Explore Career Opportunities with Exciting Roles in Virtual Reality!
↔
Front Desk Attendant
Experience
2 - 3 Years
Job Location
Manama - Bahrain
Education
Secondary School (Academic / General)
Nationality
Any Nationality
Gender
Any
Vacancy
1 Vacancy
Job Description
Roles & Responsibilities
• Customer Interaction & Service
● Greet customers with enthusiasm and professionalism, making them feel welcomed.
● Answer inquiries about VR sessions, pricing, booking policies, and equipment.
● Assist customers in selecting the best VR experience based on their interests and preferences.
● Ensure that guests understand the safety protocols and equipment usage guidelines before sessions.
• Bookings & Payment Processing
● Manage reservations through our online booking system and handle walk-in customers.
● Process payments accurately using the POS system and issue receipts.
● Track session schedules to prevent overbooking and ensure smooth transitions.
• Upselling & Customer Engagement
● Recommend VR experiences, game bundles, and membership programs based on customer preferences.
● Upsell group packages, private events, and promotional offers.
● Encourage guests to sign up for our loyalty programs, referral incentives, or memberships.
• Operations & Administration
● Maintain a clean and organized front desk, waiting area, and equipment station.
● Coordinate with VR facilitators and technical staff to ensure smooth operations.
● Handle minor troubleshooting for customer concerns or basic technical issues.
• Customer Satisfaction & Feedback
● Address minor customer complaints and escalate major concerns to the manager.
● Collect and document customer feedback to improve overall experiences.
● Encourage customers to leave online reviews and share their experiences on social media.
Desired Candidate Profile
Qualifications & Skills
✅ Customer Service Experience – Background in retail, hospitality, gaming, or entertainment preferred.
✅ Strong Communication Skills – Ability to clearly explain VR experiences to new customers.
✅ Organizational Abilities – Efficiently handle bookings, payments, and session scheduling.
✅ Tech-Savvy – Comfortable using POS systems, booking software, and basic troubleshooting (VR knowledge is a plus).
✅ Sales & Upselling Skills – Ability to recommend and promote VR games, memberships, and premium experiences.
✅ Adaptability & Quick Thinking – Able to handle peak hours, customer issues, and technical concerns with confidence.
Preferred but Not Required
● Familiarity with VR technology or gaming experiences (HTC Vive, Oculus Quest, haptics).
● Basic knowledge of social media engagement for promoting the business.
● Experience in event coordination or corporate bookings.
Why Join SYNX Reality?
• Work with cutting-edge VR technology in an exciting entertainment space.
• Competitive pay with performance-based bonuses.
• Training & career growth opportunities within our growing startup.
• Fun, supportive, and collaborative work environment.
• Exclusive staff perks: Free VR sessions & discounts on premium experiences.
Employment Type
Full Time
To apply, please click here for available vacancies
الوظيفة: موظف استقبال
الخبرة
من 2 إلى 3 سنوات
الموقع
المنامة - البحرين
التعليم
المدرسة الثانوية (أكاديمي / عام)
الجنسية
أي جنسية
النوع
أي
الوظيفة المتاحة
وظيفة واحدة
وصف الوظيفة
المهام والمسؤوليات
• التفاعل مع العملاء والخدمة
● استقبال العملاء بحماس واحترافية، وجعلهم يشعرون بالترحيب.
● الرد على الاستفسارات المتعلقة بجلسات الواقع الافتراضي، والأسعار، وسياسات الحجز، والمعدات.
● مساعدة العملاء في اختيار أفضل تجربة واقع افتراضي بناءً على اهتماماتهم وتفضيلاتهم.
● التأكد من أن الضيوف يفهمون بروتوكولات السلامة وإرشادات استخدام المعدات قبل الجلسات.
• إدارة الحجز ومعالجة المدفوعات
● إدارة الحجوزات عبر نظام الحجز الإلكتروني والتعامل مع العملاء الذين يزورون المكان.
● معالجة المدفوعات بدقة باستخدام نظام الدفع الإلكتروني وإصدار الإيصالات.
● متابعة مواعيد الجلسات لتجنب الحجز المفرط وضمان انتقالات سلسة.
• البيع الإضافي والتفاعل مع العملاء
● التوصية بتجارب الواقع الافتراضي، حزم الألعاب، وبرامج العضوية بناءً على تفضيلات العملاء.
● بيع الحزم الجماعية، الفعاليات الخاصة، والعروض الترويجية.
● تشجيع الضيوف على التسجيل في برامج الولاء أو الحوافز المحالة أو العضويات.
• العمليات والإدارة
● الحفاظ على مكتب استقبال نظيف ومنظم، بالإضافة إلى منطقة الانتظار ومحطة المعدات.
● التنسيق مع منسقي الواقع الافتراضي والموظفين الفنيين لضمان سير العمليات بسلاسة.
● التعامل مع المشاكل التقنية البسيطة أو الاستفسارات من العملاء.
• إرضاء العملاء والتغذية الراجعة
● التعامل مع الشكاوى البسيطة للعملاء وتصعيد القضايا الكبرى إلى المدير.
● جمع وتوثيق التغذية الراجعة من العملاء لتحسين التجربة العامة.
● تشجيع العملاء على ترك مراجعات عبر الإنترنت ومشاركة تجاربهم على وسائل التواصل الاجتماعي.
الملف المطلوب للمرشح
المؤهلات والمهارات
✅ خبرة في خدمة العملاء – يفضل من لديه خلفية في البيع بالتجزئة، الضيافة، الألعاب، أو الترفيه.
✅ مهارات الاتصال القوية – القدرة على شرح تجارب الواقع الافتراضي للعملاء الجدد بوضوح.
✅ القدرات التنظيمية – إدارة الحجز، المدفوعات، وجدولة الجلسات بشكل فعال.
✅ القدرة على استخدام التكنولوجيا – الراحة في استخدام أنظمة الدفع الإلكتروني، وبرامج الحجز، وحل المشكلات الأساسية (معرفة الواقع الافتراضي تعتبر ميزة إضافية).
✅ مهارات البيع الإضافي – القدرة على التوصية وبيع ألعاب الواقع الافتراضي، العضويات، والتجارب المميزة.
✅ القدرة على التكيف والتفكير السريع – التعامل مع أوقات الذروة، مشكلات العملاء، والقضايا التقنية بثقة.
المؤهلات المفضلة ولكن غير مطلوبة
● معرفة بتكنولوجيا الواقع الافتراضي أو تجارب الألعاب (HTC Vive، Oculus Quest، haptics).
● معرفة أساسية بالتفاعل على وسائل التواصل الاجتماعي للترويج للأعمال.
● خبرة في تنسيق الفعاليات أو الحجوزات للشركات.
لماذا الانضمام إلى SYNX Reality؟
• العمل مع أحدث تقنيات الواقع الافتراضي في مجال ترفيهي مثير.
• راتب تنافسي مع مكافآت مرتبطة بالأداء.
• فرص التدريب والنمو الوظيفي ضمن شركتنا الناشئة.
• بيئة عمل ممتعة، داعمة، وتعاونية.
• مزايا حصرية للموظفين: جلسات واقع افتراضي مجانية وخصومات على التجارب المميزة.
نوع العمل
دوام كامل
To apply, please click here for available vacancies
.png)
