Key Responsibilities
- 
Provide technical support and troubleshooting for end-users
 - 
Manage incidents and service requests using ITSM systems
 - 
Support Windows OS, Microsoft 365, and common enterprise applications
 - 
Perform network support tasks as required
 - 
Document incidents, resolutions, and follow-up actions accurately
 - 
Prioritize and resolve issues efficiently under pressure
 
Required Skills & Qualifications
- 
Bachelor’s degree in IT, Computer Science, or a related field (or equivalent experience)
 - 
Solid experience in helpdesk or technical support environments
 - 
Strong knowledge of Windows OS, Microsoft 365, and enterprise applications
 - 
Familiarity with ITSM systems
 - 
Excellent communication and customer service skills
 - 
Strong diagnostic and troubleshooting abilities
 - 
Highly organized with the ability to work independently
 - 
ITIL Foundation certification is a plus
 
المسؤوليات الرئيسية
- 
تقديم الدعم الفني وحل المشكلات للمستخدمين النهائيين
 - 
إدارة الحوادث وطلبات الخدمة باستخدام أنظمة ITSM
 - 
دعم نظام Windows وMicrosoft 365 والتطبيقات المؤسسية الشائعة
 - 
أداء مهام دعم الشبكات حسب الحاجة
 - 
توثيق الحوادث والحلول والإجراءات المتابعة بدقة
 - 
تحديد الأولويات وحل المشكلات بكفاءة تحت الضغط
 
المهارات والمؤهلات المطلوبة
- 
درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسوب، أو مجال ذي صلة (أو خبرة معادلة)
 - 
خبرة قوية في بيئات الدعم الفني أو Helpdesk
 - 
معرفة متقدمة بأنظمة Windows وMicrosoft 365 والتطبيقات المؤسسية
 - 
الإلمام بأنظمة ITSM
 - 
مهارات ممتازة في التواصل وخدمة العملاء
 - 
مهارات تشخيصية وحل المشكلات قوية
 - 
تنظيم عالي والقدرة على العمل بشكل مستقل
 - 
شهادة ITIL Foundation تعتبر ميزة إضافية
 
SharePoint Developer - Banking
Key Skills & Requirements
- 
Working knowledge of SharePoint technologies (On-Premise and Cloud)
 - 
Experience with React and Node.js
 - 
Proficiency in PowerAutomate
 - 
Understanding of technology stacks used in application and web development
 - 
Knowledge of UI design and CSS
 - 
Experience with JavaScript, jQuery, and TypeScript
 - 
Ability to design and develop workflows using PowerAutomate, SharePoint Designer, and Nintex Workflows
 - 
Familiarity with DevOps, Scrum, and agile methodologies
 - 
Experience with system integrations using RESTful, SOAP, or other integration methods
 
Domain
- 
Banking
 
Terms and Conditions
- 
Details regarding employment terms, benefits, and other conditions will be shared with shortlisted candidates
 
المهارات والمؤهلات المطلوبة
- 
معرفة عملية بتقنيات SharePoint (On-Premise وCloud)
 - 
خبرة في React وNode.js
 - 
إجادة استخدام PowerAutomate
 - 
فهم تكديس التكنولوجيا المستخدمة في تطوير التطبيقات وتطبيقات الويب
 - 
معرفة تصميم واجهات المستخدم (UI) وCSS
 - 
خبرة في JavaScript وjQuery وTypeScript
 - 
القدرة على تصميم وتطوير سير العمل باستخدام PowerAutomate وSharePoint Designer وNintex Workflows
 - 
الإلمام بممارسات DevOps وScrum ومنهجيات Agile
 - 
خبرة في تكامل الأنظمة باستخدام RESTful وSOAP أو أي طرق تكامل أخرى
 
المجال
- 
البنوك
 
الشروط والأحكام
- 
سيتم مشاركة التفاصيل المتعلقة بشروط العمل والمزايا مع المرشحين المختارين
 
Qualifications
- 
Bachelor’s Degree in Computer Science or BA in Computer Information Systems
 - 
Certification in Java is preferred
 
