنفيذ إجراءات موثوقة للنسخ الاحتياطي والاستعادة

• ضمان استمرارية تشغيل جميع خوادم SIU وأجهزة التوجيه والمبدلات وأنظمة الهاتف عبر بروتوكول الإنترنت

• التعامل مع طلبات الدعم الفني اليومية للمستخدمين وحل المشكلات التقنية

• ضمان استمرارية تشغيل نظام تسجيل الفيديو NVR وكاميرات IP

• استكشاف الأعطال في البنية التحتية للشبكات وصيانتها

Technical IT Engineer

Job Opportunity

We are seeking a dedicated professional to join our team and provide strong technical support across hardware, software, and engineering systems. The role requires problem-solving skills, technical expertise, and the ability to ensure smooth system operations.

Key Responsibilities

• Provide technical support for hardware, software, and engineering systems.

• Troubleshoot and resolve issues reported by users or clients.

• Assist with the design, testing, and implementation of new systems or upgrades.

• Collaborate with engineers, developers, and support staff for smooth deployment.

• Prepare technical documentation, user manuals, and troubleshooting guides.

• Train users on system functionality and best practices.

• Maintain and monitor systems for performance, reliability, and security.

• Coordinate with vendors and third-party providers when necessary.

• Escalate complex issues to senior engineers or developers.

• Stay updated with new technologies and industry trends.

↚

Infrastructure & Systems Management

• Manage laptops, desktops, servers, routers, switches, firewalls, printers, phones, and security updates.

• Support internet, intranet, LANs, WANs, and network segments.

• Perform MS Active Directory tasks: user/group management, security permissions, group policies, print services.

• Monitor event logs and system resources to ensure seamless architecture performance.

• Monitor data center health, respond to hardware issues, and assist with building and maintaining servers.

• Provide support to the help desk for troubleshooting root causes.

• Perform scheduled maintenance and system updates.

Job Type

Full-time

فرصة عمل

نحن نبحث عن محترف متميز للانضمام إلى فريقنا وتقديم الدعم الفني الشامل في أنظمة الأجهزة والبرامج والهندسة. يتطلب الدور مهارات حل المشكلات وخبرة تقنية وقدرة على ضمان استمرارية تشغيل الأنظمة بسلاسة.

المسؤوليات الرئيسية

• تقديم الدعم الفني للأجهزة والبرامج والأنظمة الهندسية.

• استكشاف المشكلات وحلها كما يبلغ عنها المستخدمون أو العملاء.

• المساعدة في تصميم واختبار وتنفيذ الأنظمة أو الترقيات الجديدة.

• التعاون مع المهندسين والمطورين وفرق الدعم لضمان النشر السلس للحلول.

• إعداد الوثائق الفنية وأدلة الاستخدام وأدلة استكشاف الأخطاء.

• تدريب المستخدمين أو العملاء على وظائف الأنظمة وأفضل الممارسات.

• صيانة الأنظمة ومراقبتها لضمان الأداء والموثوقية والأمان.

• التنسيق مع الموردين أو مزودي الخدمات الخارجيين عند الحاجة.

• تصعيد المشكلات المعقدة للمهندسين أو المطورين الكبار.

• مواكبة أحدث التقنيات والاتجاهات في الصناعة.

إدارة البنية التحتية والأنظمة

• إدارة أجهزة الحاسب المحمول والمكتبي والخوادم وأجهزة التوجيه والمحولات وجدران الحماية والطابعات والهواتف والتحديثات الأمنية.

• دعم الإنترنت، والإنترانت، وشبكات LAN وWAN ومقاطع الشبكات.

• تنفيذ مهام Active Directory مثل إدارة المستخدمين/المجموعات، الأذونات الأمنية، السياسات، وخدمات الطباعة.

• متابعة سجلات الأحداث والموارد لضمان الأداء السلس لمكونات البنية التحتية.

• مراقبة مراكز البيانات والاستجابة للأعطال، والمساعدة في بناء وصيانة الخوادم.

• دعم فريق خدمة العملاء في تحديد أسباب المشكلات وحلها.

• تنفيذ الصيانة الدورية وتحديثات الأنظمة.

