Company Information:
Overview
For over six decades, Chalhoub Group has been a partner and creator of luxury experiences in the Middle East. The Group, in its endeavour to excel as a hybrid retailer, has reinforced
↔
Fashion Consultant - TUMI
About the Job
INSPIRE | EXHILARATE | DELIGHT
For over six decades, Chalhoub Group has been a partner and creator of luxury experiences in the Middle East. The Group, in its endeavor to excel as a hybrid retailer, has reinforced its distribution and marketing services with a portfolio of eight owned brands and over 300 international brands in the luxury, beauty, fashion, and art de vivre categories. More recently, the Group expanded its expertise into new categories of luxury watches, jewellery, and eyewear.
Every step at Chalhoub Group is taken with the customer at heart. Be it constantly reinventing itself or focusing on innovation to provide luxury experiences at over 750+ experiential retail stores, online, and through mobile apps, each touchpoint leads to delighting the customer.
Today, Chalhoub Group stands for 14,000 skilled and talented professionals across seven countries, whose cohesive efforts have resulted in the Group being ranked third in the Middle East and first in Saudi Arabia as a Great Place to Work®.
To keep the innovation journey going, the Group has set up “The Greenhouse”, which is not just an innovation hub, but also an incubator space and accelerator for start-ups and small businesses in the region and internationally. This is just one of the several initiatives taken by the Group to reinvent itself, catalyzed by forward thinking and future-proofing. The Group has also been embedding sustainability at the core of its business strategy with a clear commitment towards people, partners, and the planet, and by being a member of the United Nations Global Compact Community and signatory of the Women's Empowerment Principles.
What You'll Be Doing
At Chalhoub we express the exceptional! As a Fashion Consultant, you will be responsible for achieving individual and collective sales targets while delivering exceptional Guest Experience; and ensuring support in the implementation of CRM, CX, and other key customer and people initiatives in-store.
You will:
- Collect data on customer behavior, top sellers, slow movers, which will be key input for business reviews.
- Drive client relationships within an omni-channel approach.
- Provide pre-buying feedback on products.
- Drive eNPS through people experience initiatives and culture.
- Ensure adherence to VM guidelines and Standard operating procedures (SOPs).
- Ensure click and collect are conducted within SLAs (Service-level agreement).
- Ensure customer data is properly captured in adherence to marketing team requirements.
- Promote loyalty program (MUSE) and stay up-to-date with app offerings etc.
- Support with in-store marketing events and activations.
- Keep abreast of all brand social media activities and campaigns.
- Drive sell-throughs within the store.
- Support in-store CX initiatives.
- Provide input to what’s working well/what’s not working well within the store.
What You’ll Need To Succeed
- Strong English communication skills.
- Excellent communication skills.
- Go to the application page. (Chalhoub Group in Bahrain)
- Click on the job title to view details.
- Please click on the "Easy Apply" button at the top of the page.
- Enter the required information in the pop-up screens.
- Click "Review" to review the form.
- Job Source: Chalhoub Group
- Publication Date: 1/25/2025
- Required Nationalities: All Nationalities
- Application Link: Click here
نظرة عامة
لطالما كانت مجموعة الشلهوب شريكًا ومبدعًا لتجارب الفخامة في منطقة الشرق الأوسط لأكثر من ستة عقود. المجموعة، في سعيها للتفوق كموزع تجزئة هجين، قد عززت خدمات التوزيع والتسويق مع محفظة تضم ثمانية علامات تجارية مملوكة وأكثر من 300 علامة تجارية دولية في مجالات الفخامة، التجميل، الموضة، وفن العيش. مؤخرًا، وسعت المجموعة خبراتها لتشمل فئات جديدة مثل الساعات الفاخرة، المجوهرات، والنظارات.
كل خطوة في مجموعة الشلهوب يتم اتخاذها مع التركيز على العميل. سواء كان ذلك في إعادة ابتكار نفسها بشكل مستمر أو التركيز على الابتكار لتوفير تجارب فاخرة في أكثر من 750 متجرًا تجريبيًا للبيع بالتجزئة، عبر الإنترنت ومن خلال التطبيقات المحمولة، كل نقطة تواصل تهدف إلى إسعاد العميل.
اليوم، تمثل مجموعة الشلهوب أكثر من 16,000 محترف ماهر وموهوب عبر ثمانية دول، الذين أثمرت جهودهم المتماسكة في أن يتم تصنيف المجموعة كأحد أفضل أماكن العمل® في عدة دول.
للحفاظ على مسيرة الابتكار، أنشأت المجموعة "البيت الأخضر"، الذي ليس مجرد مركز ابتكار، بل أيضًا مساحة حاضنة ومعجلة للشركات الناشئة والأعمال الصغيرة في المنطقة والعالم. وهذه واحدة من العديد من المبادرات التي اتخذتها المجموعة لإعادة ابتكار نفسها، مدفوعة بالتفكير المستقبلي والاستدامة. كما أن المجموعة قد وضعت الاستدامة في صميم استراتيجيتها التجارية مع التزام واضح تجاه الأفراد والشركاء والكوكب، وعضوية في المجتمع العالمي لاتفاق الأمم المتحدة والشروط التي تدعم تمكين المرأة.