Technology Tools Required
- 
Java SE, Java EE, Hibernate, JPA
 - 
XML, JSON, RESTful APIs
 - 
MS SQL, HTML, CSS, JSF, PrimeFaces
 
Key Skills & Requirements
- 
Application development using Java technologies for both web and standalone within SDLC
 - 
Strong understanding of Java SE, Java EE, OOP, and multi-threading
 - 
Experience with Hibernate, JPA, and SQL databases
 - 
Working knowledge of Spring, JSF, and PrimeFaces
 - 
Basic networking concepts
 - 
Experience building banking applications
 - 
Familiarity with Azure, Git, SVN, Eclipse
 - 
Proficiency with XML & JSON
 - 
Experience with SoapUI, Postman, and web service development
 
المؤهلات
- 
درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو نظم المعلومات الحاسوبية
 - 
يُفضل الحصول على شهادة Java
 
أدوات وتقنيات مطلوبة
- 
Java SE وJava EE وHibernate وJPA
 - 
XML وJSON وRESTful APIs
 - 
MS SQL وHTML وCSS وJSF وPrimeFaces
 
المهارات والمؤهلات المطلوبة
- 
تطوير التطبيقات باستخدام تقنيات Java للويب والتطبيقات المستقلة ضمن SDLC
 - 
فهم قوي لـ Java SE وJava EE وOOP وMulti-threading
 - 
خبرة في Hibernate وJPA وقواعد بيانات SQL
 - 
معرفة عملية بـ Spring وJSF وPrimeFaces
 - 
مفاهيم أساسية للشبكات
 - 
خبرة في بناء التطبيقات المصرفية
 - 
الإلمام بـ Azure وGit وSVN وEclipse
 - 
إجادة XML وJSON
 - 
خبرة في تطوير خدمات الويب باستخدام SoapUI وPostman
 
Key Skills & Requirements
- 
General knowledge of AWS and Microsoft Azure infrastructure and development
 - 
AI Services Expertise: Proficiency with Microsoft Azure AI services (e.g., Azure OpenAI Service) and AWS AI services (e.g., Amazon Bedrock), including Prompt Engineering
 - 
AWS Serverless Development: Experience with API Gateway, Lambda (Python/NodeJS), DynamoDB, OpenSearch, and S3
 - 
Microsoft Power Apps/Automate: Ability to create automated workflows using Microsoft Power Automate
 - 
Data Analysis and Integration: Analyze data using Amazon Redshift, Microsoft Graph API, AWS Glue, MS Power BI, and Amazon Athena; develop integration solutions involving APIs
 - 
Infrastructure as Code and CI/CD: Familiarity with AWS CloudFormation and CI/CD pipelines using GitHub, AWS CodePipeline, and AWS CodeBuild
 
Domain
- 
Cloud Development, AI, and Data Integration
 
المهارات والمؤهلات المطلوبة
- 
معرفة عامة ببنية AWS وMicrosoft Azure وتطويرها
 - 
خبرة في خدمات الذكاء الاصطناعي: إجادة خدمات Azure AI (مثل Azure OpenAI Service) وخدمات AWS AI (مثل Amazon Bedrock)، بما في ذلك هندسة البرمجة التفاعلية (Prompt Engineering)
 - 
تطوير AWS Serverless: خبرة في API Gateway وLambda (Python/NodeJS) وDynamoDB وOpenSearch وS3
 - 
Microsoft Power Apps/Automate: القدرة على إنشاء سير عمل آلي باستخدام Microsoft Power Automate
 - 
تحليل البيانات والتكامل: تحليل البيانات باستخدام Amazon Redshift وMicrosoft Graph API وAWS Glue وMS Power BI وAmazon Athena؛ تطوير حلول تكامل تشمل APIs
 - 
البنية التحتية ككود وCI/CD: الإلمام بـAWS CloudFormation وخبرة في خطوط CI/CD باستخدام GitHub وAWS CodePipeline وAWS CodeBuild
 
المجال
- 
تطوير السحابة، الذكاء الاصطناعي، وتكامل البيانات