↚

نوع الوظيفة

دوام كامل

SALES MANAGER-IT

Job Opportunity

We are seeking an ambitious and highly motivated professional to join our team as an IT Sales Manager. This role is ideal for someone with strong IT sales experience, a proven record of exceeding targets, and the ability to build long-term client relationships. If you are passionate about technology and business development, this is the perfect opportunity for you.

Offered Candidate

• Bahraini Nationals preferred.

• Other nationalities may also be considered.

Job Summary

The IT Sales Manager will be responsible for promoting and selling IT services and solutions to a wide range of businesses. The role includes identifying new opportunities, managing client accounts, and ensuring high customer satisfaction.

Key Responsibilities

• Sales Strategy Development: Create and implement strategies to grow IT products and services across different sectors.

• Client Acquisition: Identify and secure new business opportunities with SMEs and large enterprises.

• Account Management: Build and maintain strong client relationships to ensure retention and satisfaction.

• Product Knowledge: Develop a deep understanding of IT services including cloud, networking, infrastructure, cybersecurity, and software solutions.

• Sales Presentations: Deliver impactful presentations and demonstrations to potential clients.

• Negotiation & Closing: Lead contract negotiations, prepare proposals, and close deals.

• Market Research: Stay updated on IT trends, competitors, and market conditions.

• Team Collaboration: Work with technical and product teams to deliver tailored solutions.

• Sales Reporting: Track sales performance, pipeline, and forecasts for senior management.

• Customer Support: Coordinate between clients and support teams for post-sales assistance.

Requirements

• 5+ years of experience as IT Sales Manager or similar role.

• Strong knowledge of IT solutions (cloud, infrastructure, networking, cybersecurity, software).

• Excellent communication, negotiation, and presentation skills.

• Ability to achieve sales targets and drive growth.

• Proficiency in CRM tools and Microsoft Office Suite.

• Bachelor’s degree in Business, IT, or related field (preferred).

↚

Preferred Qualifications

• Experience in enterprise sales and large-scale IT projects.

• Familiarity with emerging technologies and IT trends.

• Certification in IT sales or related areas.

Job Type

Full-tim

فرصة عمل

نبحث عن محترف طموح يتمتع بدافع قوي للانضمام إلى فريقنا كـ مدير مبيعات تقنية المعلومات. هذا الدور مثالي لمن لديهم خبرة قوية في مبيعات تكنولوجيا المعلومات، وسجل مثبت في تجاوز الأهداف، والقدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء. إذا كنت شغوفاً بالتكنولوجيا وتطوير الأعمال، فهذه فرصتك المثالية.

المرشح المطلوب

• يفضل أن يكون المرشح من مواطني البحرين.

• يمكن النظر في الجنسيات الأخرى أيضاً.

ملخص الوظيفة

سيكون مدير مبيعات تقنية المعلومات مسؤولاً عن الترويج وبيع خدمات وحلول تقنية المعلومات لمجموعة متنوعة من الشركات، مع التركيز على اكتشاف الفرص الجديدة، وإدارة حسابات العملاء، وضمان رضاهم.

المسؤوليات الرئيسية

• تطوير استراتيجيات المبيعات: إنشاء وتنفيذ استراتيجيات لزيادة نمو منتجات وخدمات تقنية المعلومات في قطاعات متعددة.

• استقطاب العملاء: تحديد واستهداف فرص جديدة مع الشركات الصغيرة والمتوسطة والكبيرة.

• إدارة الحسابات: بناء علاقات قوية مع العملاء لضمان رضاهم واستمراريتهم.

• المعرفة بالمنتجات: الإلمام بخدمات تقنية المعلومات مثل الحوسبة السحابية، الشبكات، البنية التحتية، الأمن السيبراني، وتطوير البرمجيات.

• عروض المبيعات: تقديم عروض تقديمية مؤثرة للعملاء المحتملين.

• التفاوض والإغلاق: قيادة المفاوضات، إعداد العروض، وإتمام الصفقات.

• أبحاث السوق: متابعة اتجاهات التكنولوجيا والمنافسين وظروف السوق.

• التعاون مع الفرق: التنسيق مع الفرق الفنية لضمان تلبية احتياجات العملاء.

• تقارير المبيعات: متابعة أداء المبيعات والحالة المستقبلية وإعداد تقارير للإدارة العليا.

• دعم العملاء: التنسيق مع فرق الدعم لضمان معالجة أي مشكلات بعد البيع.

