Overview
↔
many mobile technology innovations that continue to this day with nationwide high-speed 4G LTE services and 5G being offered through the Kingdom’s most advanced mobile network. Zain Bahrain, listed on the Bahrain Bourse (Ticker: ZAINBH), is part of Zain Group, a leading telecommunications operator across the Middle East and Africa, which provides mobile voice and data services to over 45 million active customers. With a commercial presence in eight countries, Zain operates in Kuwait, Bahrain, Iraq, Jordan, Saudi Arabia, Sudan and South Sudan. In Lebanon, the Group manages ‘touch’ on behalf of the government. In Morocco, Zain has a 15.5% stake in ‘INWI’, through a joint venture.ZAIN1487 - Indirect Sales Expert
About the job
About The Role
Expand the accounts penetration within the assigned territory/market segment to meet agreed sales targets and key business objectives by effectively selling Zain’s
What We Need From You
Qualifications and Education
- Bachelor’s degree in business administration or any relevant field.
Work Experience
- Minimum 8 years of direct or indirect sales experience such as distribution & well-built relationship with hypermarkets / Electronic shops etc.
Skills and Knowledge
- Bahrain Market Knowledge
- Minimum language requirements: Speaking knowledge of Arabic, English, & Hindi
- MS Office (Reports / Analysis)
- Managing Team for distribution
- Critical thinking
- Coping with pressure
- Basic technical knowledge of Telco
- Handling big Projects
Main Tasks and Duties
- Establish, develop, and maintain positive business relationships with current and prospective dealers in the assigned territory/market segment.
- Demonstrate products and services to existing/potential customers and assist them in selecting the best suit to their needs.
- Promote, sell, and secure orders from existing and prospective customers (dealers) using a variety of approaches such as relationship-based approach.
- Monitor the progress towards the achievement of short- and long-term sales and business objectives and take any necessary action to ensure that these are achieved.
- Create and manage a customer value plan for existing customers highlighting profile, share, and value opportunities.
- Identify advantages and compare Zain’s products/services.
- Act as the point of contact and handle customers’ individual needs.
- Liaise between the customers and internal teams.
- Provide the management with updates and written reports on all customers' feedback such as needs, problems, interests, competitive activities, and potential for new products and services.
- Strategic planning and building new or alternative (revenue, sales) channels.
- Building a strong relationship targeting different nationalities/communities in Bahrain.
- Perform any other related tasks as assigned or needed.
ZAIN1478 - Generation Z, Collection and Assisted Welcome Call Trainee
About the job
About The Role
To manage the collection of overdue payments and provide a warm, welcoming experience to new customers through assisted welcome calls. This role aims to ensure timely collections while fostering positive customer relationships.
Main Responsibilities and Duties
- Conduct outbound calls to customers for the purpose of collecting overdue payments.
- Provide a friendly and informative welcome call to new customers, guiding them through services and Payment setup.
- Maintain accurate records of customer interactions and collection efforts in the database.
- Resolve customer inquiries and issues related to their accounts or collections.
- Develop and implement effective collection strategies to improve recovery rates.
- Send loan collection cases to court when necessary, following company policies and legal guidelines.
- Collaborate with other departments to address customer needs and enhance service delivery.
- Monitor and report on collection performance metrics.
Skills and Knowledge
- Strong verbal communication skills.
- Proficiency in negotiation and conflict resolution.
- Knowledge of collection regulations and compliance standards.
- Familiarity with products and services.
- Ability to work with databases and customer management software.
- Strong organizational skills and attention to detail.
Education and Experience
- Bachelor’s degree in Finance, Business Administration, or any relevant field.
- 0 - 2 years' experience.
ZAIN1477 - Generation Z, Loan Application Review Trainee
About the job
About The Role
To review loan applications and identity verification (IDV) processes to ensure compliance with regulatory standards and assess the creditworthiness of applicants. This role is essential in minimizing risk and enhancing the company's lending processes.
Main Responsibilities and Duties
- Conduct a comprehensive review of financing approval requests, approve or reject them based on the predefined criteria and guidelines, and interact with the customer when necessary to request additional information or communicate the reasons for rejection.
