DEVJI AURUM GOLD AND DIAMOND FACTORY WLL is a leading manufacturer and designer of fine gold and diamond jewelry. With a commitment to craftsmanship, innovation, and quality, the factory specializes in creating exquisite pieces that blend traditional artistry with modern elegance. Serving both local and international markets, DEVJI AURUM is recognized for its dedication to excellence, ethical sourcing, and customer satisfaction. The company continues to set standards in the luxury jewelry industry through its premium collections and bespoke creations.

CUSTOMER RELATION MANAGMENT EXECUTIVE-CRM EXECUTIVE

📌 ملخص الوظيفة

يُعد موظف علاقات العملاء مسؤولًا عن بناء علاقات إيجابية مع العملاء والحفاظ عليها، من خلال تقديم خدمة ممتازة، ومعالجة الشكاوى، وضمان رضا العملاء بشكل عام.

يمثل هذا الدور حلقة الوصل بين الشركة وعملائها، ويضمن التواصل السلس وحل المشكلات بكفاءة.

📌 المسؤوليات الرئيسية

• العمل كنقطة الاتصال الرئيسية مع العملاء للاستفسارات، الشكاوى، والملاحظات.

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو المقابلات الشخصية، بطريقة مهنية وسريعة.

• الحفاظ على موقف إيجابي ومتفهّم ومهني تجاه العملاء في جميع الأوقات.

• معالجة الشكاوى وحلها بفعالية، مع تصعيد المشكلات المعقدة للإدارة عند الحاجة.

• التنسيق مع الأقسام الداخلية (المبيعات، اللوجستيات، الدعم الفني، وغيرها) لضمان حل مشكلات العملاء بسرعة وفعالية.

↚

📌 Job Summary

The Customer Relations Executive is responsible for building and maintaining positive relationships with clients by providing excellent service, addressing concerns, and ensuring overall customer satisfaction.

This role acts as a liaison between the company and its clients, ensuring smooth communication and efficient problem resolution.

📌 Key Responsibilities

• Act as the primary point of contact for customers regarding inquiries, complaints, and feedback.

• Respond to customer queries via phone, email, or in person in a timely and professional manner.

• Maintain a positive, empathetic, and professional attitude toward customers at all times.

• Handle and resolve customer complaints effectively, escalating complex issues to management as needed.

• Coordinate with internal departments (sales, logistics, technical support, etc.) to ensure prompt resolution of customer issues.

SALES ASSOCATE CUM CLIENT ADVISOR

Job Summary

↚

We are looking for a motivated Water Treatment Sales Engineer to promote and sell water treatment solutions to industrial and commercial clients. The role involves identifying customer needs, recommending appropriate products or services, and building strong relationships to grow the business.

Key Responsibilities

• Generate leads and identify potential customers through research, networking, and other methods

• Build and maintain strong relationships with new and existing customers

• Ensure high levels of customer satisfaction through effective communication and service

• Develop in-depth knowledge of the company's products and services

• Provide technical guidance and product recommendations to clients

• Collaborate with the sales team to develop and implement strategic campaigns

• Attend trade shows and industry events to promote the company's solutions

• Monitor market trends and provide strategic feedback to senior management

• Use CRM tools and sales software to track customer interactions and sales activity

• Work closely with marketing and customer service teams to ensure a seamless experience

• Continuously enhance sales skills and industry knowledge, particularly in the diamond and jewelry sectors

↚

Skills and Qualifications

• Basic knowledge of water treatment systems

• Excellent communication and interpersonal skills

• Strong sales and negotiation capabilities

• Ability to explain technical products in a simple and compelling way

• Willingness to travel for client meetings

• Engineering background (preferably Mechanical, Chemical, or Environmental)

Job Type

• Full-time

↚

نبذة عن الوظيفة

نبحث عن مهندس مبيعات متخصص في حلول معالجة المياه للعمل مع عملاء في القطاعات الصناعية والتجارية. تشمل المهام تحديد احتياجات العملاء، وتقديم الحلول المناسبة، وبناء علاقات طويلة الأمد تدعم نمو الأعمال.

المهام الرئيسية

• توليد العملاء المحتملين من خلال البحث، وبناء العلاقات، ووسائل أخرى

• بناء علاقات قوية مع العملاء الجدد والحاليين والحفاظ عليها

• ضمان رضا العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة واستجابة فعالة

• اكتساب فهم عميق لمنتجات وخدمات الشركة

• تقديم المشورة الفنية للعملاء بخصوص الحلول المناسبة

• التعاون مع فريق المبيعات لتنفيذ حملات واستراتيجيات ترويجية

• حضور المعارض والفعاليات الصناعية لعرض منتجات الشركة وخدماتها

• متابعة اتجاهات السوق والمنافسين، وتقديم تقارير للإدارة العليا

• استخدام أدوات وبرمجيات المبيعات لتتبع نشاطات العملاء

• التعاون مع أقسام التسويق وخدمة العملاء لتقديم تجربة متكاملة للعملاء

• تطوير المهارات البيعية والمعرفة بالصناعات ذات الصلة، خصوصًا مجال الألماس والمجوهرات

المهارات والمؤهلات

• معرفة أساسية بأنظمة معالجة المياه

• مهارات تواصل قوية وقدرة على الإقناع

• قدرات عالية في البيع والتفاوض

• القدرة على تبسيط وشرح المنتجات التقنية

• الاستعداد للسفر عند الحاجة

• خلفية هندسية (يفضل في الميكانيكا أو الكيمياء أو البيئة)

نوع العمل

• دوام كامل

للتقديم ومعرفة المزيد قم بزيارة الرابط التاليTo apply and learn more, visit the following link

DEVJI AURUM GOLD AND DIAMOND FACTORY WLL hiring now the following positions in Bahrainشركة ديفجي أوروم للذهب والماس المحدودة توظف الآن الوظائف التالية في البحرين

تعديل المقال