Christian Dior Couture is the high-end fashion division of Christian Dior, one of the most iconic and prestigious luxury fashion houses in the world. Founded in 1946 by the legendary designer Christian Dior in Paris, the brand has become synonymous with elegance
↚
Job Overview:
The role involves recruiting new clients outside the existing Boutique clientele to qualitatively expand the client database. The individual will work on building strong business relationships, improving customer loyalty, and achieving sales targets.
Job Responsibilities:
- Recruit External Clients: Actively seek and acquire new external clients by engaging with local business entities such as banks, government organizations, etc.
- Develop Business Opportunities with Royal Families: Identify and develop new business opportunities with royal families through assistants or business facilitators.
- Collaborate with PR Team: Stay in constant communication with the PR team to stay updated on events and seek opportunities to meet influential individuals.
- Client Reactivation: Ensure continuous reactivation of inactive clients to expand the existing database.
- Monitor Client Development: Work with the Boutique Manager to monitor the development of each client within the client development path.
- OTO Targets: Perform a minimum of 10 OTO (One-to-One) meetings weekly, both inside and outside the boutique with local clients.
- Coach Team Members: Oversee and provide coaching to team members on qualitative OTO, helping increase cross-selling opportunities and improving sales closing techniques.
- Increase Client Loyalty: Collaborate with Department Managers and Sales Associates to enhance client loyalty through follow-ups on OTO results and transactions.
- Grow and Upgrade Clientele: Focus on growing and upgrading the clientele within the VIC (Very Important Clients), VVIC (Very Very Important Clients), and Elite categories.
- Propose Local Activities: Suggest local activities to boost customer loyalty and encourage repeat purchases.
- Product Knowledge: Demonstrate excellent product knowledge across all departments.
- Sales Training: Provide expertise on products and sales training to the Boutique team.
- Achieve Sales Targets: Meet and exceed individual sales targets, particularly in the designated department.
- Be a Role Model: Serve as a role model for new hires and sales consultants, while upholding Christian Dior values.
نظرة عامة على الدور:
يتضمن الدور تجنيد عملاء جدد خارج قاعدة العملاء الحالية للمتجر بهدف توسيع قاعدة البيانات بشكل نوعي. سيعمل الشخص على بناء علاقات تجارية قوية، وزيادة ولاء العملاء، وتحقيق أهداف المبيعات.
المسؤوليات والمهام:
- تجنيد عملاء خارجيين: البحث بنشاط عن عملاء جدد من خلال التعامل مع الكيانات المحلية مثل البنوك، الجهات الحكومية، وغيرها.
- تطوير الفرص التجارية مع العائلات المالكة: تحديد وتطوير الفرص التجارية مع العائلات المالكة من خلال المساعدين أو الوسطاء.
- التعاون مع فريق العلاقات العامة: البقاء على تواصل مستمر مع فريق العلاقات العامة للبقاء على اطلاع على الفعاليات واكتساب الفرص للقاء شخصيات مؤثرة.
- إعادة تفعيل العملاء غير النشطين: ضمان إعادة تفعيل العملاء غير النشطين لتوسيع قاعدة البيانات الحالية.
- متابعة تطوير العملاء: العمل مع مدير المتجر لمتابعة تطور كل عميل ضمن مسار تطوير العميل.
- أداء OTO (الاجتماعات الفردية): تنفيذ ما لا يقل عن 10 اجتماعات فردية (OTO) أسبوعياً داخل المتجر أو خارجه مع العملاء المحليين.
- تدريب أعضاء الفريق: مراقبة وتقديم التوجيه لأعضاء الفريق حول كيفية تحسين اجتماعات OTO، وزيادة فرص البيع المتبادل وتحسين مهارات إغلاق المبيعات.
- زيادة ولاء العملاء: التعاون مع مديري الأقسام والمساعدين لزيادة ولاء العملاء من خلال المتابعة لنتائج الاجتماعات الفردية والمعاملات.
- تطوير قاعدة العملاء: التركيز على تطوير وترقية العملاء ضمن فئات VIC (العملاء المهمين جدًا)، VVIC (العملاء المهمين للغاية)، وفئة النخبة.
- اقتراح الأنشطة المحلية: اقتراح أنشطة محلية لزيادة ولاء العملاء وتشجيعهم على المزيد من المشتريات.
- معرفة المنتجات: إظهار معرفة ممتازة بالمنتجات عبر جميع الأقسام.
- تدريب المبيعات: توفير الخبرة في المنتجات وتدريب المبيعات لفريق المتجر.
- تحقيق أهداف المبيعات: تحقيق وتجاوز الأهداف المحددة للمبيعات، خاصة في القسم المطلوب.
- كونك قدوة: أن تكون قدوة للمبتدئين واستشاريي المبيعات، مع الالتزام بقيم كريستيان ديور.
.png)
