Overview
Our company is offering exciting job opportunities that cater to various expertise, ranging from IT support and customer service to marketing and social media. These positions promise an engaging environment where skills in technology, customer interaction, and creative marketing can thrive. Join us and be part of a growing team that values innovation, creativity, and excellence.
Team Leader - Customer Service
Tubli
Full-time
-
Lead and supervise the customer service team, ensuring professional, timely, and friendly support.
-
Handle escalated customer issues and provide resolutions promptly.
-
Monitor the team’s performance and provide coaching and feedback.
-
Coordinate with logistics and sales teams to ensure smooth order processing and delivery.
-
Contribute to developing and implementing service policies and procedures.
-
Prepare reports on customer performance and potential sales.
-
Analyze customer behavior and needs to understand patterns and trends.
-
Provide guidance to team members and ensure a positive work environment.
-
Ensure that service level agreements (SLAs) are met consistently.
-
Manage customer inquiries and ensure customer satisfaction.
موظف إدارة علاقات العملاء ودعم المبيعات
Tubli
Full-time
-
إدارة قاعدة بيانات العملاء والتحليل المستمر لاحتياجاتهم.
-
التواصل مع العملاء عبر الهاتف، البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي.
-
تحويل الفرص التجارية إلى مبيعات فعلية.
-
التنسيق مع فريق المبيعات لتقديم الدعم المطلوب.
-
إعداد تقارير دورية عن أداء العملاء والمبيعات المحتملة.
-
تطوير استراتيجيات لجذب العملاء الجدد.
-
استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي لتحليل البيانات.
-
تحقيق أهداف المبيعات من خلال تحليل سلوك العملاء.
-
تقديم الدعم لفريق المبيعات من خلال توفير معلومات دقيقة.
-
تحديث بيانات العملاء بشكل مستمر.
↚
IT Administrator
Tubli
-
Manage and maintain the company’s IT infrastructure, including servers, networks, and systems.
-
Troubleshoot hardware and software issues, providing technical support to staff.
-
Monitor and ensure the security of the company's IT systems and data.
-
Install, configure, and upgrade IT systems and software.
-
Ensure regular backups and disaster recovery plans are in place.
-
Collaborate with team members to improve IT systems efficiency.
-
Provide training and support to employees on using IT systems.
-
Manage user access and permissions for various software.
-
Keep up-to-date with the latest technology trends.
-
Ensure the smooth operation of IT systems.
Marketing & Social Media Specialist
Tubli
Full-time
-
Design and create innovative content (images, videos, etc.) in line with marketing goals.
-
Manage company accounts on social media platforms such as Instagram, TikTok, LinkedIn.
-
Monitor and analyze key performance metrics to improve content effectiveness.
-
Prepare marketing strategies for use across social media.
-
Respond to customer inquiries and maintain continuous communication.
-
Assist with campaign strategies to increase engagement and followers.
-
Develop attractive content that increases interaction and attracts more customers.
-
Use design programs such as Adobe Creative Suite, Canva, and CapCut.
-
Work in collaboration with the marketing team to achieve social media objectives.
-
Engage with the audience to foster a sense of community on all platforms.
IT Helpdesk Support
Tubli
-
Serve as the first point of contact for IT-related issues and support requests.
-
Provide assistance with hardware, software, and network issues.
-
Troubleshoot and resolve technical problems in a timely manner.
-
Install, configure, and maintain IT equipment like computers and printers.
-
Maintain an updated record of all helpdesk tickets and resolutions.
-
Assist with setting up new user accounts and permissions.
-
Provide remote support for off-site users.
-
Help maintain and update internal knowledge base and documentation.
-
Offer guidance on IT policies and procedures to end-users.
-
Communicate with non-technical users to resolve issues.
Other Available Positions
-
Marketing & Social Media Specialist
How to apply:
To apply, please click here for available vacancies.
ملخص
تقدم شركتنا فرص عمل مميزة تلبي مختلف التخصصات، بدءًا من دعم تكنولوجيا المعلومات وخدمة العملاء وصولًا إلى التسويق ووسائل التواصل الاجتماعي. تضمن هذه الوظائف بيئة عمل جاذبة تزدهر فيها مهارات التكنولوجيا والتفاعل مع العملاء والتسويق الإبداعي. انضم إلينا وانضم إلى فريق متنامٍ يُقدّر الابتكار والإبداع والتميز.
قائد الفريق - خدمة العملاء
توبلي
دوام كامل
قيادة والإشراف على فريق خدمة العملاء، وضمان تقديم الدعم المهني وفي الوقت المناسب والودود.
معالجة مشاكل العملاء المتصاعدة وتقديم الحلول على الفور.
مراقبة أداء الفريق وتقديم التدريب والملاحظات.
