Join 5CA as a Customer Support Agent - Work Remotely from Turkey or the Philippines!
↔️
Become the Voice of Global E-Commerce and Consumer Electronics Brands!
Are you ready to provide exceptional customer service while working from the comfort of your home? As a Customer Support Agent at 5CA, you’ll be at the forefront of supporting multinational consumer electronics and e-commerce companies. With flexible remote work options, you’ll be helping customers through email, live chat, social media, and phone. Get ready to troubleshoot, solve problems, and develop new skills in a fast-paced, international environment!
Details
- Location: Turkey or the Philippines
- Company: 5CA
- Salary: Competitive
- Application Deadline: Open
Conditions
- Must speak German at an advanced level (C1 minimum) and English at an intermediate level (B2 minimum)
- Must be located in Turkey or the Philippines
- Interest in e-commerce, consumer electronics, and customer satisfaction
- Open to learning new technologies and products
- Fast learner with a proactive attitude and excellent troubleshooting skills
- Dedicated, quiet workspace at home
- (Optional) Previous customer service experience is a plus
Technical Requirements
- Minimum internet speed of 10 Mb/s download and 10 Mb/s upload with Latency <120ms
- At least 8 GB RAM
- A 64-bit version of Windows 10 or newer, or macOS 10.11 or newer
- Intel Core i5-8260U or better/similar processor
- Integrated graphics card
- A smartphone for two-factor authentication (Android 8.0 or newer, or iOS 15.0 or newer)
Benefits
- 100% remote work with no commute or travel costs
- Position with a fast-paced international company in gaming, e-commerce, and tech
- Inclusive, diverse culture with people from 80+ countries speaking 25+ languages
- Access to innovative digital tools and online training courses
- Ongoing career development opportunities
- Fun employee engagement activities and communities like 5CA Connect, Pride, and Women of 5CA
How to Apply
Ready to become a part of 5CA’s international team and help global brands grow their customer service? Apply now and embark on an exciting remote career path with a company that values innovation and diversity!
About 5CA
Founded in 1998, 5CA is a remote-first customer experience company. We work with passionate agents around the world, representing some of the biggest names in gaming and tech. Our agents troubleshoot with care from home, speaking in multiple languages and providing excellent support. We foster a community of digital natives and gamers, celebrating diversity and inclusion every day.
Application Tips
- Highlight your language skills and customer service experience
- Show your enthusiasm for e-commerce and technology
- Share how you’re prepared for a remote work environment
انضم إلى 5CA كـ Customer Support Agent - العمل عن بُعد من تركيا أو الفلبين!
كن صوت العلامات التجارية العالمية في التجارة الإلكترونية والإلكترونيات الاستهلاكية!
هل أنت مستعد لتقديم خدمة عملاء استثنائية أثناء العمل من راحة منزلك؟ كـ Customer Support Agent في 5CA، ستكون في طليعة دعم شركات الإلكترونيات الاستهلاكية والتجارة الإلكترونية متعددة الجنسيات. مع خيارات العمل عن بُعد المرنة، ستساعد العملاء عبر البريد الإلكتروني، والدردشة الحية، ووسائل التواصل الاجتماعي، والهاتف. استعد لحل المشكلات، وتقديم الدعم، وتطوير مهارات جديدة في بيئة سريعة الحركة دوليًا!
التفاصيل
- الموقع: تركيا أو الفلبين
- الشركة: 5CA
- الراتب: تنافسي
- موعد التقديم النهائي: مفتوح
الشروط
- يجب أن تتحدث الألمانية بمستوى متقدم (C1 كحد أدنى) والإنجليزية بمستوى متوسط (B2 كحد أدنى)
- يجب أن تكون مقيمًا في تركيا أو الفلبين
- اهتمام بالتجارة الإلكترونية، والإلكترونيات الاستهلاكية، ورضا العملاء
- القدرة على تعلم تقنيات ومنتجات جديدة
- سريع التعلم ومبادر مع مهارات استكشاف الأخطاء وحل المشكلات
- مكان عمل هادئ مخصص في المنزل
- (اختياري) خبرة سابقة في خدمة العملاء تعتبر ميزة
المتطلبات التقنية
- سرعة إنترنت لا تقل عن 10 ميجابت في الثانية للتحميل و 10 ميجابت في الثانية للرفع مع تأخير <120 مللي ثانية
- على الأقل 8 جيجابايت من الذاكرة العشوائية (RAM)
- نسخة 64 بت من Windows 10 أو الأحدث، أو macOS 10.11 أو الأحدث
- معالج Intel Core i5-8260U أو ما يعادله
- بطاقة رسومات مدمجة
- هاتف ذكي لاستخدام التوثيق ذو العاملين (Android 8.0 أو الأحدث، أو iOS 15.0 أو الأحدث)
للتقديم ومعرفة المزيد قم بزيارة الرابط التاليTo apply and learn more, visit the following link
شركة 5CA logo 5CA تقوم بتعين 4 وظائف في البحرين 5CA logo 5CA is hiring 4 jobs in Bahrain
Join 5CA as a Gaming Support Agent - Work Remotely and Fuel Your Passion for Gaming!
