Company Information:
Overview
Connect, Empower, and Grow with Aircall. We're not just a business phone system; we're a unified and reliable communications powerhouse. Aircall seamlessly integrates voice, SMS, WhatsApp, and social media channels into a
↔
single platform, with bi-directional syncing across 100+ essential business apps. Imagine your CRM and Helpdesk data flowing effortlessly into every customer interaction, empowering your team to deliver smarter, more personalized experiences. Trusted by over 20,000 businesses globally, Aircall's AI-powered platform supercharges sales and support. We automate the busywork—optimizing call routing, automating repetitive tasks–while simultaneously delivering actionable insights from across every customer interaction. As a result, your teams are free to focus on what truly matters: building and maintaining customer relationships.
Aircall is where your tech stack unites and your teams excel. We transform customer interactions into strategic opportunities, fueling growth and turning conversations into satisfied customers. With Aircall, every connection counts.
Aircall is opening its doors to those seeking distinguished job opportunities in Bahrain. If you're interested, check out the following details:
Senior Solutions Engineer, Partnerships - EMEA
About You:
- You are thrilled by understanding customer needs in all stages of the sales cycle and love diving into the details of their use cases.
- You are curious but always critical, and understanding why is what drives your daily conversations. You challenge people's thinking in a positive way.
- You live at the intersection of business, sales, and technology.
- You know at least one programming language (e.g. Javascript, Ruby, Go, Python) and understand the concepts of web servers and databases.
- You have a proven track record in managing complex projects and stakeholders from diverse backgrounds.
- You’re based in or near one of our EMEA offices (Paris, Berlin, London, or Madrid).
- You have at least two years of previous experience as a Solutions/Sales Engineer.
- Experience in a partnerships role (working with VARs, MSPs, SIs, resellers) or supporting a partnerships function in a pre-sales engineering role would be a strong plus.
- Fluency in English is required, and German, Spanish, and/or French would be a plus.
Senior Software Engineer Backend/AI - Portugal
About You:
- AI experience is essential, with knowledge of LLMs (GPT, Mistral, Llama, Claude, etc.) and experience developing with them (usage, prompting, etc), AI frameworks (Langchain, LlamaIndex, Auto Gen, etc.), and AI architectures (RAG, reranking, etc.).
- You have 5+ years of experience in back-end development in a large scale environment, preferably with a typed language (Typescript/Node.js, Java, Scala), with experience in Javascript, Ruby, or Python.
- You have experience designing for security, scalability, availability, and performance.
- Ideally, you have worked with AWS in a production environment and understand how to design for, deploy on, and optimize the environment and services provided by Amazon.
- Security is a priority in everything you do.
- We value bold, ambitious, collaborative, and customer-centric individuals.
Senior Software Engineer - Portugal
About You:
- You have at least 7+ years of experience in back-end development using TypeScript & NodeJS, with a focus on delivering for security, scalability, availability, and performance.
- You have extensive experience working with AWS in a production environment, preferably for high-volume/high-availability services, and understand how to design for, deploy on, and optimize AWS services.
- You are rigorous about code quality and follow engineering best practices (testability, maintainability) and are familiar with tools like Jira, Confluence, GitLab, GitHub.
- You are experienced with Clean Code, Clean Architecture, Test Driven Development, Behavior Driven Development, and Continuous Integration/Deployment.
- You possess effective communication skills and can collaborate with different teams.
- Experience with Domain Driven Design is a plus.
- We value bold, ambitious, collaborative, and customer-centric individuals.
Software Engineer (Full-Stack), Growth - Remote EMEA
What You'll Bring:
- At least 5+ years of experience in full-stack development at scale, using modern programming languages, frameworks, and technologies focused on security, scalability, availability, and performance.
- Experience with our current tech stack (Typescript, Ruby on Rails, React, NextJS, Vercel, AWS, headless CMS, and serverless architecture) is preferred but not required.
- Fluency in English is required.
- A growth mindset and a passion for tackling new challenges.
- Exceptional problem-solving, critical thinking, and communication skills.
- Bias towards action and excellent analytical skills, leveraging data to inform decisions.
- Experience working cross-functionally and wearing multiple hats as needed.
- Previous experience working on a Growth Engineering team is a plus.
Typescript Fullstack Engineer - Messaging Team
Your Mission:
- This is a hybrid role, requiring you to work 2 days per week in either Madrid or Paris.