- Conduct a thorough review of customer IDV (Identity Verification) requests during the onboarding process and approve or reject them in accordance with the established criteria.
- Perform outbound calls to eligible customers, identified based on predefined criteria, to encourage them to apply for financing and guide them through the application process.
- Conduct identity verification checks to prevent fraud and ensure compliance with KYC (Know Your Customer) regulations.
- Interact with customers regarding loan application rejections or future assistance.
- Assess the creditworthiness of applicants through financial analysis and data verification.
- Collaborate with cross-functional teams to enhance the loan application process.
- Maintain detailed records of application reviews and decisions.
- Monitor and report on key performance metrics related to loan processing and IDV effectiveness.
- Stay updated on company trends, regulatory changes, and best practices in lending and IDV.
- Handle inbound and outbound calls to communicate with applicants regarding their loan status and address any inquiries.
Skills and Knowledge
- Good analytical and problem-solving skills.
- Familiar with financial analysis and credit scoring methodologies.
- Knowledge of regulatory requirements related to lending and identity verification.
- Familiarity with loan management software and tools.
- Excellent communication skills.
- Attention to detail and a strong commitment to accuracy.
Education and Experience
- Bachelor’s degree in Finance, Business Administration, or any relevant field.
- 0-2 years' experience.
ZAIN1476 - Digital Analytics Lead
About the job
About The Role
The Digital Analytics Lead is responsible for driving the organization's data-driven decision-making by managing digital analytics tools, generating actionable insights, and optimizing digital channel performance. This role requires a strong analytical mindset, proficiency in data tools and technologies, and the ability to collaborate with cross-functional teams to enhance business outcomes through precise measurement, reporting, and strategy development.
Main Responsibilities & Duties
Data Management & Integration:
- Oversee the setup, configuration, and maintenance of digital analytics platforms.
- Manage data collection processes, ensuring accuracy, consistency, and compliance with data governance standards.
- Integrate analytics tools and data sources to create a comprehensive digital performance measurement framework.
Performance Analysis & Insights:
- Monitor key performance indicators (KPIs) and digital metrics across platforms to assess campaign effectiveness and user behavior.
- Analyze data trends to uncover insights and opportunities for optimization.
- Provide recommendations to improve digital experiences and drive conversions.
Collaboration & Strategy Development:
- Partner with marketing, product, and BI teams to align analytics strategies with business goals.
- Develop and present dashboards, visualizations, and performance reports for stakeholders.
- Contribute to the creation of data-driven strategies for customer engagement and retention.
Tool Utilization & Automation:
- Implement and optimize tools for customer engagement, mobile performance measurement, and workflow automation.
- Leverage emerging technologies to enhance data connectivity and reporting efficiency.
Stay Current with Industry Trends:
- Keep up-to-date with advancements in digital analytics, tools, and methodologies.
- Recommend and implement innovative approaches to improve analytics capabilities.
Skills and Knowledge
- Experience with customer engagement platforms and mobile measurement tools.
- Familiarity with workflow automation and application performance monitoring tools.
- Knowledge of data governance and compliance best practices.
- Proficiency in analytics platforms and data visualization tools.
- Strong understanding of digital marketing channels and performance optimization.
- Excellent problem-solving skills with the ability to translate data into actionable insights.
- Effective communication and collaboration skills to work with cross-functional teams.
Education and Experience
- Bachelor’s degree in Marketing, Business, Data Science, or a related field; advanced degree preferred.
- 5+ years of experience in digital analytics, data management, or a similar role.
ZAIN1475 - Sr. Manager, Digital Strategy & Performance
About the job
About The Role
The Sr. Manager, Digital Strategy & Performance is responsible for leading the development and execution of digital strategies to enhance business performance and drive growth. This role involves leveraging data-driven insights to optimize digital channels, improve user experiences, and ensure alignment with overall business objectives. The Sr. Manager will monitor key performance indicators (KPIs), analyze digital performance metrics, and provide actionable recommendations to enhance the impact of digital initiatives. The ideal candidate brings extensive expertise in managing digital ecosystems, implementing performance optimization strategies, and contributing to business transformation through innovative digital solutions.
