Beside Group is a forward-thinking and diversified business organization committed to delivering innovative solutions across multiple industries. Known for its strategic vision and entrepreneurial approach, Beside Group has successfully built a portfolio of companies and partnerships that span sectors such as real estate, hospitality, technology, retail, and professional services.
With a strong emphasis on quality, operational excellence, and sustainable growth, Beside Group leverages its extensive market knowledge and industry expertise to identify emerging opportunities and create long-term value. The company focuses on fostering innovation, adopting cutting-edge technologies, and implementing best practices to enhance efficiency, productivity, and customer satisfaction across all its ventures.
In addition to its business operations, Beside Group places high importance on corporate social responsibility. The organization actively engages in community development, environmental sustainability initiatives, and programs aimed at improving social well-being. With a talented and dedicated team, Beside Group maintains a culture of collaboration, integrity, and continuous improvement, positioning itself as a trusted and influential player in the regional business landscape.
↚
Operations & Administration
-
Support the Store Manager in managing the operational side of the store.
-
Manage administrative areas such as staff scheduling, coordination with suppliers and contractors to ensure smooth store operations.
Customer Service & Relationship Management
-
Provide exemplary customer service at all times by following policies, providing product information, and maintaining a friendly and courteous attitude.
-
Establish and manage lasting relationships with customers.
Training
-
Support the Store Manager in conducting technical training for store staff to ensure they are fully trained on products, customer service, and policy requirements.
Development & Appraisals
-
Identify strengths and weaknesses of store staff and propose areas for improvement.
-
Support the Store Manager in managing the Performance Appraisal process.
Information Management
-
Ensure all relevant information is provided and all risks are highlighted in a timely manner to enable informed decision-making by the Store Manager.
Competitor and Product Knowledge
-
Maintain up-to-date product knowledge, including designs, trends, quality issues, and availability.
-
Keep up-to-date knowledge of competitors to identify unique selling points (USP) and drive sales.
العمليات والإدارة
-
دعم مدير المتجر في إدارة الجانب التشغيلي للمتجر.
-
إدارة الجوانب الإدارية مثل جدولة الموظفين والتنسيق مع الموردين والمقاولين لضمان سير العمليات بسلاسة.
خدمة العملاء وإدارة العلاقات
-
تقديم خدمة عملاء نموذجية دائمًا من خلال الالتزام بالسياسات، تقديم معلومات عن المنتجات، والاحتفاظ بسلوك ودود ومهذب.
-
إنشاء وإدارة علاقات دائمة مع العملاء.
التدريب
-
دعم مدير المتجر في تنفيذ التدريب الفني لموظفي المتجر لضمان إلمامهم الكامل بالمنتجات وخدمة العملاء ومتطلبات السياسات.
التطوير والتقييم
-
تحديد نقاط القوة والضعف لدى موظفي المتجر واقتراح مجالات للتحسين.
-
دعم مدير المتجر في إدارة عملية تقييم الأداء.
إدارة المعلومات
-
التأكد من توفير جميع المعلومات ذات الصلة وتسليط الضوء على جميع المخاطر في الوقت المناسب لتمكين المدير من اتخاذ قرارات مستنيرة.
معرفة المنافسين والمنتجات
-
الحفاظ على معرفة محدثة بالمنتجات من حيث التصاميم والاتجاهات وجودة المنتجات والتوافر.
-
متابعة معلومات المنافسين لتحديد نقاط البيع الفريدة (USP) وزيادة المبيعات.
Responsibilities
-
Achieve personal, store, and KPI targets to meet overall organizational objectives.
-
Provide excellent customer service at all times by following policies, providing product information, and maintaining a friendly and courteous attitude to establish lasting relationships.
-
Maintain up-to-date product knowledge regarding designs, trends, quality issues, and availability to provide excellent customer service.
-
Handle sending and receiving of shipments, sort merchandise, and stock shelves, counters, racks, and tables with merchandise.
-
Complete operational and administrative tasks as requested by management.
Qualifications
-
Minimum 1 year of experience in a similar role; experience with a similar brand is preferred.
-
Local retail experience is preferred.
-
Basic skills in Microsoft Office.
-
Knowledge of local culture and sensitivities, including fashion trends.
المسؤوليات
-
تحقيق الأهداف الشخصية وأهداف المتجر ومؤشرات الأداء الرئيسية لضمان تحقيق أهداف المؤسسة العامة.
-
تقديم خدمة عملاء ممتازة دائمًا من خلال الالتزام بالسياسات، وتقديم معلومات عن المنتجات، والحفاظ على سلوك ودود ومهذب لبناء علاقات دائمة.
-
الحفاظ على معرفة محدثة بالمنتجات من حيث التصاميم، الاتجاهات، القضايا المتعلقة بالجودة، والتوافر لضمان تقديم خدمة عملاء ممتازة.
-
استلام وإرسال الشحنات، فرز البضائع، وتعبئة الرفوف، الطاولات، والعدادات بالبضائع.
-
إتمام المهام التشغيلية والإدارية حسب طلب الإدارة.
المؤهلات
-
خبرة سنة واحدة على الأقل في دور مشابه؛ ويفضل الخبرة مع علامة تجارية مماثلة.
-
يفضل الخبرة في التجزئة المحلية.
-
مهارات أساسية في Microsoft Office.
-
معرفة بالثقافة المحلية والحساسيات، بما في ذلك اتجاهات الموضة.