We are seeking a seasoned Global Business Process Manager to oversee the Hire to Retire processes at Fresenius Medical Care. The objective is to continuously improve service delivery and employee experience. This position is part of the Global HR Business Operations & Shared Services function.

↚

Principal Duties and Responsibilities

• Design end-to-end processes based on policies, guidelines, and regulatory requirements, considering dependencies with other functions inside and outside HR (e.g., HR CoEs, Data Privacy, IT, Finance).

• Provide oversight and direction for employee experience across all Hire to Retire processes, systems, and HR functions. Manage stakeholders, collect feedback, escalations, and business needs, converting these into change recommendations.

• Ensure realization of value initiatives for Workday.

• Achieve continuous improvement targets for cost, quality, and employee experience.

• Develop a robust Hire to Retire governance framework including global process templates, documentation standards, KPIs, reporting, and HR Change Request leadership.

• Align process requirements with system security and HR governance, audit, and compliance standards.

• Represent HR in companywide end-to-end process governance community.

• Manage a team of Business Process Advisors.

Experience and Skills

• Proven ability to improve HR service delivery through Hire to Retire process enhancements and transitioning to shared services models.

• HR technology savvy with ability to translate process design into technology requirements and collaborate with IT and System Owners.

• Experienced in driving continuous improvement projects focused on employee experience.

• Knowledgeable about HR-related laws and regulations regarding data management and privacy.

• Effective communicator across various organizational levels including senior leadership.

• Strong influencing skills and self-motivated to drive change.

• Experience working in matrix organizations and managing ambiguity.

• Detail-oriented with ability to deliver fast turnaround.

• Proven leadership experience, ideally with team-building.

• Excellent skills in MS Excel, databases, and PowerPoint.

ملخص الدور

نبحث عن مدير عمليات أعمال عالمي متمرس للإشراف على عمليات "التوظيف حتى التقاعد" في شركة Fresenius Medical Care بهدف تحسين جودة الخدمة وتجربة الموظف بشكل مستمر. هذا الدور جزء من قسم العمليات التجارية العالمية للموارد البشرية والخدمات المشتركة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• تصميم العمليات الشاملة وفقًا للسياسات والإرشادات والمتطلبات التنظيمية، مع مراعاة التبعيات مع الأقسام الأخرى داخل وخارج الموارد البشرية (مثل مراكز التميز، خصوصية البيانات، تكنولوجيا المعلومات، المالية).

• الإشراف على تجربة الموظف في جميع عمليات وأنظمة و وظائف الموارد البشرية المتعلقة بالتوظيف حتى التقاعد، وإدارة أصحاب المصلحة وجمع الملاحظات وحل المشكلات وتحويلها إلى توصيات للتغيير.

• ضمان تحقيق مبادرات القيمة الخاصة بـ Workday.

• تحقيق أهداف التحسين المستمر في التكلفة والجودة وتجربة الموظف.

• تطوير إطار حوكمة صارم لعمليات التوظيف حتى التقاعد يشمل قوالب العمليات العالمية، معايير التوثيق، مؤشرات الأداء الرئيسية، والتقارير، وقيادة طلبات التغيير.

• مواءمة متطلبات العمليات مع أمان النظام ومتطلبات حوكمة الموارد البشرية والتدقيق والامتثال.

• تمثيل قسم الموارد البشرية في مجتمع الحوكمة الشاملة للعمليات عبر الشركة.

• إدارة فريق من مستشاري عمليات الأعمال.

الخبرات والمهارات

• القدرة المثبتة على تحسين تقديم خدمات الموارد البشرية من خلال تعزيز عمليات التوظيف حتى التقاعد وتحويلها إلى نموذج الخدمات المشتركة.

• الإلمام بتكنولوجيا الموارد البشرية والقدرة على تحويل تصميم العمليات إلى متطلبات تقنية والتعاون مع فرق تكنولوجيا المعلومات وأصحاب الأنظمة.

• خبرة في قيادة مشاريع التحسين المستمر مع التركيز على تجربة الموظف.

• معرفة القوانين واللوائح المتعلقة بإدارة بيانات الموارد البشرية والخصوصية.

• مهارات تواصل فعالة مع مختلف المستويات التنظيمية بما في ذلك القادة التنفيذيين.

• مهارات التأثير واتخاذ المبادرة لقيادة التغيير.

• القدرة على العمل ضمن هيكل تنظيمي مصفوفي والتعامل مع حالات الغموض.

• الانتباه للتفاصيل والقدرة على تقديم حلول سريعة عند الحاجة.

• سجل قيادي مثبت، ويفضل وجود خبرة في بناء فرق عمل جديدة.

• مهارات ممتازة في MS Excel وقواعد البيانات و PowerPoint.

للتقديم ومعرفة المزيد قم بزيارة الرابط التاليTo apply and learn more, visit the following link

فرصة قيادة تطوير العمليات التجارية العالمية في البحرين – انضم لفريق متميزOpportunity to lead the development of global business operations in Bahrain – join an outstanding team

تعديل المقال