Main Responsibilities & Duties
Digital Strategy & Transformation
- Develop and implement a comprehensive digital strategy focused on modernizing telecom services, introducing digital-first customer experiences, and creating new revenue channels through digital products.
- Identify emerging digital trends (e.g., AI, ML, blockchain) that can be leveraged to optimize operations, reduce costs, and create competitive advantages.
- Assess and elevate the organization’s digital maturity by identifying gaps, setting benchmarks, and developing a roadmap for achieving digital excellence.
Performance Analysis & Reporting
- Monitor and analyze the performance of digital marketing channels, including paid media, SEO, social media, email marketing, and website traffic.
- Develop comprehensive dashboards and performance reports to track KPIs, ROI, and the effectiveness of digital marketing strategies.
Digital Campaign Optimization
- Identify trends, anomalies, and opportunities to optimize campaigns and maximize marketing ROI.
- Recommend strategies for improving customer engagement, lead generation, and conversion rates across digital platforms.
- Implement A/B testing and multivariate testing to validate hypotheses and refine targeting strategies.
Digital Experience Enhancement
- Leverage insights to refine digital touchpoints and enhance the overall digital experience across web, mobile, and other digital properties.
- Ensure a seamless and engaging user journey, working closely with UX/UI teams to help optimize landing pages, content placement, and design elements.
- Use customer behavior data and journey mapping to uncover pain points and opportunities for improving digital interactions.
Insights & Strategic Recommendations
- Translate complex data sets into actionable insights and recommendations for marketing and business teams.
- Use data to uncover customer behavior trends, preferences, and pain points to support user experience (UX) optimization.
- Advise on budget allocation and digital investment based on performance insights.
ZAIN1481 - Cyber Security Specialist
About the job
About The Role
The Cyber Security Specialist is responsible for planning, executing, and finalizing projects according to strict deadlines and within budget. This includes acquiring resources and coordinating the efforts of team members and third-party contractors or consultants in order to deliver projects according to plan.
Main Responsibilities and Duties
- Manage and improve an integrated cyber security solution that helps protect the core infrastructure, the network, and the applications that run within the network.
- Conduct testing of network design.
- Provide training and technical support for users with varying levels of IP and cyber security knowledge and competence.
- Participate in the discovery of vulnerabilities and risks in networks, software systems, and data.
- Safeguard information system assets by identifying and solving potential and actual security concerns.
- Participate in procurement, installation, testing, and developing IT and security projects.
- Establish and maintain the enterprise IT security policy.
- Develop operations work plan to support all operations activities.
- Evaluate infrastructure and security proposals and recommend the required solutions that meet the IP and security requirements.
- Plan and manage the IP network growth and resiliency.
- Implement and manage CDN infrastructure.
- Setup peering with other entities to reduce latency and improve traffic flow.
- Support the organization’s Enterprise requirements with solutions, testing, and operations.
- Perform any other related duties as assigned or needed.
Skills and Knowledge
- Possess solid network and security technical experience. Maintains technical expertise in all areas of network and computer hardware, software, routing, and switching. CCIE Routing & Switching is preferable.
- Possess strong communication skills.
- Effectively communicate by listening actively, sharing relevant information with others, and interacting with others to establish fair and effective relationships.
- Identify customer’s requirements correctly, exceed customer expectations, and act proactively to ensure customer satisfaction.
- Ability to develop cooperation and teamwork while working toward solutions that generally benefit all parties.
- Capacity of recognizing own feelings and those of others for motivating ourselves and managing emotions well in ourselves and in our relationships.
- Believe in Zain culture.
Education and Experience
- Bachelor’s Degree in Computer Science, Cyber Security, or any relevant field.
- 3 to 5 years’ experience in a similar role, preferably in the Telecom field.
- Go to the application page. (Zain Bahrain in Bahrain)
- Click on the job title to view details.
- Please click on the "Easy Apply" button at the top of the page.
- Enter the required information in the pop-up screens.
- Click "Review" to review the form.
