Ebrahim Khalil Kanoo B.S.C (c) hiring now the 4 following positions in Bahrainشركة إبراهيم خليل كانو ش.م.ب (م) توظف الآن الوظائف الأربعة التالية في البحرين

    

 Al-Haffar | AlHaffar – The Specialist in Job Search in Oman

Welcome to Al-Haffar, the leading job search platform in Bahrain! We specialize in gathering the latest job opportunities from top companies and presenting them in an organized and easy-to-read format. Our goal is to connect job seekers with the right opportunities by providing clear and detailed job postings, including company information, job descriptions, and application guidelines.

At Al-Haffar, we strive to make job searching easier and more efficient. Whether you're looking for 

your next career move or exploring new opportunities, we're here to help! 🚀

↔

Some information about the entity requesting employment

Batelco, part of the Beyon Group, is the leading digital solutions provider in the Kingdom of Bahrain with a commitment to enhance the customer experience.

Batelco serves both the corporate and consumer markets through the delivery of cutting-edge fixed and wireless telecommunications solutions. Its comprehensive portfolio of solutions for the residential, business and government segments in Bahrain include all IP fixed and 5G wireless Broadband networks, SD-WAN and MPLS based regional data solutions.

The Company’s digitization and connectivity goals are in line with those of the Kingdom of Bahrain to transform how businesses operate as well as transform the lives of residents, enabling everyone to connect, work and live better through the delivery of technology based products and solutions. With an ongoing commitment to roll out Smart Home and Smart City digital solutions, Batelco is playing a crucial role in the Kingdom’s prosperity and development.

Available Job Vacancies

 

 Customer Service Executive 

Job Description

Provide support to Total CX customers by effectively handling and resolving customer inquiries or complaints and ensuring customer satisfaction at the core of every decision and behaviour.

Skills

Attend queries, requests or complaints related to Mobile/Fixed/ Inet/ Directory Query/ Telegram received through the various contact center channels

Understand and investigate the queries, requests or complaints

Liaise with relevant internal team/ departments to address customer query or complaint or forward the case to other relevant team/ department

Provide accurate, valid and complete information or solution by using the right sources of information

Make outbound campaign calls to the customers providing information about new products, offers, services etc. Take appropriate action to address customer requests, queries or complaints on outbound calls

Inform Team Leader when a recurrent problem appears, to prevent further cases

Maintain and update customer information in the database

Meticulously follow the defined business process while attending to the clients’ queries, requests or complaints

Follow communication scripts and protocols and ensure adherence to quality standards and guidelines

Keep abreast of products and promotions to provide exceptional customer support

Take ownership for attending the trainings as per the plan

Take ownership for completing PMR process, employee engagement surveys in time

Continuously share the knowledge and understanding of the telecom industry and business trends

Machine Learning Engineer

Qualifications

• Bachelor's degree in Computer or Data Science, Applied Mathematics

Experience

•  Minimum of 5 years of experience as a Data Scientist, or Machine Learning Engineer
•  Experience in using machine learning tools such as Sagemaker

Certifications

•  AWS Certified Machine Learning Specialty
•  AWS Certified Machine Learning Engineer
•  AWS Certified Solutions Architect

Application Steps:

1. Open the application link 
2. Browse the available jobs and select the one that suits you.
3. Click on "Apply Now" and enter the required information.
4. Ensure that your details are entered correctly, then click "Submit".

Additional Details:

•  Posting Date: 26/2/2025
• Required Nationalities: All nationalities

    

 الحفار | الحفار  – المتخصص في البحث عن عمل في عمان

مرحباً بكم في  الحفار ، منصة البحث عن الوظائف الرائدة في البحرين! نحن متخصصون في جمع أحدث فرص العمل من أفضل الشركات وتقديمها بتنسيق منظم وسهل القراءة. هدفنا هو ربط الباحثين عن عمل بالفرص المناسبة من خلال توفير إعلانات وظيفية واضحة ومفصلة، ​​بما في ذلك معلومات الشركة وأوصاف الوظائف وإرشادات التقديم.

في  الحفار ، نسعى جاهدين لجعل البحث عن وظيفة أسهل وأكثر كفاءة. سواء كنت تبحث عن 

إذا كنت تخطط لخطوتك المهنية التالية أو تستكشف فرصًا جديدة، فنحن هنا لمساعدتك! 🚀

 

بعض المعلومات عن الجهة الطالبة للتوظيف

تعد بتلكو، إحدى شركات مجموعة بيون، الشركة الرائدة في تقديم الحلول الرقمية في مملكة البحرين مع التزامها بتعزيز تجربة العملاء.

