Overview
Join us in building a world where talking to a business is as easy as talking to a friend! ✨
Bird is an AI-powered Customer Relationship Management (CRM) Platform for Marketing, Customer Service, and Payments, powering over 5 trillion annual messages across channels like Email, SMS, and WhatsApp. The impact is real – our messages reach at least 50% of the world's population yearly. If you ever ordered takeaway or purchased goods online, it’s almost guaranteed you have encountered messages through Bird’s technology.
↔
Job Title
Account Manager - Numbers
Location
You can work remotely from: the Netherlands, Spain, Portugal, Lithuania, Serbia, or Croatia.
Working Hours
Local working hours.
Language Requirements
Fluency in English.
The Role
The telecom industry is a complex and fragmented space, shaped by diverse technologies, regulations, and infrastructure. At Bird, we are revolutionizing this trillion-dollar industry by simplifying complicated systems into innovative and accessible solutions. With the acquisition of Telserv, a global leader in numbering services, Bird now provides seamless numbering coverage in over 145 markets, serving a diverse and growing customer base.
To build on this momentum, we are seeking a (Junior) Account Manager to drive the growth of our numbering solutions portfolio. In this role, you will work closely with several other departments like Voice, Carrier Services teams, and the SMS team to bring our cutting-edge numbering products to market, maintain world-class service, and uncover new opportunities within our global customer base. Working closely with the Sr. Account Manager, you will play a key role in driving the success of our Numbering Services for wholesale customers.
What You’ll Do
- Take ownership of the full P&L for Bird’s numbering services.
- Build, nurture, and expand a global portfolio of customers while conducting regular QBRs.
- Drive the sales process from identifying high-value opportunities to closing deals.
- Develop forecasts and commit to achieving monthly and quarterly revenue targets.
- Work closely with the Voice, Carrier Services, and SMS teams to align regional sales strategies and meet team goals.
- Streamline and automate processes by collaborating with internal teams to enhance efficiency.
- Provide the customer onboarding and support teams with all necessary information, including KYC, commercial details, and porting requirements, to facilitate a smooth onboarding process.
- Maintain accurate records of activities, opportunities, and account details in BirdCRM.
- Represent Bird at industry events and tradeshows, showcasing our expertise and solutions.
What You’ll Bring
- 3+ years in B2B account management within telecommunications, enterprise software, or the communications industry.
- Demonstrated success in creating quotes, negotiating contracts, and managing commercial relationships.
- Exceptional ability to simplify complex technical, financial, and contractual details for diverse audiences.
- Proven expertise in managing multiple priorities and opportunities simultaneously.
- Basic understanding of numbering products and their applications in both wholesale and enterprise contexts.
- Ability to work in a high-paced environment.
- A global mindset with the ability to work across time zones.
Why Bird?
- Rewarding Performance: At Bird, your growth is tied directly to your success. Top performers will have clear paths to advancement, recognition, and leadership opportunities.
- Competitive Compensation: With a 50-50 base and commission split, you’ll have significant earning potential, including accelerators for exceeding quotas.
- Cutting-Edge Technology: Bird’s platform is at the forefront of CRM innovation, handling 5 trillion messages annually and impacting 50% of the global population.
- Collaborative Culture: Bird fosters a transparent and high-performance culture, with open communication across all levels of the organization.
To apply, please click here for available vacancies.
نظرة عامة
انضم إلينا في بناء عالم حيث يكون التحدث إلى الأعمال التجارية سهلاً مثل التحدث إلى صديق! ✨
تعتبر Bird منصة لإدارة علاقات العملاء (CRM) مدعومة بالذكاء الاصطناعي في مجالات التسويق وخدمة العملاء والمدفوعات، وتدير أكثر من 5 تريليونات رسالة سنويًا عبر قنوات مثل البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة وواتساب. التأثير حقيقي - رسائلنا تصل إلى ما لا يقل عن 50% من سكان العالم سنويًا. إذا كنت قد طلبت طعامًا أو اشتريت سلعًا عبر الإنترنت، فمن شبه المؤكد أنك قد واجهت رسائل من خلال تقنية Bird.
المسمى الوظيفي
مدير الحسابات - الأرقام
الموقع
يمكنك العمل عن بُعد من: هولندا، إسبانيا، البرتغال، ليتوانيا، صربيا، أو كرواتيا.
ساعات العمل
ساعات العمل المحلية.
