Maritime Federal Credit Union urgently announces a job opportunity in Bahrain with a rewarding salary and other benefits - apply now
Member Service Representative (Full-Time) - Bahrain
About the job
Overview
The Member Service Representative (MSR) will be responsible for assisting members and prospective members with the full range of products and services offered by Navy Federal Credit Union. This includes assisting with depository accounts (checking, savings, certificates, etc.), lending products, and credit/debit
This position is eligible for the TalentQuest employee referral program. If you were referred by an employee, please apply using the system-generated link that was sent to you.
Responsibilities
- Analyze, research, and resolve problems and discrepancies related to member accounts and loans.
- Assist members with submitting applications for consumer/mortgage/equity loans, overdraft protection, and credit cards.
- Counsel current and prospective members on Navy Federal's products and services.
- Ensure cash and other negotiable instruments are handled properly.
- Identify opportunities to cross-sell products and increase product penetration.
- Perform platform banking functions.
- Assist Level I team members.
- Understand and comply with federal and other regulations relating to financial products and services.
- May assist with branch vault opening, closing, and balancing procedures.
- May serve as a Branch Office and/or ATM vault custodian.
- Perform other duties as assigned.
Qualifications
- Ability to work independently and within a team environment.
- Knowledge of savings and checking products, accounts, and services.
- May be required to participate in specialized training (Business Services, IRA, MLO, notary, etc.), per business needs.
- Effective active listening skills to accurately respond to inquiries and account requests.
- Effective organizational, planning, and time management skills.
- Effective research, analytical, and problem-solving skills.
- Effective skills in building relationships through rapport, trust, diplomacy, and tact.
- Ability to exercise initiative and use good judgment to make sound decisions.
- Ability to maintain composure in a high-production and changing environment.
- Ability to navigate multiple screens and applications, adapting to new technologies.
- Ability to perform mathematical calculations accurately and work with numbers.
- Strong verbal and written communication skills.
Desired Qualifications
- Experience in member/customer service, preferably in a call center, retail banking, or financial institution.
- Experience in working in a credit union environment.
Hours: Available Monday - Saturday, hours based on business needs.
Location: Freedom Souq BLG 261 Administration Support Unit, Manama, Al Asimah, 09834, Bahrain.
Based on business needs, this position may require working at or transferring to neighboring branches within a reasonable commuting distance.
Candidates applying for the position will be required to complete an online assessment, which will be sent to the email address provided. Please check your spam/junk folder if you do not see the email in your inbox. Completing this assessment is critical for your application to be considered.
About Us
Navy Federal provides much more than a job—we offer a meaningful career experience, including a vibrant and engaged work culture. Our employees are rewarded with competitive pay, generous benefits, and many perks.
Awards and Recognition:
- Best Companies for Latinos to Work for 2024
- Forbes® 2024 America's Best Large Employers
- Fortune Best Workplaces for Millennials™ 2024
- Fortune 100 Best Companies to Work For® 2024
- Military Times 2024 Best for Vets Employers
Navy Federal Credit Union is an equal opportunity employer. We value diversity in the workplace and consider all applicants without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or veteran status.
Hybrid Workplace: Navy Federal is a hybrid workplace, and the details will be discussed during the interview process.
Disclaimers: Navy Federal reserves the right to fill this role at a higher or lower grade level depending on business needs. An assessment may be required for consideration. Job postings are subject to close early or extend longer depending on applicant volume.
الاتحاد الائتماني الفيدرالي البحري يعلن عن فرصة عمل بشكل عاجل فى البحرين براتب مجزى ومزايا اخرى-قدم الان
عضو خدمة العملاء (دوام كامل) - البحرين
حول الوظيفة
نظرة عامة
سيكون موظف خدمة العملاء مسؤولاً عن مساعدة الأعضاء والأعضاء المحتملين في جميع المنتجات والخدمات التي تقدمها اتحاد الائتمان الفيدرالي البحري. ويشمل ذلك المساعدة في الحسابات الإيداعية (الحسابات الجارية، التوفير، الشهادات، وما إلى ذلك)، ومنتجات القروض، وطلبات بطاقات الائتمان/الخصم. سيؤدي موظف خدمة العملاء وظائف مصرفية معقدة إلى حد ما تحت الإشراف، ويوفر المساعدة لأعضاء الفريق ذوي المستوى الأدنى.
هذه الوظيفة مؤهلة لبرنامج إحالة الموظفين TalentQuest. إذا كنت قد تم إحالتك بواسطة موظف، يرجى التقديم باستخدام الرابط الذي تم إرساله لك من قبل النظام.
المسؤوليات
- تحليل، البحث، وحل المشاكل والفروقات المتعلقة بحسابات الأعضاء والقروض.
- مساعدة الأعضاء في تقديم طلبات القروض الاستهلاكية/الرهن العقاري/القروض المضمونة، حماية السحب على المكشوف، وطلبات بطاقات الائتمان.
