Delivery Hero is a leading global online food delivery service operating in over 50 countries worldwide. The company connects customers with a wide variety of local restaurants and food providers through its user-friendly digital platforms. Known for its fast, reliable, and convenient delivery solutions, Delivery Hero focuses on leveraging technology and innovation to enhance the customer experience and support partner businesses. Their mission is to deliver joy and convenience to millions of people around the globe.
Sr. Coordinator Quality Control - tMart
Job Overview
This role involves managing the entire warehouse process from receiving to dispatch, ensuring quality, accuracy, and compliance.
Key Responsibilities
Inbound & Putaway
-
Receive Goods Received Notes (GRNs) against Purchase Orders (POs).
-
Check quantity, quality, expiry dates, and temperature of goods.
-
Label and store items following FIFO (First In First Out), FEFO (First Expiry First Out), and slotting rules.
Picking & Packing
-
Pick waves for store replenishment and customer orders using RF scanners.
-
Pack items using correct dunnage and cold-chain handling procedures.
Dispatch & Handover
-
Stage orders by route/store.
-
Load vehicles and hand over shipments to last-mile teams with full documentation (STNs/Delivery Orders).
Inventory Control
-
Conduct daily cycle counts and weekly reconciliations.
-
Investigate inventory variances.
-
Manage near-expiry stock, damages, and Return to Vendor (RTV) processes.
Quality & Compliance
-
Maintain hygiene and safety standards.
-
Follow HACCP/ISO 22000 checklists.
-
Maintain temperature logs, pest control records, PPE use, and 5S workplace standards.
Systems & Reporting
-
Operate Warehouse Management System (WMS) and RF devices.
-
Update statuses in real time.
-
Prepare shift reports (receipts, pick lines, shrinkage).
Cross-Functional Coordination
-
Collaborate with Demand Planning, Operations, and Transport teams.
-
Manage delivery schedules, priorities, and exceptions.
نظرة عامة على الوظيفة
تتضمن هذه الوظيفة إدارة جميع عمليات المستودع من الاستلام حتى التسليم مع ضمان الجودة والدقة والامتثال للمعايير.
المسؤوليات الرئيسية
الاستلام والتخزين
-
استلام ملاحظات استلام البضائع (GRNs) مقابل أوامر الشراء (POs).
-
التحقق من الكمية، الجودة، تاريخ الانتهاء، ودرجة الحرارة.
-
تسمية وتخزين المواد وفق قواعد FIFO (الوارد أولاً يصرف أولاً)، FEFO (الأقرب انتهاءً يصرف أولاً) وقواعد التوزيع.
الاختيار والتغليف
-
اختيار الطلبات لإعادة التوريد للمتاجر وطلبات العملاء باستخدام أجهزة RF.
-
تغليف المنتجات باستخدام مواد حماية مناسبة وضمان سلامة سلسلة التبريد.
التسليم والتسليم النهائي
-
تجهيز الطلبات حسب الطريق أو المتجر.
-
تحميل المركبات وتسليم الشحنات إلى فرق التوصيل مع كامل المستندات (STNs/أوامر التسليم).
مراقبة المخزون
-
إجراء جرد دوري يومي وأسبوعي.
-
التحقيق في الفروقات في المخزون.
-
إدارة المخزون القريب من انتهاء الصلاحية، التالف، وعمليات الإرجاع إلى المورد.
الجودة والامتثال
-
الحفاظ على معايير النظافة والسلامة.
-
الالتزام بقوائم مراجعة HACCP/ISO 22000.
-
تسجيل درجات الحرارة، سجلات مكافحة الآفات، استخدام معدات الحماية الشخصية (PPE)، ومعايير نظام 5S.
النظم والتقارير
-
تشغيل نظام إدارة المستودعات (WMS) وأجهزة RF.
-
تحديث الحالات بشكل فوري.
-
إعداد تقارير الوردية (الإيصالات، خطوط الاختيار، الفقد).
التنسيق بين الأقسام
-
التعاون مع فرق تخطيط الطلبات، العمليات، والنقل.
-
إدارة جداول التسليم، الأولويات، والحالات الاستثنائية.
Manager Logistics Operations
🤝 Partnership Management
-
Build, maintain, and partially own strong relationships with all 3rd party logistics (3PL) partners across Bahrain.
-
Create alignment between Talabat’s priorities and the focus of 3PL partners.
📊 Performance & Data Management
-
Ensure sufficient data sharing to enable informed decision-making and performance improvements.
-
Establish appropriate incentives and penalties for 3PL partners to enhance rider performance.
🚚 Supply & Operations
-
Ensure a sufficient supply of operators to meet order demand consistently.
-
Be the voice of 3PL partners within Talabat by listening to their challenges and collaborating with internal teams to find solutions.
✅ Compliance & Reporting
-
Ensure 3PL partners comply with Talabat’s rules and requirements.
-
Report to the Director of Logistics and manage a small team under your supervision.
🤝 إدارة الشراكات
-
بناء والحفاظ على علاقات قوية وامتلاك جزئي للشراكة مع جميع شركاء الخدمات اللوجستية الخارجية (3PL) في جميع أنحاء البحرين.