المتطلبات

• خبرة لا تقل عن 5 سنوات كمدير مبيعات تقنية المعلومات أو في دور مشابه.

• معرفة قوية بحلول تقنية المعلومات (الحوسبة السحابية، البنية التحتية، الشبكات، الأمن السيبراني، البرمجيات).

• مهارات تواصل وتفاوض وعرض قوية.

• القدرة على تحقيق أهداف المبيعات وتحقيق النمو.

• إتقان أدوات إدارة علاقات العملاء وبرامج Microsoft Office.

• شهادة جامعية في إدارة الأعمال أو تقنية المعلومات أو مجال ذي صلة (يفضل).

المؤهلات المفضلة

• خبرة في المبيعات المؤسسية والمشاريع الكبرى.

• إلمام بالتقنيات الناشئة واتجاهات تكنولوجيا المعلومات.

• شهادة في مبيعات تقنية المعلومات أو مجال ذو صلة.

↚

نوع الوظيفة

دوام كامل

IT Support specialist

Server & System Administration

• Manage RERA’s server infrastructure including Active Directory (AD), file servers, Exchange (on-premises), and web servers.

• Oversee virtual environments (e.g., VMware, Hyper-V).

• Monitor system performance, apply updates, and troubleshoot issues to ensure optimal operations.

• Ensure data integrity through regular backups and disaster recovery plans.

• Perform hands-on hardware/software troubleshooting and coordinate with vendors as needed.

• Manage DHCP Server and related services.

Network Management

• Maintain and support the network infrastructure, including routers, switches, firewalls, and VLAN configurations.

• Monitor network performance, resolve connectivity issues, and ensure end-to-end network security (firewall policies, access controls).

• Demonstrated experience in GDN network migration and secure VLAN segmentation.

• Manage and support Wi-Fi routers and access points.

Cloud & Microsoft Services

• Administer Microsoft 365 services including SharePoint, Teams, OneDrive, Azure Active Directory, Intune, and Planner.

• Create/manage mailboxes, distribution lists, and licenses.

• Provide on-site end-user support for O365-related tools and services.

• Create/edit SharePoint sites and support collaboration workflows.

إدارة الخوادم والأنظمة

• إدارة البنية التحتية للخوادم الخاصة بـ RERA بما في ذلك Active Directory وملفات الخوادم وExchange (محلي) وخوادم الويب.

• الإشراف على البيئات الافتراضية (مثل VMware وHyper-V).

• مراقبة أداء الأنظمة، وتطبيق التحديثات، وحل المشكلات لضمان التشغيل الأمثل.

• ضمان سلامة البيانات من خلال النسخ الاحتياطي المنتظم وخطط استعادة الكوارث.

• القيام بأعمال الصيانة وحل الأعطال البرمجية والعتادية والتنسيق مع الموردين عند الحاجة.

• إدارة خوادم DHCP والخدمات المرتبطة بها.

إدارة الشبكات

• صيانة ودعم البنية التحتية للشبكات بما في ذلك أجهزة التوجيه والمبدلات وجدران الحماية وتكوينات VLAN.

• مراقبة أداء الشبكة وحل مشاكل الاتصال وضمان أمان الشبكة من البداية للنهاية (سياسات الجدار الناري، ضوابط الوصول).

• خبرة مثبتة في ترحيل شبكات GDN والتقسيم الآمن للشبكات VLAN.

• إدارة ودعم أجهزة توجيه الـ Wi-Fi ونقاط الوصول.

الخدمات السحابية وخدمات مايكروسوفت

• إدارة خدمات Microsoft 365 بما في ذلك SharePoint وTeams وOneDrive وAzure Active Directory وIntune وPlanner.

• إنشاء/إدارة صناديق البريد وقوائم التوزيع والتراخيص.

• تقديم الدعم المباشر للمستخدمين في أدوات وخدمات O365.

• إنشاء/تعديل مواقع SharePoint ودعم سير عمل التعاون.

للتقديم ومعرفة المزيد قم بزيارة الرابط التاليTo apply and learn more, visit the following link

Wajda International Technology Services hiring now the following positions Bahrain 4 شركة وجدة العالمية لخدمات التكنولوجيا توظف الآن الوظائف التالية البحرين 4

تعديل المقال