متطلبات اللغة
الطلاقة في اللغة الإنجليزية.
الدور الوظيفي
تعد صناعة الاتصالات مساحة معقدة ومجزأة، تتشكل من خلال التقنيات المختلفة، واللوائح، والبنية التحتية. في Bird، نحن نحدث ثورة في هذه الصناعة التي تقدر قيمتها بتريليون دولار من خلال تبسيط الأنظمة المعقدة إلى حلول مبتكرة وسهلة الوصول. مع استحواذنا على Telserv، الرائد العالمي في خدمات الترقيم، تقدم Bird الآن تغطية ترقيم سلسة في أكثر من 145 سوقًا، مع خدمة قاعدة عملاء متنوعة ومتنامية.
لبناء هذا الزخم، نبحث عن مدير حسابات (مبتدئ) لقيادة نمو محفظة حلول الترقيم الخاصة بنا. في هذا الدور، ستعمل بشكل وثيق مع العديد من الأقسام الأخرى مثل فرق الصوت، وخدمات الناقلين، وفريق الرسائل القصيرة لإحضار منتجات الترقيم المتطورة إلى السوق، والحفاظ على خدمة من الطراز العالمي، واكتشاف فرص جديدة ضمن قاعدة عملائنا العالمية. بالعمل عن كثب مع مدير الحسابات الكبير، ستلعب دورًا رئيسيًا في دفع نجاح خدمات الترقيم لدينا للعملاء بالجملة.
مهامك الرئيسية
- تحمل المسؤولية الكاملة عن الأرباح والخسائر لخدمات الترقيم في Bird.
- بناء والمحافظة على محفظة عملاء عالمية مع إجراء اجتماعات مراجعة الأعمال بشكل دوري.
- قيادة عملية المبيعات من تحديد الفرص عالية القيمة إلى إغلاق الصفقات.
- تطوير التوقعات والالتزام بتحقيق أهداف الإيرادات الشهرية والربع سنوية.
- العمل بشكل وثيق مع فرق الصوت، وخدمات الناقلين، والرسائل القصيرة لتنسيق استراتيجيات المبيعات الإقليمية وتحقيق أهداف الفريق.
- تبسيط وأتمتة العمليات بالتعاون مع الفرق الداخلية لتحسين الكفاءة.
- توفير جميع المعلومات اللازمة لفرق التوجيه والدعم للعملاء، بما في ذلك KYC، التفاصيل التجارية، ومتطلبات التحويل، لتسهيل عملية التوجيه بسلاسة.
- الحفاظ على سجلات دقيقة للأنشطة، والفرص، وتفاصيل الحساب في BirdCRM.
- تمثيل Bird في الفعاليات والمعارض التجارية، وعرض خبرتنا وحلولنا.
ما الذي ستحمله معك
- أكثر من 3 سنوات من الخبرة في إدارة الحسابات B2B في قطاع الاتصالات، البرمجيات للمؤسسات، أو صناعة الاتصالات.
- نجاح مثبت في إنشاء العروض، والتفاوض على العقود، وإدارة العلاقات التجارية.
- القدرة الاستثنائية على تبسيط التفاصيل التقنية والمالية والتعاقدية المعقدة لجموع متنوعة.
- خبرة مثبتة في إدارة أولويات وفرص متعددة في وقت واحد.
- فهم أساسي لمنتجات الترقيم وتطبيقاتها في سياقات الجملة والمؤسسات.
- القدرة على العمل في بيئة سريعة.
- عقلية عالمية مع القدرة على العمل عبر المناطق الزمنية.
لماذا Bird؟
- مكافأة الأداء: في Bird، يرتبط نموك بشكل مباشر بنجاحك. سيكون للأداء المتميز مسارات واضحة للتقدم، والاعتراف، وفرص القيادة.
- تعويض تنافسي: مع تقسيم 50-50 بين الراتب الأساسي والعمولة، سيكون لديك إمكانات كبيرة للكسب، بما في ذلك المحفزات عند تجاوز الحصة.
- تكنولوجيا متطورة: منصة Bird هي في طليعة ابتكار CRM، حيث تدير 5 تريليونات رسالة سنويًا وتؤثر في 50% من سكان العالم.
- ثقافة تعاونية: تشجع Bird على ثقافة شفافة وعالية الأداء، مع تواصل مفتوح عبر جميع مستويات المنظمة.
.png)