- Enhance the customer experience by implementing new features and improving existing ones.
- Work closely with cross-functional teams, including engineering, product, design, and QA, to deliver high-quality products.
- Write clean, scalable code, and handle testing, deployment, and troubleshooting.
- Participate in code reviews, providing constructive feedback.
- Build tools to streamline and enhance the development process.
- Develop and maintain unit tests to ensure application quality.
- Be proactive in decisions about technical stack, processes, product, and UX.
- Write technical documentation and engage in knowledge-sharing activities.
- Stay updated on the latest development trends and suggest improvements to the team.
Customer Support Specialist - French Speaking - Remote from Portugal
Qualifications:
- Ideally, 1+ year of experience in a SaaS B2B customer support role or transferable skills/experience.
- Fluency in English and French is mandatory; knowledge of additional European languages is a plus.
- Excellent written and verbal communication skills.
- Familiarity with ticketing tools and systems.
- Understanding of CRM systems.
- Strong basic computer skills and technical aptitude to explain complex concepts.
- Curiosity and ability to troubleshoot complex customer inquiries.
- Strong time management and prioritization skills.
- Demonstrates empathy and strong communication skills.
- Ability to multi-task across platforms and communication forms.
- Willingness to work in an international and multilingual remote environment.
Staff Business Systems Analyst – Go-to-Market (GTM) Systems - Remote EMEA
Qualifications:
- 6+ years of experience as a Business Systems Analyst or GTM Systems Analyst in SaaS or technology-driven organizations.
- Deep understanding of business processes across Sales, Marketing, and Customer Success.
- Experience in business process modeling, data analysis, and translating business needs into technical solutions.
- Strong problem-solving skills with a proactive approach.
- Exceptional communication and stakeholder management skills, with the ability to influence at all levels.
- Ability to work in a fast-paced, agile environment and manage multiple projects simultaneously.
Preferred Skills:
- Experience with CRM systems such as Salesforce and CPQ solutions.
- Hands-on experience with low-code platforms, system integrations, and API-based workflows.
- Familiarity with reporting tools like Tableau, Power BI, or Looker.
- Experience with Agile methodologies and project management.
- Understanding of change management principles and best practices.
Technical Support Specialist - Remote from France
Qualifications:
- Strong aptitude for customer service, clear communication, problem-solving, and technical writing skills in English (Other languages are a plus).
- Good organizational skills and ability to manage multiple issues in a fast-paced, changing environment.
- Positive self-starter, able to dig into complex issues and work within a team.
- Willingness to continuously improve and approach challenges from different perspectives.
- Empathy and active listening skills to understand others' viewpoints.
- Motivation to learn and support new products and features.
- Self-driven learner with a passion for gaining knowledge.
How to Apply for Jobs
To apply for the positions mentioned above, you can follow these steps:
- Go to the application page. (Aircall in Bahrain)
- Click on the job title to view details.
- Please click on the "Easy Apply" button at the top of the page.
- Enter the required information in the pop-up screens.
- Click "Review" to review the form.
New Job Opportunities Await You
If you didn't find what suits you here, you can find more jobs and work opportunities available through this link: Bahrain Jobs Today
Additional Information:
- Job Source: Aircall
- Publication Date: 2/19/2025
- Required Nationalities: All Nationalities
- Application Link: Click here
معلومات عن المؤسسة:
نظرة عامة
إيركول: تواصل، تمكين، ونمو. نحن لا نقدم فقط نظام هاتف للأعمال؛ نحن قوة اتصالات موحدة وموثوقة. يقوم إيركول بدمج الصوت، والرسائل القصيرة، وواتساب، وقنوات الوسائط الاجتماعية في منصة واحدة، مع مزامنة ثنائية الاتجاه عبر أكثر من 100 تطبيق أعمال أساسي. تخيل بيانات CRM ودعم العملاء تتدفق بسهولة في كل تفاعل مع العملاء، مما يمكّن فريقك من تقديم تجارب أكثر ذكاءً وتخصيصًا.
موثوق من قبل أكثر من 20,000 شركة حول العالم، منصة إيركول المدعومة بالذكاء الاصطناعي تعزز المبيعات والدعم. نقوم بأتمتة الأعمال المزدحمة - مثل تحسين توجيه المكالمات وأتمتة المهام المتكررة - بينما نقدم في الوقت نفسه رؤى قابلة للتنفيذ من جميع التفاعلات مع العملاء. ونتيجة لذلك، يصبح فريقك قادرًا على التركيز على ما يهم حقًا: بناء والحفاظ على علاقات العملاء.