Play a Key Role in Helping Gamers Enjoy Their Favorite Games!
Do you have a passion for video games and love helping others? As a Gaming Support Agent at 5CA, you’ll be assisting players with account, technical, and gameplay issues for a variety of games. You’ll work in a fun, dynamic environment with a team of experts, all while continuously developing your skills. Help players resolve their problems and support the gaming experience they love, all from the comfort of your home!
Details
- Location: Remote
- Company: 5CA
- Salary: Competitive
- Application Deadline: Open
Conditions
- Must speak Dutch at an advanced level (C1 minimum) and English at an intermediate level (B2 minimum)
- Must be looking for a part-time shift
- In-depth gaming knowledge and a love for video games
- Own a PS4, PS5, Xbox One, Xbox Series X, Nintendo Switch, or modern gaming PC/laptop
- Fast learner with a proactive attitude and excellent troubleshooting skills
- Dedicated, quiet workspace at home
- (Optional) Previous customer service experience is a plus
Technical Requirements
- Minimum internet speed of 10 Mb/s download and 10 Mb/s upload with Latency <200ms
- At least 8 GB RAM
- A 64-bit version of Windows 10 or newer, or macOS 10.11 or newer
- Intel Core i5-8260U or better/similar (8th Gen Intel or above, Ryzen 2nd Gen or above)
- AMD 7870 GPU or better/similar
- A smartphone for two-factor authentication (Android 8.0 or newer, or iOS 15.0 or newer)
Benefits
- 100% remote work with no commute or travel costs
- Work with a fast-paced international company in gaming, e-commerce, and tech
- Casual, diverse, and inclusive culture with colleagues from 80+ countries
- Access to innovative tools and a comprehensive library of online training courses
- Career development and learning opportunities
- Fun employee engagement activities and participation in employee-led communities such as 5CA Connect, Pride, and 5CA Gamers
How to Apply
If you’re a passionate gamer who enjoys troubleshooting and helping others, this is the perfect opportunity for you! Apply now and join 5CA’s international team to assist players worldwide and take your career to the next level in the gaming industry.
About 5CA
5CA, founded in 1998, is a remote-first customer experience company that works with passionate agents globally. We represent top gaming and tech brands, enhancing their customer and player experiences. Our team of digital natives and gamers supports brands with care, speaking multiple languages, and fostering diversity and inclusion in everything we do.
Application Tips
- Highlight your gaming experience and passion for customer service
- Show how you excel in troubleshooting and problem-solving
- Be ready to demonstrate your ability to work remotely and independently
انضم إلى 5CA كـ Gaming Support Agent - العمل عن بُعد وزيّن شغفك بالألعاب!
ساهم في جعل اللاعبين يستمتعون بألعابهم المفضلة!
هل لديك شغف بالألعاب وتحب مساعدة الآخرين؟ كـ Gaming Support Agent في 5CA، ستساعد اللاعبين في حل مشكلاتهم المتعلقة بالحسابات والتقنية وأسلوب اللعب لمجموعة متنوعة من الألعاب. ستعمل في بيئة مرحة وديناميكية مع فريق من الخبراء، بينما تطور مهاراتك باستمرار. ساعد اللاعبين في حل مشكلاتهم وقدم لهم الدعم الذي يحتاجونه للاستمتاع بتجربة الألعاب التي يحبونها، كل ذلك من راحة منزلك!
