Conectys is a global Business Process Outsourcing (BPO) provider headquartered in Bucharest, Romania. Established in 2004, the company specializes in delivering multilingual customer experience (CX) services, content moderation (Trust & Safety), and digital-first solutions to rapidly growing companies worldwide.

Head of Revenue Operations

المسؤوليات الرئيسية

القيادة الاستراتيجية والتنفيذ

تطوير وتنفيذ استراتيجية شاملة لعمليات الإيرادات تعتمد على الذكاء الاصطناعي، تتماشى مع الطموحات العالمية للنمو. العمل مع كبار المسؤولين التنفيذيين لتحديد أهداف الإيرادات وضمان التكامل السلس بين فرق المبيعات، التسويق، وخدمة العملاء.

التميز التشغيلي

تصميم وتنفيذ عمليات وأدوات وتقنيات قابلة للتوسع، مع تحسين أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وخاصة HubSpot، وتحسين مجموعة تقنيات الإيرادات لتحقيق دقة التوقعات، تتبع الوقت الحقيقي، وتحليلات قابلة للتنفيذ. تطوير وتنفيذ عمليات ومناهج تدريب للمبيعات والتسويق.

اتخاذ القرارات المبنية على البيانات

تعزيز ثقافة التحليلات من خلال دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي المتقدمة وتحليل البيانات في تخطيط وتنفيذ الإيرادات، مع استخدام النمذجة التنبؤية والتعلم الآلي لاكتشاف الاتجاهات، التنبؤ بالفرص، وتقليل المخاطر.

↚

قيادة الفريق والتعاون

بناء وتوجيه فريق عمليات الإيرادات عالي الأداء، وتعزيز بيئة عمل تعاونية، والعمل كحلقة وصل رئيسية بين فرق المبيعات، التسويق، المالية، والمنتجات لضمان التنسيق والمساءلة.

التوسع في الأسواق العالمية

قيادة المبادرات لدعم التوسع العالمي، وتكييف استراتيجيات الإيرادات مع الأسواق الإقليمية المختلفة، ورصد المنافسة، واستغلال فرص النمو.

Key Responsibilities

Strategic Leadership & Execution

Develop and execute a comprehensive, AI-driven revenue operations strategy aligned with global growth ambitions. Partner with C-suite executives to define revenue goals and ensure seamless integration across sales, marketing, and customer success teams.

Operational Excellence

Design and implement scalable processes, tools, and technologies. Optimize CRM systems (especially HubSpot) and the revenue tech stack for accurate forecasting, real-time tracking, and actionable insights. Develop and deploy efficient sales and marketing processes, playbooks, and onboarding frameworks.

Data-Driven Decision Making

Foster a culture of analytics by integrating next-gen AI and advanced data analysis into revenue planning and execution. Utilize predictive modeling and machine learning to identify trends, forecast opportunities, and mitigate risks.

Team Leadership & Collaboration

Build, mentor, and inspire a high-performing Revenue Operations team. Promote a collaborative environment and serve as a key liaison across sales, marketing, finance, and product teams to ensure alignment and accountability.

Global Market Expansion

Drive initiatives to support global expansion, adapting revenue strategies to diverse regional markets. Monitor the competitive landscape and capitalize on growth opportunities.

↚

Strategic Pricing Manager

🎯 نظرة عامة على الدور الوظيفي

كـ مدير التسعير الاستراتيجي، ستكون مسؤولاً عن تصميم وقيادة استراتيجيات التسعير التنافسية لحلول التعهيد المعقدة في مجالات تجربة العملاء (CXM)، والثقة والسلامة، وتعليقات البيانات، والخدمات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي. ستتعاون بشكل وثيق مع فرق المبيعات، المالية، العمليات، وتصميم الحلول لتطوير نماذج تسعير مبنية على النتائج، ونماذج المشاركة في الأرباح، والهياكل التسعيرية الهجينة التي توازن بين اتجاهات السوق، الربحية، واحتياجات العملاء.

