Overview
KP Aviation is a global leader in the procurement and supply of aftermarket aviation components and assets. As we continue to grow, we are seeking the next key member of our team! The Sales Account Manager for the EMEA region will play a pivotal role in establishing, managing, and developing strong customer relationships. This role is crucial for initiating and facilitating the sale of airframe and engine parts to airlines, MROs, and other aviation-related companies. The primary focus will be on improving the overall customer experience by managing sales calls, providing quotes, and ensuring follow-up to maintain customer satisfaction.
↔
Sales Account Manager
Responsibilities:
- Serve as the lead point of contact for customer account management.
- Establish, develop, and maintain long-lasting relationships with customers.
- Make outbound sales calls to facilitate material sales.
- Increase the customer base by contacting end-users based on company-specified platforms.
- Develop profitable accounts that meet the company's owned account requirements.
- Provide responses to quote requests and follow up on existing quotes.
- Manage the Open Order Report daily and communicate with internal and external parties.
- Assist with order processing, expediting, and status updates.
- Diversify, manage, and expand the company’s product offerings by identifying opportunities with customers.
- Assist with market research to understand customer needs, market trends, and industry changes.
- Identify purchasing and consignment opportunities with existing customers and aging inventory sales.
- Manage and communicate with the repair team regarding material for repair and estimated costs.
- Maintain minimum stock levels of serviceable units by ensuring repairs are done after sales.
- Provide exceptional customer service to ensure high customer satisfaction.
- Analyze customer purchasing patterns to anticipate future needs.
- Develop new business opportunities with potential customers outside of the current customer list.
- Attend conferences to develop business relationships with new and existing customers.
- Travel to customer locations to improve relationships and expand business.
- Work with Sales leadership and Product Line teams to ensure competitive pricing.
- Communicate effectively with customers and internal departments.
- Participate in the development of organizational excellence while upholding company policies.
- Maintain a professional and quality-driven company image.
- Perform other duties as requested by management.
Qualifications and Skills:
- Knowledge and ability to facilitate sales involving a high degree of technical understanding.
- Knowledge of company policies and procedures.
- Proficiency in Microsoft Office applications and general computer literacy.
- Strong verbal and written communication skills.
- Excellent presentation and communication skills.
- Problem-solving and decision-making abilities.
- Ability to set goals and develop intermediary steps to achieve results.
- Ability to work effectively under pressure in a fast-paced environment.
- Strong multitasking and organizational skills.
- Professional demeanor and team-oriented attitude.
- Ability to research and analyze information for effective pricing and sale conditions.
- Familiarity with industry regulations and certification requirements.
- Secondary school completion required; some university preferred.
To apply, please click here for available vacancies.
نظرة عامة
تُعد KP Aviation من الشركات العالمية الرائدة في توريد واستيراد مكونات الطائرات وقطع الغيار بعد البيع. مع استمرار نمو الشركة، نحن بصدد البحث عن عضو جديد في فريقنا! سيكون مدير الحسابات البيعية في منطقة EMEA مسؤولًا عن إنشاء وإدارة وتطوير علاقات قوية مع العملاء لتسهيل بيع قطع الطائرات والمحركات لشركات الطيران، ومراكز صيانة الطائرات، والشركات المتعلقة بالطيران. يتمثل الهدف الرئيسي في تحسين تجربة العملاء من خلال إجراء مكالمات مبيعات، وتقديم العروض، والمتابعة مع العملاء.
مدير حسابات مبيعات
المسؤوليات:
- العمل كنقطة اتصال رئيسية لإدارة حسابات العملاء.
- إنشاء وتطوير والحفاظ على علاقات طويلة الأمد مع العملاء.
- إجراء مكالمات مبيعات لتسهيل بيع المواد.
- زيادة قاعدة العملاء من خلال الاتصال بالمستخدمين النهائيين عبر المنصات المحددة من قبل الشركة.
- تطوير حسابات مربحة تلبي متطلبات الحسابات المملوكة للشركة.
- تقديم استجابات لطلبات العروض ومتابعة العروض الحالية.
- إدارة تقرير الطلبات المفتوحة يوميًا والتواصل مع الأطراف الداخلية والخارجية.
- المساعدة في معالجة الطلبات، وتسريع الإجراءات، وتحديث الحالة.
- تنويع وإدارة وتوسيع عروض المنتجات الخاصة بالشركة من خلال تحديد الفرص مع العملاء.
- المساعدة في أبحاث السوق لفهم احتياجات العملاء، واتجاهات السوق، والتغيرات في الصناعة.
- تحديد فرص الشراء والتوكيلات مع العملاء الحاليين وبيع المخزون المتقادم.
- إدارة التواصل مع فريق الإصلاح بشأن المواد المتاحة للإصلاح وتكاليف الإصلاح المتوقعة.
- الحفاظ على الحد الأدنى من الوحدات الصالحة للخدمة في المخزون من خلال التأكد من أن الوحدات يتم إرسالها للإصلاح بعد البيع.
- تقديم خدمة عملاء استثنائية لضمان رضا العملاء العالي.
- تحليل أنماط الشراء لدى العملاء لتوقع احتياجاتهم المستقبلية.
- تطوير فرص أعمال جديدة مع العملاء المحتملين خارج قائمة العملاء الحالية.
- حضور المؤتمرات لتطوير العلاقات التجارية مع العملاء الجدد والحاليين.
- السفر إلى مواقع العملاء لتحسين العلاقات وتوسيع الأعمال.
- العمل مع فرق القيادة والمبيعات وفريق المنتجات لضمان تسعير تنافسي.
- التواصل بفعالية مع العملاء والأقسام الداخلية.
- المشاركة في تطوير التميز التنظيمي مع الالتزام بسياسات الشركة.
- الحفاظ على صورة مهنية ومتوافقة مع قيم الشركة.
- أداء أي مهام أخرى حسب طلب الإدارة.
المؤهلات والمهارات:
- المعرفة والقدرة على تسهيل مبيعات تتطلب فهماً تقنياً عالياً.
- معرفة بسياسات وإجراءات الشركة.
- إتقان برامج Microsoft Office والقدرة على استخدام الحاسوب بشكل عام.
- مهارات قوية في الاتصال الشفهي والكتابي.
- مهارات تقديم المعلومات والتواصل الفعّال.
- مهارات في حل المشكلات واتخاذ القرارات.
- القدرة على تحديد الأهداف وتطوير خطوات وسيطة لتحقيق النتائج.
- القدرة على العمل بفعالية تحت الضغط في بيئة سريعة.
- مهارات تنظيمية وقدرة على تعدد المهام.
- سلوك مهني وملائم وروح الفريق.
- القدرة على البحث وتحليل المعلومات لتحديد الأسعار وشروط البيع بفعالية.
- دراية باللوائح الصناعية ومتطلبات الشهادات.
- إتمام التعليم الثانوي كحد أدنى؛ يفضل إتمام بعض الدراسة الجامعية.
.png)