إيركول هو المكان الذي يتوحد فيه مكدس التكنولوجيا الخاص بك وتتفوق فرقك. نحن نحول التفاعلات مع العملاء إلى فرص استراتيجية، مما يعزز النمو ويحسن المحادثات ليصبح العملاء أكثر رضا. مع إيركول، كل اتصال له قيمة.
في البداية تعلن إيركول عن فتح باب التوظيف لعدد من الوظائف الشاغرة في مختلف التخصصات. إذا كنت تبحث عن فرص عمل في البحرين فإليك التفاصيل:
مهندس حلول أول، الشراكات - منطقة أوروبا، الشرق الأوسط، وأفريقيا
عن الوظيفة:
- أنت متحمس لفهم احتياجات العملاء في جميع مراحل دورة المبيعات وتحب الدخول في التفاصيل الدقيقة لحالات الاستخدام الخاصة بهم.
- أنت فضولي ولكن دائمًا ناقد. فهم السبب هو ما يدفع محادثاتك اليومية وأنت مستعد لتحدي تفكير الآخرين بطريقة إيجابية.
- أنت تعيش في تقاطع بين الأعمال والمبيعات والتكنولوجيا.
- تعرف أساسيات لغة برمجة واحدة على الأقل (مثل Javascript، Ruby، Go، Python، إلخ) وفهمك لمفاهيم الخوادم وقواعد البيانات.
- لديك سجل مثبت في إدارة المشاريع المعقدة مع العديد من الأطراف ذات الخلفيات المختلفة (يمكنك إقناع رئيس المبيعات والتحدث عن التكنولوجيا مع مدير المشروع).
- موقعك في أو بالقرب من إحدى مكاتبنا في منطقة أوروبا، الشرق الأوسط، وأفريقيا (باريس، برلين، لندن، أو مدريد).
- لديك خبرة لا تقل عن عامين سابقين كمهندس حلول/مبيعات.
- وجود خبرة في أي من هذه الأدوار سيكون ميزة قوية: 1) دور الشراكات والعمل مع VARs، MSPs، SIs، وإعادة البيع، أو 2) دعم وظيفة الشراكات في دور هندسة ما قبل المبيعات.
- إجادة اللغة الإنجليزية، ولكن وجود إلمام باللغة الألمانية أو الإسبانية أو الفرنسية سيكون ميزة إضافية.
مهندس برمجيات أول (Backend/AI) - البرتغال
عن الوظيفة:
- الخبرة في الذكاء الاصطناعي أمر أساسي لهذا الدور: معرفة بـ LLMs (مثل GPT، Mistral، Llama، Claude، إلخ) والخبرة في تطويرها (استخدام، توجيه، إلخ)، أطر الذكاء الاصطناعي (مثل Langchain، LlamaIndex، Auto Gen، إلخ)، وهياكل الذكاء الاصطناعي (مثل RAG، وإعادة التصنيف، إلخ).
- لديك خبرة لا تقل عن 5 سنوات في تطوير البرمجيات من جهة الخادم على نطاق واسع، ويفضل استخدام لغات مكتوبة (Typescript/Node.js، Java، Scala)، مع خبرة في Javascript، Ruby أو Python، مع التركيز على تقديم الأمان والقابلية للتوسع والتوافر والأداء.
- يفضل أن تكون قد عملت مع AWS في بيئة إنتاج وفهم كيفية تصميم ونشر واستخراج أفضل الاستفادة من البيئة والخدمات التي تقدمها أمازون.
- الأمان هو أولوية في كل ما تقوم به.
- نحن نعلم أن النجاح يأتي من العمل الذكي ويستحق أن يُعترف به ويُكافأ.
- نحن نقدر الأشخاص الذين يتمتعون بالجرأة والطموح والتعاون وتركيز العملاء. نحن مجتمع عالمي ينمو معًا.
مهندس برمجيات أول - البرتغال
عن الوظيفة:
- لديك خبرة لا تقل عن 7 سنوات في تطوير البرمجيات من جهة الخادم باستخدام TypeScript و NodeJS، مع التركيز على تقديم الأمان والقابلية للتوسع والتوافر والأداء.
