Overview
Success in today’s fast-paced digital world requires innovation, adaptability, and a strategic mindset. Our company is dedicated to delivering exceptional technology-driven solutions that empower businesses to optimize their operations and enhance customer experiences. By fostering a collaborative and inclusive work environment, we ensure that each team member plays a vital role in driving transformation and achieving impactful results.
↔
Technical Implementation Manager
The Role:
We are looking for a Technical Implementation Manager to lead the deployment and integration of our technology solutions for enterprise clients. This role bridges the gap between product, dev ops, and engineering, ensuring seamless implementation and customer success.
Key Responsibilities:
- Own the end-to-end technical implementation process, ensuring seamless deployment and integration of our solutions in a timely manner, within scope and budget.
- Work closely with clients to understand their technical requirements, system architecture, and operational workflows.
- Provide technical guidance, best practices, and hands-on support for solution configuration and customization.
- Create detailed implementation plans, including timelines, resources, and budget requirements.
- Conduct regular status updates and communicate effectively with all stakeholders.
- Collaborate with product, support, and engineering teams to troubleshoot issues and optimize performance.
- Develop technical documentation and training materials to support client onboarding.
- Ensure timely delivery of implementation projects, managing risks and dependencies effectively.
- Establish and maintain strong relationships with customer technical teams, ensuring long-term success.
Qualifications & Skills:
- Bachelor's degree in Business, Marketing, Information Technology, or related field.
- Strong background in technical project management, implementation, or solutions consulting.
- Experience working with SaaS platforms, APIs, and enterprise software integration.
- Proficiency in Java, scripting, cloud technologies, and data security best practices.
- Knowledge of AI-powered solutions and digital transformation strategies.
- Ability to translate complex technical concepts into clear, actionable insights for customers.
Solutions Consultant
About the job
Solutions Consultant
Why choose Tag?
Tag has been the trusted production partner for brands worldwide for over 50 years, helping them achieve their business goals across borders and cultures. With 2,700 experts in 29 countries, we are a global team of collaborators, innovators, and motivators.
We pride ourselves on fostering inclusive, empowering environments where individuality is celebrated, and everyone feels safe and supported. By embracing diversity of thought, experience, and expertise, we maximize potential for both our people and clients.
As part of dentsu Group since June 2023, Tag combines its unparalleled expertise in delivering personalized, omnichannel content with dentsu’s innovation and technology infrastructure. Together, we solve clients’ toughest challenges, creating transformative solutions that drive marketing effectiveness and efficiency across the customer journey.
Tag respects individuality and the power of collaboration, turning big ideas into impactful results.
Key Responsibilities:
- Collaborate with clients to understand their business needs, objectives, and challenges.
- Conduct comprehensive discovery sessions to gather detailed requirements and identify opportunities for technology solutions.
- Develop tailored solutions that leverage Tag’s technology platform to address client needs and objectives.
- Create detailed implementation plans, including timelines, resources, and budget requirements.
Senior Localization Project Manager
About the job
Senior Localization Project Manager
Why choose Tag?
Tag has been the trusted production partner for brands worldwide for over 50 years, helping them achieve their business goals across borders and cultures. With 2,700 experts in 29 countries, we are a global team of collaborators, innovators, and motivators.
We pride ourselves on fostering inclusive, empowering environments where individuality is celebrated, and everyone feels safe and supported. By embracing diversity of thought, experience, and expertise, we maximize potential for both our people and clients.
As part of dentsu Group since June 2023, Tag combines its unparalleled expertise in delivering personalized, omnichannel content with dentsu’s innovation and technology infrastructure. Together, we solve clients’ toughest challenges, creating transformative solutions that drive marketing effectiveness and efficiency across the customer journey.
Tag respects individuality and the power of collaboration, turning big ideas into impactful results.
The Role
The Localization Project Manager works with our clients and staff to oversee briefs from start to completion as well as other localization projects for our clients.
Technology Customer Success Lead
About the job
Technology Customer Success Lead
Why choose Tag?
Tag has been the trusted production partner for brands worldwide for over 50 years, helping them achieve their business goals across borders and cultures. With 2,700 experts in 29 countries, we are a global team of collaborators, innovators, and motivators.
We pride ourselves on fostering inclusive, empowering environments where individuality is celebrated, and everyone feels safe and supported. By embracing diversity of thought, experience, and expertise, we maximize potential for both our people and clients.
As part of dentsu Group since June 2023, Tag combines its unparalleled expertise in delivering personalized, omnichannel content with dentsu’s innovation and technology infrastructure. Together, we solve clients’ toughest challenges, creating transformative solutions that drive marketing effectiveness and efficiency across the customer journey.