-
خلق توافق بين أولويات طلبات وتركيز شركاء الخدمات اللوجستية.
📊 إدارة الأداء والبيانات
-
ضمان مشاركة بيانات كافية لتمكين اتخاذ قرارات مستنيرة وتحسين الأداء.
-
وضع الحوافز والعقوبات المناسبة لشركاء 3PL لتحسين أداء السائقين.
🚚 الإمداد والعمليات
-
ضمان وجود عدد كافٍ من المشغلين لتلبية طلبات الطلب بشكل مستمر.
-
تمثيل صوت شركاء 3PL داخل طلبات من خلال الاستماع لتحدياتهم وإيجاد الحلول مع الفرق الداخلية.
✅ الالتزام والتقارير
-
ضمان التزام شركاء 3PL بقواعد ومتطلبات طلبات.
-
تقديم التقارير إلى مدير الخدمات اللوجستية، وإدارة فريق صغير من الموظفين تحت إشرافك.
Online Account Manager
Role Summary
We are looking for an Online Account Manager to join our dynamic team and contribute to our growth. If you are eager for a new adventure, a multinational workplace awaits you.
Key Responsibilities
-
Conduct business reviews for high-value vendors and identify opportunities to increase revenue, profitability, and market share.
-
Maintain continuous business relationships with vendors.
-
Provide excellent service and support through regular calls to build strong relationships and resolve operational issues between vendors and the company.
-
Ensure vendor menus are up to date at all times.
-
Monitor and ensure price and assortment parity.
-
Optimize vendor operations, including coverage area, delivery time, and preparation time.
-
Discuss with stores the option to invest in in-store branding to enhance customer acquisition and increase brand recognition.
ملخص الدور الوظيفي
نبحث عن مدير حسابات إلكترونية للانضمام إلى فريقنا والمساهمة في تحقيق النمو. إذا كنت تبحث عن مغامرة جديدة، فإن بيئة عمل متعددة الجنسيات في انتظارك.
المسؤوليات الرئيسية
-
إجراء مراجعات أعمال للبائعين ذوي القيمة العالية وتحديد فرص لزيادة الإيرادات، الربحية، وحصة السوق.
-
الحفاظ على علاقات تجارية مستمرة مع البائعين.
-
تقديم خدمة ودعم ممتاز من خلال مكالمات منتظمة لبناء علاقات قوية وحل المشاكل التشغيلية بين البائعين والشركة.
-
التأكد من تحديث قوائم الطعام الخاصة بالبائعين بشكل دائم.
-
مراقبة وضمان تطابق الأسعار وتشكيلة المنتجات.
-
تحسين عمليات البائعين مثل منطقة التغطية، وقت التوصيل، ووقت التحضير.
-
مناقشة إمكانية الاستثمار في العلامة التجارية داخل المتاجر لتعزيز جذب العملاء وزيادة التعرف على العلامة التجارية.
Category Manager
📋 Role Summary
Join as a Category Manager focused on growing tMart — the region’s first cloud grocery store offering 30-minute delivery at hypermarket prices. The service is expanding rapidly across Kuwait, UAE, Qatar, Jordan, Bahrain, Egypt, Oman, and Iraq.
🎯 Key Responsibilities
🛒 Full Category Ownership
-
Own the category management end-to-end, including assortment, pricing, offers, and supply management.
📊 Economic Performance Monitoring
-
Monitor sales, gross margin, profit and loss for assigned departments/categories.
-
Ensure alignment with the company’s commercial strategy.
📈 Commercial Strategy Implementation
-
Implement the commercial strategy and strategic guidelines, including category plans and pricing strategies.
🤝 Supplier & Operations Coordination
-
Provide input to operations on workflows, adjacencies, tools, templates, and fixtures.
-
Address and resolve any issues with local suppliers.
📋 ملخص الدور
انضم كـ مدير فئة للتركيز على نمو tMart، أول متجر سحابي في المنطقة يقدم توصيل البقالة خلال 30 دقيقة بأسعار السوبرماركت. الخدمة تتوسع بسرعة في الكويت، الإمارات، قطر، الأردن، البحرين، مصر، عمان، والعراق.
🎯 المسؤوليات الرئيسية
🛒 إدارة الفئة بالكامل
-
المسؤولية الكاملة عن إدارة الفئة من حيث التشكيلة، التسعير، العروض، والإمداد.
📊 مراقبة الأداء الاقتصادي
-
متابعة المبيعات، الهامش الإجمالي، الأرباح والخسائر للفئات أو الأقسام المعينة.
-
ضمان التوافق مع الاستراتيجية التجارية للشركة.
📈 تنفيذ الاستراتيجية التجارية
-
تطبيق الاستراتيجية التجارية والتوجيهات الاستراتيجية بما في ذلك خطط الفئات واستراتيجية التسعير.
🤝 التنسيق مع الموردين والعمليات
-
تقديم الملاحظات لفريق العمليات حول تدفقات العمل، التجاور، الأدوات، النماذج، والتجهيزات.
-
مراجعة وحل أي مشاكل مع الموردين المحليين.