- Job Source: Zain Bahrain
- Publication Date: 1/25/2025
- Required Nationalities: All Nationalities
- Application Link: Click here
نظرة عامة
زين البحرين، هي مبتكر في صناعة الاتصالات يركز على تعزيز تجربة العملاء، وقد تم منحها رخصة خدمات الاتصالات المتنقلة في 22 أبريل 2003 وبدأت عملياتها التجارية في 28 ديسمبر 2003. تمكنت العمليات بسرعة من وضع البحرين على خريطة الاتصالات العالمية من خلال إدخال العديد من الابتكارات في تقنيات الهاتف المحمول التي تستمر حتى اليوم، مع تقديم خدمات 4G LTE عالية السرعة على مستوى المملكة وخدمات 5G عبر شبكة الهاتف المحمول الأكثر تطورًا في المملكة. زين البحرين، المدرجة في بورصة البحرين (الرمز: ZAINBH)، هي جزء من مجموعة زين، وهي مشغل اتصالات رائد عبر منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا، تقدم خدمات الصوت والبيانات لأكثر من 45 مليون عميل نشط. مع وجود تجاري في ثمانية دول، تعمل زين في الكويت، البحرين، العراق، الأردن، السعودية، السودان وجنوب السودان. في لبنان، تدير المجموعة خدمة "تاتش" نيابة عن الحكومة. في المغرب، تمتلك زين حصة بنسبة 15.5% في "إنوي"، من خلال مشروع مشترك.
زين1487 - خبير المبيعات غير المباشرة
عن الوظيفة
عن الدور
توسيع نطاق الحسابات داخل المنطقة/القطاع السوقي المعين لتحقيق أهداف المبيعات والأهداف التجارية الرئيسية من خلال بيع منتجات وخدمات زين بفعالية للتجار الحاليين والجدد.
ما نحتاجه منك
المؤهلات والتعليم
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو أي مجال ذي صلة.
الخبرة العملية
- خبرة لا تقل عن 8 سنوات في المبيعات المباشرة أو غير المباشرة مثل التوزيع وبناء علاقات قوية مع أسواق السوبرماركت/المتاجر الإلكترونية وما إلى ذلك.
المهارات والمعرفة
- معرفة بسوق البحرين
- الحد الأدنى من متطلبات اللغة: إلمام باللغة العربية، الإنجليزية، والهندية
- إجادة استخدام برامج MS Office (التقارير/التحليل)
- إدارة الفريق الخاص بالتوزيع
- التفكير النقدي
- القدرة على التعامل مع الضغط
- معرفة تقنية أساسية في مجال الاتصالات
- التعامل مع المشاريع الكبيرة
المهام والواجبات الرئيسية
- تأسيس وتطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع التجار الحاليين والمحتملين في المنطقة/القطاع السوقي المعين.
- عرض المنتجات والخدمات للعملاء الحاليين/المحتملين ومساعدتهم في اختيار الأنسب لاحتياجاتهم.
- الترويج والبيع وتأمين الطلبات من العملاء الحاليين والمحتملين (التجار) باستخدام مجموعة من الأساليب مثل الأسلوب القائم على بناء العلاقات.
- مراقبة التقدم نحو تحقيق الأهداف القصيرة والطويلة الأجل للمبيعات والأعمال واتخاذ أي إجراءات ضرورية لضمان تحقيق هذه الأهداف.
- إنشاء وإدارة خطة قيمة للعملاء الحاليين مع إبراز الملف الشخصي، وحصص السوق، وفرص القيمة.
- تحديد المزايا ومقارنة منتجات/خدمات زين.
- أن تكون نقطة الاتصال وتعامل مع احتياجات العملاء الفردية.
- التنسيق بين العملاء والفرق الداخلية.
- تقديم التحديثات والتقارير المكتوبة للإدارة حول ملاحظات العملاء مثل الاحتياجات، والمشكلات، والاهتمامات، والأنشطة التنافسية، وفرص المنتجات والخدمات الجديدة.
- التخطيط الاستراتيجي وبناء قنوات جديدة أو بديلة (الإيرادات، المبيعات).
- بناء علاقة قوية مع المجتمعات والجنسيات المختلفة في البحرين.
- أداء أي مهام أخرى ذات صلة حسب الحاجة أو التوجيه.