- لقد عملت بشكل موسع مع AWS في بيئة إنتاج، ويفضل في الخدمات عالية الحجم/التوافر، وفهمت كيفية التصميم والنشر والاستفادة القصوى من البيئة والخدمات المقدمة من أمازون.
- أنت حريص على جودة الشيفرة البرمجية وأفضل ممارسات الهندسة الأخرى (قابلة للاختبار، وقابلة للصيانة)، ومعتاد على استخدام الأنظمة مثل Jira وConfluence وGitLab وGitHub، إلخ.
- التصميم النظيف، والهندسة النظيفة، وتطوير البرمجيات القائم على الاختبار، والتطوير القائم على السلوك، والتكامل/النشر المستمر هي الطريقة التي تصمم بها وتطور وتطلق البرمجيات.
- لديك مهارات اتصال فعالة واستباقية، ويمكنك التعاون مع ملفات تعريف وأدوار مختلفة.
- وجود خبرة مثبتة في تصميم البرمجيات المعتمدة على النطاق سيكون ميزة إضافية.
- نحن نعلم أن النجاح يأتي من العمل الذكي ويستحق أن يُعترف به ويُكافأ.
- نحن نقدر الأشخاص الذين يتمتعون بالجرأة والطموح والتعاون وتركيز العملاء. نحن مجتمع عالمي ينمو معًا.
مهندس برمجيات (Full-Stack)، النمو - عن بُعد في منطقة أوروبا، الشرق الأوسط، وأفريقيا
ما ستقدمه:
- لديك خبرة لا تقل عن 5 سنوات في تطوير البرمجيات (Full-Stack) على نطاق واسع، باستخدام لغات البرمجة والتقنيات الحديثة مع التركيز على الأمان والقابلية للتوسع والتوافر والأداء.
- تقنيتنا الحالية تشمل Typescript، Ruby on Rails، React، NextJS، Vercel، AWS، CMS بدون رأس (Headless CMS) والهندسة الخدمية. يفضل وجود خبرة بهذه التقنيات، ولكنها ليست ضرورية. أنت تجيد اللغة الإنجليزية.
- لديك عقلية نمو.
- لديك مهارات استثنائية في حل المشكلات والتفكير النقدي والتواصل.
- تميل للعمل بشكل سريع.
- تمتلك مهارات تحليلية ممتازة وعلاقة جيدة مع البيانات. دع البيانات تؤكد قراراتك.
- تحب العمل عبر الفرق وتكون مستعدًا لتولي عدة أدوار حسب الحاجة.
- لديك شغف بالتعلم وأنت مستعد لمواجهة التحديات الجديدة.
- وجود خبرة سابقة في العمل ضمن فريق هندسة النمو سيكون ميزة إضافية.
مهندس برمجيات Fullstack - فريق المراسلة
مهمتك:
- هذه وظيفة هجينة تتطلب الحضور لمدة يومين في الأسبوع في مكاتبنا في مدريد أو باريس.
- تعزيز تجربة العملاء من خلال تنفيذ ميزات جديدة وتحسين الميزات الحالية.
- العمل عن كثب مع الفرق الأخرى بما في ذلك فرق الهندسة الأخرى، والمنتج، والتصميم، وضمان الجودة لتقديم منتج عالي الجودة.
- كتابة رمز نظيف وقابل للتوسع واختبار الأنظمة وتنفيذ الإجراءات.
- المشاركة في مراجعات الكود وتقديم الملاحظات.
- معالجة المشكلات المتعلقة بالكود وتقديم الحلول.
- بناء أدوات لعملية تطوير أكثر قوة وأسرع.
- تطوير وصيانة اختبارات الوحدة لضمان جودة التطبيق.
- أن تكون نشطًا ومشاركًا في اتخاذ قرارات بشأن مجموعة تقنياتنا، وعملية التطوير، وكذلك المنتج وتجربة المستخدم.
- كتابة الوثائق التقنية والمشاركة في أنشطة تبادل المعرفة.
- متابعة أحدث اتجاهات التطوير واقتراح التحسينات للفريق.
أخصائي دعم العملاء - الناطق بالفرنسية - عن بُعد من البرتغال
المؤهلات:
- يفضل أن يكون لديك عام واحد أو أكثر من الخبرة في دعم العملاء في بيئة SaaS B2B أو مهارات/خبرات قابلة للتحويل.