التفاصيل
- الموقع: عن بُعد
- الشركة: 5CA
- الراتب: تنافسي
- موعد التقديم النهائي: مفتوح
الشروط
- يجب أن تتحدث الهولندية بمستوى متقدم (C1 كحد أدنى) والإنجليزية بمستوى متوسط (B2 كحد أدنى)
- يجب أن تكون تبحث عن عمل بدوام جزئي
- معرفة عميقة بالألعاب وحب الفيديو جيمز
- امتلاك PS4، PS5، Xbox One، Xbox Series X، Nintendo Switch أو جهاز كمبيوتر/لاب توب ألعاب حديث
- سريع التعلم ومبادر مع مهارات استكشاف الأخطاء وحل المشكلات
- مكان عمل هادئ مخصص في المنزل
- (اختياري) خبرة سابقة في خدمة العملاء تعتبر ميزة
المتطلبات التقنية
- سرعة إنترنت لا تقل عن 10 ميجابت في الثانية للتحميل و 10 ميجابت في الثانية للرفع مع تأخير <200 مللي ثانية
- على الأقل 8 جيجابايت من الذاكرة العشوائية (RAM)
- نسخة 64 بت من Windows 10 أو الأحدث، أو macOS 10.11 أو الأحدث
- معالج Intel Core i5-8260U أو ما يعادله (الجيل الثامن أو أعلى من Intel، الجيل الثاني أو أعلى من Ryzen)
- بطاقة رسومات AMD 7870 أو ما يعادلها
- هاتف ذكي لاستخدام التوثيق ذو العاملين (Android 8.0 أو الأحدث، أو iOS 15.0 أو الأحدث)
المزايا
- العمل عن بُعد بنسبة 100% بدون تكاليف التنقل أو السفر
- فرصة عمل في شركة دولية سريعة النمو في مجالات الألعاب والتجارة الإلكترونية والتكنولوجيا
- ثقافة شاملة ومتنوعة مع أشخاص من 80+ دولة يتحدثون 25+ لغة
- الوصول إلى أدوات رقمية مبتكرة ودورات تدريبية عبر الإنترنت
- فرص تطوير مهني مستمر طوال العام
- أنشطة ترفيهية للموظفين ومشاركة في المجتمعات التي يقودها موظفو 5CA مثل 5CA Connect و Pride و 5CA Gamers
للتقديم ومعرفة المزيد قم بزيارة الرابط التاليTo apply and learn more, visit the following link
Gaming Support Agent
About the Job
As a Gaming Support Agent at 5CA, you'll handle customer support issues for an assigned game studio. You'll help players with account and technical issues and resolve purchase- and gameplay-related queries. You'll work with a team of agents under the guidance of a Team Lead and an Operations Manager, taking assisted training modules to help you grow and improve your skills. You'll stay on top of the client's newest projects and updates, ensuring players continue enjoying the games they love.
Job Requirements
- You speak Russian at an advanced level (C1 minimum) and English at an intermediate level (B2 minimum).
- You have in-depth gaming knowledge and love anything related to video games.
- You own a PS4, PS5, Xbox One, Xbox One Series X, Nintendo Switch, or a modern gaming PC/laptop.
- You are a fast learner, take initiative, and excel at troubleshooting.
- You have a dedicated quiet workspace within your residence.
- (Optional) Experience in a customer service environment is a plus.
PC Requirements
- Minimum internet speed of 10 Mb/s download and 10 Mb/s upload with Latency <200ms.
- At least 8 GB RAM.
- 64-bit version of Windows 10 or newer, or macOS 10.11 or newer.
- Intel Core i5-8260U or better/similar, or AMD HD 7870 Graphics card or better/similar.
- A smartphone for two-factor authentication, running at least Android 8.0 or newer, or iOS 15.0 or newer.
We Offer
- The flexibility to work 100% remotely with no wasted commute time and travel costs.
- A position at a fast-paced international company with ambitious gaming, e-commerce, and tech clients.
- A casual, diverse, and inclusive culture with people from 80+ countries, speaking 25+ languages – where we celebrate everyone's uniqueness.
- Innovative digital tools and comprehensive training, with access to our library of online training courses.
- Various learning and career development initiatives throughout the year.
- Fun employee engagement activities and participation in 5CA employee-led communities such as 5CA Connect, Pride, 5CA Gamers, Women of 5CA, and more.
About 5CA
We are a remote-first CX company working with passionate agents worldwide. Founded in 1998, we represent some of the biggest names in gaming and tech and enhance their customer and player experience. Our community is full of digital natives and gamers who troubleshoot with care for the brands they love, from home and in their languages. We champion diversity and inclusion in all we do.
By sending your application, you understand that your data will be stored in our recruitment database. Your data will be used primarily to assess your suitability for employment with 5CA and will be kept for one year unless we need to retain it longer.
Additional Information
As part of this recruitment process, 5CA may conduct a screening activity on your publicly available social media accounts registered on Twitter, LinkedIn, Facebook, and/or Instagram. For more details, please refer to our privacy policy."