زين1478 - متدرب في جمع المدفوعات وترحيب العملاء الجدد
عن الوظيفة
عن الدور
إدارة جمع المدفوعات المتأخرة وتقديم تجربة ترحيب دافئة للعملاء الجدد من خلال مكالمات ترحيب مدعومة. يهدف هذا الدور إلى ضمان جمع المدفوعات في الوقت المحدد مع تعزيز علاقات إيجابية مع العملاء.
المسؤوليات والمهام الرئيسية
- إجراء مكالمات صادرة للعملاء بهدف جمع المدفوعات المتأخرة.
- تقديم مكالمة ترحيبية ودية ومفيدة للعملاء الجدد، وإرشادهم عبر الخدمات وإعداد المدفوعات.
- الحفاظ على سجلات دقيقة لتفاعلات العملاء وجهود التحصيل في قاعدة البيانات.
- حل استفسارات العملاء والمشكلات المتعلقة بحساباتهم أو جمع المدفوعات.
- تطوير وتنفيذ استراتيجيات جمع فعالة لتحسين معدلات التحصيل.
- إرسال حالات جمع القروض إلى المحكمة عند الحاجة، وفقًا لسياسات الشركة والإرشادات القانونية.
- التعاون مع الأقسام الأخرى لتلبية احتياجات العملاء وتعزيز تقديم الخدمة.
- مراقبة والإبلاغ عن مقاييس أداء التحصيل.
المهارات والمعرفة
- مهارات التواصل الشفوي القوية.
- إتقان التفاوض وحل النزاعات.
- معرفة اللوائح والمعايير التنظيمية للتحصيل.
- معرفة بالمنتجات والخدمات.
- القدرة على العمل مع قواعد البيانات وبرامج إدارة العملاء.
- مهارات تنظيمية قوية واهتمام بالتفاصيل.
التعليم والخبرة
- درجة البكالوريوس في المالية، إدارة الأعمال أو أي مجال ذي صلة.
- خبرة من 0 إلى 2 سنوات.
إعلان عن وظيفة - ZAIN1477 - متدرب مراجعة طلبات القروض و التحقق من الهوية (Generation Z)
عن الوظيفة:
الوظيفة: مراجعة طلبات القروض وعمليات التحقق من الهوية (IDV) لضمان الامتثال للمعايير التنظيمية وتقييم الجدارة الائتمانية للمتقدمين. هذه الوظيفة أساسية في تقليل المخاطر وتعزيز عمليات الإقراض في الشركة.
المسؤوليات الرئيسية والمهام:
- إجراء مراجعة شاملة لطلبات الموافقة على التمويل، والموافقة عليها أو رفضها بناءً على المعايير والإرشادات المحددة، والتفاعل مع العملاء عند الحاجة لطلب معلومات إضافية أو التواصل بشأن أسباب الرفض.
- إجراء مراجعة دقيقة لطلبات التحقق من هوية العملاء خلال عملية الانضمام والموافقة عليها أو رفضها وفقًا للمعايير المتبعة.
- إجراء مكالمات صادرة للعملاء المؤهلين، الذين تم تحديدهم بناءً على معايير محددة، لتشجيعهم على التقدم بطلب التمويل وتوجيههم خلال عملية التقديم.
- إجراء فحوصات للتحقق من الهوية لمنع الاحتيال وضمان الامتثال للوائح "اعرف عميلك" (KYC).
- التفاعل مع العملاء بشأن رفض طلبات القروض أو المساعدة المستقبلية.
- تقييم الجدارة الائتمانية للمتقدمين من خلال التحليل المالي والتحقق من البيانات.
- التعاون مع الفرق متعددة الوظائف لتحسين عملية تقديم القروض.
- الحفاظ على سجلات مفصلة لمراجعات الطلبات والقرارات.
- متابعة وتقديم تقارير حول مؤشرات الأداء الرئيسية المتعلقة بمعالجة القروض وفعالية التحقق من الهوية.
- متابعة الاتجاهات الخاصة بالشركة والتغييرات التنظيمية وأفضل الممارسات في مجال الإقراض والتحقق من الهوية.
