Maven Trading and Installation WLL Careers announces job opportunities with excellent salaries in QATAR
↔️
Service Coordinator – HVAC Industry
Job Description
📍 Location: Qatar (Preferred candidates available in Qatar)
💰 Salary: QAR 4,000 – 5,000
👩💼 Preference: Female candidates currently available in Qatar
⏳ Employment Type: Full-Time
Key Responsibilities
✅ Scheduling & Coordination
- Plan and schedule service appointments for HVAC technicians.
- Ensure efficient resource utilization and timely service delivery.
✅ Customer Communication
- Act as the main point of contact for clients regarding service requests and inquiries.
- Provide follow-ups and ensure excellent customer service.
✅ Order & Inventory Management
- Manage parts orders and monitor inventory levels.
- Ensure technicians have the required tools and equipment.
✅ Documentation & Reporting
- Maintain accurate records of service activities, including work orders, reports, and customer feedback.
- Prepare reports on service metrics, technician performance, and customer satisfaction.
✅ Problem-Solving & Issue Resolution
- Address and resolve client concerns by facilitating solutions between customers and technicians.
✅ Team Support & Training
- Assist in onboarding new service technicians.
- Provide administrative support to the service team.
Skills & Qualifications
📜 Education
- High school diploma or equivalent.
- A degree in Business Administration, Engineering, or a related field is a plus.
🛠 Experience & Technical Knowledge
- Prior experience in HVAC services, customer service, or a similar role is preferred.
- Basic understanding of HVAC systems and terminology is a plus.
💬 Communication & Problem-Solving Skills
- Strong verbal and written communication skills.
- Ability to think critically and resolve issues efficiently.
⏳ Organizational & Time Management Skills
- Excellent multitasking abilities to handle scheduling, documentation, and client coordination.
Work Environment
- Primarily office-based, with occasional travel to job sites for service coordination or client meetings.
🏢 Company Industry: Air Conditioning, Refrigeration, HVAC
📌 Department: Engineering
منسق خدمة – صناعة التكييف والتبريد (HVAC)
الوصف الوظيفي
📍 الموقع: قطر (الأولوية للمرشحين المتواجدين في قطر)
💰 الراتب: 4,000 – 5,000 ريال قطري
👩💼 الأولوية: للمرشحات المتواجدات حاليًا في قطر
⏳ نوع الوظيفة: دوام كامل
المهام والمسؤوليات
✅ جدولة وتنسيق المواعيد
- تخطيط وجدولة مواعيد الصيانة لفنيي التكييف.
- ضمان الاستخدام الفعّال للموارد وتقديم الخدمة في الوقت المناسب.
✅ التواصل مع العملاء
- العمل كنقطة اتصال رئيسية للعملاء فيما يتعلق بطلبات الخدمة والاستفسارات والمتابعة.
- تقديم خدمة عملاء متميزة.
✅ إدارة الطلبات والمخزون
- إدارة طلبات قطع الغيار ومراقبة مستويات المخزون.
- ضمان توفر الأدوات والمعدات اللازمة للفنيين.
✅ التوثيق وإعداد التقارير
- الحفاظ على سجلات دقيقة لأنشطة الخدمة، مثل أوامر العمل والتقارير وتعليقات العملاء.
- إعداد تقارير عن مؤشرات الأداء الفني ورضا العملاء لعرضها على الإدارة.
✅ حل المشكلات ومعالجة الشكاوى
- التعامل مع شكاوى العملاء وإيجاد حلول فعالة بالتنسيق مع الفنيين.
✅ دعم الفريق والتدريب
- مساعدة الفنيين الجدد في الاندماج في العمل.
- تقديم الدعم الإداري لفريق الخدمة.
المهارات والمؤهلات
📜 التعليم
- شهادة الثانوية العامة كحد أدنى.
- يفضل درجة في إدارة الأعمال أو الهندسة أو مجال ذي صلة.
🛠 الخبرة والمعرفة التقنية
- خبرة سابقة في خدمات التكييف أو خدمة العملاء أو دور مشابه.
- معرفة أساسية بأنظمة التكييف والمصطلحات الفنية تعتبر ميزة إضافية.
💬 مهارات التواصل وحل المشكلات
- مهارات تواصل كتابية وشفهية قوية.
- القدرة على التفكير النقدي وحل المشكلات بكفاءة.
⏳ مهارات التنظيم وإدارة الوقت
- القدرة على التعامل مع مهام متعددة مثل جدولة المواعيد، التوثيق، والتنسيق مع العملاء.
بيئة العمل
- مكتب رئيسي مع زيارات ميدانية متفرقة لمواقع العملاء عند الحاجة.
🏢 مجال العمل: التكييف والتبريد (HVAC)
📌 القسم: الهندسة
HVAC Sales Engineer
Job Description
Roles & Responsibilities
1. Sales and Business Development
- Develop and maintain relationships with clients, contractors, consultants, and key decision-makers in the HVAC industry.
- Identify potential sales opportunities and generate leads for HVAC products and services.
- Prepare and present sales proposals, technical solutions, and pricing to clients.
2. Market Research and Strategy
- Analyze market trends and competitor activities to identify growth opportunities.
- Develop sales strategies to meet or exceed set targets and revenuegoals.
- Expand the company’s presence within the Bahrain HVAC market.
3. Technical Expertise and Consultation
- Provide clients with technical guidance on HVAC systems, solutions, and energy-efficient products.