- الطلاقة في الإنجليزية والفرنسية أمر إلزامي. اللغات الأوروبية الأخرى تعتبر ميزة إضافية.
- مهارات تواصل كتابية وشفوية ممتازة.
- الإلمام بأدوات وأنظمة التذاكر.
- فهم لكيفية عمل أنظمة CRM.
- فهم قوي لمهارات الكمبيوتر الأساسية.
- القدرة التقنية (القدرة على فهم وشرح المفاهيم التقنية للعملاء والمشاركين الداخليين).
- الفضول لفهم واستكشاف الاستفسارات المعقدة للعملاء.
- القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد وتحديد الأولويات.
- إظهار تعاطف غير محدود.
- القدرة على التعدد المهام عبر منصات وأشكال متعددة من الاتصال.
- الرغبة في العمل مع فرق متعددة في بيئة دولية ومتعددة اللغات عن بُعد.
محلل نظم الأعمال - الأنظمة الخاصة بالتسويق (GTM) - عن بُعد EMEA
المؤهلات:
- 6 سنوات أو أكثر من الخبرة كمحلل نظم أعمال أو محلل أنظمة GTM في شركات SaaS أو الشركات التقنية.
- فهم عميق للعمليات التجارية عبر المبيعات والتسويق ونجاح العملاء.
- خبرة في نمذجة العمليات التجارية، وتحليل البيانات، وترجمة الاحتياجات التجارية المعقدة إلى حلول تقنية.
- مهارات قوية في حل المشكلات مع نهج استباقي لمعالجة التحديات التجارية.
- مهارات تواصل استثنائية وإدارة أصحاب المصلحة، مع القدرة على التأثير على جميع مستويات المنظمة.
- القدرة على العمل في بيئة سريعة الحركة ومرنة وإدارة مشاريع متعددة في نفس الوقت.
المهارات المفضلة:
- خبرة في أنظمة CRM مثل Salesforce وحلول CPQ.
- خبرة عملية في المنصات منخفضة الكود، ودمج الأنظمة، وعمليات سير العمل المستندة إلى API.
- مهارات تحليلية قوية وإلمام بأدوات التقارير مثل Tableau و Power BI أو Looker.
- الإلمام بمنهجيات Agile وخبرة في إدارة المشاريع.
- فهم لمبادئ وأفضل ممارسات إدارة التغيير.
أخصائي دعم فني - عن بُعد من فرنسا
المؤهلات:
- القدرة على توفير خدمة عملاء ممتازة بما في ذلك التواصل الواضح، وحل المشكلات، ومهارات الكتابة التقنية باللغة الإنجليزية (اللغات الأخرى تعتبر ميزة إضافية).
- امتلاك مهارات تنظيم جيدة والقدرة على إدارة عدة مشكلات في وقت واحد في بيئة سريعة ومتغيرة.
- مبادر إيجابي، مستعد للتعمق في القضايا المعقدة، قادر على اتباع التوجيهات والعمل ضمن فريق.
- الرغبة في التحسين المستمر وتجربة طرق وأفكار مختلفة.
- الاستماع التعاطفي النشط، مع القدرة على رؤية كل موقف من منظور شخص آخر.
- القدرة على التعلم ودعم المنتجات والميزات الجديدة.
- الدافع لتعلم مهارات جديدة والسعي للحصول على المعرفة.
كيفية التقدم للوظائف
للتقديم على الوظائف المذكورة أعلاه يمكنك إتباع الخطوات التالية:
- للانتقال إلى صفحة التقديم. ( إيركول في البحرين)
- انقر على عنوان الوظيفة لعرض التفاصيل.
- الرجاء الضغط على زر "التقديم السهل" الموجود في أعلى الصفحة.
- أدخل المعلومات المطلوبة في الشاشات المنبثقة.
- انقر فوق "مراجعة" لمراجعة النموذج.
فرص عمل جديدة تنتظرك
إذا لم تجد ما يناسبك هنا، يمكنك العثور على المزيد من الوظائف وفرص العمل المتاحة عبر هذا الرابط: وظائف البحرين اليوم
معلومات إضافية:
- مصدر الوظائف: إيركول
- تاريخ النشر: ١٩/٢/٢٠٢٥
- الجنسيات المطلوبة: جميع الجنسيات
- رابط التقديم: اضغط هنا
.png)