عن الوظيفة
كوكيل دعم للألعاب في 5CA، ستتعامل مع قضايا دعم العملاء الخاصة باستوديو الألعاب المعين لك. ستساعد اللاعبين في حل مشاكل الحسابات والتقنية وتقديم الدعم لحل الاستفسارات المتعلقة بالشراء وأسلوب اللعب. ستعمل مع فريق من الوكلاء تحت إشراف قائد فريق ومدير عمليات، وستأخذ دروسًا تدريبية مساعدة تساعدك على النمو وتطوير مهاراتك. ستبقى على اطلاع بأحدث مشاريع العميل والتحديثات الخاصة به، مما يساعد اللاعبين على الاستمرار في الاستمتاع بالألعاب التي يحبونها.
متطلبات الوظيفة
- تحدث اللغة الروسية بمستوى متقدم (C1 على الأقل) والإنجليزية بمستوى متوسط (B2 على الأقل).
- لديك معرفة عميقة بالألعاب الإلكترونية وتحب كل ما يتعلق بالألعاب.
- تمتلك جهاز PS4، PS5، Xbox One، Xbox One Series X، Nintendo Switch، أو جهاز كمبيوتر/لابتوب حديث للألعاب.
- تتعلم بسرعة، وتأخذ المبادرة، وتتميز في حل المشكلات.
- لديك مكان هادئ مخصص للعمل داخل منزلك.
- (اختياري) الخبرة في بيئة خدمة العملاء تعتبر ميزة.
متطلبات الكمبيوتر
- سرعة إنترنت لا تقل عن 10 ميغابت/ثانية في التحميل و10 ميغابت/ثانية في الرفع مع تأخير <200ms.
- 8 جيجابايت على الأقل من الذاكرة العشوائية.
- نسخة 64 بت من Windows 10 أو الأحدث، أو macOS 10.11 أو الأحدث.
- معالج Intel Core i5-8260U أو أفضل/مقابل، أو بطاقة رسومات AMD HD 7870 أو أفضل/مقابل.
- هاتف ذكي لدعم التوثيق المزدوج، يعمل على الأقل:
- Android 8.0 أو الأحدث
- iOS 15.0 أو الأحدث
ما نقدمه
- المرونة للعمل عن بُعد 100% بدون وقت مهدور في التنقل وتكاليف السفر.
- فرصة للعمل في شركة دولية سريعة النمو مع عملاء طموحين في مجالات الألعاب، التجارة الإلكترونية، والتكنولوجيا.
- ثقافة غير رسمية ومتنوعة وشاملة تضم أشخاصًا من أكثر من 80 دولة يتحدثون أكثر من 25 لغة - حيث نحتفل بتفرد كل شخص.
- أدوات رقمية مبتكرة وتدريب شامل، مع الوصول إلى مكتبة الدورات التدريبية عبر الإنترنت.
- مبادرات تعلم وتطوير مهني متنوعة على مدار العام.
- أنشطة تفاعل ممتعة ومشاركة في المجتمعات التي يقودها موظفو 5CA مثل 5CA Connect، Pride، 5CA Gamers، Women of 5CA، والمزيد.
عن 5CA
نحن شركة تقديم خدمة العملاء عن بُعد تعمل مع وكلاء متحمسين حول العالم. تأسست في عام 1998، ونمثل بعض من أكبر الأسماء في مجال الألعاب والتكنولوجيا، ونطور تجربة العملاء واللاعبين لديهم. مجتمعنا مليء بالرقميين الأصليين وعشاق الألعاب الذين يقومون بحل المشكلات بعناية للعلامات التجارية التي يحبونها، من منازلهم وفي لغاتهم. نحن نؤمن بتنوعنا وندعمه في كل ما نقوم به.
من خلال إرسال طلبك، أنت تفهم أنه سيتم تخزين بياناتك في قاعدة بيانات التوظيف الخاصة بنا. سيتم استخدام بياناتك أساسًا لتقييم مدى ملاءمتك للعمل معنا، وسيتم الاحتفاظ بها لمدة عام ما لم نحتاج للاحتفاظ بها لفترة أطول.
للتقديم ومعرفة المزيد قم بزيارة الرابط التاليTo apply and learn more, visit the following link
شركة 5CA logo 5CA تقوم بتعين 4 وظائف في البحرين 5CA logo 5CA is hiring 4 jobs in Bahrain
Customer Support Agent
About the Job
As a Customer Support Agent at 5CA, you'll provide customer service for multinational Consumer electronics and E-commerce companies as part of a large international team. You'll be on the front line talking to customers via email, live chat, social media, and phone. You'll be responsible for calmly troubleshooting their issues and helping them out when they need it the most. You'll also undergo assisted training to help you develop and improve your skills to provide the best customer support for our clients and their customers.
