Manama is the capital and largest city of the Kingdom of Bahrain, located on the northeastern tip of Bahrain Island. It serves as the country’s economic, cultural, and political hub.Modern Lifestyle: Manama offers a vibrant mix of traditional souqs and modern shopping malls, restaurants, and entertainment venues.
↚
🔹 Job Responsibilities
-
Greet customers warmly and build rapport.
-
Understand customer needs and recommend suitable jewellery.
-
Upsell and cross-sell products to maximize sales.
-
Maintain deep knowledge of jewellery items (e.g., diamonds, gold, gemstones).
-
Explain product features, materials, and craftsmanship.
-
Stay updated on new arrivals, collections, and trends.
-
Ensure displays are neat, attractive, and aligned with brand standards.
-
Rotate items to highlight new or featured products.
-
Process payments accurately using POS systems.
-
Handle invoicing, packaging, and after-sales services (e.g., resizing or repair orders).
-
Monitor inventory levels and notify managers of low stock.
-
Assist in receiving and labeling new stock.
-
Follow strict protocols for handling valuable jewellery.
-
Ensure display pieces are secure and accounted for.
-
Maintain records of customer preferences and purchases.
-
Follow up with VIP clients or inform them about new collections or promotions.
-
Meet individual and team sales goals.
-
Participate in sales training and product knowledge sessions.
🔹 Key Character Traits
-
Trustworthy & Honest – Handles expensive items and customer relationships with integrity.
-
Well-Groomed & Presentable – Maintains a luxury image aligned with the brand.
-
Polite & Courteous – Offers high-end customer service with grace and professionalism.
🔸 المهام الوظيفية
-
الترحيب بالعملاء بحرارة وبناء علاقة ودية معهم
-
فهم احتياجات العميل واقتراح المجوهرات المناسبة له
-
زيادة المبيعات من خلال البيع الإضافي والبيع التبادلي
-
الحفاظ على معرفة عميقة بمنتجات المجوهرات (مثل الألماس، الذهب، الأحجار الكريمة)
-
شرح ميزات المنتج، والخامات، وجودة التصنيع
-
متابعة التحديثات حول التشكيلات الجديدة والموضة الحالية
-
التأكد من أن العروض مرئية، منظمة، ومتوافقة مع معايير العلامة التجارية
-
تدوير المعروضات لتسليط الضوء على المنتجات الجديدة أو المميزة
-
معالجة عمليات الدفع بدقة باستخدام أنظمة نقاط البيع
-
تنفيذ الفواتير، التغليف، وخدمات ما بعد البيع (مثل التعديل أو أوامر الصيانة)
-
مراقبة مستويات المخزون وإبلاغ الإدارة عند انخفاض الكميات
-
المساعدة في استلام وتسمية المخزون الجديد
-
اتباع بروتوكولات صارمة عند التعامل مع المجوهرات القيمة
-
التأكد من تأمين القطع المعروضة وجردها بدقة
-
حفظ سجلات بتفضيلات العملاء وعمليات الشراء السابقة
-
المتابعة مع العملاء المميزين أو إبلاغهم بالعروض والتشكيلات الجديدة
-
تحقيق الأهداف البيعية الفردية والجماعية
-
المشاركة في تدريبات المبيعات وجلسات تثقيف عن المنتجات
🔸 السمات الشخصية الأساسية
-
الأمانة والثقة – التعامل مع قطع ثمينة وعلاقات العملاء بمصداقية عالية
-
مظهر أنيق ومرتب – الحفاظ على صورة فاخرة تتماشى مع العلامة التجارية
-
اللباقة وحسن التعامل – تقديم خدمة عملاء راقية بكل احترافية واحترام