المهارات والمعرفة:
- مهارات تحليلية وحل المشكلات جيدة.
- إلمام بالتحليل المالي ومنهجيات تصنيف الائتمان.
- معرفة بالمتطلبات التنظيمية المتعلقة بالإقراض والتحقق من الهوية.
- الإلمام بأدوات وبرمجيات إدارة القروض.
- مهارات تواصل ممتازة.
- الانتباه للتفاصيل والالتزام القوي بالدقة.
التعليم والخبرة:
- درجة بكاليروس في المالية، إدارة الأعمال، أو أي مجال ذي صلة.
- خبرة من 0 إلى 2 سنوات.
إعلان عن وظيفة - ZAIN1476 - قائد التحليلات الرقمية
عن الوظيفة:
الوظيفة: يكون قائد التحليلات الرقمية مسؤولًا عن تعزيز اتخاذ القرارات المدفوعة بالبيانات في المنظمة من خلال إدارة أدوات التحليلات الرقمية، وتوليد رؤى قابلة للتنفيذ، وتحسين أداء القنوات الرقمية. تتطلب هذه الوظيفة عقلية تحليلية قوية، والإلمام بأدوات وتقنيات البيانات، والقدرة على التعاون مع الفرق متعددة الوظائف لتحسين نتائج الأعمال من خلال القياس الدقيق، والتقارير، وتطوير الاستراتيجيات.
المسؤوليات الرئيسية والمهام:
إدارة البيانات ودمجها:
- الإشراف على إعداد وتكوين وصيانة منصات التحليلات الرقمية.
- إدارة عمليات جمع البيانات وضمان دقتها واتساقها وامتثالها لمعايير حوكمة البيانات.
- دمج أدوات التحليل ومصادر البيانات لإنشاء إطار قياس أداء رقمي شامل.
تحليل الأداء والرؤى:
- مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) والبيانات الرقمية عبر المنصات لتقييم فعالية الحملات وسلوك المستخدم.
- تحليل الاتجاهات في البيانات لاكتشاف الرؤى وفرص التحسين.
- تقديم التوصيات لتحسين التجارب الرقمية وزيادة التحويلات.
التعاون وتطوير الاستراتيجيات:
- التعاون مع فرق التسويق والمنتجات وتحليل الأعمال لتوحيد استراتيجيات التحليل مع أهداف العمل.
- تطوير وتقديم لوحات المعلومات والتصورات والتقارير المتعلقة بالأداء لأصحاب المصلحة.
- المساهمة في إنشاء استراتيجيات مدفوعة بالبيانات لجذب العملاء والحفاظ عليهم.
استخدام الأدوات والأتمتة:
- تنفيذ وتحسين الأدوات لقياس أداء العملاء، وقياس أداء الأجهزة المحمولة، وأتمتة سير العمل.
- استخدام التقنيات الناشئة لتعزيز الاتصال بالبيانات وكفاءة التقارير.
متابعة الاتجاهات في الصناعة:
- متابعة التطورات في مجال التحليلات الرقمية والأدوات والمنهجيات.
- التوصية وتنفيذ أساليب مبتكرة لتحسين قدرات التحليل.
المهارات والمعرفة:
- خبرة في منصات التفاعل مع العملاء وأدوات قياس الأداء على الهواتف المحمولة.
- إلمام بأدوات أتمتة سير العمل وأدوات مراقبة أداء التطبيقات.
- معرفة بأفضل ممارسات حوكمة البيانات والامتثال.
- إجادة منصات التحليل وأدوات التصور البياني.
- فهم قوي للقنوات التسويقية الرقمية وتحسين الأداء.
- مهارات حل المشكلات الممتازة مع القدرة على تحويل البيانات إلى رؤى قابلة للتنفيذ.
- مهارات تواصل وتعاون فعالة للعمل مع الفرق متعددة الوظائف.
التعليم والخبرة:
- درجة بكاليروس في التسويق، الأعمال التجارية، علم البيانات، أو مجال ذي صلة؛ يفضل الحاصلين على درجات متقدمة.
- خبرة 5 سنوات أو أكثر في التحليلات الرقمية، إدارة البيانات، أو دور مشابه.