About You
- You speak Russian at an advanced level (C1 minimum) and English at an intermediate level (B2 minimum).
- You are interested in E-commerce, consumer electronics, and customer satisfaction.
- You are always open to working with new technologies and products.
- You are a fast learner, take the initiative, and excel at troubleshooting.
- You have a dedicated quiet workspace located within your residence.
- (Optional) Experience in a Customer service environment is a plus.
Technical Requirements
- A minimum internet speed of 10 Mb/s download and 10 Mb/s upload with Latency <120ms, internationally.
- A minimum of 8 GB RAM.
- A 64-bit version of Windows 10 or newer, or macOS 10.11 or newer.
- An Intel Core i5-8260U or better/similar.
- An Integrated graphics card.
- A smartphone usable for two-factor authentication that runs at least:
- Android 8.0 or newer.
- Apple iOS 15.0 or newer.
We Offer
- The flexibility to work 100% remotely with no wasted commute time and travel costs.
- A position at a fast-paced international company with ambitious gaming, e-commerce, and tech clients.
- A casual, diverse, and inclusive culture with people from 80+ countries, speaking 25+ languages – where we celebrate everyone's uniqueness.
- Innovative digital tools and comprehensive training, with access to our library of online training courses.
- Various learning and career development initiatives throughout the year.
- Fun employee engagement activities and participation in 5CA employee-lead communities such as 5CA Connect, Pride, 5CA Gamers, Women of 5CA, to name a few.
About 5CA
We are a remote-first CX company working with passionate agents worldwide. Founded in 1998, we represent some of the biggest names in gaming and tech and level up their customer and player experience.
Our community is full of digital natives and gamers that troubleshoot with care for the brands they love, from home, in their languages. We work with people from all cultures and backgrounds and champion diversity and inclusion in all we do.
By sending your application, you understand that your data will be stored in our recruitment database. Your data will be held and used by 5CA primarily for the purposes of considering your application and your suitability for employment with us and will generally be kept for one year, unless we need to keep your data longer.
وكيل دعم العملاء
الموقع: العمل عن بُعد (من المنزل)
الشركة: 5CA
الراتب: تنافسي (حسب الخبرة)
تاريخ التقديم: مفتوح حتى يتم تعبئة الوظيفة
عن الوظيفة
كوكيل دعم العملاء في 5CA، ستقدم خدمة العملاء لشركات الإلكترونيات الاستهلاكية والتجارة الإلكترونية متعددة الجنسيات كجزء من فريق دولي كبير. ستكون في الخط الأمامي، تتواصل مع العملاء عبر البريد الإلكتروني، الدردشة المباشرة، وسائل التواصل الاجتماعي، والهاتف. ستكون مسؤولاً عن حل مشكلاتهم بهدوء ومساعدتهم عند الحاجة. كما ستخضع لتدريب مساعد يساعدك على تطوير وتحسين مهاراتك لتقديم أفضل دعم للعملاء لعملائنا وعملائهم.
عنك
- تتحدث الروسية بمستوى متقدم (C1 على الأقل) والإنجليزية بمستوى متوسط (B2 على الأقل).
- مهتم بمجال التجارة الإلكترونية، والإلكترونيات الاستهلاكية، ورضا العملاء.
- دائمًا مفتوح للعمل مع التقنيات والمنتجات الجديدة.
- تتعلم بسرعة، وتأخذ المبادرة، وتتميز في حل المشكلات.
- لديك مكان هادئ مخصص للعمل داخل منزلك.
- (اختياري) الخبرة في بيئة خدمة العملاء تعتبر ميزة.
متطلبات التقنية
- سرعة إنترنت لا تقل عن 10 ميغابت/ثانية في التحميل و10 ميغابت/ثانية في الرفع مع تأخير <120ms دوليًا.
- 8 جيجابايت من الذاكرة العشوائية على الأقل.
- نسخة 64 بت من Windows 10 أو الأحدث، أو macOS 10.11 أو الأحدث.
- معالج Intel Core i5-8260U أو أفضل/مقابل.
- بطاقة رسومات مدمجة.
- هاتف ذكي يمكن استخدامه للتحقق الثنائي، يعمل على الأقل:
- Android 8.0 أو الأحدث.
- iOS 15.0 أو الأحدث.
للتقديم ومعرفة المزيد قم بزيارة الرابط التاليTo apply and learn more, visit the following link
.png)
