Zain Youth - Call Center
About the Role
To assist customers by answering and responding to their inquiries, questions, and complaints with the highest degree of courtesy and professionalism to achieve customer service business objectives.
Main Responsibilities & Duties
- Answer inbound calls to assist customers with specific inquiries.
- Build customer trust in the services and products offered by Zain.
- Provide personalized customer service of the highest level.
- Treat people with respect under all circumstances, instill trust, and uphold organizational values.
- Follow instructions, take responsibility for actions, and maintain commitments.
Retail Sales
About the Role
To assist customers in terms of selling, collection, and customer care in compliance with Zain BH sales guidelines, business processes, and procedures.
Main Duties & Responsibilities
- Build customer trust in the services and products offered by Zain.
- Provide personalized customer service of the highest level.
- Work as part of a team to achieve performance metrics.
- Identify areas of improvement in complaints and service handling processes.
- Provide feedback on customer experiences to product owners.
- Sell Products and Services (Post-paid and prepaid lines, handsets, accessories).
Generation Z, Fintech Operations & Admin Support Trainee
About the Role
To support the day-to-day operational and administrative functions of the fintech department. Ideal for a motivated fresh graduate seeking hands-on experience in a fast-paced, tech-driven financial services environment.
What We Need From You
- Assist in logging and tracking vendor issues, change requests, and internal tickets.
- Support documentation efforts related to audits, regulatory submissions, and project reporting.
- Perform data entry, record-keeping, and administrative coordination.
- Prepare meeting notes, summaries, and weekly team status reports.
- Follow up with internal teams and vendors on action items and deadlines.
Outdoor Sales - Business to Customer
About the Role
Achieves maximum sales profitability, growth, and account penetration within a market segment by effectively selling the company products.
What We Need From You
- Establish, develop, and maintain business relationships with current and prospective customers.
- Make telephone calls and in-person visits/presentations to existing and prospective customers.
- Identify leads, manage prospects, and acquire new business.
- Determine customer needs and propose appropriate service solutions.
- Meet or exceed new business sales goals.
- Complete required Customer Service Agreements, reports, and other paperwork in accordance with company policy.
Generation Z, Business Analysis Trainee
About the Role
This role is part of Zain Bahrain's Subsidiary Fintech Company - "Bede." Bede is Bahrain's first Shariah-compliant Islamic financing app, licensed and regulated by the Central Bank of Bahrain.
Role Purpose
The Business Analysis Trainee supports the product development process by gathering and documenting business requirements, preparing user stories, and assisting in stakeholder collaboration. This role ensures clear communication between business and technical teams, helps deliver products that meet market needs and regulatory standards, and contributes to product quality and competitive positioning in the fintech sector.
- B2B Technical Support Specialist
- Graphic Designer
- Creative and Art Expert
- Creative Account Manager
- Creative and Art Specialist
- Videographer/Animator
- Senior .NET Developer
Apply now
زين الشباب -مسؤول مركز الاتصال
حول الدور
مساعدة العملاء من خلال الإجابة على استفساراتهم وأسئلتهم وشكاواهم والرد عليها بأعلى درجات المجاملة والاحترافية لتحقيق أهداف عمل خدمة العملاء.
المسؤوليات والواجبات الرئيسية
- الرد على المكالمات الواردة لمساعدة العملاء بشأن استفساراتهم المحددة.
- بناء ثقة العملاء في الخدمات والمنتجات التي تقدمها زين.
- توفير خدمة عملاء مخصصة بأعلى مستوى.
- عامل الناس باحترام في جميع الظروف، وغرس الثقة، ودعم القيم التنظيمية.
- اتبع التعليمات، وتحمل مسؤولية الأفعال، والوفاء بالالتزامات.
مبيعات التجزئة
حول الدور
مساعدة العملاء فيما يتعلق بالبيع والتحصيل وخدمة العملاء بما يتوافق مع إرشادات مبيعات Zain BH وعمليات الأعمال والإجراءات.
المهام والمسؤوليات الرئيسية
- بناء ثقة العملاء في الخدمات والمنتجات التي تقدمها زين.
- توفير خدمة عملاء مخصصة بأعلى مستوى.
- العمل كجزء من فريق لتحقيق مقاييس الأداء.
- تحديد مجالات التحسين في عمليات معالجة الشكاوى والخدمات.
- تقديم تعليقات حول تجارب العملاء إلى أصحاب المنتجات.
- بيع المنتجات والخدمات (خطوط الدفع المسبق واللاحق، الهواتف المحمولة، الملحقات).
متدرب في عمليات التكنولوجيا المالية والدعم الإداري من الجيل Z
حول الوظيفة:
دعم العمليات التشغيلية والإدارية اليومية لقسم التكنولوجيا المالية. مثالية لخريج جديد متحمس يبحث عن خبرة عملية في بيئة خدمات مالية سريعة التطور تعتمد على التكنولوجيا.
ما نحتاجه منك
- المساعدة في تسجيل وتتبع مشكلات البائعين وطلبات التغيير والتذاكر الداخلية.
- دعم جهود التوثيق المتعلقة بالتدقيق والتقديمات التنظيمية وإعداد التقارير عن المشاريع.
- تنفيذ إدخال البيانات، وحفظ السجلات، والتنسيق الإداري.
- إعداد ملاحظات الاجتماع، والملخصات، وتقارير حالة الفريق الأسبوعية.
- متابعة الفرق الداخلية والموردين بشأن عناصر العمل والمواعيد النهائية.
المبيعات الخارجية - من الأعمال إلى العملاء
حول الدور
تحقيق أقصى قدر من الربحية في المبيعات والنمو واختراق الحسابات ضمن قطاع السوق من خلال بيع منتجات الشركة بشكل فعال.
ما نحتاجه منك
- إنشاء وتطوير والحفاظ على علاقات تجارية مع العملاء الحاليين والعملاء المحتملين.
- إجراء مكالمات هاتفية وزيارات/عروض تقديمية شخصية للعملاء الحاليين والمحتملين.
- تحديد العملاء المحتملين، وإدارة العملاء المحتملين، واكتساب أعمال جديدة.
- تحديد احتياجات العملاء واقتراح حلول الخدمة المناسبة.
- تحقيق أو تجاوز أهداف مبيعات الأعمال الجديدة.
- إكمال اتفاقيات خدمة العملاء والتقارير والمستندات الأخرى المطلوبة وفقًا لسياسة الشركة.
الجيل Z، متدرب تحليل الأعمال
حول الوظيفة:
هذا الدور جزء من شركة "بيدي"، وهي شركة تابعة لشركة زين البحرين للتكنولوجيا المالية. "بيدي" هو أول تطبيق تمويل إسلامي متوافق مع الشريعة الإسلامية في البحرين، مرخص ومنظم من قبل مصرف البحرين المركزي.
الغرض من الوظيفة:
يدعم متدرب تحليل الأعمال عملية تطوير المنتجات من خلال جمع وتوثيق متطلبات العمل، وإعداد قصص المستخدمين، والمساعدة في تعاون أصحاب المصلحة. يضمن هذا الدور التواصل الواضح بين فرق العمل والفرق الفنية، ويساعد في تقديم منتجات تلبي احتياجات السوق والمعايير التنظيمية، ويساهم في تحسين جودة المنتج وتعزيز مكانته التنافسية في قطاع التكنولوجيا المالية.
- أخصائي الدعم الفني B2B
- مصمم جرافيك
- خبير إبداعي وفني
- مدير الحسابات الإبداعية
- متخصص في الإبداع والفنون
- مصور فيديو/رسام رسوم متحركة
- مطور .NET كبير
.png)
