Al-Haffar | AlHaffar – The Specialist in Job Search in Bahrain 

Welcome to Al-Haffar, the leading job search platform in Bahrain ! We specialize in gathering the latest job opportunities from top companies and presenting them in an organized and easy-to-read format. Our goal is to connect job seekers with the right opportunities by providing clear and detailed job postings, including company information, job descriptions, and application guidelines.

At Al-Haffar, we strive to make job searching easier and more efficient. Whether you're looking for 

your next career move or exploring new opportunities, we're here to help! 🚀

↚

Some information about the entity requesting employment

Overview

Exodus is a secure user-friendly crypto wallet where you can store, manage and swap all of your blockchain assets in one place. We are a one hundred percent remote company with people working for us across 44+ countries. We offer our team location autonomy and the option to choose their own hours. Come join us help half of the world exit the traditional financial system!

Available Job Vacancies

Community Support Engineer (EMEA Time Zone)

What You Will Do

Promptly respond to customer inquiries across multiple channels.

Assist users in navigating the intricacies of managing digital assets.

Provide above-and-beyond customer experiences that leave a lasting positive impression.

Use problem-solving abilities to resolve unique customer problems and maintain consistent ticket housekeeping.

Actively contribute to the team by providing valuable feedback to improve the customer support infrastructure and enhance the overall performance of Exodus.

Contribute to projects, quality assurance, incident management, and value-added tasks.

Who You Are

You live in the EMEA Region in the UTC 0 to UTC+4 time zones

You are comfortable working 40 hours a week, which includes at least one 8-hour shift on Saturday or Sunday.

You are comfortable working all your shifts until 8pm Eastern Time - US & Canada (0 UTC).

You have amazing written English skills, including proper grammar and punctuation.

You empathize with customers on even the simplest of problems, are inquisitive, and love troubleshooting to find an answer.

You are detail-oriented and able to provide detailed responses to customers with the unique ability to turn customer pain points into insightful product feedback.

You understand how digital assets work, including security, confirmations, block times, network fees, etc.

You are tech-savvy and have general knowledge of computers, including your own operating systems.

You are a self-starter that works well with minimal supervision, and you thrive in a remote work environment.

You are able to manage competing priorities and prioritize them appropriately while maintaining performance standards.

You are highly coachable and take responsibility for your actions.

 A Plus

You are bilingual or multilingual and able to speak other languages in addition to English, particularly Spanish, Russian, German, French, or Portuguese.

You are familiar with Help Scout or other support platforms.

↚

Application Steps:

1. Open the application link 
2. Browse the available jobs and select the one that suits you.
3. Click on "Apply Now" and enter the required information.
4. Ensure that your details are entered correctly, then click "Submit".

Additional Details:

•  Posting Date: 19/3/2025
• Required Nationalities: All nationalities

 الحفار | الحفار  – المتخصص في البحث عن عمل في البحرين 

أهلاً بكم في  الحفار ، منصة البحث عن وظائف الرائدة في البحرين! نتخصص في جمع أحدث فرص العمل من كبرى الشركات وعرضها بطريقة منظمة وسهلة القراءة. هدفنا هو ربط الباحثين عن عمل بالفرص المناسبة من خلال توفير إعلانات وظائف واضحة ومفصلة، ​​تتضمن معلومات عن الشركة، ووصف الوظائف، وإرشادات التقديم.

في  الحفار ، نسعى جاهدين لتسهيل البحث عن عمل وزيادة كفاءته. سواء كنت تبحث عن 

إذا كنت تخطط لخطوتك المهنية التالية أو استكشاف فرص جديدة، فنحن هنا لمساعدتك! 🚀

 

بعض المعلومات عن الجهة الطالبة للتوظيف

ملخص

إكسودس محفظة عملات رقمية آمنة وسهلة الاستخدام، حيث يمكنك تخزين وإدارة وتبادل جميع أصول بلوكتشين الخاصة بك في مكان واحد. نحن شركة تعمل عن بُعد بنسبة 100%، ويعمل لدينا موظفون في أكثر من 44 دولة. نوفر لفريقنا استقلالية في الموقع وإمكانية اختيار ساعات العمل. انضم إلينا لمساعدة نصف العالم على الخروج من النظام المالي التقليدي!