إعلان عن وظيفة - ZAIN1475 - مدير أول، الاستراتيجية الرقمية والأداء
عن الوظيفة:
الوظيفة: مدير أول للاستراتيجية الرقمية والأداء مسؤول عن قيادة تطوير وتنفيذ الاستراتيجيات الرقمية لتعزيز أداء الأعمال وتحقيق النمو. تشمل هذه الوظيفة الاستفادة من الرؤى المدفوعة بالبيانات لتحسين القنوات الرقمية، وتحسين تجارب المستخدمين، وضمان التوافق مع الأهداف العامة للأعمال. سيراقب المدير أول مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، ويحلل مقاييس الأداء الرقمية، ويقدم توصيات قابلة للتنفيذ لتعزيز تأثير المبادرات الرقمية. يجب أن يتمتع المرشح المثالي بخبرة واسعة في إدارة الأنظمة الرقمية، وتنفيذ استراتيجيات تحسين الأداء، والمساهمة في تحول الأعمال من خلال حلول رقمية مبتكرة.
المسؤوليات الرئيسية والمهام:
الاستراتيجية الرقمية والتحول:
- تطوير وتنفيذ استراتيجية رقمية شاملة تركز على تحديث خدمات الاتصالات، وتقديم تجارب عملاء رقمية أولاً، وإنشاء قنوات إيرادات جديدة من خلال المنتجات الرقمية.
- تحديد الاتجاهات الرقمية الناشئة (مثل الذكاء الاصطناعي، تعلم الآلة، البلوكشين) التي يمكن الاستفادة منها لتحسين العمليات، وتقليل التكاليف، وخلق مزايا تنافسية.
- تقييم وتحسين نضج المنظمة الرقمي من خلال تحديد الفجوات، ووضع المعايير، وتطوير خارطة طريق لتحقيق التميز الرقمي.
تحليل الأداء والتقارير:
- مراقبة وتحليل أداء القنوات التسويقية الرقمية، بما في ذلك الوسائط المدفوعة، تحسين محركات البحث (SEO)، وسائل التواصل الاجتماعي، التسويق عبر البريد الإلكتروني، وحركة المرور على المواقع الإلكترونية.
- تطوير لوحات تحكم شاملة وتقارير الأداء لتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، العائد على الاستثمار (ROI)، وفعالية استراتيجيات التسويق الرقمي.
تحسين الحملات الرقمية:
- تحديد الاتجاهات والشذوذ والفرص لتحسين الحملات وتعظيم العائد على الاستثمار التسويقي.
- التوصية باستراتيجيات لتحسين تفاعل العملاء، وتوليد العملاء المحتملين، ومعدلات التحويل عبر المنصات الرقمية.
- تنفيذ اختبارات A/B واختبارات متعددة المتغيرات للتحقق من الافتراضات وتحسين استراتيجيات الاستهداف.
تحسين تجربة المستخدم الرقمية:
- الاستفادة من الرؤى لتعديل نقاط التفاعل الرقمية وتحسين التجربة الرقمية بشكل عام عبر الويب، والهاتف المحمول، والأنظمة الرقمية الأخرى.
- ضمان رحلة مستخدم سلسة وجذابة، والعمل عن كثب مع فرق تجربة المستخدم (UX) وتصميم واجهات المستخدم (UI) لتحسين صفحات الهبوط، ووضع المحتوى، وعناصر التصميم.
- استخدام بيانات سلوك العملاء ورسم خرائط الرحلات لاكتشاف نقاط الألم والفرص لتحسين التفاعلات الرقمية.
الرؤى والتوصيات الاستراتيجية:
- تحويل مجموعات البيانات المعقدة إلى رؤى قابلة للتنفيذ وتوصيات لفرق التسويق والأعمال.
- استخدام البيانات لاكتشاف اتجاهات سلوك العملاء، وتفضيلاتهم، ونقاط الألم لدعم تحسين تجربة المستخدم (UX).
- تقديم المشورة بشأن تخصيص الميزانية والاستثمار الرقمي بناءً على الرؤى المستخلصة من الأداء.
