Batelco by Beyon is a leading telecommunications and ICT company in Bahrain, offering innovative solutions that meet the evolving needs of customers. The company is expanding its team and currently has multiple job openings across various departments. If you're looking to grow in a dynamic and forward-thinking environment, these roles may be a perfect fit.

Open Positions

1. Customer Service Executive

• Location: Capital Governorate, Manama, Bahrain

• Employment Type: Full-time

• Experience Level: Entry-level

• Key Skills:

  • Customer satisfaction

  • Customer service

  • Handling inquiries

  • Effective communication

  • Multichannel support (phone, email, chat)

• Responsibilities:

  • Provide support for Total CX customers by effectively handling inquiries or complaints and ensuring full customer satisfaction.

  • Investigate complaints and coordinate with internal teams to find appropriate solutions.

  • Deliver accurate and complete information across various communication channels.

  • Make outbound calls to promote new products and services.

  • Track frequent complaints and notify the supervisor to minimize reoccurrences.

  • Update customer data in the system and adhere to processes during service delivery.

  • Ensure compliance with the company's quality standards.

2. Sales Executive

• Location: Bahrain

• Employment Type: Full-time

• Experience Level: Entry-level

• Key Skills:

  • Sales and marketing

  • Customer satisfaction

  • Negotiation and persuasion

  • Customer interaction and issue resolution

  • In-depth knowledge of Batelco’s products and services

• Responsibilities:

  • Drive revenue growth through direct sales, in-store promotions, and telesales.

  • Promote and sell Batelco products via calls, in-store pitches, and field activities.

  • Conduct market studies to identify suitable venues for events and campaigns.

  • Regularly engage with customers to ensure service satisfaction and meet sales targets.

  • Perform background checks such as credit and age verification before offering services.

  • Collect and review customer documents and process service requests promptly.

  • Ensure timely reconnection of disconnected services as per collection procedures.

  • Maintain and report daily financials and ensure ideal stock levels.

  • Follow up on any payment or refund-related disputes or complaints.

3. Digital Business Solutions Manager

• Location: Bahrain

• Employment Type: Full-time

• Experience Level: Mid-senior level

• Key Skills:

  • Presales and solution design

  • Technical and commercial consulting

  • Deep market and technology understanding

  • Partner relationship management

  • Negotiation and presentation skills

• Responsibilities:

  • Design tailored business and technical solutions for enterprise clients using Batelco’s capabilities and those of its technology partners.

  • Support revenue growth by delivering need-based solutions across various sectors like government and large corporations.

  • Coordinate with technical teams to design solutions that align with customer requirements.

  • Offer end-to-end technical and commercial consultancy during the presales cycle.

  • Gather insights on new products and technologies to enhance Batelco’s offerings and achieve growth targets.

  • Develop and improve internal business processes, including vendor and partner collaboration to deliver end-to-end solutions.

  • Identify and evaluate opportunities to collaborate with technology vendors and third-party partners to expand solution offerings.

To apply for these roles, visit

Batelco by Beyon Jobs on LinkedIn.

↚

 شركة Batelco by Beyon هي إحدى الشركات الرائدة في مجال الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في البحرين، والتي تقدم حلولاً مبتكرة تلبي احتياجات عملائها. تهدف الشركة إلى توسيع فريقها من خلال توفير فرص عمل متميزة عبر مجموعة من الوظائف الشاغرة في مختلف الأقسام. إذا كنت تسعى لتطوير مهاراتك في بيئة مبتكرة، فإن هذه الفرص قد تكون مناسبة لك.

الوظائف المطلوبة:

1. Customer Service Executive

• الموقع: محافظة العاصمة، المنامة، البحرين

• الدوام: دوام كامل

• المستوى: مبتدئ

• المهارات المطلوبة:

  • رضاء العميل

  • خدمة العملاء

  • القدرة على التعامل مع استفسارات متنوعة

  • مهارات التواصل الفعّال

  • استخدام تقنيات متعددة للتفاعل مع العملاء (الهاتف، البريد الإلكتروني، الدردشة)

• المسؤوليات:

  • تقديم الدعم لعملاء Total CX عبر التعامل الفعّال مع استفسارات العملاء أو شكاويهم وضمان رضاهم التام.