Tag respects individuality and the power of collaboration, turning big ideas into impactful results.
Key Responsibilities:
- Develop and execute customer success strategies to drive adoption, retention, and expansion within our client base.
- Act as the primary point of contact for strategic client relationships, ensuring high levels of satisfaction and retention.
- Track key customer success KPIs, including churn rate, customer lifetime value, NPS, and adoption metrics.
- Utilize Kapta or similar Customer Success Platforms to manage customer engagement, track opportunities, and monitor account health.
To apply, please click here for available vacancies
ملخص
يتطلب النجاح في عالمنا الرقمي السريع الوتيرة اليوم الابتكار والقدرة على التكيف والعقلية الاستراتيجية. تلتزم شركتنا بتقديم حلول استثنائية مدفوعة بالتكنولوجيا تمكن الشركات من تحسين عملياتها وتعزيز تجارب العملاء. من خلال تعزيز بيئة عمل تعاونية وشاملة، نضمن أن يلعب كل عضو في الفريق دورًا حيويًا في دفع التحول وتحقيق نتائج مؤثرة.
مدير التنفيذ الفني
الدور:
نحن نبحث عن مدير تنفيذ فني لقيادة نشر وتكامل حلولنا التكنولوجية للعملاء من المؤسسات. يعمل هذا الدور على سد الفجوة بين المنتج وعمليات التطوير والهندسة، مما يضمن التنفيذ السلس ونجاح العملاء.
المسؤوليات الرئيسية:
- السيطرة على عملية التنفيذ الفني الشاملة، وضمان النشر السلس والتكامل لحلولنا في الوقت المناسب، ضمن النطاق والميزانية.
- العمل بشكل وثيق مع العملاء لفهم متطلباتهم الفنية وهندسة النظام وسير العمل التشغيلي.
- توفير التوجيه الفني وأفضل الممارسات والدعم العملي لتكوين الحلول وتخصيصها.
- إنشاء خطط تنفيذ مفصلة، بما في ذلك الجداول الزمنية والموارد ومتطلبات الميزانية.
- إجراء تحديثات منتظمة للحالة والتواصل بشكل فعال مع جميع أصحاب المصلحة.
- التعاون مع فرق المنتج والدعم والهندسة لاستكشاف المشكلات وإصلاحها وتحسين الأداء.
- تطوير الوثائق الفنية ومواد التدريب لدعم عملية دمج العملاء.
- ضمان تسليم مشاريع التنفيذ في الوقت المناسب، وإدارة المخاطر والتبعيات بشكل فعال.
- إنشاء علاقات قوية مع الفرق الفنية للعملاء والحفاظ عليها، وضمان النجاح على المدى الطويل.
المؤهلات والمهارات:
- - درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة.
- خبرة قوية في إدارة المشاريع الفنية أو التنفيذ أو استشارة الحلول.
- خبرة العمل مع منصات SaaS وواجهات برمجة التطبيقات وتكامل برامج المؤسسة.
- الكفاءة في لغة جافا، والبرمجة النصية، وتقنيات الحوسبة السحابية، وأفضل ممارسات أمن البيانات.
- معرفة الحلول المدعومة بالذكاء الاصطناعي واستراتيجيات التحول الرقمي.
- القدرة على ترجمة المفاهيم التقنية المعقدة إلى رؤى واضحة وقابلة للتنفيذ للعملاء.
مستشار الحلول
نبذة عن الوظيفة
مستشار الحلول
لماذا تختار تاغ؟
تاغ هي الشريك الإنتاجي الموثوق به للعلامات التجارية في جميع أنحاء العالم منذ أكثر من 50 عامًا، حيث تساعدهم على تحقيق أهدافهم التجارية عبر الحدود والثقافات. مع 2700 خبير في 29 دولة، نحن فريق عالمي من المتعاونين والمبتكرين والمحفزين.
نحن نفخر بتعزيز البيئات الشاملة والمُمكِّنة حيث يتم الاحتفال بالفردية، ويشعر الجميع بالأمان والدعم. من خلال تبني تنوع الفكر والخبرة والتخصص، فإننا نعمل على تعظيم الإمكانات لكل من موظفينا وعملائنا.
باعتبارها جزءًا من مجموعة dentsu منذ يونيو 2023، تجمع Tag بين خبرتها التي لا مثيل لها في تقديم محتوى مخصص متعدد القنوات مع البنية التحتية للابتكار والتكنولوجيا في dentsu. معًا، نعمل على حل أصعب التحديات التي يواجهها العملاء، وخلق حلول تحويلية تعزز فعالية التسويق وكفاءته عبر رحلة العميل.