إعلان عن وظيفة - ZAIN1481 - أخصائي أمن سيبراني
عن الوظيفة:
الوظيفة: أخصائي الأمن السيبراني مسؤول عن تخطيط وتنفيذ وإتمام المشاريع وفقًا للمواعيد النهائية الصارمة وضمن الميزانية. يشمل ذلك الحصول على الموارد وتنسيق جهود أعضاء الفريق والمقاولين أو الاستشاريين من الأطراف الثالثة لتسليم المشاريع وفقًا للخطة.
المسؤوليات الرئيسية والمهام:
- إدارة وتحسين الحلول الأمنية السيبرانية المتكاملة لحماية البنية التحتية الأساسية والشبكة والتطبيقات التي تعمل داخل الشبكة.
- إجراء اختبارات لتصميم الشبكة.
- تقديم التدريب والدعم الفني للمستخدمين بمستويات مختلفة من المعرفة والكفاءة في مجال أمن الشبكات والأمن السيبراني.
- المشاركة في اكتشاف الثغرات والمخاطر في الشبكات، والأنظمة البرمجية، والبيانات.
- حماية أصول نظام المعلومات من خلال تحديد وحل المشكلات الأمنية المحتملة والحالية.
- المشاركة في المشتريات والتركيب والاختبار وتطوير مشاريع تكنولوجيا المعلومات والأمن.
- وضع والحفاظ على سياسة الأمن السيبراني الخاصة بالمؤسسة.
- تطوير خطة عمل للعمليات لدعم جميع الأنشطة التشغيلية.
- تقييم البنية التحتية ومقترحات الأمان والتوصية بالحلول المطلوبة التي تلبي متطلبات الشبكة والأمن.
- تخطيط وإدارة نمو الشبكة والبنية التحتية الخاصة بالبروتوكولات (IP) ومرونتها.
- تنفيذ وإدارة بنية CDN التحتية.
- إعداد التوصيل مع الكيانات الأخرى لتقليل التأخير وتحسين تدفق حركة المرور.
- دعم متطلبات المؤسسة مع الحلول والاختبارات والعمليات.
- أداء أي مهام أخرى ذات صلة حسب الحاجة.
المهارات والمعرفة:
- امتلاك خبرة قوية في الشبكات والأمن الفني. الحفاظ على الخبرة التقنية في جميع مجالات الشبكات وأجهزة الكمبيوتر، والبرمجيات، والتوجيه والتبديل. يفضل وجود شهادة CCIE Routing & Switching.
- امتلاك مهارات تواصل قوية.
- القدرة على التواصل بفعالية من خلال الاستماع النشط، ومشاركة المعلومات ذات الصلة مع الآخرين، والتفاعل مع الآخرين لإنشاء علاقات عادلة وفعالة.
- القدرة على تحديد احتياجات العملاء بدقة وتجاوز توقعات العملاء والتصرف بشكل استباقي لضمان رضا العملاء.
- القدرة على تطوير التعاون والعمل الجماعي أثناء العمل نحو حلول تفيد جميع الأطراف.
- القدرة على التعرف على مشاعر الذات والآخرين لتحفيز أنفسنا وإدارة مشاعرنا بشكل جيد في أنفسنا وفي علاقاتنا.
- الإيمان بثقافة زين.
التعليم والخبرة:
- درجة بكاليروس في علوم الكمبيوتر، الأمن السيبراني، أو أي مجال ذي صلة.
- من 3 إلى 5 سنوات من الخبرة في دور مشابه، ويفضل أن يكون في مجال الاتصالات.
- للانتقال إلى صفحة التقديم. ( زين البحرين في البحرين)
- انقر على عنوان الوظيفة لعرض التفاصيل.
- الرجاء الضغط على زر "التقديم السهل" الموجود في أعلى الصفحة.
- أدخل المعلومات المطلوبة في الشاشات المنبثقة.
- انقر فوق "مراجعة" لمراجعة النموذج.
- مصدر الوظائف: زين البحرين
- تاريخ النشر: ٢٥/١/٢٠٢٥
- الجنسيات المطلوبة: جميع الجنسيات
- رابط التقديم: اضغط هنا
.png)