- تقديم المشورة للأعضاء الحاليين والمحتملين حول منتجات وخدمات الاتحاد الفيدرالي البحري.
- ضمان التعامل السليم مع النقود وغيرها من الأدوات القابلة للتداول.
- تحديد الفرص لبيع المنتجات وزيادة التغلغل في المنتجات.
- أداء وظائف المصرفية على المنصة.
- مساعدة أعضاء الفريق من المستوى الأول.
- فهم والامتثال للوائح الفيدرالية وأخرى المتعلقة بالمنتجات والخدمات المالية.
- قد يساعد في إجراءات فتح وإغلاق مكاتب الفرع والموازنة.
- قد يكون مسؤولاً عن الخزينة في الفرع أو أجهزة الصراف الآلي.
- أداء واجبات أخرى حسبما يتم تكليفه.
المؤهلات
- القدرة على العمل بشكل مستقل وفي بيئة فريق.
- معرفة بمنتجات الحسابات الجارية والتوفير والخدمات.
- قد يتطلب المشاركة في تدريب متخصص (الخدمات التجارية، IRA، MLO، موثق، إلخ)، حسب احتياجات العمل.
- مهارات الاستماع الفعّالة للرد بدقة على الاستفسارات وطلبات الحساب.
- مهارات تنظيمية، تخطيط، وإدارة الوقت فعّالة.
- مهارات البحث، التحليل، وحل المشكلات فعّالة.
- مهارات بناء علاقات فعّالة من خلال الثقة، الدبلوماسية، واللباقة.
- القدرة على ممارسة المبادرة واستخدام الحكم الجيد لاتخاذ قرارات سليمة.
- القدرة على الحفاظ على الهدوء في بيئة عمل ذات إنتاجية عالية ومتغيرة.
- القدرة على التنقل عبر الشاشات المتعددة والتطبيقات والتكيف مع التقنيات الجديدة.
- القدرة على إجراء الحسابات الرياضية بدقة والعمل مع الأرقام.
- مهارات التواصل الشفهي والكتابي القوية.
المؤهلات المرغوبة
- خبرة في خدمة الأعضاء/العملاء، ويفضل في مركز الاتصال، أو الخدمات المصرفية التجزئة، أو المؤسسات المالية.
- خبرة في العمل في بيئة اتحاد ائتماني.
الساعات: متاحة من الإثنين إلى السبت، حسب احتياجات العمل.
الموقع: فريدم سوق، مبنى 261، وحدة دعم الإدارة، المنامة، العاصمة، 09834، البحرين.
استنادًا إلى احتياجات العمل، قد يتطلب هذا المنصب العمل في أو الانتقال إلى فروع مجاورة ضمن مسافة معقولة من التنقل.
سيُطلب من المتقدمين للوظيفة إكمال تقييم عبر الإنترنت، الذي سيتم إرساله إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي تم تقديمه. يرجى التحقق من مجلدات الرسائل العشوائية أو غير المرغوب فيها إذا لم تجد البريد الإلكتروني في صندوق الوارد الخاص بك. إكمال هذا التقييم أمر بالغ الأهمية للنظر في طلبك.
عنا عنّا
يقدم اتحاد الائتمان الفيدرالي البحري أكثر من مجرد وظيفة—نحن نقدم تجربة مهنية هادفة، تشمل ثقافة حيوية ومنخرطة. يتم مكافأة موظفينا برواتب تنافسية، وفوائد سخية، والعديد من الامتيازات.
الجوائز والاعترافات:
- أفضل شركات للعمل للمكسيكيين في 2024
- فوربس® 2024 أفضل أصحاب العمل الكبار في أمريكا
- فورتشن أفضل أماكن العمل للأجيال الشابة™ 2024
- فورتشن 100 أفضل شركات للعمل من أجلها® 2024
- تايمز العسكرية أفضل لأصحاب العمل للمحاربين القدماء 2024
اتحاد الائتمان الفيدرالي البحري هو صاحب عمل يقدم فرصًا متكافئة. نُقدّر التنوع في بيئة العمل ونعتبر جميع المتقدمين دون النظر إلى العرق، أو اللون، أو الدين، أو الجنس، أو التوجه الجنسي، أو الهوية الجندرية، أو الأصل القومي، أو الإعاقة، أو حالة المحاربين القدماء.
مكان العمل الهجين: اتحاد الائتمان الفيدرالي البحري هو بيئة عمل هجينة، وسيتم مناقشة التفاصيل أثناء مقابلة العمل.
إخلاء المسؤولية: يحتفظ اتحاد الائتمان الفيدرالي البحري بحق ملء هذا الدور على مستوى أعلى أو أدنى حسب احتياجات العمل. قد يتطلب الأمر تقييمًا للتنافس على هذا المنصب. قد يتم إغلاق إعلانات الوظائف مبكرًا أو تمديدها بناءً على حجم المتقدمين المؤهلين.
.png)