تحترم العلامة الفردية وقوة التعاون، وتحويل الأفكار الكبيرة إلى نتائج مؤثرة.
المسؤوليات الرئيسية:
- التعاون مع العملاء لفهم احتياجات أعمالهم وأهدافهم وتحدياتهم.
- إجراء جلسات اكتشاف شاملة لجمع المتطلبات التفصيلية وتحديد الفرص المتاحة للحلول التكنولوجية.
- تطوير حلول مخصصة تستفيد من منصة تكنولوجيا Tag لتلبية احتياجات العملاء وأهدافهم.
- إنشاء خطط تنفيذ مفصلة، بما في ذلك الجداول الزمنية والموارد ومتطلبات الميزانية.
مدير مشروع التوطين الرئيسي
نبذة عن الوظيفة
مدير مشروع التوطين الأول
لماذا تختار تاغ؟
تاغ هي الشريك الإنتاجي الموثوق به للعلامات التجارية في جميع أنحاء العالم منذ أكثر من 50 عامًا، حيث تساعدهم على تحقيق أهدافهم التجارية عبر الحدود والثقافات. مع 2700 خبير في 29 دولة، نحن فريق عالمي من المتعاونين والمبتكرين والمحفزين.
نحن نفخر بتعزيز البيئات الشاملة والمُمكِّنة حيث يتم الاحتفال بالفردية، ويشعر الجميع بالأمان والدعم. من خلال تبني تنوع الفكر والخبرة والتخصص، فإننا نعمل على تعظيم الإمكانات لكل من موظفينا وعملائنا.
باعتبارها جزءًا من مجموعة dentsu منذ يونيو 2023، تجمع Tag بين خبرتها التي لا مثيل لها في تقديم محتوى مخصص متعدد القنوات مع البنية التحتية للابتكار والتكنولوجيا في dentsu. معًا، نعمل على حل أصعب التحديات التي يواجهها العملاء، وخلق حلول تحويلية تعزز فعالية التسويق وكفاءته عبر رحلة العميل.
تحترم العلامة الفردية وقوة التعاون، وتحويل الأفكار الكبيرة إلى نتائج مؤثرة.
الدور
يعمل مدير مشروع التوطين مع عملائنا وموظفينا للإشراف على الإيجازات من البداية حتى الانتهاء بالإضافة إلى مشاريع التوطين الأخرى لعملائنا.
مسؤول نجاح العملاء في مجال التكنولوجيا
حول الوظيفة
مسؤول نجاح العملاء في مجال التكنولوجيا
لماذا تختار تاغ؟
تاغ هي الشريك الإنتاجي الموثوق به للعلامات التجارية في جميع أنحاء العالم منذ أكثر من 50 عامًا، حيث تساعدهم على تحقيق أهدافهم التجارية عبر الحدود والثقافات. مع 2700 خبير في 29 دولة، نحن فريق عالمي من المتعاونين والمبتكرين والمحفزين.
نحن نفخر بتعزيز البيئات الشاملة والمُمكِّنة حيث يتم الاحتفال بالفردية، ويشعر الجميع بالأمان والدعم. من خلال تبني تنوع الفكر والخبرة والتخصص، فإننا نعمل على تعظيم الإمكانات لكل من موظفينا وعملائنا.
باعتبارها جزءًا من مجموعة dentsu منذ يونيو 2023، تجمع Tag بين خبرتها التي لا مثيل لها في تقديم محتوى مخصص متعدد القنوات مع البنية التحتية للابتكار والتكنولوجيا في dentsu. معًا، نعمل على حل أصعب التحديات التي يواجهها العملاء، وخلق حلول تحويلية تعزز فعالية التسويق وكفاءته عبر رحلة العميل.
تحترم العلامة الفردية وقوة التعاون، وتحويل الأفكار الكبيرة إلى نتائج مؤثرة.
المسؤوليات الرئيسية:
- تطوير وتنفيذ استراتيجيات نجاح العملاء لتعزيز التبني والاحتفاظ والتوسع داخل قاعدة عملائنا.
- العمل كنقطة الاتصال الأساسية للعلاقات الاستراتيجية مع العملاء، وضمان مستويات عالية من الرضا والاحتفاظ بهم.
- تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية لنجاح العملاء، بما في ذلك معدل الانسحاب، وقيمة عمر العميل، ومعدل الترويج الصافي (NPS)، ومقاييس التبني.
- استخدم Kapta أو منصات نجاح العملاء المماثلة لإدارة تفاعل العملاء وتتبع الفرص ومراقبة صحة الحساب.
.png)