- Work closely with technical teams to customize solutions based on client requirements.
- Conduct site visits and assessments as required to understand project needs.
4. Project Coordination
- Collaborate with internal teams to ensure timely delivery and installation of products.
- Monitor project progress and resolve any client concerns related to HVACsystems.
- Coordinate with manufacturers and suppliers to ensure accurate and timely procurement of equipment.
5. Customer Relationship Management
- Maintain a robust CRM system to track leads, follow-ups, and sales outcomes.
- Ensure high levels of customer satisfaction by providing post-sales support and resolving client issues.
6. Documentation and Reporting
- Prepare and submit sales reports, forecasts, and market analyses to senior management.
- Ensure proper documentation for contracts, proposals, and project communications.
Key Skills and Competencies
- In-depthknowledge of HVAC systems and solutions.
- Strong technical aptitude with the ability to understand and interpret project requirements.
- Proven sales expertise with a successful track record in achieving targets.
- Excellent negotiation, presentation, and communication skills.
- Proficiency in Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint) and CRM software.
- Strong networking and relationship-building skills.
Qualifications
- Bachelor’s degree in Mechanical Engineering, HVAC, or a related field.
- Professional certifications in HVAC systems (e.g., ASHRAE, HAP) are an advantage.
- Valid driving license is mandatory.
- Experiencein the Bahrain or GCC market is highly preferred.
Preferred Attributes
- Familiarity with Bahrain’s construction and HVAC project landscape.
- Ability to handle multiple projects simultaneously while meeting deadlines.
- Proactive, result-driven, and ability to work independently.
Employment Type
Full Time
Company Industry
Air Conditioning, Refrigeration, HVAC
Department / Functional Area
Engineering
مهندس مبيعات أنظمة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء (HVAC)
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
١. المبيعات وتطوير الأعمال
- تطوير والحفاظ على العلاقات مع العملاء والمقاولين والاستشاريين وصناع القرار الرئيسيين في صناعة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء (HVAC).
- تحديد فرص المبيعات المحتملة وتوليد العملاء المحتملين لمنتجات وخدمات التدفئة والتهوية وتكييف الهواء.
- إعداد وتقديم عروض المبيعات، والحلول التقنية، والتسعير للعملاء.
٢. أبحاث السوق والاستراتيجية
- تحليل اتجاهات السوق وأنشطة المنافسين لتحديد فرص النمو.
- تطوير استراتيجيات المبيعات لتحقيق أو تجاوز الأهداف المحددة والإيرادات المستهدفة.
- توسيع وجود الشركة في سوق التدفئة والتهوية وتكييف الهواء في البحرين.
٣. الخبرة التقنية والاستشارات
- تقديم التوجيه الفني للعملاء بشأن أنظمة وحلول التدفئة والتهوية وتكييف الهواء والمنتجات الموفرة للطاقة.
- العمل عن كثب مع الفرق الفنية لتخصيص الحلول بناءً على متطلبات العملاء.
- إجراء زيارات ميدانية وتقييمات حسب الحاجة لفهم احتياجات المشاريع.
٤. تنسيق المشاريع
- التعاون مع الفرق الداخلية لضمان التسليم والتركيب في الوقت المحدد للمنتجات.
- مراقبة تقدم المشاريع وحل أي مشكلات تتعلق بأنظمة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء.
- التنسيق مع المصنعين والموردين لضمان دقة وسرعة شراء المعدات.
٥. إدارة علاقات العملاء
- الحفاظ على نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لتتبع العملاء المحتملين والمتابعات ونتائج المبيعات.
- ضمان مستويات عالية من رضا العملاء من خلال تقديم الدعم بعد البيع وحل مشكلات العملاء.
٦. التوثيق وإعداد التقارير
- إعداد وتقديم تقارير المبيعات والتوقعات وتحليلات السوق للإدارة العليا.
- ضمان التوثيق السليم للعقود والعروض التقديمية واتصالات المشاريع.
المهارات والكفاءات الرئيسية
- معرفة معمقة بأنظمة وحلول التدفئة والتهوية وتكييف الهواء.
- قدرة تقنية قوية مع فهم متطلبات المشاريع وتفسيرها بدقة.
- خبرة مثبتة في المبيعات مع سجل نجاح في تحقيق الأهداف.
- مهارات تفاوض وعرض واتصال ممتازة.
- إتقان استخدام برامج Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint) وبرامج إدارة علاقات العملاء (CRM).
- مهارات قوية في بناء العلاقات والتواصل.
المؤهلات
- درجة البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية أو التدفئة والتهوية وتكييف الهواء أو مجال ذي صلة.
- شهادات مهنية في أنظمة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء (مثل ASHRAE, HAP) تعتبر ميزة إضافية.
- رخصة قيادة سارية المفعول إلزامية.
- يفضل الخبرة في سوق البحرين أو دول مجلس التعاون الخليجي.
الصفات المفضلة
- الإلمام بقطاع البناء ومشاريع التدفئة والتهوية وتكييف الهواء في البحرين.
- القدرة على التعامل مع مشاريع متعددة في وقت واحد مع الالتزام بالمواعيد النهائية.
- شخص استباقي، يركز على تحقيق النتائج، وقادر على العمل بشكل مستقل.
نوع التوظيف
دوام كامل
مجال الشركة
التكييف والتبريد والتدفئة والتهوية وتكييف الهواء
القسم / المجال الوظيفي
الهندسة
.png)