استشاري أزياء - TUMI
عن الوظيفة
ألهم | أبهج | اسعد
على مدار ستة عقود، كانت مجموعة شلهوب شريكًا ومبدعًا لتجارب الرفاهية في منطقة الشرق الأوسط. عززت المجموعة خدماتها في التوزيع والتسويق من خلال محفظة تضم ثمانية علامات تجارية مملوكة و أكثر من 300 علامة تجارية دولية في فئات الرفاهية، التجميل، الأزياء، وفن العيش. وفي الآونة الأخيرة، وسعت المجموعة خبراتها إلى فئات جديدة من الساعات الفاخرة، المجوهرات، والنظارات.
كل خطوة في مجموعة شلهوب تتم بحب واهتمام بالعميل. سواء كان من خلال إعادة اختراع نفسها باستمرار أو التركيز على الابتكار لتقديم تجارب الرفاهية في أكثر من 750 متجرًا تجريبيًا للبيع بالتجزئة، عبر الإنترنت أو من خلال التطبيقات المحمولة، كل نقطة تلامس تهدف إلى إسعاد العميل.
اليوم، تمثل مجموعة شلهوب 14,000 من المحترفين الماهرين والموهوبين في سبع دول، حيث أسفرت جهودهم المنسقة عن تصنيف المجموعة في المركز الثالث في الشرق الأوسط والأول في المملكة العربية السعودية كأفضل مكان للعمل®.
للاستمرار في مسيرة الابتكار، أنشأت المجموعة "البيت الزجاجي"، الذي لا يُعد مجرد مركز للابتكار، بل أيضًا مساحة حاضنة ومسرعة لبدء المشاريع الصغيرة والشركات الناشئة في المنطقة وعلى مستوى عالمي. وهذا مجرد واحد من العديد من المبادرات التي تتخذها المجموعة لإعادة اختراع نفسها، مدفوعة بالتفكير المستقبلي والتحضير للمستقبل. كما قامت المجموعة بدمج الاستدامة في جوهر استراتيجيتها التجارية مع التزام واضح تجاه الناس والشركاء والكوكب، وأنها عضو في مجتمع الاتفاق العالمي للأمم المتحدة ووقعّت على مبادئ تمكين المرأة.
ما ستقوم به
في مجموعة شلهوب، نحن نعبر عن الاستثنائي! كاستشاري أزياء، ستكون مسؤولاً عن تحقيق الأهداف البيعية الفردية والجماعية بينما تقدم تجربة استثنائية للضيوف؛ وضمان الدعم في تنفيذ مبادرات CRM، CX وغيرها من المبادرات الرئيسية للعميل والموظفين داخل المتجر.
ستقوم بما يلي:
- جمع البيانات عن سلوك العملاء، أفضل المنتجات مبيعًا، والمنتجات البطيئة التي ستكون مدخلًا رئيسيًا للمراجعات التجارية.
- بناء علاقات مع العملاء بطريقة شاملة عبر القنوات.
- تقديم ملاحظات ما قبل الشراء حول المنتجات.
- تعزيز تجربة الموظفين من خلال مبادرات ثقافية.
- ضمان الالتزام بإرشادات VM وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs).
- ضمان تنفيذ خدمة "الشراء ثم الاستلام" ضمن مستويات الخدمة المتفق عليها (SLAs).
- ضمان أن يتم جمع بيانات العملاء بشكل صحيح بما يتوافق مع متطلبات فريق التسويق.
- الترويج لبرنامج الولاء (MUSE) والبقاء على اطلاع بعروض التطبيق وغيرها.
- دعم الفعاليات الترويجية داخل المتجر.
- متابعة أنشطة الحملات عبر وسائل التواصل الاجتماعي للعلامة التجارية.
- تعزيز بيع المنتجات داخل المتجر.
- دعم مبادرات تجربة العملاء داخل المتجر.
- تقديم ملاحظات حول ما يعمل بشكل جيد وما لا يعمل في المتجر.
ما تحتاجه للنجاح
- مهارات تواصل قوية باللغة الإنجليزية.
- مهارات تواصل ممتازة.
- للانتقال إلى صفحة التقديم. ( مجموعة الشلهوب في البحرين)
- انقر على عنوان الوظيفة لعرض التفاصيل.
- الرجاء الضغط على زر "التقديم السهل" الموجود في أعلى الصفحة.
- أدخل المعلومات المطلوبة في الشاشات المنبثقة.
- انقر فوق "مراجعة" لمراجعة النموذج.
- مصدر الوظائف: مجموعة الشلهوب
- تاريخ النشر: ٢٥/١/٢٠٢٥
- الجنسيات المطلوبة: جميع الجنسيات
- رابط التقديم: اضغط هنا
.png)
