Al-Salam Group is a retailer and service provider working in multiple segments. Their main activities include:

• Retail of air conditioning, electronics, home appliances (LED/plasma TVs, refrigerators, washing machines, dryers, etc.) 

• Sales of mobile phones, satellite equipment, and accessories 

• Distribution and piping of cooking gas to domestic homes and restaurants; includes

↚

CVM Specialist

Key Responsibilities

• Analyze customer base using RFM (Recency, Frequency, Monetary) segmentation.

• Design and execute retargeting, upsell, and cross-sell campaigns.

• Increase the contribution of digital channels to overall sales.

• Monitor and optimize campaign performance based on KPIs.

• Use AI tools and CRM systems to automate personalized communication.

• Collaborate with marketing, sales, and customer service teams to enhance customer experience.

Key Objectives

• Increase customer purchase frequency from 2x to 3x per year.

• Grow digital sales to 25% of total revenue.

Qualifications

• Bachelor’s degree in Marketing, Business, or Data Analytics.

• 2–4 years of experience in CVM, CRM, or customer data marketing.

• Proficiency with Excel, CRM systems, Power BI, or similar tools.

• Strong analytical, communication, and creative problem-solving skills.

• Experience with AI-powered tools and marketing automation is a plus.

Why Join Us

Be part of a data-driven marketing team where innovation meets impact. You’ll work with advanced digital tools, drive measurable results, and contribute to shaping a smarter, more personalized customer journey.

المسؤوليات الرئيسية

• تحليل قاعدة العملاء باستخدام تقسيم RFM (الحداثة، التكرار، القيمة المالية).

• تصميم وتنفيذ حملات إعادة الاستهداف والبيع الإضافي والتبادلي.

• زيادة مساهمة القنوات الرقمية في إجمالي المبيعات.

• مراقبة وتحسين أداء الحملات بناءً على مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).

• استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي وأنظمة إدارة علاقات العملاء لأتمتة التواصل الشخصي.

• التعاون مع فرق التسويق والمبيعات وخدمة العملاء لتعزيز تجربة العميل.

الأهداف الرئيسية

• زيادة معدل تكرار الشراء من مرتين إلى ثلاث مرات سنويًا.

• رفع نسبة المبيعات الرقمية لتصل إلى 25٪ من إجمالي الإيرادات.

↚

المؤهلات

• درجة البكالوريوس في التسويق أو إدارة الأعمال أو تحليل البيانات.

• من سنتين إلى أربع سنوات من الخبرة في إدارة علاقات العملاء أو التسويق القائم على بيانات العملاء.

• إجادة استخدام Excel وأنظمة CRM وPower BI أو أدوات مشابهة.

• مهارات قوية في التحليل والتواصل وحل المشكلات الإبداعي.

• يفضل وجود خبرة في استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي وأتمتة التسويق.

لماذا تنضم إلينا

كن جزءًا من فريق تسويق يعتمد على البيانات حيث يلتقي الابتكار بالتأثير. ستعمل بأدوات رقمية متقدمة، وتحقق نتائج ملموسة، وتساهم في تشكيل تجربة عملاء أكثر ذكاءً وتخصيصًا.

للتقديم ومعرفة المزيد قم بزيارة الرابط التاليTo apply and learn more, visit the following link

فرصة مميزة في البحرين مع شركةAl-Salam Group W.L.L براتب مجزٍ وتطور مهني A unique opportunity in Bahrain with Al-Salam Group W.L.L. with a very attractive salary.

تعديل المقال