Key Responsibilities
-
Provide technical support and troubleshooting for end-users
-
Manage incidents and service requests using ITSM systems
-
Support Windows OS, Microsoft 365, and common enterprise applications
-
Perform network support tasks as required
-
Document incidents, resolutions, and follow-up actions accurately
-
Prioritize and resolve issues efficiently under pressure
Required Skills & Qualifications
-
Bachelor’s degree in IT, Computer Science, or a related field (or equivalent experience)
-
Solid experience in helpdesk or technical support environments
-
Strong knowledge of Windows OS, Microsoft 365, and enterprise applications
-
Familiarity with ITSM systems
-
Excellent communication and customer service skills
-
Strong diagnostic and troubleshooting abilities
-
Highly organized with the ability to work independently
-
ITIL Foundation certification is a plus
المسؤوليات الرئيسية
-
تقديم الدعم الفني وحل المشكلات للمستخدمين النهائيين
-
إدارة الحوادث وطلبات الخدمة باستخدام أنظمة ITSM
-
دعم نظام Windows وMicrosoft 365 والتطبيقات المؤسسية الشائعة
-
أداء مهام دعم الشبكات حسب الحاجة
-
توثيق الحوادث والحلول والإجراءات المتابعة بدقة
-
تحديد الأولويات وحل المشكلات بكفاءة تحت الضغط
المهارات والمؤهلات المطلوبة
-
درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسوب، أو مجال ذي صلة (أو خبرة معادلة)
-
خبرة قوية في بيئات الدعم الفني أو Helpdesk
-
معرفة متقدمة بأنظمة Windows وMicrosoft 365 والتطبيقات المؤسسية
-
الإلمام بأنظمة ITSM
-
مهارات ممتازة في التواصل وخدمة العملاء
-
مهارات تشخيصية وحل المشكلات قوية
-
تنظيم عالي والقدرة على العمل بشكل مستقل
-
شهادة ITIL Foundation تعتبر ميزة إضافية
SharePoint Developer - Banking
Key Skills & Requirements
-
Working knowledge of SharePoint technologies (On-Premise and Cloud)
-
Experience with React and Node.js
-
Proficiency in PowerAutomate
-
Understanding of technology stacks used in application and web development
-
Knowledge of UI design and CSS
-
Experience with JavaScript, jQuery, and TypeScript
-
Ability to design and develop workflows using PowerAutomate, SharePoint Designer, and Nintex Workflows
-
Familiarity with DevOps, Scrum, and agile methodologies
-
Experience with system integrations using RESTful, SOAP, or other integration methods
Domain
-
Banking
Terms and Conditions
-
Details regarding employment terms, benefits, and other conditions will be shared with shortlisted candidates
المهارات والمؤهلات المطلوبة
-
معرفة عملية بتقنيات SharePoint (On-Premise وCloud)
-
خبرة في React وNode.js
-
إجادة استخدام PowerAutomate
-
فهم تكديس التكنولوجيا المستخدمة في تطوير التطبيقات وتطبيقات الويب
-
معرفة تصميم واجهات المستخدم (UI) وCSS
-
خبرة في JavaScript وjQuery وTypeScript
-
القدرة على تصميم وتطوير سير العمل باستخدام PowerAutomate وSharePoint Designer وNintex Workflows
-
الإلمام بممارسات DevOps وScrum ومنهجيات Agile
-
خبرة في تكامل الأنظمة باستخدام RESTful وSOAP أو أي طرق تكامل أخرى
المجال
-
البنوك
الشروط والأحكام
-
سيتم مشاركة التفاصيل المتعلقة بشروط العمل والمزايا مع المرشحين المختارين
Qualifications
-
Bachelor’s Degree in Computer Science or BA in Computer Information Systems
-
Certification in Java is preferred
Technology Tools Required
-
Java SE, Java EE, Hibernate, JPA
-
XML, JSON, RESTful APIs
-
MS SQL, HTML, CSS, JSF, PrimeFaces
Key Skills & Requirements
-
Application development using Java technologies for both web and standalone within SDLC
-
Strong understanding of Java SE, Java EE, OOP, and multi-threading
-
Experience with Hibernate, JPA, and SQL databases
-
Working knowledge of Spring, JSF, and PrimeFaces
-
Basic networking concepts
-
Experience building banking applications
-
Familiarity with Azure, Git, SVN, Eclipse
-
Proficiency with XML & JSON
-
Experience with SoapUI, Postman, and web service development
المؤهلات
-
درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو نظم المعلومات الحاسوبية
-
يُفضل الحصول على شهادة Java
أدوات وتقنيات مطلوبة
-
Java SE وJava EE وHibernate وJPA
-
XML وJSON وRESTful APIs
-
MS SQL وHTML وCSS وJSF وPrimeFaces
المهارات والمؤهلات المطلوبة
-
تطوير التطبيقات باستخدام تقنيات Java للويب والتطبيقات المستقلة ضمن SDLC
-
فهم قوي لـ Java SE وJava EE وOOP وMulti-threading
-
خبرة في Hibernate وJPA وقواعد بيانات SQL
-
معرفة عملية بـ Spring وJSF وPrimeFaces
-
مفاهيم أساسية للشبكات
-
خبرة في بناء التطبيقات المصرفية
-
الإلمام بـ Azure وGit وSVN وEclipse
-
إجادة XML وJSON
-
خبرة في تطوير خدمات الويب باستخدام SoapUI وPostman
Key Skills & Requirements
-
General knowledge of AWS and Microsoft Azure infrastructure and development
-
AI Services Expertise: Proficiency with Microsoft Azure AI services (e.g., Azure OpenAI Service) and AWS AI services (e.g., Amazon Bedrock), including Prompt Engineering
-
AWS Serverless Development: Experience with API Gateway, Lambda (Python/NodeJS), DynamoDB, OpenSearch, and S3
-
Microsoft Power Apps/Automate: Ability to create automated workflows using Microsoft Power Automate
-
Data Analysis and Integration: Analyze data using Amazon Redshift, Microsoft Graph API, AWS Glue, MS Power BI, and Amazon Athena; develop integration solutions involving APIs
-
Infrastructure as Code and CI/CD: Familiarity with AWS CloudFormation and CI/CD pipelines using GitHub, AWS CodePipeline, and AWS CodeBuild
Domain
-
Cloud Development, AI, and Data Integration
المهارات والمؤهلات المطلوبة
-
معرفة عامة ببنية AWS وMicrosoft Azure وتطويرها
-
خبرة في خدمات الذكاء الاصطناعي: إجادة خدمات Azure AI (مثل Azure OpenAI Service) وخدمات AWS AI (مثل Amazon Bedrock)، بما في ذلك هندسة البرمجة التفاعلية (Prompt Engineering)
-
تطوير AWS Serverless: خبرة في API Gateway وLambda (Python/NodeJS) وDynamoDB وOpenSearch وS3
-
Microsoft Power Apps/Automate: القدرة على إنشاء سير عمل آلي باستخدام Microsoft Power Automate
-
تحليل البيانات والتكامل: تحليل البيانات باستخدام Amazon Redshift وMicrosoft Graph API وAWS Glue وMS Power BI وAmazon Athena؛ تطوير حلول تكامل تشمل APIs
-
البنية التحتية ككود وCI/CD: الإلمام بـAWS CloudFormation وخبرة في خطوط CI/CD باستخدام GitHub وAWS CodePipeline وAWS CodeBuild
المجال
-
تطوير السحابة، الذكاء الاصطناعي، وتكامل البيانات