AL FAIHA Electrical Contracting delivers reliable electrical installation and maintenance services, specializing in safe, efficient solutions for residential, commercial, and industrial projects.
L2 Support Technician
Position: L2 Support Technician
Key Responsibilities
-
Perform component-level repairs of desktops, laptops, printers, scanners, TVs, and other digital/electronic devices.
-
Diagnose and resolve hardware and software issues efficiently.
-
Provide L2 technical support for issues escalated from the L1 support team.
-
Install, configure, and troubleshoot Windows operating systems (Windows 10, 11, etc.).
-
Conduct regular maintenance and system upgrades to ensure optimal device performance.
Qualifications
-
Bachelor’s degree in Computer Science, Information Technology, or a related field.
-
1–2 years of hands-on technical support or repair experience.
-
Strong troubleshooting and problem-solving skills.
-
Good communication and teamwork abilities.
المسمى الوظيفي: فني دعم المستوى الثاني (L2 Support Technician)
المسؤوليات الرئيسية
-
تنفيذ إصلاحات على مستوى المكونات لأجهزة الكمبيوتر المكتبية والمحمولة والطابعات والماسحات الضوئية وأجهزة التلفزيون وغيرها.
-
تشخيص وحل مشكلات الأجهزة والبرمجيات بكفاءة.
-
تقديم الدعم الفني من المستوى الثاني (L2) للمشكلات المحولة من فريق المستوى الأول (L1).
-
تثبيت وإعداد واستكشاف أنظمة التشغيل Windows (مثل 10 و 11) وإصلاح أعطالها.
-
إجراء الصيانة الدورية وترقية الأنظمة لضمان الأداء الأمثل للأجهزة.
المؤهلات
-
درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تقنية المعلومات أو مجال ذي صلة.
-
خبرة عملية من 1–2 سنة في الدعم الفني أو أعمال الإصلاح.
-
مهارات قوية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل المشكلات.
-
مهارات تواصل جيدة وقدرة على العمل ضمن فريق.
System Administrator ( Temporary Contract)
Position: System Administrator
↚
Key Responsibilities
-
Manage, monitor, and maintain IT infrastructure (on-premise and cloud).
-
Administer and troubleshoot AWS environments.
-
Handle Microsoft technologies: Hyper-V, M365, and Windows Server.
-
Perform system upgrades, patch management, and backup operations.
-
Ensure system security, availability, and performance.
-
Provide technical support and resolve system-related issues.
Qualifications
-
2–5 years of proven experience as a System Administrator.
-
Strong knowledge of AWS, Hyper-V, M365, and Windows Server.
-
Experience in both cloud and on-premise environments.
-
Excellent troubleshooting and problem-solving skills.
-
Strong communication and teamwork abilities.
المسمى الوظيفي: مسؤول نظم (System Administrator)
↚
المسؤوليات الرئيسية
-
إدارة ومراقبة وصيانة البنية التحتية لتقنية المعلومات (محلية وسحابية).
-
إدارة وحل المشكلات في بيئات AWS.
-
التعامل مع تقنيات مايكروسوفت: Hyper-V و M365 و Windows Server.
-
تنفيذ الترقيات وإدارة التحديثات والنسخ الاحتياطي.
-
ضمان أمن وتوافر وأداء الأنظمة.
-
تقديم الدعم الفني وحل المشكلات المتعلقة بالأنظمة.
المؤهلات
-
خبرة مثبتة من 2–5 سنوات كمسؤول نظم.
-
معرفة قوية بـ AWS و Hyper-V و M365 و Windows Server.
-
خبرة في البيئات السحابية والمحلية.
-
مهارات قوية في استكشاف الأخطاء وحل المشكلات.
-
مهارات تواصل جيدة وقدرة على العمل ضمن فريق.
للتقديم ومعرفة المزيد قم بزيارة الرابط التاليTo apply and learn more, visit the following link