🛠️ المهام والمسؤوليات

• تطوير وتحسين نماذج التسعير بما في ذلك نماذج مبنية على النتائج، المشاركة في الأرباح، والنماذج الهجينة

• الاستفادة من أدوات التسعير الديناميكية والتحليلات التنبؤية لاتخاذ قرارات تسعير ذكية

• تسريع عمليات تقديم العروض (Speed-to-Quote) لزيادة سرعة الاستجابة في العطاءات التنافسية

• بناء نماذج تسعير تعتمد على السيناريوهات لحماية ميزانيات العملاء في ظل التضخم في الأجور، فترات التوسع، أو زيادة الطلب

• تصميم نماذج تجارية مخصصة تلبي احتياجات العملاء — دون وجود نموذج واحد يناسب الجميع

• تحديد ودفع كفاءات التكلفة مع الحفاظ على الجودة والربحية

• دمج التحول الرقمي والأتمتة ضمن أُطُر التسعير

• التعاون في ابتكار نماذج تجارية مبتكرة توفر مشاركة في المخاطر وشراكات مستدامة

↚

🎯 Role Overview

As a Strategic Pricing Manager, you will design and lead competitive pricing strategies for complex outsourcing solutions in CXM, Trust & Safety, Data Annotation, and AI-driven services. You will work closely with Sales, Finance, Operations, and Solution Design teams to develop outcome-based pricing, gainshare models, and hybrid pricing structures that balance market trends, profitability, and client needs.

🛠️ What You’ll Do

• Develop and refine pricing models including outcome-based, gainshare, and hybrid models

• Leverage dynamic pricing tools and predictive analytics for smarter pricing decisions

• Drive Speed-to-Quote processes to accelerate responses in competitive bids

• Build scenario-based pricing to protect client budgets amid wage inflation, ramp-ups, or demand surges

↚

• Design customized commercial models tailored to client needs—no “one size fits all”

• Identify and drive cost efficiencies while maintaining quality and profitability

• Integrate digital transformation and automation into pricing frameworks

• Collaborate on innovative commercial approaches that deliver shared risk and sustainable partnerships

Client Services Manager

مسؤولياتك في الدور

• قيادة عمليات استقبال العملاء وتمكينهم، لضمان انتقال سلس، وتدريبهم على الأدوات والعمليات، وتفعيل التفاعل المبكر مع العملاء.

• التعاون مع العملاء لفهم احتياجات أعمالهم، والعمل مع الفرق الداخلية مثل العمليات وتكنولوجيا المعلومات لضمان تصميم وتنفيذ الحلول التي تلبي أو تتجاوز تلك الاحتياجات.

• إدارة العلاقات المستمرة مع العملاء من خلال متابعات منتظمة، دعم استباقي، ومشاركة أفضل الممارسات لتعزيز رضا العملاء والاحتفاظ بهم.

• تحمل المسؤولية عن الصحة المالية وأداء الحسابات ضمن المحفظة المعينة.

• تحديد سياسات وعمليات خاصة بكل حساب تتماشى مع معايير Conectys والمتطلبات التعاقدية.

• تصميم وتنفيذ استراتيجيات أعمال مخصصة تتوافق مع أهداف Conectys والأهداف التجارية الفريدة لكل عميل.

Within Your Role, You Will:

• Lead client onboarding and enablement, ensuring a smooth transition, training on tools and processes, and early client engagement.

• Collaborate with clients to understand their business needs and partner with internal teams (Operations, IT, etc.) to ensure solutions are designed and implemented to meet or exceed those needs.

• Manage ongoing client relationships through regular check-ins, proactive support, and sharing of best practices to drive satisfaction and retention.

• Be accountable for the financial health and performance of the accounts in the assigned portfolio.

• Define account-specific policies and processes in line with Conectys standards and contractual requirements.

• Design and implement tailored business strategies that align with both Conectys' goals and the unique business objectives of each client.

للتقديم ومعرفة المزيد قم بزيارة الرابط التاليTo apply and learn more, visit the following link

Conectys  hiring now the following positions in Bahrain تعلن شركة كونيكتيس عن وظائف شاغرة في البحرين

تعديل المقال