Company Information:
↔ After Sales Service Director
Lead, Manage, and Deliver Excellence in After-Sales Services
We are seeking an experienced After Sales Service Director to lead and manage our after-sales service team. In this role, you will develop and implement strategies to provide exceptional after-sales service, ensuring efficient and timely solutions for our customers while aligning with the company's strategic objectives.
Responsibilities
- Lead and manage the after-sales service team.
- Develop after-sales service strategy in alignment with the company’s strategic goals and market demand, ensuring coordination with the overall strategy.
- Manage and optimize after-sales service processes to ensure efficient and smooth service delivery.
- Improve the quality of after-sales service, focusing on customer satisfaction.
- Build and maintain strong customer relationships, understanding their needs and resolving issues promptly.
Requirements
- Over 10 years of work experience, with at least 5 years in team management.
- Over 3 years of experience in the energy storage/lithium battery industry.
- Ability to break down strategic plans into regional goals and tasks, driving effective implementation.
- Experience in building and leading localization service teams and managing service resources.
- Capability to support service communications across multiple countries in the region.
- Regular communication with headquarters on project progress and regional work.
- Strong communication and negotiation skills.
- Go to the application page. (HiTHIUM Energy Storage in Bahrain)
- Click on the job title to view details.
- Please click on the "Easy Apply" button at the top of the page.
- Enter the required information in the pop-up screens.
- Click "Review" to review the form.
- Job Source: HiTHIUM Energy Storage
- Publication Date: 2/9/2025
- Required Nationalities: All Nationalities
- Application Link: Click here
مدير خدمة ما بعد البيع
قيادة، إدارة، وتقديم التميز في خدمات ما بعد البيع
نبحث عن مدير خدمة ما بعد البيع ذو خبرة لقيادة وإدارة فريق خدمة ما بعد البيع لدينا. في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن تطوير وتنفيذ استراتيجيات لتقديم خدمة ما بعد البيع استثنائية، وضمان توفير الحلول بشكل فعال وفي الوقت المناسب للعملاء، مع التوافق مع الأهداف الاستراتيجية للشركة.
المسؤوليات
- قيادة وإدارة فريق خدمة ما بعد البيع.
- تطوير استراتيجية خدمة ما بعد البيع بما يتماشى مع الأهداف الاستراتيجية للشركة واحتياجات السوق، وضمان التنسيق مع الاستراتيجية العامة.
- إدارة وتحسين عمليات خدمة ما بعد البيع لضمان تقديم خدمة سلسة وفعالة.
- تحسين جودة خدمة ما بعد البيع مع التركيز على رضا العملاء.
- بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء، وفهم احتياجاتهم وحل مشكلاتهم بسرعة.
المتطلبات
- أكثر من 10 سنوات من الخبرة العملية، مع خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة الفرق.
- أكثر من 3 سنوات من الخبرة في صناعة تخزين الطاقة / البطاريات الليثيوم.
- القدرة على تفكيك الخطط الاستراتيجية إلى أهداف ومهام إقليمية، ودفع تنفيذها بفعالية.
- خبرة في بناء وقيادة فرق خدمة محلية وإدارة موارد الخدمة.
- القدرة على دعم التواصل الخدمي عبر عدة دول في المنطقة.
- للانتقال إلى صفحة التقديم. ( تخزين الطاقة HiTHIUM في البحرين)
- انقر على عنوان الوظيفة لعرض التفاصيل.
- الرجاء الضغط على زر "التقديم السهل" الموجود في أعلى الصفحة.
- أدخل المعلومات المطلوبة في الشاشات المنبثقة.
- انقر فوق "مراجعة" لمراجعة النموذج.
- مصدر الوظائف: تخزين الطاقة HiTHIUM
- تاريخ النشر: ٩/٢/٢٠٢٥
- الجنسيات المطلوبة: جميع الجنسيات
- رابط التقديم: اضغط هنا