"I am excited about the opportunity to contribute my skills and grow professionally in Bahrain’s dynamic work environment. With a strong work ethic, adaptability, and a passion for continuous learning, I am confident in my ability to make a valuable impact on your team and support the organization’s goals."
↚
Boarding Officer
Main Responsibilities
Vessel Attendance
-
Attend and board vessels as directed by the respective Manager, in line with Wilhelmsen Standard of Operation and Customer requirements.
-
Visit vessels as required, ensuring all husbandry, vessel, and cargo needs are met.
Customs & Immigration Clearance
-
Facilitate inward and outward immigration/customs clearances.
-
Assist with inward clearance at Anchorage alongside Customs Officers.
Documentation Handling
-
Collect and process ship documents from terminals during port calls.
-
Exchange required documentation with Masters upon vessel arrival and departure.
-
Process Ship Departure Certificates and Cargo Handling Forms (Pre-arrival and post-departure).
-
Provide detailed reports on ship arrivals, departures, cargo operations, and Statement of Facts (SOF).
Cash & Communication
-
Deliver Cash to Master aboard vessels in port.
-
Conduct email communication in Arabic with Port Authorities, Customs, and Immigration.
-
Prepare Arabic letters and documents for official purposes.
Coordination & Approvals
-
Coordinate with Government offices and the Chamber of Commerce for approvals and attestations.
-
Arrange sign-on/sign-off procedures, shore passes, or gate passes for crew and guests as instructed.
-
Use WASP (Operating System) for reporting in accordance with SOP.
-
Ensure mobile phones hired to vessels are signed for and accounted by Masters.
-
Relay cargo-related requirements to the Manager and relevant stakeholders.
المسؤوليات الرئيسية
الحضور على متن السفن
-
الحضور وركوب السفن حسب توجيهات المدير المختص، وفقًا لمعايير التشغيل لشركة Wilhelmsen ومتطلبات العملاء.
-
زيارة السفن حسب الحاجة، لضمان تلبية جميع متطلبات الإعاشة والسفينة والبضائع.
إجراءات الجمارك والهجرة
-
تسهيل إجراءات الدخول والخروج الجمركية والهجرية.
-
المساعدة في إجراءات الدخول في منطقة المرساة مع ضباط الجمارك.
التعامل مع الوثائق
-
جمع ومعالجة وثائق السفن من المحطات أثناء زيارات الميناء.
-
تبادل الوثائق المطلوبة مع القبطان عند الوصول والمغادرة.
-
معالجة شهادات مغادرة السفن ونماذج مناولة البضائع (قبل الوصول وبعد المغادرة).
-
تقديم تقارير مفصلة عن مواعيد وصول ومغادرة السفن وعمليات الشحن وبيان الحقائق (SOF).
تسليم النقود والتواصل
-
تسليم النقود لقبطان السفينة في الميناء.
-
التواصل عبر البريد الإلكتروني باللغة العربية مع الجهات المختصة مثل الموانئ والجمارك والهجرة.
-
إعداد خطابات ومستندات رسمية باللغة العربية حسب المتطلبات.
التنسيق والموافقات
-
التنسيق مع الجهات الحكومية وغرفة التجارة للحصول على الموافقات والتصديقات اللازمة.
-
ترتيب إجراءات تسجيل دخول وخروج الطاقم، وتصاريح الشاطئ، أو تصاريح البوابات حسب التعليمات.
-
استخدام نظام التشغيل WASP لأغراض التقارير بما يتماشى مع إجراءات التشغيل.
-
التأكد من تسليم الهواتف المحمولة المستأجرة للسفن وتوقيعها من قبل القبطان.
-
نقل متطلبات البضائع إلى المدير والأطراف ذات العلاقة.
RESTAURANT SUPERVISOR
الإشراف والدعم
-
الإشراف على فريق العمل في صالة الاستقبال والمطبخ أثناء فترات العمل.
-
تقديم الدعم اللازم لضمان سير العمل بسلاسة وكفاءة.
تشغيل العمليات اليومية
-
ضمان تنفيذ العمليات اليومية بكفاءة وسلاسة.
-
التعامل مع أي مشكلات تشغيلية بسرعة وفعالية.
خدمة العملاء
-
تقديم خدمة عملاء استثنائية.
-
حل مشكلات العملاء فورًا وبشكل مرضٍ.
الجودة والنظافة
-
مراقبة جودة الطعام ومستوى النظافة ومعايير التقديم.
-
التأكد من الالتزام بالمعايير الصحية ومعايير السلامة.
إدارة الفريق
-
المساعدة في جدولة المناوبات وتدريب الموظفين.
-
تقييم الأداء وتحفيز الفريق لتحقيق الأهداف.
التعاملات المالية
-
إدارة النقد اليومي وتسوية المعاملات المالية.
الاتصال والتواصل
-
التواصل الفعّال مع فرق المطبخ والإدارة.
-
رفع تقارير بالمشكلات أو احتياجات الصيانة للإدارة العليا.
القيادة والتحفيز
-
القيادة من خلال القدوة الحسنة.
-
تحفيز الفريق لتحقيق أهداف المبيعات والخدمة.
Supervision & Support
-
Supervise front-of-house and/or back-of-house staff during shifts.
-
Provide support to ensure smooth operations.
Daily Operations
-
Ensure day-to-day activities run efficiently and without disruption.
-
Resolve any operational issues promptly.
Customer Service
-
Deliver exceptional customer service.
-
Address and resolve customer concerns quickly.
Quality & Cleanliness
-
Monitor food quality, cleanliness, and presentation standards.
-
Ensure compliance with health, safety, and sanitation protocols.
Team Management
-
Assist in scheduling, training, and evaluating staff.
-
Motivate team members to perform at their best.
Cash Handling
-
Manage cash operations and reconcile daily transactions accurately.
Communication
-
Communicate effectively with kitchen staff and management.
-
Report any issues or maintenance needs to senior management.
Leadership
-
Lead by example at all times.
-
Inspire the team to achieve service and sales goals.
.png)