  • التحقيق في الشكاوى وطلب حلول مناسبة بالتعاون مع الفرق الداخلية.

  • تقديم معلومات دقيقة وكاملة عبر قنوات التواصل المتاحة.

  • إجراء مكالمات صادرة للعملاء للتعريف بالمنتجات والخدمات الجديدة.

  • متابعة الشكاوى المتكررة وإبلاغ القائد المباشر للحد من تكرار الحالات.

  • تحديث بيانات العملاء في النظام وضمان الالتزام بالعمليات المحددة أثناء تقديم الخدمة.

  • ضمان الامتثال لمعايير الجودة المحددة في الشركة.

2. Sales Executive

• الموقع: البحرين

• الدوام: دوام كامل

• المستوى: مبتدئ

• المهارات المطلوبة:

  • المبيعات والتسويق

  • رضاء العميل

  • مهارات التفاوض والإقناع

  • القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات

  • معرفة تامة بالمنتجات والخدمات المقدمة من Batelco

• المسؤوليات:

  • العمل على زيادة الإيرادات من خلال المبيعات المباشرة والمتاجر وعبر الهاتف.

  • الترويج وبيع منتجات Batelco عبر مختلف القنوات مثل المكالمات الهاتفية والعروض الميدانية.

  • إجراء دراسات سوقية لتحديد الأماكن المناسبة لتنظيم الفعاليات والعروض.

  • تقديم استفسارات حول خدمة العملاء بشكل دوري وضمان تحقيق أهداف المبيعات.

  • إجراء فحوصات خلفية للبيانات مثل التحقق من الائتمان والعمر قبل تقديم الخدمات للعملاء.

  • جمع الوثائق من العملاء ومراجعتها بدقة، ثم معالجة طلبات الخدمة على الفور.

  • التأكد من استعادة الخدمات المقطوعة ضمن فترة زمنية مناسبة وفقًا لإجراءات التحصيل.

  • تتبع وإعداد التقارير المالية اليومية وضمان الحفاظ على مستوى المخزون المثالي.

  • متابعة أي نزاعات أو شكاوى تتعلق بالمدفوعات أو استرداد الأموال.

3. Digital Business Solutions Manager

• الموقع: البحرين

• الدوام: دوام كامل

• المستوى: متوسط الأقدمية

• المهارات المطلوبة:

  • مهارات في الاتصالات وحلول ما قبل البيع

  • القدرة على تقديم استشارات فنية وتجارية للعملاء

  • فهم عميق لمتطلبات السوق والتكنولوجيا

  • القدرة على إدارة العلاقات مع الشركاء التكنولوجيين

  • مهارات التفاوض والقدرة على بناء العروض التقديمية المتميزة

• المسؤوليات:

  • تصميم حلول تجارية وتقنية مخصصة للعملاء في قطاع المؤسسات باستخدام قدرة Batelco وشركائها التكنولوجيين.

  • دعم نمو الإيرادات عبر تقديم حلول موجهة لاحتياجات العملاء المختلفة في قطاعات متعددة مثل الحكومة والشركات الكبرى.

  • التنسيق مع الفريق الفني لتصميم حلول تقنية تتماشى مع احتياجات العميل.

  • تقديم مشورة فنية وتجارية شاملة خلال فترة ما قبل البيع ودعم الفريق أثناء العروض التقديمية للعملاء.

  • جمع المعلومات الخاصة بالمنتجات الجديدة والحلول التكنولوجية لتعزيز عروض Batelco وتحقيق أهداف النمو.

  • العمل على تطوير وتحسين عمليات الأعمال الداخلية، بما في ذلك التنسيق مع الموردين والشركاء التكنولوجيين لتقديم حلول شاملة.

  • تحديد وتحليل الفرص المتاحة للعمل مع شركاء تكنولوجيين وأطراف أخرى لتوسيع نطاق الحلول المقدمة.

للتقديم على هذه الوظائف، يرجى زيارة رابط Batelco by Beyon على LinkedIn.

تعديل المقال