تخدم شركة بتلكو كل من أسواق الشركات والمستهلكين من خلال تقديم حلول الاتصالات الثابتة واللاسلكية المتطورة. وتشمل مجموعتها الشاملة من الحلول للقطاعات السكنية والتجارية والحكومية في البحرين جميع شبكات النطاق العريض الثابتة عبر بروتوكول الإنترنت وشبكات النطاق العريض اللاسلكية 5G، وحلول البيانات الإقليمية القائمة على SD-WAN وMPLS.

وتتماشى أهداف التحول الرقمي والاتصال التي تتبناها الشركة مع أهداف مملكة البحرين الرامية إلى تحويل طريقة عمل الشركات فضلاً عن تحويل حياة السكان، وتمكين الجميع من التواصل والعمل والعيش بشكل أفضل من خلال تقديم المنتجات والحلول القائمة على التكنولوجيا. ومع التزامها المستمر بطرح حلول رقمية للمنزل الذكي والمدينة الذكية، تلعب بتلكو دوراً حاسماً في ازدهار المملكة وتطورها.

الوظائف الشاغرة المتاحة

 

 مسؤول خدمة العملاء 

المسمى الوظيفي

تقديم الدعم لعملاء Total CX من خلال التعامل الفعال مع استفسارات العملاء أو شكواهم وحلها وضمان رضا العملاء في صميم كل قرار وسلوك.

مهارات

الرد على الاستفسارات والطلبات أو الشكاوى المتعلقة بالهاتف المحمول/الثابت/الإنترنت/استعلامات الدليل/التليجرام التي تم تلقيها من خلال قنوات مركز الاتصال المختلفة

فهم الاستفسارات أو الطلبات أو الشكاوى والتحقيق فيها

التواصل مع الفريق/الأقسام الداخلية ذات الصلة لمعالجة استفسارات العملاء أو شكواهم أو إحالة القضية إلى فريق/قسم آخر ذي صلة

تقديم معلومات أو حلول دقيقة وصحيحة وكاملة باستخدام المصادر الصحيحة للمعلومات

إجراء مكالمات خارجية للعملاء لتقديم معلومات حول المنتجات الجديدة والعروض والخدمات وما إلى ذلك. اتخاذ الإجراء المناسب لمعالجة طلبات العملاء أو استفساراتهم أو شكواهم بشأن المكالمات الخارجية

إبلاغ قائد الفريق عند ظهور مشكلة متكررة، لمنع حدوث حالات أخرى

صيانة وتحديث معلومات العملاء في قاعدة البيانات

اتبع بدقة عملية العمل المحددة أثناء الاهتمام باستفسارات العملاء أو طلباتهم أو شكواهم

اتبع نصوص وبروتوكولات الاتصال وتأكد من الالتزام بمعايير الجودة والمبادئ التوجيهية

كن على اطلاع بأحدث المنتجات والعروض الترويجية لتقديم دعم استثنائي للعملاء

تحمل المسؤولية عن حضور التدريبات وفقًا للخطة

تحمل مسؤولية إكمال عملية PMR واستطلاعات مشاركة الموظفين في الوقت المحدد

المشاركة المستمرة في المعرفة والفهم لصناعة الاتصالات واتجاهات الأعمال

مهندس التعلم الآلي

المؤهلات

• درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو البيانات، الرياضيات التطبيقية

خبرة

•  خبرة لا تقل عن 5 سنوات كعالم بيانات أو مهندس تعلُّم آلي
•  الخبرة في استخدام أدوات التعلم الآلي مثل Sagemaker

الشهادات

•  تخصص التعلم الآلي المعتمد من AWS
•  مهندس التعلم الآلي المعتمد من AWS
•  مهندس حلول معتمد من AWS

خطوات التقديم:

1. افتح  رابط التطبيق 
2. تصفح الوظائف المتاحة واختر الوظيفة التي تناسبك.
3. انقر فوق "تقديم الطلب الآن" وأدخل المعلومات المطلوبة.
4. تأكد من إدخال تفاصيلك بشكل صحيح، ثم انقر فوق "إرسال".

تفاصيل إضافية:

•  تاريخ النشر:  26/2/2025
• الجنسيات المطلوبة:  جميع الجنسيات

تعديل المقال