التنسيق مع فرق الخدمات اللوجستية والمبيعات لضمان معالجة الطلبات وتسليمها بسلاسة.
المساهمة في تطوير وتنفيذ سياسات وإجراءات الخدمة.
إعداد التقارير عن أداء العملاء والمبيعات المحتملة.
تحليل سلوك العملاء واحتياجاتهم لفهم الأنماط والاتجاهات.
تقديم التوجيه لأعضاء الفريق وضمان بيئة عمل إيجابية.
تأكد من الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) بشكل متسق.
إدارة استفسارات العملاء وضمان رضاهم.
موظف إدارة علاقات العملاء ودعم المبيعات
توبلي
دوام كامل
إدارة قاعدة بيانات العملاء والتحليل المستمر لاحتياجاتهم.
التواصل مع العملاء عبر الهاتف، البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي.
تحويل الفرص التجارية إلى مبيعات فعلية.
التنسيق مع فريق المبيعات لتقديم الدعم المطلوب.
إعداد تقارير دورية عن أداء العملاء والمبيعات المحتملة.
تطوير استراتيجيات لجذب العملاء الجدد.
استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي لتحليل البيانات.
تحقيق أهداف المبيعات من خلال تحليل سلوك العملاء.
تقديم الدعم لفريق المبيعات من خلال توفير معلومات دقيقة.
تحديث بيانات العملاء بشكل مستمر.
↚
مسؤول تكنولوجيا المعلومات
جيد
إدارة وصيانة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات الخاصة بالشركة، بما في ذلك الخوادم والشبكات والأنظمة.
استكشاف مشكلات الأجهزة والبرامج وإصلاحها، وتقديم الدعم الفني للموظفين.
مراقبة وضمان أمن أنظمة تكنولوجيا المعلومات والبيانات الخاصة بالشركة.
تثبيت وتكوين وتحديث أنظمة وبرامج تكنولوجيا المعلومات.
تأكد من وجود نسخ احتياطية منتظمة وخطط استرداد الكوارث.
التعاون مع أعضاء الفريق لتحسين كفاءة أنظمة تكنولوجيا المعلومات.
توفير التدريب والدعم للموظفين بشأن استخدام أنظمة تكنولوجيا المعلومات.
إدارة وصول المستخدم وأذوناته للبرامج المختلفة.
كن على اطلاع بأحدث اتجاهات التكنولوجيا.
ضمان التشغيل السلس لأنظمة تكنولوجيا المعلومات.
أخصائي التسويق ووسائل التواصل الاجتماعي
توبلي
دوام كامل
تصميم وإنشاء محتوى مبتكر (صور، مقاطع فيديو، إلخ) بما يتماشى مع أهداف التسويق.
إدارة حسابات الشركة على منصات التواصل الاجتماعي مثل Instagram و TikTok و LinkedIn.
مراقبة وتحليل مقاييس الأداء الرئيسية لتحسين فعالية المحتوى.
إعداد استراتيجيات التسويق لاستخدامها عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
الرد على استفسارات العملاء والحفاظ على التواصل المستمر.
المساعدة في استراتيجيات الحملة لزيادة المشاركة والمتابعين.
قم بتطوير محتوى جذاب يزيد من التفاعل ويجذب المزيد من العملاء.
استخدم برامج التصميم مثل Adobe Creative Suite، وCanva، وCapCut.
العمل بالتعاون مع فريق التسويق لتحقيق أهداف وسائل التواصل الاجتماعي.
التواصل مع الجمهور لتعزيز الشعور بالمجتمع على كافة المنصات.
دعم مركز مساعدة تكنولوجيا المعلومات
جيد
العمل كنقطة الاتصال الأولى للقضايا المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات وطلبات الدعم.
تقديم المساعدة فيما يتعلق بقضايا الأجهزة والبرامج والشبكات.
استكشاف الأخطاء وإصلاح المشاكل الفنية في الوقت المناسب.
تثبيت وتكوين وصيانة معدات تكنولوجيا المعلومات مثل أجهزة الكمبيوتر والطابعات.
الحفاظ على سجل محدث لجميع تذاكر وحلول مكتب المساعدة.
المساعدة في إعداد حسابات المستخدمين الجديدة والأذونات.
توفير الدعم عن بعد للمستخدمين خارج الموقع.
المساعدة في صيانة وتحديث قاعدة المعرفة الداخلية والوثائق.
تقديم التوجيه بشأن سياسات وإجراءات تكنولوجيا المعلومات للمستخدمين النهائيين.
التواصل مع المستخدمين غير الفنيين لحل المشكلات.
الوظائف الأخرى المتاحة
أخصائي التسويق ووسائل التواصل الاجتماعي
كيفية التقديم:
للتقديم، يرجى الضغط هنا لمعرفة الوظائف الشاغرة.
.png)
