Enova was established in 2002 as a joint venture between Majid Al Futtaim and Veolia. It specializes in delivering performance-based energy and facilities management services, aiming to help clients achieve their financial, operational, and environmental objectives. With a workforce of over 5,000 highly trained employees, Enova serves a diverse portfolio of clients across various sectors, including public, residential, commercial, industrial, and healthcare
🎯 Job Purpose
To manage the facilities and operations within the assigned portfolio while implementing best supplier and customer relationship management, facilities management, building energy services management, maintenance, and contract management practices that improve the overall operational efficiency of managed assets, maintain high customer satisfaction, and help achieve Enova’s business objectives.
📋 Key Responsibilities
-
Perform regular site inspections on the status of Hard services and Specialist services performed at assigned site locations and ensure all required documents are in place.
-
Organize and keep track of all preventive and reactive maintenance performed by the appointed service providers. Regularly communicate with the service providers on-site to ensure maintenance works are followed as per schedule.
-
Monitor and control the specialist systems and ensure effective delivery of site services in line with Service Level Agreements (SLAs) and Key Performance Indicators (KPIs).
-
Plan, schedule, and review the day-to-day operational and maintenance activities related to all MEP systems of the buildings. Monitor operation of various MEP systems to ensure optimum performance of systems and equipment.
-
Investigate complaints, disturbances, and resolve problems by communicating with facilities management, landlord management, and tenants.
🎯 هدف الوظيفة
إدارة المنشآت والعمليات ضمن المحفظة المخصصة مع تطبيق أفضل ممارسات إدارة علاقات الموردين والعملاء، إدارة المنشآت، إدارة خدمات الطاقة بالمباني، الصيانة، وإدارة العقود لتحسين الكفاءة التشغيلية للأصول المدارة، الحفاظ على رضا العملاء العالي، والمساهمة في تحقيق أهداف شركة Enova.
📋 المسؤوليات الرئيسية
-
إجراء تفتيشات دورية لمواقع العمل على حالة الخدمات الصلبة والخدمات التخصصية المقدمة في المواقع المحددة وضمان توافر جميع المستندات المطلوبة.
-
تنظيم وتتبع جميع أعمال الصيانة الوقائية والتفاعلية التي يؤديها مقدمو الخدمة المعينون. التواصل المستمر مع مقدمي الخدمة في الموقع لضمان تنفيذ أعمال الصيانة حسب الجدول الزمني.
-
مراقبة والتحكم في الأنظمة التخصصية وضمان تقديم خدمات الموقع بفعالية بما يتماشى مع اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).
-
تخطيط وجدولة ومراجعة الأنشطة التشغيلية والصيانة اليومية المتعلقة بجميع أنظمة الكهرباء والميكانيكا والسباكة (MEP) في المباني، ومراقبة تشغيل الأنظمة لضمان الأداء الأمثل للمعدات.
-
التحقيق في الشكاوى والاضطرابات وحل المشاكل من خلال التواصل مع إدارة المنشآت وإدارة المالك والمستأجرين.
.png)