الوظائف الشاغرة المتاحة

مهندس دعم المجتمع (المنطقة الزمنية لمنطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا)

ماذا ستفعل

الرد السريع على استفسارات العملاء عبر قنوات متعددة.

مساعدة المستخدمين في التعامل مع تعقيدات إدارة الأصول الرقمية.

توفير تجارب عملاء متميزة تترك انطباعًا إيجابيًا دائمًا.

استخدم مهارات حل المشكلات لحل مشكلات العملاء الفريدة والحفاظ على عملية حفظ التذاكر بشكل منتظم.

المساهمة بشكل فعال في الفريق من خلال تقديم ملاحظات قيمة لتحسين البنية التحتية لدعم العملاء وتعزيز الأداء العام لشركة Exodus.

المساهمة في المشاريع وضمان الجودة وإدارة الحوادث والمهام ذات القيمة المضافة.

من أنت

أنت تعيش في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا في المناطق الزمنية من UTC 0 إلى UTC+4

أنت مرتاح للعمل لمدة 40 ساعة في الأسبوع، بما في ذلك وردية عمل واحدة على الأقل لمدة 8 ساعات يوم السبت أو الأحد.

يمكنك العمل بشكل مريح في جميع نوباتك حتى الساعة 8 مساءً بالتوقيت الشرقي - الولايات المتحدة وكندا (0 UTC).

لديك مهارات مذهلة في الكتابة باللغة الإنجليزية، بما في ذلك القواعد النحوية والعلامات الترقيمية الصحيحة.

أنت تتعاطف مع العملاء حتى في أبسط المشاكل، وفضولي، وتحب استكشاف الأخطاء وإصلاحها للعثور على إجابة.

أنت مهتم بالتفاصيل وقادر على تقديم ردود مفصلة للعملاء مع القدرة الفريدة على تحويل نقاط الألم لدى العملاء إلى تعليقات مفيدة حول المنتج.

أنت تفهم كيفية عمل الأصول الرقمية، بما في ذلك الأمان والتأكيدات وأوقات الحظر ورسوم الشبكة وما إلى ذلك.

أنت تتمتع بخبرة تقنية ولديك معرفة عامة بأجهزة الكمبيوتر، بما في ذلك أنظمة التشغيل الخاصة بك.

أنت شخص قادر على البدء من تلقاء نفسه ويعمل بشكل جيد مع الحد الأدنى من الإشراف، وتزدهر في بيئة العمل عن بعد.

أنت قادر على إدارة الأولويات المتنافسة وإعطائها الأولوية بشكل مناسب مع الحفاظ على معايير الأداء.

أنت قابل للتدريب بشكل كبير وتتحمل مسؤولية أفعالك.

 أ زائد

أنت ثنائي اللغة أو متعدد اللغات وقادر على التحدث بلغات أخرى بالإضافة إلى اللغة الإنجليزية، وخاصة الإسبانية، والروسية، والألمانية، والفرنسية، أو البرتغالية.

أنت على دراية بـ Help Scout أو منصات الدعم الأخرى.

 

خطوات التقديم:

1. افتح  رابط التطبيق 
2. تصفح الوظائف المتاحة واختر الوظيفة التي تناسبك.
3. انقر فوق "تقديم الطلب الآن" وأدخل المعلومات المطلوبة.
4. تأكد من إدخال تفاصيلك بشكل صحيح، ثم انقر فوق "إرسال".

تفاصيل إضافية:

•  تاريخ النشر:  19/3/2025
• الجنسيات المطلوبة:  جميع الجنسيات

تعديل المقال